ПЭК
1528 отзывов
17 июля 2023
Не всегда работает приём мелкогабаритного груза
Часто сбои электроники при оформлении
16 января 2022
В целом все неплохо, однако частенько система и люди на мете ничего не могут сделать, поэтому вы тиши мирно и спокойно ждёте 30-40 пока система запуститься и после спокойно отправляете свой груз. по времени доставки все четко и в срок без нареканий
3
2
16 апреля 2023
Разбитая дорога, маоенький склад. И нервный персонал. Чуток хомят даже на обычный вопрос. Или мне так повезло
2 мая 2023
Быстро принимают. Оформление в Калининград это песня так долго Я не ожидал.А по другим городам быстро.
3
8 июля 2024
Бесплатные конфетки исчезли.
9 января 2022
Достаточно часто пользуюсь услугами данной компании. Практически никогда нет очереди, всегда есть подъезд к пандусу, всегда помогают разгрузить машину если много товара.
4
14 января 2022
Наихудшая компания . 21 века Груз перемещали весом 5 кг по Москве с 26 Декабря 2021 года и только 14 января 2022 года оповестили что груз прибыл . Прислали смс смешную Типо скидка 130 Рублей с извинениями . Почта России лучше работает . Не советую данную компанию . Больше ни когда не буду обращаться к ней.Ужасная компания ! Люди не компетентны. . Жаль что компания не заводится о повышении рейтинга. Ну в прицепе если ее не станет , всем будет лучше . Читая отзывы я не такой один о мнении данной шарашкиной конторы
4
2
6 февраля 2023
3 февраля сдавали груз на рябиновой!
Сдали груз за 10минут, ребята молодцы!
В офисе оформили быстро!
21 апреля 2023
Лучшая т.к. в своем сегменте, интернациональный коллектив, работают на 5с+, молодцы! Всегда груз приходит вовремя и без проблем!
1
19 апреля 2021
Спасибо Лиле Бородиной за круглосуточную помощь. Она за одну минуту может помочь клиентам на тсо , в оформление на компьютере при этом звонить по телефону клиенту решая ошибки , и ещё обучать новеньких за первым окном )). Всегда на позитиве , всегда добрая и всегда поможет , что не спроси у неё , она все знает . Вообщем Лиля у вас молодец ! Зная компанию она большая и естественно сама компания не очень, но благодаря таким сотрудникам как Лилия , компания может процветать .
3
5
28 марта 2022
Мой горький опыт: 90% груза испорчено (мебель и техника). Груз был застрахован на 50 000р, сумма ущерба составила - 63 000р компенсация составила - 0 рублей 0 копеек. Идет 3-й месяц, как я пытаюсь хотя бы официальный ответ получить на оформленную претензию. Фото прилагаю, вдруг, на фоне хвалебных отзывов ниже, кто-то засомневается, что мой отзыв реальный.
1
1
15 февраля 2024
Территория не чищенная от снега. К персоналу претензий нету
16 июня 2024
Живая очередь, прошел быстро.
28 августа 2023
Все отлично спасибо большое рекомендую
1
1
23 июля 2021
Безобразное отношение к клиентам за счет которых вы живете . 21июля я оформила забор груза. 22 должны были забрать с 14-18 .Я просидела дома ждала до 19.00 никто не приехал и даже не позвонили, начала звонить сама , три раза я звонила и три раза мне сказали , что написали в логистику и они позвонят в течении 30мин. В 21.00 я наконец-то дозвонилась до водителя( до этого он не отвечал) и услышала что он от меня далеко и не приедет, груз завтра заберут. Но 23 июля мне тоже никто не позвонил. Я ждала до 13.00 и начала звонить сама и все повторилось снова, письма в логистику и ожидания звонка. Звонок раздался в 15.00 и что готовы прислать машину, только у меня уже не было желания с вами иметь дело и я оформила в др компании забор и они сразу откликнулись. Хотелось бы, чтобы руководство разобрались в ситуации и наказали виновных и лучше относились к клиентам, никто даже не извинился. Моя заявка была ОКМВ 1 ДУ-*2107.
11
1
31 августа 2022
Персонал на приёме не может по русский объяснить ничего, оформление груза происходит через аппарат который
подвисает . Нет очередей , приветливый персонал
1
19 февраля 2024
Работаю оперативно.
Молодцы 👍
2
3
6 декабря 2023
Не успевает оформится сотрудники склада работают медленно как будто умирают
29 августа 2023
Отличная Компания ,удобно обслуживание !
2
2 июля 2023
Все бы хорошо. Но аппараты для ввода самостоятельно информации честно жесть! Поменяйте тач
12 января 2023
Самый ужасный пэк в мск ! Грузчиков никогда нет. Все сам выгружаешь. Всегда очередь на сдачу груза. Стоишь 30-60 мин чтобы сдать груз.
3
1
12 мая 2022
На все про все ушло 15 минут!
Спасибо большое за помощь в заполнении! Очень оперативно и быстро. Рекомендую именно это отделение!
3
27 декабря 2023
ПЭК работает отлично в любом месте.
9 февраля 2023
Хорошо теперь стали помогать выгружать но оператор приемщик почему-то с утра один из за этого большое скапления народу чтобы сдать груз ужасно
3
23 сентября 2021
Грузчики успешно из себя строят дурачков, делая вид, что не понимают русский язык, и уверенно впихивают обрешетку на любой груз. Чтобы он не повредился, аля. Говорю, что обрешетка не нужна, палетирование тоже. В ответ: "хорошо, обрещетку сделаем". 15 минут пытался добиться самой простой отправки. Поначалу и вовсе говорили, что без обрешетки нельзя отправлять, мол не примут. Лишь дома я увидел, что масса 4-х колес вышла 75 кг! И вспомнил, что на весы заезжала тележка для палетов, палет и колеса. И все это, видимо, вошло в массу отправления, хотя от палетирования тоже отказался. В общем, нужно быть очень внимательным при посещении ПЭК, каждую копейку вытянут.
6
1
12 октября 2021
Какие то плохо понимающие по русски сотрудники осуществляют приемку. Пункт выдачи заказа не уточняют. Грузят паллет и до свидания. Зачем то вместо гирлянд небъющихся выставили тариф на лампочки добавили страхование и обрешотку паллета. Получилось 1500 из Мск в Спб 50 кг. Далее жуть продолжилась, необходимо идти в соседнюю дверь и там на полуработающем сенсорном терминале заполнить все данные. Сотрудникам на тебя вообще плевать - на все вопросы отвечают не выходя из-за стойки (крича через пол зала). Спустя 20 мин тыканий по этому дерьмо терминалу я ввел таки две отправки и что Вы думаете на этом все не заканчивается, далее необходимо перейти в следующий зал к следующему терминалу за номерком, потом 15 мин в очереди и наконец-то я у оператора. Пока я проходил все эти круги ада начисто забыл что надо указать ПВЗ. Операцианист даже не удосужилась спросить куда отправлять просто отправила в Санкт-Петербург в Шушары (там у них какой то распределительный склад). Распечатала и отдала мне документы. В этот момент я уже разговаривал по телефону и забыл уточнить куда все едет (ну я же до этого у трех сотрудников спрашивал и говорил куда мне надо отправить груз). В итоге приехал в свой офис начал смотреть документы и смотрю адрес ПВЗ и недоумеваю какие к черту Шушары. Пришлось потратить еще час драгоценного времени на дорогу туда и обратно чтобы переделать не без ругани конечно накладные. В общем оценка одна звезда стояла бы только сотрудникам данного отделения если бы не получение груза клиентом. Отправил груз 04.10 и до сих пор клиент не может получить его на Якорной в Санкт-Петербурге. Груз вроде доставлен, но у них камеры не работают и они не понимают в какую ячейку поставили целый паллет. Я не рекомендую связываться с этой компанией если у Вас не крупногабаритный груз и Вы физ лицо. Лучше бы просто пошел в Сдэк за 1200 отправил такую же посылку из 4 коробок 60х40х40 общий вес 50 кг и через три дня клиент в Питере все получил (именно так я и сделал в это воскресенье).
6
17 октября 2022
всегда там отправляю орг, технику, отличное место, расположение, 2 км от моей работы.
20 января 2023
Ужасная контора, потеряли часть груза, а ту, которая пришла, переломали, связаться невозможно, отвечает бот, который не понимает вопросов, крайне не рекомендую
3
1
3 февраля 2021
Воспользовалась тк Пэк впервые, и не дай бог ещё раз с ними связаться! Я достаточно часто пользуюсь службами доставки, так как заказываю запчасти из Владивостока, но с таким отношением столкнулась впервые! Мало того у них ценник "конский", финал откуда можно воспользоваться самрвызом находится далеко, и из другого финала нельзя забрать потому что выхлопная труба (одна из частей длинной 160 см.) как буд-то слона прислали... Я уже и смирилась с тем, что мне придётся ещё доплатить за доставку до места работы мужа, но на этом ещё не всё. Оператор call центра сказала мне, что доставка будет с 9 до 18 и курьер со мной свяжется, он связался со мной в 18:30, спросил адрес и на мой вопрос:" как долго вас ещё ожидать?", он просто бросил трубку. Ни "здравствуйте", хотя-бы извинился за опоздание и за ожидание его после работы 1:10. Водитель хамло, разговаривать нормально не умееет вообще. На вопросы мужа, он ответил "Все вопросы к компании Пэк". Они даже элементарно не могли обернуть в стрейч-плёнку выхлопную трубу, сервис отвратительный!!! Никогда больше не воспользуюсь услугами тк Пэк!!!
24
13 мая 2023
Картой оплатить нельзя, такое чувство, что дороже чем в других отделениях. Очередь из 3 человек=30мин
3
19 октября 2023
Быстрое оформление и отличные сотрудники.
16 ноября 2021
Солидная организация, выполняющая доставку грузов по большинству направлений РФ. Отправить можно либо на автофуре, либо авиа. Цены ниже, чем у многих конкурентов, если есть время, то хорошая альтернатива. Приложение удобно для отслеживания отправки.
2
5
7 декабря 2023
Именно пункт на рябиновой хорошее отношение, в остальном так себе
19 декабря 2021
Заказали доставку через Пэк и пожалели .
Два дня прошло сказали 17 числа придёт груз
Наступило 17 число сказали 19 точно будет
И наступило 19 теперь говорят будет 20 числа .
И сколько так будет продолжаться не знаю.
Из за этой компании потеряно дорогостоящее нам время и деньги ставлю 1 и не советую Вам делать поставки через Пэк дабы не оказаться в такой ситуации
5
9 февраля 2023
Приветливый персонал, быстро обслуживают, зачастую нет больших очередей
2
26 марта 2022
Возврат денег по притензии. Деньги возвращать нехотя.Сылаются на то что нужно подождать.Рассматривают притензию с 9 февраля по 26марта.Но пока без результатов. Кто то не выполняет свои должностные обязоности
1
1
26 января 2023
Большие очереди и мерзкое отношение персонала - это я о девушках которые занимаются отправками . Помощи 0,а высокомерия 10.
3
1
18 августа 2022
это какая-то жесть... отдал 25000 за перевозку мотоцикла в обрешетке чита - москва... это в 2 раза дороже, чем в других тк! Причем в накладной не пишут ст-ть доставки, узнал ее в сообщении через день. Ни ногой туда больше!
3
16 декабря 2022
Живая очередь на склад. Аппараты самообслуживанию бьют током (больно). Когда приезжаешь первый раз даже не понимаешь куда идти и что делать. Больше никогда.
3
1
26 июня 2023
Отвратительное место. А именно. Начнем; грузчик один,разгружает либо того кого знает либо кто что нибудь даст,а я стоял с канистрами 40 шт по 45 л оазгружай мол сам! Это что такое? Но конечно к барышням по оформлению доков вопросов нет. Все вежливо,четко,быстро.
3
25 ноября 2022
Вопросов не возникало в любое время посещения, персонал квалиФицированный и дружелюбный
13 мая 2022
Быстрое обслуживание, веселые сотрудники. Я попала без очереди. Сразу подошел грузчик, бережно выгрузил и повез на отправку. На оплачте тоже все прошло без проблем
1
12 декабря 2021
Отличное место отправки груза. Отправляла домашние вещи. Сотрудники молодцы- достали сумки из моей машины, загрузили на палет и отвезли на доставку. Спасибо большое!
3
2
13 сентября 2021
Редко пользуюсь ПЭКом, очереди всегда небольшие, но пол часа стабильно теряешь чтобы отправить, последний раз ошиблись в 1 цифре номера телефона, для того чтобы поменять, это боль и страдание, на их сайте заявки на смену грузополучателя НЕ работают, нужно писать им письмо, адрес почты их нигде не указан, это Вы сами должны найти, то что копия паспорта нужно ещё добавлять так же нигде не указано, ответ примерно через сутки приходит.
5
16 октября 2021
Компания не плохая, но всё у них уж очень долго и нужно самому все данные вручном режиме вносить в терменал. Хотя потом всё это обрабатывает оператор. Им нужно по учиться у компании Деловые Линии. Там всё быстрее и проще для клиента сделанно.
3
10 июня 2022
Отправлял первый раз. Стоят терминалы самообслуживания, но девочки операторы помогают если нужно. Очереди не было ни в кассу ни на погрузку. Все супер👍
3
6 июля 2021
Хорошее отношение. Помогают во всём . Четко, быстро и грамотно приёмка и оформление. Браво. Приятно приезжать. Спасибо.
3
2
26 октября 2021
Компания ПЭК спб потеряла мою плиту!
Курьер просто ее потерял.
2 недели компания морочила мне мозги и так и не доставила плиту, потом ещё время на разбирательства по возврату денег. На сегодняшний день деньги до сих пор не возвращены. Если вы попытаетесь использовать эту компанию доя доставки грузов через озон или другие площадки, то крайне не рекомендую вам это делать, если не хотите столкнуться с такими проблемами. Это касается именно. Пэк спб.
Прежде чем заказывать почитайте именно негативные отзывы о компании.
6
10 июня 2023
Норм. Отдельно для мелких грузов. Всего 1 раз застрял, а так все быстро.
1
9 февраля 2024
Если приехать к открытию, то времени займет минут 10
2
2