Целый день прождал доставку шин. С трудом дозвонился до них вечером, сказали что водитель не смог до меня дозвониться и назвали чужой номер по которому мне не дозвонились.
Повторная доставка за мой счет.
Больше никогда.
Самая плохая транспортная компания.
Морочили голову несколько дней, а потом сказали, что не знают, где находится груз, и будут его искать, в течении 5-7 дней.
Грузчики не вы грузили из машины,пришлось самому, очень плохо это, оформление в терминале по штрих код,но следующие вопросы не всегда понятно,а девушки с таким плохим отношением помогают,денег что-ли хотят за помощь,ужасно плохо по сравнению с деловыми линиями,там всё проще,и грузчики выгружают прям из машины сами
15/04/2019 воспользовался услугой данной компании, все на высшем уровне:
1. Припарковал а/м, места были, взял коробку и пошёл искать места приема посылки, что понравилось все сотрудники ПЭК, кто был на улице показывали мне куда идти на точку приема, очень похвально и приятно, что заботятся о клиенте, чтобы он не ходил с грузом в руках по территории.
2. Груз приняли быстро.
3. Очень радует, что безопасность на высоте, коробку попросили вскрыть и показать содержимое, это очень хорошо, потому что времена не спокойные сейчас, мало ли что могут отправлять. После этого парень, который принимал, помог заклеить коробку в исходное состояние.
4. Оформление также на высшем уровне, заявка через терминал, потом окно оформления. Стол информации работает корректно, оказали помощь с работой в терминале. Спасибо отдельное окну №2.
5. Очень приятно, что работа поставлена на отлично, на все про все у меня ушло 15 минут. Так держать. Обязательно воспользуюсь еще раз.
Компании хуже придумать нельзя!!!! Обманывают на каждом шагу! Цены в процессе заказа растут в геометрической прогрессии!
Отвратительная служба поддержки, которую можно назвать служба нападок!!!
После своего опыта НИКОГДА не буду пользоваться услугами ПЭКа и вам не советую, если не хотите остаться в дураках!!!!
Грузчиков бы набрать а то последнее время люди сами тащат всё
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июня 2020
Я из крупной фирмы и часто были заказы на перевозку ПЭКом. Сдавал и оформлял несколько лет грузы на разных филиалах. Выделю филиал Москва Запад. Очень большие очереди на приемках! Работники делают всё медленно. Недавно был момент, когда работник на приемке забрал документы на груз и, ничего не сказав, ушел, а я просто стоял и чего-то ожидал. На вопрос куда уходили не получил внятного ответа. Многие не знают русского языка! Все очень долго!!! После недавнего случая я был шокирован. Сдал груз на склад, зашел в клиентский отдел. Было очень много людей, но очередь двигалась. Уже что-то. Все терминалы для оформления были заняты. Я зашел в зал для ожидания, где также было полно народу. Я хотел спросить, можно ли обойтись без оформления на терминале и впал в ступор, когда заметил, что менеджер в углу была точно не в состоянии работать вообще. Неясная речь, медленные движения. По глазам было понятно, что с менеджером что-то не то и они были явно нетрезвые. Другие менеджеры работали отлично и быстро разгоняли очередь. Думал зайти к начальнице сервисного отдела, кабинет был закрыт. В итоге отстоял очередь на приемке, в клиентском отделе тоже отстоял, но недолго, хоть девочки и молодцы, но на менеджера стоит обратить внимание!
Компания ужасная заказывали доставку из Петербурга в Уральск доставку прилично задержали, отдельно заказывали короб из фанеры груз прислали в стрейч пленке, если бы можно было поставить 0 звезд сделал бы это.
Для транспортной компании неплохо. Чище чем везде, внутри быстро обслуживают и просторно. Сделал дело и поехал дальше. Никто не тупит. Ценю такие места.
Недавно была первый раз. Все достаточно просто и быстро. Сначала на склад, потом в офис. Немного не понятно, что делать первый раз, но сотрудники стараются, подсказывают. В целом довольна.
Привезли мебель кровать и диван все грязное, как-будто по дороге волокли. Упаковка порвана, ламель сломаны. Мы в ужасе. Просто нет слов. Никогда больше этой компанией не воспользуюсь. Никогда !
4
Посмотреть ответ организации
Adequate
Знаток города 14 уровня
5 мая 2022
Быстро приняли, всё круто. Очередь небольшая. Принимают большой товар
Последнее время много претензий к этой компании. Груз доставляют с повреждениями. Больше всего не нравится давка и очереди в офисе. В нормальных компаниях не заставляют клиента заполнять карточку на груз!
Отправляю периодически сборные грузы по России. Довольно легко и быстро сделать заявку. Отправляю натуральный камень, посему грузы тяжелые. Если нет вил, то пускают машину с гидравликой и рохлей, очень удобно. Еще удобная услуга - забор груза по месту. Выходит определенно дешевле и быстрее, чем гнать борт до терминала.
Очень долгая доставка, задержка составила 10 дней!!!
+ бонусом сломали мне запчасть которая стоит не малых денег, составил претензию но они не реагируют
Молодцы ПЭК . Работают на результат . Все лучше и лучше . Очень доволен скоростью и вежливостью . А главное доступностью и порядком цен , которые кстати выгодно меньше некоторых крупных конкурентов конкурентов
Самое ближайшее что есть ко мне
Собственно нуждны ехать в другое я не вижу
Первый раз стоял не понимал что и как(до этого вообще нечего не отправлял, даже по почте)
Ко мне с помощью обратился местный менеджер или кто там:-)
Дмитрий Зыков проконсультировал, как правильно сдать и оформить груз
Если отправлять то только сюда)
5
4
Посмотреть ответ организации
Валера Валера
Знаток города 8 уровня
23 января 2023
Все очень долго в отношении погрузки, грузчиков не хватает категорически, приехал на погрузку в 11.30,а уехал в 21.30
Отправляем грузы другой тк , но клиент настаивал на отправке именно ПЭКом . Коробку на приемке вскрыли ( под камерами видеонаблюдения ) и проверили вложение , была заказана жесткая упаковка , в итоге груз приехал разбитым ( сверху , как раз смотрели приемщики там ) , жалоба в пэк - больше месяца ожидания - отказ ( не звонят , не перезванивают , по почте отвечают и то не всегда , зачем тогда оплачивается страховка груза если при повреждении такие сложности ??? ) , клиент уверен что мы ( продавец ) битую отправили . Не советую данную тк , если дорожите репутацией как продавец .
Из плюсов, сдача груза в одни ворота. Много народу, маленькая парковка, после разгрузки могут заставить выгнать машину за территорию, если ты не постоянный клиент , можно встрять на разгрузка, у бабаев видимо свои привелегии.
Груз приняли быстро и оформили документы. На разгрузку и оформление потратил не больше 15 минут. Вежливые сотрудники на складе и на оформление. Большое спасибо за работу. Всем советую.