Airo
3236 отзывов
12 июня 2024
Пользуюсь клинингом и услугами хим чистки обуви и одежды.
Очень нравится удобство сервиса, привезут - увезут в точные сроки. Чистка происходит без нареканий - идеально.
К клинингу претензий тоже никаких, оставляю спокойно ключи от квартиры и ухожу по своим делам. Являюсь клиентом уже год, другого сервиса мне и не нужно ) Есть все!
6
18 октября 2024
Заказывала мойку окон. Все выполнили прекрасно. Окна теперь блестят.
Клинер очень вежлива, весь инструмент и химия с собой. Управилась очень быстро!
1
10 ноября 2024
Заказали генеральную уборку однушки. 30 метров, приехали три человека, все мозги выели чтобы мы побыстрее приехали, торопили. Убирались убирались, мы пришли к названному им времени окончания так как бригада говорила, что торопится. Собрали 2 мешка мусора огромных, хотя мы их не просили об этом, по уверению клинера там ничего ценного. Мешки оставили нам так как торопятся. Ок, ну вроде убрались, отпустили их, я пошла смотреть уборку И УЧИДЕЛА ЧТО ПОЛОВИНУ ВЕЩЕЙ ОНИ ВЫКИНУЛИ. Мою косметику, кое-что из средств для уборки, ЕДУ ИЗ ШКАФЧИКОВ КУХНИ В КОТОРЫХ ОНИ ДАЖЕ НЕ УБИРАЛИСЬ. Вы прикиньте, залезаете в мешок с мусором, а там специи ваши любимые, там же губки грязные, банки средств уборочных в которых еще было что-то, крупа, макароны, платежки бумажные которые вы собираете и отдаете. Еще раз — мы не просили их ничего выкидывать!!! Хорошо что мы не оставили украшения какие-то там или я не знаю деньги. Написали в приложение, позвонила девушка, попросила прислать недочеты в какое-то их приложение, ссылку на него так и не прислала. К кафелю в ванной не притронулись, я его домывала сама, кухонный фартук у плиты весь в жиру, полы помыли кое-как, радиатор на кухне как был пыльный так и остался. Очень грустно.
3
13 августа 2024
Заказывала клининг через приложение, нужна была генеральная уборка в съемной квартире после предыдущих жильцов. Клинеры качественно и оперативно убрали квартиру. Доброжелательное и ответственное отношение. Мне всё понравилось. Теперь пользуюсь опцией «поддерживающая уборка».
5
28 февраля
Уже 2-3 раза пользовалась услугой химчистки пуховиков, а также пледа. Всё быстро, в сроки и качественно. Скоро снова планирую сдать повторно пуховики на чистку.
2 апреля
Все на высшем уровне! Качество химчистки заслуживает того,чтобы ей пользовались. Буду рекомендовать своим друзьям и близким
2
5 февраля
Отличная химчистка!
За доступную цену круто отчистили и оьувь, и крутки, и детские вещи🫶🏼
17 февраля
Заказала чистку жилетов, отдала немалую сумму (дороже, чем в других химчистках), а в итоге привезли не очищенные вещи, даже не предупредив. Отправили обратно, но изменений так и не случилось. Вместо извинений хотя бы, начали оправдываться. В общем, больше не отдам туда вещи.
1
16 ноября 2024
Отличный сервис ! Все забрали ,положили в свой пакет ,привезли чистые вещи аккуратно упаковаными . Рекомендую однозначно ! Перед химчисткой обязательно уточняют данные по ткани !
2
12 апреля 2024
В целом, как поддерживающая уборка раз в 2-3 недели, мне понравилось, как убрала клинер. Есть небольшие замечания к работе- первое то, что клинер оаоздала на 40 минут, второе- пыль и пелкие крошки на детском диване остались мило лежать, ну и комментарий клинера- я не знала, что у вас такие большие люстры…., я не очень оценила…, люстры умнас не большие, просто состоят из нескольких колец/деталей, скажем так, и, да, каждое нужно снять, ополоснуть и повесить- сложного ничего; вот только люстру клинер раскрутила при разборе/сборе, теперь она не поворачивается в нужное положение(( крутить дополнительно сильнее, да и в какую из сторон, я не знаю, я боюсь((
Вообщем, это, конечно, от человека зависит. Кто то как для себя сделает супер, а кто то, как клинер, что была у нас, на скорую руку бегом все…
4
5
11 ноября 2024
Быстро, оперативно и качественно выполнили свою работу. Единственное, что хотел отметить, это странный запах после того как привезли от куртки, ощущение буд-то куртку сушили в машинном цеху, где много автомобильного масла. А по срокости и сервису рекомендую.
2
5 января
Очень удобный сервис, качественная уборка, клинкры выполняют уборку за брлее короткое время, чем запланированно. То что я бы убирала 2 дея, они справляются за 2 часа
13 мая
Отвратительный сервис. Ровно ноль эффекта, одежду не стирают толком (я думаю они даже не умеют делать химчистку) видимо просто отпаривают, дай бог протрут чем и вы получаете обратно грязные вещи. Запах пота даже не смывается с вещей и для них это норма😆 на кой тогда вы берёте такие деньги если вы даже пот отстирать не можете. Позорники
13 сентября 2024
Смотрю, Мда …
Последние отзывы об услугах - не очень (
И сама столкнулась с такой проблемой, делала разные заказы
Мойка окон
Химчистка мебели на дому
Все достаточно прилично, хорошо и окна вымыли и отчистили стулья, пуфики
А вот с химчисткой ковра, Увы( недосмотрели, что ворс дал после сушки дефект , который мне предложили ( после моего ❗️ вопроса, можетспециалист подъедет ?, сами не догодались ) устранить за мой же счет
2
13 ноября 2024
Ничего не могу написать о качестве обработки, так как забрали платье и на этом всё.
3 раза звонила в данную контору, чтобы со мной связался технолог, так как на почту прислали капсом «ОСЫПАНИЕ ВСЕГО ГЛИТТЕРА, ДЕФОРМАЦИЯ КОРСЕТА»
( сдавала свадебное платье). Так никто не позвонил, только просьба ответить в письме на почту. Это странно, как минимум.
Звезду накинула курьеру за то, что связался и забрал платье в условленный день, хоть и опоздал))
Жду завтра, когда платье привезут без обработки. Надеюсь, с этим справятся без косяков.
1
4 января
В целом всегда идут на контакт. Пользуюсь не первый год и химчисткой и уборкой. Могу порекомендовать… ценник не низкий, но тут уж выбирайте, что вам время важнее или кэш…
18 декабря 2024
Впервые воспользовалась химчисткой Airo двух пуховиков. Приехал курьер, забрал вещи, в течении нескольких дней пришло уведомление в мессенджер о состоянии вещей, что будут делать и какие есть риски. В итоге вернули вещи в идеальном состоянии. Думала останутся затертости, но нет, убраны были и они. Рекомендую.
12 мая
Не первый раз отдаю в химчистку зимнюю одежду, пальто, пуховик и прочее. Чистят просто идеально, всё согласовывают обязательно. Забирают и привозят прям домой)) Спасибо 🫶🏼
4 сентября 2024
Химчисткой офисной одежды пользуемся постоянно. Очень удобно, что приезжают и забирают из дома, никуда не надо ходить. Жаль только, что бонусы начисляют всего на неделю и мы даже не успеваем ими воспользоваться(
А так рекомендую!
3
22 октября 2024
Впервые воспользовалась услугами данной химчистки. Привлекла цена, а также наличие курьера, который заберёт/привезет вещи. Немного смутил тот факт, что в мессенджере меня минуты 3 предупреждали обо всех возможных последствиях в процессе химчистки. Из-за этого я даже стала сомневаться. Но выхода не было и заказ отдала в работу. Привезли спустя 3 дня. Проверила - все пятна отстирались, наполнитель не сбился, подол не порвался. Поэтому результатом я довольна. Скорее всего буду пользоваться данной химчисткой ещё.
1
1
9 октября 2024
Ужасная химчистка, не готовая нести ответственность за свою работу: был сдан белый пуховик, который вернули весь в черных пятнах. На официальную претензию ответили, ну мы тут не причем, наверное производитель на этикетке указал неправильные данные для чистки. Ничего не вернем, проблем не наша, пока... Не ясно только почему это должна быть проблема моя и производителя если куртка была сдана им в хорошем качестве, а вернули испорченную, не производитель, а именно химчистка? При чем, с тем как привезли куртку обратно тоже все понятно, а именно вернули ее не на плечиках, в скомканную в пакете, чтобы сразу не было видно что ее испортили. Это именно тот вид предпринимательства, которому нет места в России, хамское, глупое и безответственное, не готовое отвечать за последствия своей некачественной работы. Ведь естественно легче просто послать потребителя, чем идти и разбираться с производителем, которому еще нужно доказать что химчистка производилась в соответствии с техническим требованиями и квалифицированным персоналом, а потребителю да, можно просто ответить: не наша проблем, досвидос.
11
6 февраля
Удобно, быстро, качественно. Второй раз заказываю зимчистку куртки. Меня все устраивает
24 ноября 2024
Впервые заказала химчистку одежды в Москве. На белом вечернем платье было большое пятно от лака для ногтей. Все вывели, да еще и в чехле и нв вешалке доставили. Рекомендую!
1
1
27 ноября 2024
Сдавали в химчистку пуховик и демисезонную куртку.
Попросили снять нашивки и быть аккуратнее. В итоге в длинном согласовании все риски переложили на меня. Вещи испортили. В дорогом пуховике сбился наполнитель, в куртке отклеились нашивки и вылезли нитки там, где не было. Это непрофессиональный сервис, лучше поберегите вещи.
1
31 января
испортили пуховик за 20 000 и дали заднюю. Не вернули даже денег за химчистку, не говоря уже о компенсации за вещь. При чем до этих рукожопов пуховик уже 2 раза чистили нормальные профессионалы. а у Airo выявились "скрытые дефекты".
2
17 декабря 2024
Не рекомендую сдавать сюда вещи, испортили норковую шубу и выставляют клиента дураком. Курьер намочил норковую шубу при транспортировке, поддержка полностью покрывает данную выходку и ни одного дежурного хотя бы «нам очень жаль» или «извините» вы не услышите. Читайте отзывы и все станет понятно.
1
10 октября 2024
Сделала заказ первый раз и очень довольна! Вернули обувь практически в первозданном виде (сложный вариант смены набоек) . Доставили вовремя. Удобное расписание забора и привоза вещей. Отличное, удобное приложение. Благодарю.
2
6 апреля
Быстро приезжают домой, отличное качество химчистки, цены ниже других химчисток, минусов пока не нашли
18 октября 2024
Отличный сервис! Заказывали несколько раз химчистку верхней одежды перед зимним сезоном - приезжают, забирают, вовремя привозят, вещи в отличном состоянии.
Планируем попробовать заказать поддерживающую уборку
1
10 февраля
Вернули моим уггам убитым за пару сезонов, вторую жизнь! После реставрации им вообще все нипочем- снег, слякость, грязь. Оперативно забрали и через пару дней оперативно вернули! Молодцы!
28 апреля
Прекрасные курьеры, всегда вежливые и клиентоориентированные
Но второй раз портят мне вещи после химчистки
Первые раз не отстирали элементарные пятна, сейчас вернули испорченную куртку
Проблему решают промокодом на сумму 300 рублей, просто позор, а не сервис
2
17 ноября 2024
Удобно заказать через приложение, хорошо выполняют работу, доволен качеством !!!!!
1
2 января
Пользовалась услугами компании неоднократно, в целом очень облегчает жизнь и я довольна. Спасибо за помощь!
1
28 ноября 2024
Сдала много белых вещей. Получила обратно серые тряпочки , пятна от пота на рубашках и футболках не выведены вообще. Ощущение, что вещи постирали в дешевой машинке и отпарили, все. Дорогие белые рубашки мужа выглядят как застиранные рубашки из секонд хенда. Пятна на одеяле не вывели вообще. Несколько шокирована, первый раз сталкиваюсь с таким.
1
8 июля 2024
Отличная химчистка, очень удобно, что не надо рикуда идти или ехать. Чистят досттаочно оперативно и качественно, пару раз уже спасали любимые вещи, за что большое спасибо)
4
10 января
заказали химчистку ковров, угробили половину. на фотографии ковер затерт просто до дыр
никаких вариантов решения проблемы не предлагают, требуют полную оплату услуг и угрожают ГК
отвратительный сервис, больше никогда не обращусь и всем знакомым расскажу
1
1
14 мая 2024
Очень нраивтся дланный сервис. Пользуюсь услугами химчистки и ресоота одежды, а также часто заказываю поддерживающую уборку. В большинсве случаев все на отличном уровне + очень ноаовится система накорления бонусов и скидок
4
28 мая 2024
Я очень доволена качеством услуг химчистки. Они предлагают демократичные цены, что делает их услуги доступными для широкого круга клиентов. У них также отличная курьерская служба, которая делает процесс сдачи и получения одежды очень удобным.
Рекомендую эту химчистку всем, кто ценит сочетание удобства, качества и доступной цены.
3
17 сентября 2024
Если хотите, чтобы вам испортили обувь, то вам сюда. Отдали в чистку баленсу за 100 тыс и в итоге в первый раз после химчистки её привезли насквозь очень грязной. Я отдал обратно. Операторы и технолог убеждали меня, что на подошве не грязь, а стерлась краска))) Подошва крашена в массе в белый. Также высылали отфотошопленные фотки, якобы я придираюсь. На мои ответные фото реагировали отписками, как будто они вообще не понимают ничего в том, что делают. В итоге после второго захода мне привезли исцарапанную обувь!!!!! Жестко испорченную!!!! И начали убеждать, якобы под слоем грязи были эти царапины, хотя у меня есть фото после первой чистки и их нет. В общем никогда, сюда не обращайтесь!!! Не знаю откуда столько отзывов, видимо в Сколково только этому и учат!
Приложил 2 фото. Одно после первой чистки, второе после следующей, с испорченной подошвой.
6
16 февраля
Нравятся низкие цены, удобное приложение, бесплатная доставка. Быстро и качественно
1
1
13 июня 2024
Пользуюсь около 2 лет. Адекватные цены, хорошая система бонусов. Удобно, что доставка выбирается прямо в приложении. Кроме офисной одежды отдавал и дубленку, пальто - результат порадовал.
3
24 июня 2024
пользовалась прачечной для стирки постельного белья и полотенец и 1 раз вызывала клининг с поддерживающей уборкой, осталась в итоге разочарована всем.
Первый заказ прошел прекрасно, больше было идеально выстирано и выглажено, заказ привозят тщательно упакованным. Но с каждым заказом качество становилось все хуже, в итоге в предпоследнем заказе мне вернули комплект белья с пятнами которых не было. Обнаружила дефекты когда стала менять постельное, написала в поддержку на что мне ответили, что проверять надо было сразу. Также еще в одном заказе потеряли наволочку. А в остальных комплектах повреждены молнии.Считаю, что никакого контроля качества нет, лояльности нет и вопрос ваши никто не решит.
Из положительного - удобная доставка и сбор белья.
Больше услугами пользоваться не буду.
Что качается клининга, то работы проводятся не тщательно, пол моется только там где свободен пол, т.е под столами и стульями, плинтуса и углы останутся такими же, как и до уборки.
P.s в качестве лояльности за испорченый комплект предлодили перечистить белье. Но нет доверия больше, боюсь что компоект вернут еще более испорченным
10
3 июня 2024
Компания очень мне нравится,все делает в срок,цены умеренные. И того больше когда я бегала и искала где сделать чистку куртки ,мне везде был отказ,типо они клеянными куртками не занимаются и лишь компания Airo мне помогла и сделала все аккуратно. Пользуюсь этой услугой не первый раз и очень довольна их работой
2
31 марта 2024
Удивлена рейтингу 5.
До максимально высокой оценки сервису еще далеко.
Заказывала уборку в данной компании 6 раз. И только один из 6 клинеров отработал без значимых нареканий.
Самая распространенная проблема - очень медленно!
Клинеры которые работают на себя убираются в 2 раза быстрее. Поддерживающая уборка 3х комнатной квартиры по регламенту Airo занимает 5,5 часов. У меня всегда довольно чисто и уборка занимает не более 2.5 часов. Только один из приходящих клинеров Airo убралась за 3 часа. Все остальные очень медлительные и тратили 4.5 и более часов. Видимо по регламенту им дают один заказ такого объема в день и они не сильно торопятся.
Вторая довольно распространённая проблема – недопустимые действия в отношении собственности клиента. Последний клинер использовала моё зарядное устройство и розетку для зарядки собственных гаджетов. Естественно никакого разрешения она не спрашивала предварительно.
Другой клинер постоянно что-то смотрела в своем телефоне во время уборки. Я понимаю, что слушать музыку это вполне нормально, но как можно убираться и при этом смотреть какой-то фильм или передачу?!?!
В отзывых пишут, что пришла русская женщина - ни разу в моем случае такого не было. Некоторые клинеры довольно плохо понимают и говорят по-русски.
Единственный плюс – довольно приличное качество уборки. Вне зависимости от поведения клинера в целом результатом я была довольна всегда.
Кто-то может быть сказал бы что это самое важное. Да, самое важное, но не единственный фактор. Я обращаюсь в сервис и переплачиваю как раз за дополнительные опции – безопасность и уважительное отношение, с этими моментами у клинеров Airo как раз плохо.
5
1
11 декабря 2024
Отвратительный сервис уборки, за вещи при уборке они ответственность не несут. Предлагают смешные компенсации на будущие уборки, что звучит очень странно.
При уборки была утеряна достаточно дорогая вещь, предложено 600 баллов компенсации.
2
29 апреля
Пользуюсь услугами Airo не первый год-чистила обувь и мебель, все без нареканий. Теперь хочу попробовать одежду.
3 апреля
Отличная химчистка. Цена кавество соответствуют заданным критериям. Очень удобно, что курьер забирает из дома и приночит домой в указанное время
27 декабря 2024
Это самая ужасная химчистка которая портит вещи не стесняясь!!!Объясняя это технологией очистки.Не верьте странным ,хорошим ,отзывам и обходите этот сервис стороной!!!Мне лично испортили плащ и его теперь можно только выбросить!Люди ,учитесь на чужих ошибках!
2
25 ноября 2024
Осень удобно заказала чистку обуви , приедут , заберут , привезут ! Советую !!!
Кроссовки найк были все в разводах и пятнах, от пятен не очталось м следа
1
27 января
Очень плохо стали чистить! Возвращают грязные вещи, проглаженные просто. Выкинутые деньги! Пуховик вернули грязный, перед этим согласовали что некоторые пятна не выведут и не придерешься! Сейчас пальто вернули абсолютно не чищенное, даже простые пятна на подкладка не очистили и даже не пахнет чистым!
1