Самая ужасная транспортная! Сотрудники деревянные, друг на друга перекидывают, груз теряют, говорят машина едет, потом выясняется, что товар до сих пор даже не загрузили для отправки!
Отвратительная служба доставки! Был оформлен забор груза 16.12 ННМВХАШ-*/1612, 17.12 груз не забрали и не позвонили, на мой звонок в службу поддержки ответили ждите водителя. Вы думаете кто-то приехал? Конечно нет! Водители сами решают забирать заказ или нет! Звоню 18.12 в службу поддержки, они с изменениями приняли мою жалобу и опять положили на неё «болт»! Опять звоню 19.12 забор даже не перенесли, спрашиваю почему? С изменениями обещают забор груза на 21.12, думаете забрали? Конечно нет! Его даже не поставили в план забора! Наступает 22.12 груз забирают почти неделю! Точнее делают вид и только кормят обещаниями!
Не всегда рабочие помогают с выгрузкой товара, точнее очень редко, и всегда у них нет рохлей, я уже никого не прошу мне помочь, лишь в крайнем случае, когда сам не могу справиться
Отвратительная компания, никому не рекомендую, груз потеряли, менеджеры не перезванивают, по номеру обращения статус проконтролировать не возможно, после того как груз "нашли" еще неделю не могут груз доставить, все заявки, жалобы, звонки без ответа!!! Регулярно отправляем и получаем грузы, с другими компания такого ни разу небыло. С ПЭКом раньше не работали и работать не будем конечно!!!
Максимально не советую эту компанию халатно относятся к клиентам мне кажется для них клиенты это как пользователи в соц сетях , не захотели и не работают качества сервиса 0, расскажу все по порядку , мы сделали запрос на сотрудничество с компанией и начали переговоры далее нам назначили встречу и на нее сотрудники не приехали и более чем не предупредили вообще ерунда , далее нам назначили онлайн встречу но на нее не пришли такжеи не предупредили, трубки из сотрудников никто не берет, уважаемые ПЭК примите к сведению мы к вам обращались как оптовый клиент на минутку крупный ритейл по транспортировке до 120 000 заказов в месяц и вы так относитесь максимально не красиво примите к сведению
Двоякое чувство вызывает пэк!) персонал на рябиновой отличный , паЦаны на приемке, деФченки на выписке! но блин эти автоматы глючные для вноса инфы раздражают!!! Надо чё та с ними делать!)
Надо сегодня было сдать груз, так как груз достаточно объёмный, не стал сразу его привозить. Ко мне подошёл сотрудник, так как я не знал стоимость перевозки, я сообщил город и свои габариты груза, мне все быстренько посчитали. Цена меня очень даже устроила, привёз груз, быстренько его у меня приняли и оформили, всем советую!
Отправила Родителей получить посылку. Дала паспорт. Устроили Маски шоу! Без доверенности не дадим, и все в этом роде! Довели стариков до истерики! Даже не посмотрели что это другая транспортная компания! В итоге товар не получили. Буду отказываться от товара и возвращать деньги.
Работают быстро , цены пожалуй самые низкие , жаль что мало пунктов . Но я понимаю что будет больше пунктов, цены вырастут
Постепенно перехожу на доставку только этой компанией .
Со сроками доставки проблем не было никогда. Особенно хочу отметить любезность грузчиков, которые встречают машины около ворот, они как регулировщики, всегда встречают позитивно и каким нибудь приятным комментарием.
Отвратительный сервис. Доставка подарка к 8 Марта была запланирована на 02.03.21. В итоге никто не позвонил и не приехал. Еще звонила трижды,оператор каждый раз говорит,что еще подал заявку на доставку..итого 12.03.21 ни товара,между прочим,оплаченного,ни информации от ПЭК о сроках. Ни за что больше не свяжусь и не посоветую. 8 марта испорчено
6
Посмотреть ответ организации
А А
Знаток города 7 уровня
30 января 2023
Полное наплевательское отношение сотрудников офиса. Закрывающие документы для бухгалтерии не получить. Будешь кататься до посинения. Не рекомендую ни этот офис, ни вообще ПЭК для юридических лиц.
Сдавал груз на Кострому. Первый раз пользовался услугами транспортных компаний. Заманила цена, в разы меньше, чем у тех же деловых линий. Это немного смущало, вопрос цены и качества, но однако посылка пришла даже в меньшие сроки, чем обещали. Получатель остался доволен.
Отвратительно, заказывали товар на озон, написано, что Доставка будет осуществляться этой горе компанией. В заказе было написано, Доставка 28 февраля, сегодня 13 марта, статус заказа стоит Доставлено, товар нам никто не привёз, все ответы на звонки от службы поддержки: «вам перезвонят», как итог никто не звонит, каждый день одно и тоже.
Экономьте своё время и нервы, не работайте с пэк
Более 5 лет работы с данным перевозчиком на разных должностях в разных фирмах. За все время: не было потерь груза, не было повреждений, не было претензий от заказчиков.
По конкретному терминалу: персонал регулярно помогает принять и оформить груз, так что проблем со сдачей груза, не возникало даже у самых "одаренных"
Из неприятного: бывали обоснованные задержки. В основном перед новогодними праздниками, но все отлично понимают причины.
Да, есть нюансы по расположению терминалов, не во всех городах они присутствуют, но это уже мелочи.
Любой водитель отправляющий грузы скажет ,совсем не лесные слова в адрес этой конторы.а точнее обматерит,и я в том числе.если бы не предпочтения клиентов,получающих грузы,я бы никогда не поехал бы туда.
Самая днищенская транспортная организация! За 6 лет скатились в ноль! Не тратьте свои деньги и не рвите нервы! Сейчас много других тк.
Назревает вопрос почему я должна платить Вам деньги за ваши тупые внутренние алгоритмы мне не известные? Операторы тупенькие, решения еще глупее! Вот так организация теряет доверие навсегда
8
Посмотреть ответ организации
galderr0ne
Знаток города 13 уровня
30 апреля 2022
Смотрится всё сердито, но всегда удается отправить посылку за 10-15 минут. Машины стоят в перемешку с грузовыми фурамм, мест всегда хватает.
Отвратительное отношение к клиентам. Весь день прождали груз, его не доставили, не позвонили, не объяснили. Второй день сидим дома, все планы нарушены. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию. И никому не посоветую.
Большая транспортная, работают быстро, сотрудники вежливые, помогают с заполнением документов, заезд на территорию терминала бесплатный, с парковкой тяжеловато, но встать можно.