Так себе терминал. Подъезда хорошего к терминалу нет. Пандусов нет. Ямы. Если вы привезете фаянс -он будет битый без нарушения упаковки. Территория маленькая, не развернуться.
Быстрое обслуживание. Хорошая парковка и удобный пункт передачи груза.
Посмотреть ответ организации
Владимир Владимирович
Знаток города 12 уровня
31 октября 2022
Хорошие цены на доставку. Приветливый и вежливый персонал. Оформление долгое. Стоят терминалы программное обеспечение весит постоянно, на мой взгляд быстрее было поставить человека с планшетом он бы всё это один делал быстрее чем 8 терминалов вместе взятых. А так в целом все прошло на 5 звёзд.
Иногда попадаются лютые очереди на приемке, иногда приходится долго ждать рохлю, но в целом неплохое отделение ПЭК с хорошими и отзывчивыми сотрудниками
Для тех кто впервый раз, сначала сдаём товар на склад, получаем док со штрих-кодом и направляемся в офис, к бездушному терминалу, благо есть кому подсказать и после в очередь на оформление. Всем удачи 🤗
Все отлично все от души не так как в других отделениях в других есть множество проблем я в день один раз отпровляю ковры и бывают ковры которые по весу выходят в среднем по 100кг и в некоторых отделениях грузщики от пек не разгружают приходится все делать в одиночку а тут все прилестно и ребята принимали быстро разгрузить идеально а так в новом случаи думаю менять пек на тк Кит 🐳 поскольку одному не всегда удобно и реально
Прямо заставили делать обрешетку на запчасть из металла, с которой ни при каких обстоятельствах ничего произойти не может (ГБЦ двигателя). Упакована была хорошо, в двойной картон. Пытался отказаться, вызвали начальника, но тот ни в какую: обязательно и всё на все запчасти. Бред! Это же не фара, зеркало, стекло и т.п. Как итог: переплатил 400р на ровном месте. Больше не поеду.
Это не компания а пробитое дно.
Взяли груз в доставку в Мск Обл. Груз застрял на Мск терминале, принял решение, что проще самим с Мск забрать- так и сделали, сами забрали с терминала в Мск. Спустя 2 недели сообщают, что у меня образовалась задолженность за доп. хранение. Пишу им, что это хранение возникло по их вине, что они не могли привезти груз с Мск терминала, ко мне в Область и мне пришлось забирать его с Мск. Написали "разберемся". Пока разбирались, заблокировали мой второй груз, из-за долга по хранению. Понимаю, что с ними будет сложно, принимаю решение оплатить долг за хранение, речь о 150 руб. Пишу им, давайте счет, оплачу, молчат сутки, потом сообщают "счет еще не сформирован"! Понимаете уровень дебилизма? Они не то, чтобы отправили счет, а я по какой-то причине его не оплатил, счета еще нет, а они уже блокируют другие грузы.
По другому грузу сейчас подаем на них в суд.
Не вздумайте обращаться в данную компанию, там уровень кретинизма зашкаливает.
Сдавали груз, помогли при выгрузке. Документы в офисе офлрмили оперативно. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 9 уровня
28 августа 2023
Переносили доставку по причине компании ,после доставили груз не во время водитель нахамил ,за что заплатил ?Выгрузил груз т.к привезли не во время занести груз не было возможности т.к меня не было на месте одной женщине большую коробку не занести .попросила помочь водителя нахамил уехал сказал моя спина не железная . N 7803 4979 7152
Здравствуйте доставка из Петербурга в Москву кажеца чего проще но только не для этой компании исп ортили праздники запчасти для авто не получил некому не советую Лебедев Олег
Второй раз получал груз этой компании, пришло половина груза другую половину выдали в другом городе человеку который не имел к моему грузу никакого отношения. Разыскивали 2 недели в итоге деньги вернули но прибыль из за пропажи груза потеряна. Сейчас четвертый заказ идет ко мне через ПЕК и что бы вы думали опять одну коробку с грузом где то потеряли но уверяют что просто не довезли, я уже не верю в счастливое получение груза полностью по моему опять разбирательства и поиск груза..
Сам ПЭК нормальный, однажды приехал к закрытию, операторы работали до последнего клиента 👍Только почему то в последний приезд заставили делать самому через терминал заполнение документа. А в других отделениях можно все оформляете делать через оператора. Но территория, на которой расположен терминал, это ужос! Яма на яме, глубокие лужи, впрочем другие отделения тоже этим отличаются
Грязная территория завалена палками, проехать проблематично. Указателя на дороге где находится ПЭК нет. Ощущение что объект засекречен. На приёмке бардак, не то что в других отделениях ПЭК.
Грузчики не говорят по Русски, не умеют читать и писать (или прикидываются) - так было раньше. Сейчас же грузчиков ВООБЩЕ НЕТ!!! - выгружаемся сами, палеты подвозим сами, иначе можно вообще не сдать груз!!! Половина приёмки НЕ РАБОТАЕТ! Очередь на километр!
Постоянно "висит" программа, что реально задерживает оформление. Совершенно неудобная система оформления отправки груза, где клиент САМ должен всё заполнять. Ни в одной транспортной компании такого нет.
В общем, компания крупная, а организация рабочего процесса никакая!!!
Наймите уже людей хотя бы на выгрузку!...
Худшая из худших доставка!!! То машина сломалась, то прогон холостой, то понос, то золотуха!!!
Купили сантехнику в Леруа ,а доставляет ПЭК! Не привозят, не предупреждают об отмене! Никогда бы ПЭК не заказала сама! Оказалась в заложниках отношений двух компаний…
Доброго дня. Иногда тут бываю. В основном отгрузки малогобарита, но даже тут иногда грузчики подходят и предлагают помочь отнести. Принимают практически всегда быстро, если компьютеры не зависают. Также и у операцианистов, вежливо и корректно, быстро оформляется, после заполнения информации самостоятельно. Когда большой бывает поток, регулируют заезды и выезды машин, чтобы не было пробок.
Самый худший терминал Пэка, на приемке одиночных грузов принимает один человек, очередь зимой за дверь выходит.
Ни какой быстрой и четкой отправки здесь нет.
К моему удивлению они не выдают грузы, только получают и отправляют. Но зато очень быстро разгружают. В отличие от некоторых их филиалов в МСК. НА период самоизоляции, туда ездить было одно удовольствие. Но самоизоляция очень негативно повлияла на компанию. Снизился поток клиентов и вместо 4ых приемников, остался один и теперь дольше ждать нужно оформление.
Въезд на территорию ужасный! Гружёный поломаешь всю подвеску! Место для парковки вечно не хватает! После сдачи груза, надо пользоваться терминалом самообслуживания. Который вечно тупит и тормозит! Скажем ты сам себя обслуживаешь! Тратишь кучу времени на этот терминал! Зачем тогда столько операторов, если ты и так сам все делаешь. Остаётся только распечатать самому.
Убогая контора! Грузчиков нет!!! Выгружать приходится самим без помощи т.к.! А потом стоять на морозе в очереди 1.5часа пока оформят груз! Ноль звезд! Поставил одну только потому что отзыв не отправлялся!!!
противоречивая ТК. моя организация, не часто, но отправляет грузы ПЭКом уже много лет, через этот терминал. понимаю, в наше время всё опаснее жить, но паранойя присущая руководству, необъяснима с точки зрения логики. отправки у нас обычно 1-3 раза в неделю по 1-2 коробки на одного клиента. во время сдачи товара в терминал, при условии отправки 1 коробки, её ОБЯЗАТЕЛЬНО вскроют, для смотрящих в мониторы надзирателей, и заклеют ПЭКовским фирменным скотчем. тут же ставишь на весы заказ из двух коробок другого клиента, приёмщику уже "не интересно" что в них упаковано. причём это правило, судя по моим наблюдениям, распространяется не на всех. объясните мне логику, в терминале я внятного не услышал. почему я, потенциальный террорист (с точки зрения руководителей транспортной компании) могу переправлять взрыное устройство или запрещённые предметы/вещества, только одним отгрузочным местом, а не двумя и более? про медицинский термин, прошу простить, но лет 7 назад искал работу, приходил именно на этот терминал на собеседование. со слов сотрудника с кем происходила беседа, проверка всех сотрудников, включая дворников и уборщиц, на детекторе лжи, проходит постоянно, чуть ли не раз в 2 месяца. здоровья вам, работники ТК ПЭК!
Для людей, которые не первый раз пользуются транспортной компанией все ок!
Есть периодические очереди на въезд!
Для непосвященного человека наверно будет проблемой тут оперативно отправить груз.
Обманывают, игнорируют, не дают чёткую информацию по тому где находится груз и когда он будет доставлен. Груз в Казани с 24.12. До адреса не доставить. Рассказывают о том, что клиент перенёс дату, что потеряли, потом нашли, потом опять потеряли! Дали телефон директора казанского филиала Сергея Александровича, который не берет трубку и не читает сообщения! Даже телефон водителя давали, который вообще о грузе не слышал ничего. Вопрос открыт - ГДЕ ГРУЗ?
Забрали груз 27.08.21 должны были доставить 29.08.21, и если бы я не начал звонить, его бы и не нашли, как мне признался сотрудник, его просто потеряли и потом случайно нашли, на мои вопросы что с моим грузом отвечали что ждите с Вами свяжутся и всё такое, пришлось самому напоминать о себе ежедневно ( задержка меня лишила дополнительных личных средств, из того что запчасть не вовремя была и даже на сегодняшний день ещё не доставлена) авто стоит на подъемнике за который я плачу в пустую из-за отсутствия запчасти по причине организации которая халатно отнеслась к своим непосредственным и должным обязанностям в полном объёме), очень разочарован и в полном возмущении от происходящего. И да человек который единственный из всех с кем я беседовал сказал мне правду что груз был потерян, вот его нужно поставить руководителем а всех лгунов которые не могут признать действительное, и сгладить всё должным образом, я бы уволил за враньё. Я тоже руководитель в своей сфере, и каждый вопрос с не дай бог недоразумением решаю моментально в пользу клиента так как клиент и человек который верит моей организации мне дорог и я его не хочу терять из-за халатности и бестолковости какого-то сотрудника.
15
1
Посмотреть ответ организации
Павел Новиков
Знаток города 10 уровня
20 мая 2023
Работаю с данной компанией уже несколько лет. С каждым годом развиваются в логистическом и сервисном направлении. Самое и удобное заполнение предварительных документов к отправке. Проблем с доставками пока не возникало.