Airo
3236 отзывов
13 января 2024
Отличная химчистка, очень качественно проводят чистку мебели, чистку одежды и обуви. Действительно уходят все сильные загрязнения. Приезжают вовремя, забирают и привозят всё упаковано в отдельных пакетах. Я очень довольна. Спасибо.
4
1 августа 2024
3 раза заказал пробно данную химчистку. Сдавал вещи в основном рубашки, брюки. В итоге что могу сказать, чистят плохо, один раз привезли испачканную рубашку, но самый неприятный момент, что привозят вещи мятые, особенно рубашки. Это ужасно. Да вернут деньги, без проблем, но каждый раз привозят мятые вещи. В одном из трех заказала потерли 3 вещи, сказали, что не было их, потом когда прислал фото - нашли только одну. Честно, это очень плохая организация.
2
3 мая 2024
Очень все четко, быстро. Быстро приезжают, куда вам удобно и забирают ваши вещи. Хорошо чистят. Цены адекватнее других химчисток. Привозят тогда, когда вам удобно.
2
12 декабря 2024
Очень удобно, оставила веши в пакете на двери, приехали - забрали, привезли чистые и поглаженные
1
4 октября 2024
Прекрасная профессиональная работа: пунктуально, чисто, на совесть. В квартире теперь даже немного боязно лишний раз до чего-то дотрагиваться, чтоб не запачкать))
1
15 ноября 2024
Просто ужасно. Никогда не отдавайте свои вещи в эту «химчистку»!!! Повезет, если просто вернут в первоначальном загрязненном виде, а могут и испортить вовсе. Отдали дубленку, молодой человек невнимательно посмотрел отзывы и решил место норм. В итоге вернули такую же как отдала+на рукаве появилась дырка, как будто вырвали часть меха. Я просто в шоке, неприятно, еще и деньги за это сам отдал. Как держится эта контора? Поставила бы ноль, да нельзя.
3
9 мая 2024
Услугами Airo пользуюсь уже много лет, такими как клининг, химчистка обуви/ вещей , а так же мебели.
Всё очень удобно и оперативно.
Удобно что есть система лояльности клиентов.
2
14 июля 2024
Давно пользуюсь услугами компании айро. Вещи быстро забирают. Привозят все новое и чистое. Особенно радует сдавать обувь) отличная химчистка!
4
11 апреля
Самая ужасная химчистка в Москве. Изделие отправлялось на повторную обработку, внимание 6 РАЗ!!! Каждый раз сотрудники колл-центра как истуканы перезванивают, уточняют по скрипту одну и ту же информацию, а изделие просто катается по кругу. Пока лично не настоял с просьбой прислать емейл, куда отправлю фото материалы с участками которые не обработаны. В итоге только спустя 3й раз выслали почту. Но и тут перед очередной доставкой умудрились выслать недостоверные фотографии, и изделие приехало опять не дочищенным (был зимний пуховик, в области крепления капюшона).После начали говорить что это не загрязнение, а деффект от чистки; После стали требовать оплату ДО МОМЕНТА ДОСТАВКИ И ОСМОТРА ЗАКАЗА, что впринципе противоречит условиям. Потом стали просить распечатать какое то заявление и как попугаи по кругу пресылали ссылку на оплату. Очень жалею что связался с данной компанией, и никому не рекомендую отправлять дорогие вещи в данную химчистку.
3
22 января 2024
Качественно, удобно, экономит время. Поразительное восстановленин пуховых подушек, вернули как новенькие. Приятный сервис, скидки и программы лояльности, быстро, вежливые курьеры, оплата по факту, заслуживают рекомегдации.
2
30 октября 2023
Отличная компания, пользуюсь услугами уборки кварттры регулярно. Клинеры очень добросовестно выполняют свою работу - все сияет! Сама так точно не смогла бы за столь короткое время. Очень экономит время, да и цена весьма приемлемая. Операторы на телефонах всегда вежливы и готовы помочь в любых сложных ситуациях. Большое спасибо Airo, всем рекомендую этот сервис!
7
28 июня 2024
Контора "крутых специалистов", стремящихся испортить ваше настроение и вещи.
Судя по всему опираясь на свой многолетний опыт работы, сотрудники компании решили сделать мне новый дизайн худи, уменьшив его на пару размеров и добавив новых элементов в виде пятен.
Поэтому, если вам дороги ваши вещи и нервы, не советую обращаться в данную компанию за услугами по очистке одежды.
7
11 сентября 2024
Пользовалась услугой химчистки, соттношение цены и качества, все в соответствии с договоренностями, забирают и привозят в обозначенные сроки, предупреждают заранее, согласовывают время и нюансы химчистки. Попроьую воспользоваться в дальнейшем клинингом.
1
2
8 марта
Самая удобная химчистка — классные курьеры, низкая цена, удобные слоты для доставки
17 июня 2024
Испортили мне дорогущую итальянскую штору. На фото уже дважды чищенная ими штора. Когда отдавала, была почти новая -и года не висела, хотелось весной освежить (за окном стройка) -100 раз пожалела! Подозреваю, что валялась где-то - если не отстирывается -явно какой-то мазут, или как следует потоптали. Взяли еще плюс 30% за серость и желтизну -как будто это не предполагается изначально, это непонятно - зачем тогда химчистка?? может, кто-то сдает им чистые шторы?? Пятна появились уже после чистки- их не было! Говорят, типа, извините. И что мне теперь с этим делать?? Висит в центре гостиной белая(не белая) штора на самом виду в новой квартире! и портит настроение!
2
9 мая
Нравится, как работает комания.
Во время забирают заказы, во время привозят. Пользуюсь уже не первый год.
Спасибо вам большое!
1
31 октября 2024
Отвратительная химчистка, не понимаю почему рейтинг 5,0, минимум 1,0 должен быть. Сдавала три пары кроссовок, две из них мне испортили 🤦🏻♀️ это как так можно было умудриться, как будто они тупо стирают их в стиральной машине. Возмещать ущерб конечно не хотят, так как по их мнению нарушений не выявлено 🤣 Прилагаю фото их работы, чтобы люди знали, лучше поберечь деньги и нервы, пусть даже переплатить и отдать в химчистку получше.
3
14 марта 2024
Заказывали уборку после ремонта. Помыли чуть лучше, чем делать это своими силами (остались разводы на стенах в ванных комнатах, не сняли изоленту с оконной рамы-как можно было ее не заметить синего цвета, разводы на полу - в каких то местах совсем как будто не мыли, не отмыли входной порог). Принимали работу вечером, при дневном свете все это всплыло. Чуда не ждите, хоть и приезжают вроде как с супер средствами и агрегатами. Порог отмыла сама домашним керхером. За напольные конвекторы спасибо - почистили норм, с них и начинали, наверное на этом энтузиазм закончился.
Приложение, да, удобное. Отвечают операторы быстро. Работает бонусная система.
1
19 мая 2024
Заказываю химчистку и мойку окон раз в сезон. Плюсы: есть приложение, можно выбрать время удобно для меня для уборки. Химчистка забирает и привозит вещи , что экономит время , а это главное. Рекомендую
4
12 января
Хорошая команда , оказывающая разные виды услуг. Цена - качество на высоте.
29 апреля
Нравится , что все оформояется через приложение 🫶
Приезжают, забирают, привозят!!!!
Чистка качественная !!!!
27 января
Отдавала в химчистку две вещи- свой пуховик и мужа. Вещи были в носке один сезон, без особых загрязнений.
Испортили обе вещи- зачистили практически до дыр воротники на двух пуховиках. Не рекомендую
1
24 марта
Обувь освежили, но ИСПОРТИЛИ.
Порвали сетку, теперь дырка
В других местах тоже вот вот порвется, видимо "разъели " активы.
Не идеально чистые, своей цены не стоит
1
1
25 декабря 2023
Очень удобно, что курьер сам забирает и привозит готовый заказ! И даже доплачивать не надо, прям приятно)
Я отдавала свою любимую куртку и очень переживала как ее почистят. Думаю девушки меня поймут- следы от тоналки на светлой одежде очень сложно хорошо отстирать.
Но теперь она как новая! Поэтому обращусь да не один раз) и друзьям буду рекомендовать 🥰
1
4
11 августа 2024
Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт с этой химчисткой. Я сдала две тюли на чистку, каждая из которых имела темные полосы от естественных загрязнений. Когда тюли вернули, оказалось, что одна была очищена хорошо, а на другой остались темные полосы. Я обнаружила эту проблему, когда курьер приехал их вешать.
Когда я попросила повторно обработать тюль с оставшимися полосами, мне категорически отказали. Меня заставили оплатить полную сумму, несмотря на недостаток в работе. Они предложили обработать тюли каким-то раствором, но не стали брать на себя никакой ответственности за результат. Служба поддержки оказалась также бесполезной, отправляя только длинные письма и избегая любой ответственности.
Более того, разговор по телефону с представителем был крайне неприятным; хотя девушка выслушала мои жалобы, говорила со мной в крайне пренебрежительном тоне. Общее отношение компании к клиентам можно описать как "сам виноват".
Если у вас мелкие, несущественные вещи для чистки, возможно, стоит воспользоваться их услугами. Однако для важных вещей я настоятельно не рекомендую эту химчистку.
3
8 мая
Все суперр! Отдаю белье на стирку. Забирают и привозят сами! Все аккуратно и чисто
10 февраля 2024
Удобное понятное приложение. Качественная и быстрая химчистка. Курьер приезжает на дом, чтобы забрать вещи в химчистку, также привозит после. Демократичные цены, регулярные акции, бонусы и промокоды
1
6 сентября 2024
Отдала в ремонт туфли (провалилась в решетку содрала кожу на каблуке). Отдала в ремонт в эту адскую контору, туфли стоят 25тр, ремонт 6тр. Вернули первый раз коряво перетянутый каблук. Отдала второй раз - вернули раскуроченную обувь. В качестве компенсации предложили 1000р бонусами, а потом деньгами ту же 1000р., что звучит как стеб, учитывая стоимость обуви и ремонта. Жалею, что обратилась, лучше бы была дырка в каблуке, чем это, никому не рекомендую.
5
9 апреля
Уже несколько лет пользуюсь жтой химчисткой. Быстрая доставка и вызов курьера, хорошее качество исполнения работы
15 июня 2024
Нет такой оценки, насколько плох этот (никогда бы не назвала его так) сервис.
Мало того, что постоянно привозят мятые и не супер свежие вещи.
Однозначно последний опыт был такой:
- привозят все льняные рубашки севшие на 1-2 размера.
Вещи до этого были в стирке дома ( не первая стирка)
с подходом головой, что лен сложная ткань можно приментиь что?
1. сухая чистка - при которой ткани не садятся
2. влажная деликатная стирка с небольшим нятяжением ткани при сушки.
При жалобе, что изделия испорчены - химчистка их забирала, анализировала ( очень сложный процесс работы технологов, который был им не под силам в противовес домашней стирке)
Химчистка отказалась оказать услуги должным образом, а также не возвращают деньги.
Если вы ищите сервис - вам точно не сюда.
Если вы ищите химчистку где не испортят ваши вещи - вам не сюда.
Если вы ищите, где вам не будут трепать нервы - вам точно не сюда.
6
30 июня 2024
Быстро качественно, уборка у друзей. Чистка вещей хорошая, удобно что часовой интервал доставки. Есть акции и бонусы, удобно пользоваться
1
4
26 ноября 2024
Все удобно и супер быстро! А самое главное за адекватные деньги.
24 апреля 2024
Пользуемся уже более года. Ниавится сервис, клиентоориентированность, доброжелательность и всегда приходят вовремя, чаще всего даже заранее, бонусная система очень удобная
2
25 мая 2024
Несколько раз пользовалась услугами этой фирмы. Во первых, удобное приложение, диспетчеры на телефоне сразу отвечают, доброжелательны, при необходимости - перезванивают. Например сегодня заказала уборку, но потом решила , лучше поменять день и сотрудника, без проблем )) . Персонал / профи саоего дела. Устраивает цена и бонусы. Вообшем рекомендую .
2
19 июня 2024
Забирают вещи из дома/квартиры, не нужно тратить время на доставку. Привозят готовые вещи в удобное для Вас время, даже в выходные. Каждый раз компания радует приятными бонусами, что позволяет получить услугу со скидкой.
2
19 августа 2024
Очень удобный сервис! Цена и качество достойные, а самое главное это доставка. Экономит время и закрывает важные бытовые вопросы! Спасибо 🌱
2
20 апреля 2024
Отлично! Классное приложение, отличные цены. Уборка была отличной, очень довольна. Химчистка обуви ( угги) поразила- привезли реально как будто новые валенки, а они были в ужасном состоянии после зимы и реагентов.
Еще чистила шторы- все было также прекрасно!
2
19 апреля 2024
Коллега посоветовала сервис, заказада химчистку ковра и мебели, а также уборку. Результат прекрасный 🌹 теперь дома чисто. Буду обязательно еще пользоваться, спасибо 🌸
2
12 апреля
Заказывала систку пуховика, все бвмтро забрпли и привезли, пуховик как новый
удобные интервалы доставкм
2
30 апреля 2024
Заказала поддерживающую уборку впервые. Накануне со мной связалась служба поддержки, всё четко разъяснили. Уборку выполнили качественно, сотрудница пришла чуть раньше. Уборщицей назвать не могу. Вежлива, предупредительна, чистенькая. Я рада, что в поддерживающую входит смена постельного белья и мытьё посуды. А ещё у фирмы система бонусов, что делает уже вторую уборку значительно дешевле. Также их можно использовать не только на уборку, но и другие услуги фирмы: стирку, чистку, ремонт обуви. Очень понравилось что прозрачность. Услуги уборки указаны, но можно заказать и дополнительно что-то, например мойку окон или люстры, цены тоже указаны сразу.
3
10 января
Оперативно забрали , отлично почистили. Очень довольна. Спасибо!
11 апреля 2024
День в день забрали вещи, удобная коммуникация в телеграм - привезли в срок.
Вещи идеально чистые, без дефектов. Куртеры вежливые и пунктуальные.
Однозначно рекомендую.
2
10 августа 2024
Хорошая химчистка, очень удобно! Пару раз брали дополнительное время на выполнение заказа, но в итоге все было выполнено качественно. Рекомендую.
2
2 марта
Испортили дорогостоящую вещь! Никому не советую! Положительные оценки и отзывы только в Яндексе. На других площадках всё печально. Жаль, что я узнала об этом слишком поздно.
Отдала 6 января в химчистку натуральную бежевую дубленку. Через 15 дней дубленку привезли из «чистки» с чернильными пятнами. Я от приемки отказалась . Далее, в попытке вывести эти пятна, они испортили дубленку окончательно. Прошоркали черную дыру и зачем-то замазали розовой краской.
Больше месяца занимаюсь перепиской с ними. В ответ на претензию написали, что черные пятна были под грязью, они дубленку очистили, вот они и проявились. А то что они потом пытались из замазать краской. Так это я сама согласилась, что может быть разнотон.
Теперь придется тратить кучу времени на то чтобы судиться с ними
Пишу дополнение после ответа Организации. Чернильных пятен не было, их поставили технологи химчистки. И это очевидно. Жаль, что Airo даже не пытается разобраться в ситуации. Достаточно посмотреть на фото, которые я вам отправляла. До чистки не было никаких пятен и не было загрязнений, которые могли бы эти пятна скрывать. Больше всего в этой ситуации раздражает «отмороженность» менеджеров. Я такого не встречала и надеюсь никогда больше не столкнусь с таким ужасным сервисом
О
1
13 апреля
Бывают косяки, но в целом нормально! Заказываю только стирку и химчистку. Хочу попробовать еще уборку, но пока не получилось.
20 марта 2024
Заказала уборку первый раз. К сожалению, поспешила поставить 5 баллов в приложении, так как не проверила как следует уборку.
Клинер очень бойко начала убираться, уже даже думала - как всё здорово получается, моет и чистит даже там, где казалось бы не надо. Поэтому к двум комнатам вопросов нет. По окончании уборки я никак не могла оторваться от работы и как следует проверить, и была уверенна, что всё ок. проводила клинера и через какое то время пошла смотреть результат. Видимо она под конец устала - ванная помыта кое-как, под кранами не новые засохшие пятна от воды, на стенах капли зубной пасты остались, набрызгано куча воды, в прихожей стекло, зеркало и полки не протерты, пропустила половину плинтусов, компьютерное кресло не протерла, одну межкомнатную дверь пропустила и не протерла входную изнутри. И как оказалось не поставила по местам обратно некоторые предметы, которые убирались для протирания поверхностей. Потом я ходила, обратно расставлялала. Мусор из кухни не выброшен. Мой итог 3+
Шанс еще дала бы, но с другим клинером
31 августа 2024
Удобный сервис. Пользуюсь услугами химчистки . Удобное мобильное приложение. Быстро привозят заказ . В дальнейшем планирую обратиться за услугами химчисики ковров и мебели
2
2 апреля 2024
Спасибо за работу, окна помыты очень чисто и аккуратно, мастер пришла вежливый и внимательный, уложилась в интервал времени, который был указан в приложении при саздании заказа, стоимость услуг адекватная.
Мастер немного задержалась в пути, но мне позвонил менеджер извинился и предупредил.
13 июня 2024
Сейчас активно реклама сервиса airo - химчистка, клининг. Я воспользовалась и пожалела, вещи после химчистки выглядят хуже, чем до нее, пиджаки не только не отгладили, так еще и помяли. Один пиджак потеряли, привезли через 3 дня, еле уговорила привезти в удобное мне, а не им время. Приглашала от них же клинера помыть окна, так она мало что опоздала почти на час, так еще и инвентарь забыла, вымыла так себе, приходилось просить перемывать, но все равно деньги на ветер. Пока у меня нет альтернатив этому сервису, но могу сказать, что airo это 💩, даром что приложение удобное. Прилагаю фото после чистки.
4
1 октября 2024
Разочаровался полностью в данной организации. Данная химчистка испортила оригинальные угги . Технологии не знают своего дела. Персонал и служба поддержки хамят. Издевкой прислали 500 р бонусов на последующую химчистку. Понятное дело пользоваться их услугой не буду никогда. И вам не советую по берегите себя и свои нервы. Фото что они сделали с обувью прилагаю первая фото до 2 после. Отзывы у них купленные, так что подумайте дважды, хотите ли вы потерять свои деньги и обувь.
3