ПЭК
1528 отзывов
6 июля 2021
СОВРЕМЕННЫЙ ОТЗЫВ: Данной компанией воспользовался один из блогеров на ютубе на которого я подписан, он собирается проехать 3000км на солнцемобиле. Работники этой компании его обманули не только тем, что сорвали сроки поставки груза, но и упаковав груз не по договору.Больше всего поражает не желание сотрудников компании как можно в быстрые сроки устранить проблему. Оснований не доверять блогеру у меня нет, а вот судя по негативным отзывам об этой компании других клиентов и произошедшей ситуации я бы этого перевозчика обходил стороной, надо учиться на чужих ошибках.Пока руководство организации не улучшит свой сервис, лучше по возможности тчательней выбирать другого оператора перевозок.
12
5 октября 2021
Если нет очереди,то выгружают быстро, оформление как попадешь...самый быстрый ПЭК и удобное расположение если ехать из РБ,сдаём практически каждую неделю с коллегами,при выезде можно стать на ночлег,напротив кафе до 22 работает,отличное разливное пиво и неплохая еда..
3
2
31 декабря 2022
Отличное обслуживание, один из самых лучших филиалов! Рекомендую!
1
3
9 февраля 2024
Если приехать к открытию, то времени займет минут 10
2
2
14 сентября 2021
Заказывали транспортировку мебели с грузчиками до двери. Получили мебель с повреждениями, загрязнениями, разорванной упаковкой и без грузчиков. Есть свидетели, которые упаковывали и оформляли доставку, утверждающие, что на момент принятия ПЭК'ом посылки мебель была целая и упакованная.
Представитель компании утверждала по телефону, что нам не нужно ничего писать в листе приема, и что мы должны расписаться, что претензий не имеем.
Мебель тяжёлая, неразборная, не помещается в лифт, а поднимать её на 8-ой этаж.
ПЭК проявил себя просто отвратительно! Отношение к нему после данного инцидента негативное, а компания вызывает отторжение.
5
29 июня 2023
Грузчиков нет, а те двое, что есть, только рохли катают, а разгружать не помогают!!!!!!
3
26 декабря 2021
Ужас!!! Груз не доставили в дату, звоню пишу никто не знает где груз! Одни отписки - ожидайте , ожидайте ! А что ожидать ?! Как может компания перевозившая груз не знать где он ?! При том что оплачена доставка полностью и давно! Сервис 0, отношение к клиентам 0, срывают все планы и всё что зависит у меня от груза
Знала бы НИКОГДА НЕ ВЫБРАЛА БЫ ЭТУ КОМПАНИЮ для перевозки
4
20 мая 2022
Часто сложно заехать, закрывают въезд по разным причинам. Это доп. филиал, взымают плату за межтерминальную перевозку (внутри Москвы). Часто большие очереди.
1
6 сентября 2021
Жуткий уровень сервиса. В начале не могли рассчитать стоимость доставки. Потом рассчитали некорректно (ошиблись на пол куба). Потом доставили и сделали перерасчет, написали, что они молодцы, а счет не скорректировали. Потом не могли неделю доставить. А когда я оплатил по первому счету (ну не было у меня корректного счета), они доставили и еще раз попытались взять с меня за доставку.... Это не доставка а издевательство! Граждане ищите другу компанию - эта сломалась!! P/s. не пытайтесь им дозвониться - это бесполезно!!! Номер груза МВАБЦЗТ-9/1208
3
17 февраля 2023
Я не восторге от этого ПЭКа, и не советую его никому. Могу советовать другого ПЭКа который находится в Бутово
1
17 февраля 2022
Если можно было бы поставить оценку минус 5 поставил бы. Клиенты сами разгружают свои машины, на приёмке нет народу. Очередь на улице уже стоит. Зато они одни весы отдали в аренду глав доставке и приёмники с Пека их там оформляют. Просто жесть у них нет народу для разгрузки машин , а они ещё весы сдали в аренду. 😡😡😡😡
3
3
21 августа 2021
Вежливый и дружелюбный персонал. Первый раз отправлял посылку этой компанией, но благодаря персоналу всё прошло быстро и легко. Рекомендую!
3
10 февраля 2022
Отправлял груз в Красноярск. Всё заняло не более часа. Разгрузка, сдача, оформление и оплата. Всё работает чётко. Пока груз ещё не пришёл в Красноярск, посмотрим в каком виде. Позже дополню.
1
2 марта 2023
Всё хорошо, приёмщик груза отзывчивый и быстрый парень!)👍
1
29 июля 2022
Не особо удобно ,сначала терминал ,потом оператор , территория в ямах не чистая.очерели из-за -3-4 ворот приемки . Разружаешь сам не помогают.
3
23 января 2023
Круто, чисто, все убрано, на улице почищено, на уровне!
1
23 апреля 2021
Всё отлично! Ребята работают оперативно, слаженно. Цены доступные. Груз доставили даже быстрее чем изначально заявлялось. Спасибо!
3
7
1 января 2023
ОтвратительнаяТК! Сам разгрузи,на рохлю и сам на весы! + ещё и система,сам заполни всякую чушь,об отправители и получателе!
3
1
9 июля 2023
Жесть территория , асфальт убит, шлагбаум не работает.Это конечно мелочи , но все же)
1
1 января 2024
Очень долгая погрузка простоял 26 часов прежде чем выехать
1
14 марта 2022
Не хотите трепать себе нервы, не обращайтесь. Правда, лучше переплатить чем столкнулся с таким отношением.
Груз задержали на 10 дней
Претензию оставила и по ней так ни кто и не связался. Просто закрыли её когда Круз пришёл по адресу и то по другому!
Безобразие!
3
1
15 февраля 2024
Небольшой , народу по разному, то густо то пусто
6 октября 2023
Хамская компания, плевать хотела на клиентов и законы Российской Федерации
22 января 2023
Все очень быстро, минимум времени не смотря на то что терминалы самообслуживания конкретно подтупливают
1
3 сентября 2021
Пользовались услугами ПЭК довольно часто, но раньше. Удобный сервис оформления заявки, отслеживание. Но, в какой то момент у них возникли вопросы к нашему грузу (медикаменты). И на наши ссылки к законам и документы, ответ был "наша служба безопасности так решила". Вопрос к службе безопасности ТК ПЭК. Вы что, Бог?
6
1
4 сентября 2022
Сервис стал еще более запутанным!!! Жуть! Кто эту систему в таком плохом виде вообще придумал? И главное зачем? Для отправки груза надо пройти целый квест!!!
1
15 июля 2022
Стандарт. Быстрое обслуживание. Персанал норм. Очередь есть. Мне удобно.
2
21 марта 2022
Отвратительное отношение компании к своим клиентам, спустя месяц с момента отправки прибыл в пункт б, а после история с оплатой, сотрудники дают не корректную информацию, в термина Домодедово хомят, не советую данную компанию
1
1
7 июня 2023
Всё понравилось. Персонал всё объяснил как заполнить форму отправки.
1
23 октября 2023
Не хотели принимать груз, в упаковке. Сказали только их упаковка
1
1
25 февраля 2023
Персонал все новинки незнает что, где почему,... всегда требует при оформление доверенность
1
29 августа 2022
Отличный терминал. Часто пользуюсь именно этим терминалом. Быстро оформляют груз на складе.
2
1
21 апреля 2022
Пользовался неоднократно. Время ожидания, включая разгрузку, не более 5 минут, корректное отношение персонала. Время в пути всегда соответствует обещаниям. Буду ещё пользоваться
3
5 декабря 2021
Кто работает на грузовых авто, для нас слишком много манипуляций нужно сделать чтобы сдать груз и +к всему этому пробка у КПП, так что минимум 1-1.30 для сдачи груза!!! Это минимум, может у кого быстрее, пишите!!!
3
1
6 сентября 2023
Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую 👍👍👍👍👍
2
2
13 декабря 2021
Небольшой и уютный ПЭК. Есть отдельная дверь для сдачи мелких грузов. Работники помогают выгрузить товар из машины на роклу, очередь редко
3
1
5 ноября 2020
С местом для машины бывают проблемы, а последнее посещение возмутило не только лично меня и остальных клиентов. Если ты привозишь одну коробку любого размера то ваш человек в сером костюме заставляет вскрывать и показывать что там. Мы всегда отправляли уже упакованную продукцию и никто никогда не требовал показывать. Мне пришлось всё вскрывать и тратить своё время, а в это время другие клиенты кто отправлял две три коробки и неважно какого размера без досмотра спокойной отправляли.
6
2
28 сентября 2021
Порядка в этой компании не будет не когда! Приезжаешь сам все выгрузить, на весы привези , документы оформи . Для цего в этой компании сотрудники ???? Если сам все делаешь , не хочешь сам делать , час в пустую простишь в лучшем случае .
4
25 ноября 2023
Вообще не плохое отделение Персонал хороший. Но бывает что огромная очередь и все как то долго происходит только поэтому 3 звезды
18 октября 2023
Огромное спасибо тех кто работает именно в этом терминал
1
1
25 мая 2021
24.05.2021 приехала на пункт выдачи груза, по адресу г. Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А, строение 1. Оформив документы и ОПЛАТИВ ДОСТАВКУ, направилась на склад для получения груза. Груз состоял из 2-х мешков по 51 кг. На складе выяснилось, что один мешок просто потерян, его нет на месте хранения. На протяжении 40 минут искали груз, но так и не нашли. В конечном итоге, я сказала, что у меня больше нет времени ждать, извините, но я приехала получить свой груз в свой обеденный перерыв, вы на работе, но и мне тоже необходимо там быть, трудности Вашей компании, что Вы не можете организовать и наладить процесс работы. Попросила вернуть мне накладную, еще подождала минут 10 пока ее вернут, а потом мне заявили, что мне необходимо вернуться в пункт оформления документов и аннулировать накладную на выдачу, Т.е. по итогу, я приехала, оплатила, прождала час, да еще и должна сама, опять куда то идти и что то предпринимать. Кто мне возместит мое личное время, бензин (потому как мне снова придется посетить Вашу чудесную компанию) и моральный ущерб. На данный момент прошли уже почти сутки как ищут груз, звонка от ответственного за мое обращение по поводу потери груза тоже не поступало!!! Просто бардак! Не поленюсь и напишу негативные отзывы о Вашей компании везде где только можно, да каждый день буду писать, хоть немного скрасит это, мое ожидание!
6
1
9 августа 2022
Груз приняли быстро, но есть и минус документы заполнять нужно самому подсказать не кому как заполнять типо иди и учись.
3
18 июля 2022
Быстро,четко, без очередей, прекрасный персонал. Очень гуманный ценник.
3 декабря 2021
Пэком пользовалась первый раз, очень порадовало, что можно на сайте Пэк оформить заявку на груз, распечатать штрих код и при отправке груза ничего больше оформлять не нужно, все инфо уже в системе. Поэтому все быстро, можно сказать отдал и уехал.
2
10 августа 2023
Ужас!!!!!!!!!!
Хуже транспортной компании я не встречал
Не приезжайте сюда
3
1
1 апреля 2023
Для водителей нет условий сдачи груза ,место нет вообще,товар мокнет на улице,,рохли всегда заняты и если стащил где то то они сломанны
2
22 апреля 2021
Сдал груз в филиал в мск на юге города , маршрут Москва -Воронеж .
5.04.2021 , доставка назначена на 8.04.2021 . В назначенное время груз не приехал , даже в загрузку не попал !
17.04.2021 написали обращение , его проигнорировали !
22.04.2021 , спустя 20 минут ожидания на горячей линии ответил вежливый сотрудник , отследила по трекеру место нахождения посылки и сообщила , что груз находится на складе . Я сказал , что приеду сейчас его заберу , она ответила , что это невозможно , т.к. его потеряли !!
Серьезно ?? Я сдал груз в т.к. а его сразу потеряли на складе приема груза ??
Ответ когда его найдут и что с этим делать мне не сказали , и сообщили , что больше ничем помочь не могут !!
А на вопрос кто тогда может помочь найти мой груз на их складе , к-рый они потеряли в момент приема , сказала девушка : ‘ Ожидайте , Вам перезвонят ‘.
Т.е. я ещё должен сидеть на телефоне и ждать звонка ??
Первый и последний раз пользовался этой горе-транспортной компанией !!!
11
24 марта 2024
Если бы не они меньше зарабатывал бы
1
1
6 июня 2024
Мало рабочих-приемщиков
6 марта 2021
Компания не отвечающая за свои действия. Удивительная компания которая доставляет груз из Москвы в Москву более двух недель. Созвонившись после ожидания чуть менее 20 минут с девушкой Роботом которая Просто по информации и Никакой поддержки и связи с складом и курьерами объяснила что должная доставка 27.02 2021 будет 04.03.2021, хорошо... Настало время 06.03.2021. И оператор опять робот Сказала Извините А вам не звонили? Далее - Доставка скорее всего будет после 10.03. Заказывайте подарки через Вонючий ПЭК. И если будет ниже опровержение этой компании, у меня записаны все звонки с оператором которая говорила что груз передан курьеру....ожидайте вам за час позвонят. Желаю вашему бизнесу такой же оплаты от клиентов как и ваша доставка.
14