Самая отвратительная компания логистическая которая существует , 31 марта 2021 года мне отправили груз , обещали к 5 апреля привезти , сегодня 22 апреля, груз ещё в пути . Раз 10 звонил ( отвечают в течение 20 минут !!!!) , каждый раз какое то обращение составляли, но никто ничего так и не решает , в итоге стоимость доставки они даже подняли на 400 руб , по причине того, что товар вообще в другом отделении за хранение . Я все ещё в ожидании своего товара!!!!!!!Делайте выводы сами !!!
Пишу о работе компании ПЭК. Взявшись привезти ЛЫЖИ в январе из Иркутска в Москву - вот уже второй месяц на них сами катаются. Ни звонки не отвечают, не перезванивают, на претензии не отвечают - КЛИЕНТА ИГНОРИРУЮТ. Обещали найти груз, согласовывали доставку на дом за счет ПЭК - СОВРАЛИ. Второй месяц мои грузы неизвестно где. Менеджеры ВРУТ. Проверьте - МБИРФКН-2/2201 должен быть вручен 08.02.21. Груз неизвестно где, меня никто о приходе не известил, но пишут, что ДОЛЖНА ЗА ХРАНЕНИЕ!!! Я с 10 февраля САМА его ищу!!! АУ, гендиректор ПЭК - чем вы там занимаетесь? Давайте встретимся, я вам расскажу о вашей компании. Будет интересно, обещаю!
Стоимость груза в предварительном расчете и финальная отличаются в 2 раза. Ссылаются на какие-то доп упаковки, хотя груз был упакован в жесткую обрешетку на заводе. Надеюсь теперь хотя бы получить груз. Не рекомендую пользоваться.
Ужасная сама по себе компания ! На всех терминалах бардак и огроменные очереди! Отправляю всегда малогабарит и 1 или 2 города , минимум час на все , это ужас просто, такого нет нигде ! И что приемщики , что операторы не шевелятся, как говорится «солдат спит служба идет»!Да и постоянно виснет у них программа!Вот сейчас как раз стою в огромной очереди и пишу отзыв! Уважаемое Руководство ПЭК , огромная просьба решите вопрос с вашей постоянно зависающей программой и вообще со всей структурой вобщем, все через заднее место! Вы теряете клиентов!
Ничего не изменилось...
Как только приехал, сразу же нашел своих родственников (братья)😂
Показали куда сгружать, куда идти и что делать, отправил все за 15 минут без какой-либо волокиты. Отличная транспортная компания))
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2021
Решил воспользоваться услугами этой кампании, оформил заявку, перезвонили, подтвердил что жду и груз упакован, но в назначенное время за ним никто не приехал, пробовал дозвониться узнать почему, но игнорируют, перезвонили позже сказали что сегодня не смогут, смогут забрать завтра утром, ну ок думаю, на следующий день та же история, это наш российский сервис, зачем тогда вообще работать, грузчикам которые ждали машину просто так заплатил, не рекомендую эту кампанию, в итоге никто не приехал вообще, молодцы правильно работаете!!
Ужасный ПЭК. Впаривают доп услуги!!!Объяснить толком ничего не могут из за чего требуется обрешётка. 10 лет возили без обрешётки, а сейчас прям доказывают, что без этого они никогда не возили. Перевозка из за этого подорожала на 35-40%. Также теперь в транспортных накладных нет цен за перевозку, сиди и догадывайся там сколько же они выставят.
Отвратительная компания! Большинство сотрудников не понимают вообще, что они делают. Груз привезли не полным, остальная часть разбита!!! Месяц убила, чтобы подать жалобу… меня гоняли из отделения в отделение, в итоге послали!!!
Отвратительная компания! Воспользовалась услугами в первый и последний раз. Во время доставки груза его прожгли сигаретой, на претензию ответили спустя два месяца, хотя должны это были сделать в течении 30 дней. Была бы оценка минус пять, поставила бы. Время доставки было обговорено с 16-20, но курьер начал названивать уже в 12 часов, что ждет уже у подьезда. Ужасное обслуживание!!!!
Ребята, которые принимают груз, ну очень быстро работают!!! Сдала груз за 7 мин и еще 30 минут стояла в отделе обслуживания заполняла в терминале все данные, девушка которая может помочь одна на 6 терминалов, а без этого документы в окнах не принимают. Впервые столкнулась с таким обслуживанием. Сдавала груз в другом пункте ПЭК, ничего в терминале не заполняла.
Быстрая сдача груза и очень простое и понятное оформлен е документов.есть небольшой минус,плохо очищенная от снега территория и отсутствие вывески на въезде на территорию
Отвратительный грузоперевозчик. Полнейший бардак и неорганизованность! Заказывали доставку тренажёров в открывающийся фитнес центр. Мало того, что потеряли при доставке часть груза, еще и привезли чужой. Задержки с поставками, нет слаженности в действиях сотрудников, никто ничего не знает, ничего не решает. Телефон горячей линии по долгу не отвечает, операторы помочь не могут, дают противоречивые ответы, обещают связаться, но никто не звонит. Груз полностью так и не можем получить!!! В результате открытие клуба откладывается, терпим убытки. Кто их возместит? Беспредел
Больше пользоваться не буду. Жду посылку 2 недели вместо 2 дней, на сайте висит статус «в пути». По телефону говорят что этот филиал не работает и забирать надо на востоке города. И ведь не связались, не сообщили даже.
Самая отвратительная ТК, с 12.03.2021 не могут доставить нам по адресу, а сегодня уже 23.03.2021, на звонки не отвечают, в инстаграм пишут какую то чушь, нашли номер телефона их водителя, вроде согласился помочь и привезти автомобильные диски 24.03.2021. НО должно быть 20, а привезут 19, где еще один никто не знает. Будем ждать развязки. Но на будущее: если не хотите потерять груз не связывайтесь больше с этой кошмарной компанией. Да и кстати, прочитав положительные отзывы о ПЭК написанные ранее, складывается ощущение, что они написаны заинтересованными лицами компании.
Потребовали вскрыть коробку с заводским скотчем, что для покупателя недопустимо. От отправки приглось отказаться
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Власов
Знаток города 12 уровня
22 февраля 2023
Переодически сюда приезжаю , отправлять вещи . Всегда большая очередь , что бы отдать груз. Стоишь на холоде в очереди . Хотя терминалов для обработки грузов два , работает только один .
Отвратительная контора! Три дня обещали доставить товар. На третий день они признали, что товар потеряли. Они это поняли ещё утром и решили мне об этом не говорить. Я весь весь день жду доставку, а они мне в грубой форме велят ждать от 5 до 10 дней! Ужасное руководство, не квалифицированные сотрудники, гнилая контора!
Обслуживание быстрое, сотрудники отзывчивые, помогли правильно оформить. Дорога только не очень, но это везде. Рекомендую оформить предварительную заявку заранее, тогда вообще без очереди. Само место какое-то неухоженное, что ли. Если это не принимать во внимание, то можно ставить пять.
Вечная грязь,ямы после дождя,грузчиков постоянно нет ,в остольном норм ,
3
Посмотреть ответ организации
Олег П.
Знаток города 4 уровня
6 февраля 2022
Года 2 назад я бы сказал, что нет лучшей транспортной компании, поскольку работал с многими перевозчиками, но сейчас они испортились.
Сегодняшние реалии таковы, что вы заказываете конкретные услуги при оформлении груза, а счет вам приходит с разными допами, увеличивающими цену процентов на 20-30.
Вы отказываетесь оплачивать то, о чем не договаривались и вас кидают на сроки, поскольку груз начинает ехать обратно, причем с вами ничего этого не согласовывают - просто ставят перед фактом.
Что-то у них сломалось!
И это вот большое мое сожаление, поскольку они были реально хороши!
Каждая отправка - завышают объём груза на 20-25%!!! Каждый раз приходится делать заявку на перемер. Но! иногда привозят груз без перемера!!!
В компании бардак, доставки согласовываем на одну дату, в итоге привозят когда вздумается....