Одна и также история ,как во всех территориальных отделениях Пэк ,
1—-всегда очередь
2- никогда нет Грузчиков
3 -сам выгрузи сам здай и ещё денег дать !
Зря не прочитал "хорошие" отзывы перед отправкой. Хотел отправить ЗДЭК, но друг уговорил ПЭК. Получилось дороже. Я отправитель. Получатель оплачивал все расходы. ПЭК должен был упаковать посылку в жёсткую упаковку (было указано в заявке и начисление денег (300руб)). Я укрыл посылку в чёрный пакет. В нем она и пришла в пункт назначения. На мой вопрос (почему не упаковали?) был ответ, что посылка была в защитной упаковке. Выходи в они взяли деньги за мою работу и мою же упаковку. Может в Москву опять цыгане заехали и поселились в ПЭК? НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ
Сотрудники могли быть и повежливее. Это касается и грузчиков и девушек на оформлении. Они должны понимать, что люди не каждый день отправляют грузы и не знают всех правил.
Отвратительные условия доставки. Доставляют только до 7 вечера, если в течении нескольких дней (в нашем случае до субботы, то есть до выходных) не принять, то необходимо оплачивать дополнительно "простой". И как спрашивается среди недели принимать груз, если рабочий день только в 7 вечера заканчивается? Для приема груза другим лицом нужен оригинал доверенности, копия паспорта, оригинал паспорта того, кто принимает. Еще и адрес доставки очень долго и сложно поменять, раза с пятого только вышло. Из-за этого дни доставки сместились, что уже доставило неудобства. Далее звонит девушка, уточняет, когда удобно будет принять курьера. Договариваемся на следующий день с 11 до 14 (попросила пораньше, как напоминаю, что это рабочий день и это важно). В итоге к 15 часам курьера нет. Почему? Потому что бестолковая девушка поставила доставку с 15 до 19! Пара-па-па-па. Очень неудобно, очень много лишнего геморроя и куча неудобств.
Отвратительная работа ,отправили груз из Москвы в Клин 80 (км) 4 декабря ,прислали сообщение дата доставки 8 декабря .Связывалась с компанией два дня подряд ,в итоге выяснилось что груз только 9 вышел из Москвы и ориентировочная дата доставки 11 декабря и то не факт.Это шедевр груз из Москвы в область идет 8 дней и это не окончательный результат,а рабочий процесс может пока подождать.
Находятся в серьезной промзоне, выглядит все недружелюбно, но по факту все быстро забрали, оформили бумаги и на след день товар уже был в месте назначения. Рекомендую
04.06.21 была запланирована доставка на первую половину дня до 13 ч. Мне никто не позвонил . Я пыталась дозвониться сама Операторы не снимают трубку более 30 мин . на сопросы не отвечают. Дали телефон не работающего в этой компании сотрудника, чтобы я с ним выяснила, где мой груз . Они его просто не отправили
МБЯРВНК-12/2603 уже 3 недели пытаясь найти и получить свой груз. Который стоит не мало денег. Меня динамят. Никто не знает где мой груз. Отдать мне его не могут. Берегите своё время, доверяйте работу профессионалам, а не бог знает кому. Лучше переплатить 500 рублей и быть спокойным
Можно быстро сдать груз, на терминале самообслуживания самому отсканировать и оформить документы, но потом минут 20 ждать освободившегося сотрудника что бы закончить оформление.
ПЭК - одна из самых старых транспортных компаний. И одна из самых низких по качеству работы. Разбитые грузы, длительное ожидание, хаотическое движение фур по территории - всё это ПЭК.
Доставка перегородки для ванны из Москвы в Солнечногорск обошлась в 4 тысячи рублей😱. По телефону оператор говорил о 2-х тысячах. Из Екатеринбурга груз другой ТК в 2.5 раза больше по массе и в 3 раза больше по весу стоил столько же. Как так - какой то развод
Не знаю, всегда ли там так, но утром в субботу не было никаких очередей, оформили всё очень быстро. Персонал вежливый.
Посылка (17 кг!) с детскими вещами и обувью уехала в Саратов за 753 руб., доехала до адресата через три дня.
На Рябиновой сейчас лучше сдавать груз, чем на Коровинском шоссе., грузчики и приёмщики работают поживей. Но в ДЛ и ПЭК упал уровень обслуживания , я вожу по 100 коробок груза и приходится самому выгружать из машины , в других компаниях , грузчики сами и выгружают и принимают груз. Если от меня зависит , какую тк выбрать стараюсь не ездить в ПЭК и ДЛ.
Друг отправлял посылку мне в другой город, все отлично
Приняли, упаковали качественно, доставили буквально за два дня, иногда другими тк бывает намного дольше
Рекомендую 👍🏻
Отдельное спасибо Дмитрию который работает в ПЭК на Вязовском)🚘
Парковка маленькая, а так норм, ребята оперативные👍
1
Посмотреть ответ организации
Весёлый Роджер
Знаток города 22 уровня
13 февраля 2022
Производил доставку тары на данную компанию . перед доставкой предупредил менеджера о предстоящей доставке. Сразу сказали куда подъехать и как встать. Выгрузка была произведена быстро. Буду надеяться, что и дальше будут так оперативно работать
1
Посмотреть ответ организации
Олег Сорванов
Знаток города 12 уровня
13 января 2023
Все круто. Только терминалы люда неуклюжие и неудобные, без стакана и выделенного консультанта если ты первый раз, не обойдешься
Действия специалистов по обслуживанию клиентов заслуживают самой высокой оценки, специалисты по приему груза действуют споро на высоком профессиональном уровне.
Был тут первый раз. Всё понравилось. Быстрое обслуживание. Консультанты хорошие. Минус только один. Очередь. Чтобы заехать на территорию, надо постоять в очереди из машин.
Потеряли наш груз из Питра МВСПДЗД -3/1603. Сутки прошли, менеджер не назначен. По телефону сказали, что у них много таких заявок. Срок поиска увеличивается. А потом еще и заявление писать на возврат и когда это все произойдет наронятно. И никому нкт дела до тебя.
Сначала отказались брать товар без жесткой защиты, на что требовали 1200 р. А потом когда отказался отправлять , подошел некий сотрудник, ктторый решил проблему.
При оформлении сданного груза (если, конечно, вы отправляете не каждый день),приходится помучиться у терминала электронного оформления. Но бойкая девушка, если что, тут же придёт на помощь. Так что недостатков нет.
Всё меняется в худшую сторону. Постоянно очереди, каждый раз всё висит. Груз сдаешь и стоишь ждёшь когда складская накладная "подгрузится". Печально всё в общем