Airo
3165 отзывов
6 сентября 2024
Давно пользуюсь сервисом airo для уборки квартиры и химчистки. Хорошо настроена поддержка в телеграмм, все вопросы всегда решают в пользу клиентаи оч оперативно. Клинеры разные, но в основном убирают достойно, приходят вовремя.
4
3 ноября 2024
Не первый раз пользуюсь услугами химчистки, всегда очень оперативно, никаких проблем не возникает. Рекомендую 🙌🏻
Чистила и верхнюю одежду, и обувь
6
2
19 октября 2024
Обзвонила все прачечные Москвы- по функционалу эта оказалась самой разумной. Четко, в указанное время белье увезли и привезли с предварительным уведомлением о приезде.Качество стирки- отличное, есть опыт Снежинки и Лавандеры. Рекомендую всем, освободим время и силы для себя, не всегда собой любимым!
1
30 мая 2024
Безумно рада знакомству с химчисткой AIRO , очень удобно, забрали в удобное время , привезли в удобное , и самое важное что веши идально чистые , мои пальто после прогулок весенних с собакой были ну очень грязные ( переживала что залень не отмоется со светлых пальто ) но нет … все как новенькое .
1
4
17 марта
Понравилось не многое. Не понравилось многое: уборщицы приезжают смелые, деловые, но с явной целью за первую полутщательную уборку заполучить контакт и работу на будущее, минуя айро. Второе: доделал- недоделал, ровно в 18ч домой, а остальное? Цены на генеральную уборку атомные. А зачем нам поверхностная уборка? Это мы и сами.
13 января
Испортили новую куртку, после химчистки облезла фурнитура. Я этот риск обозначала технологу компании, на что мне ответили, что у них работают профессиональные технологи и они все сделают качественно. Ну чтож, абсолютно новая куртка (реально решила освежить после путешествия), фурнитура на которой испорчена, в поддержке мне просто принесли «искренние извинения», вот такая ситуация.
7 октября 2024
Есть очень хорошие клинеры, и модно попросить, чтобы их обощначили как любимый клинер. Всегда подтверждают уборку накануне и клинера. Удобно, что есть скидки при регулярном пользовании. Елинственное, что сейчас не понятно в приложении: остались ди еще места на дату или уже нет и не ждать.
2
3 февраля
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС И КАЧЕСТВО
с накрученными отзывами!
Чистили месяц- очень долго, в итоге сделали дырку на вещи, не предупредили заранее о дефекте, при повторном приемке не сделали ничего, отписались типо вот так получилось, издержки производства. НЕ компенсируют свои косяки и сами не исправляют! Деньги за услугу списывают заблаговременно со счета в приложении, до того, как вещь доставлена и принята клиентом! На счет им деньги НЕ КЛАДИТЕ!
1
16 марта
Заказала уборку за день до нужной мне даты. Из всех сервисов только в Airo была возможность вызвать клинера на следующий день еще и по приятной цене. Клинер пришла вовремя, очень вежливая, убралась и погладила белье.
8 октября 2024
Впервые воспользовалась сервисом для химчистки обуви и пуховиков. Осталась очень довольна. После этого заказала клининг квартиры. Очень удобно, можно заниматьсч своими делами, пока дома наводят чистоту и красоту
2
5 марта
Нравится химчистка , пуховик почистили отлично , однозначно рекомендую. Всегда отзвонятся, утрчнят информацию
21 января
Отличная уборка по демократичной цене, клинер имеет свои средства для уборки и швабру, приходят вовремя, удачная система выбора времени. Не опаздывают
30 ноября 2024
Кошмарная химчистка текстиля, были желтые пятна на белых спортивных штанах и кроссовки в заказе, во первых согласовывали несколько человек, один в тг, другой по эл.почте, третий по телефону, и отдельно в приложении 🙈 затем перенесли мою доставку, но несогласовали с курьером, пришлось всех на уши поставить. Были комментарии от технолога по поводу кроссовок, но по поводу штанов забыли упомянуть, что такие пятна не отстирываются и вы просто потратите время и деньги. Фу
1
26 января
Если любите некачественно и со специфическим ароматом вам сюда!
Сдала вещи в химчистку (3 рубашки, 2 пары брюк и 3 свитера). Мне привезли пропущенные на сквозь вещи. Когда написала в службу поддержки, мне просто без извинений написали, что контакт с табаком исключен на всех стадиях чистки и транспортировки.
А далее еще лучше, прислали на согласование стоимость работ чистки перчаток и только после скидку на химчистку следующих изделий. Самое классное - это формулировка «Расслабтесь, мы позаботимся обо всем и дарим вам скидку». Не рекомендую никому данный сервис
1
12 ноября 2024
По акции 50% убрались отлично! Не знаю как дальше будут складываться мои отношения компанией. Пока всё устроило.
Единственное, слоты ждать долго, более недели и хотелось бы, что бы наконуне звонили, напоминали об уборке
1
14 марта
Не ведитесь на рекламу и хорошие отзывы! Мне испортили вещь и отказываются компенсировать даже деньги за химчистку. Сдала пиджак, он был новый, нужно было просто освежить запах. Теперь у меня на пиджаке проплешины и он ХРУСТИТ. Единственное, что мне предлагают - это 500 бонусов. (Химчистка стоила 1500, пиджак - 7000). Около пяти раз звонила на горячую линию, говорят: «с вами сегодня свяжется менеджер». Менеджер не связался ни разу.
3
5 ноября 2024
Для тех , кто читает отзывы- сделайте выборку по негативным и посмотрите даты! Каждый день пишут. Хорошие накрученные !! Ни одно из загрязнений не было убрано. Как отдала так и привезли. Такое ощущение как будто ничего не делали!!!! Почитав отзывы понимаю , что еще повезло. Вернули без доп пятен и не рванные. Отвратительная химчистка если вообще там что то чистят!!
4
30 декабря 2024
Я часто заказываю уборку здесь! Все клинеры очень хорошо и качественно выполняют работу, мне все нравится 👍🏻
1
10 января
Замечательный сервис .Жаль нет фото до …Приехали забрали пальто и потом привезли в чистом виде .Очень удобно .Буду рекомендовать друзьям вас !!!!
21 ноября 2024
Обращалась в эту компанию для химчистки ковра. Заплатила порядка 5.000.
Привезли, все ок. Ковер стоял в пакете, ждал своего часа.
Сегодня я его раскрыла. ВОНЬ, ЗАПАХ — ужасный!!!!!
Мой ковер был чище чем тот, который мне вернули. Я в шоке!
Воняет МОЧОЙ. Ковер стоял порядка 20.000 рублей, а теперь я могу его только выкинуть. Чем мыть то? Хлоркой!!!!???
Я в шоке!
Ни-ког-да! Никогда я больше к Вам не обращусь.
1
16 ноября 2024
Сдавала 2 пуховика на чистку. Забрали вещи в тот же день вечером. По электронной почте написали, чтобы согласовать небольшое изменение стоимости (за сложность работы). Предупредили, какие могут быть последствия после чистки. Привезли на дом в указанный срок. Пуховики, как новенькие 😍 Я в восторге! Ребята - профессионалы своего дела! Благодарю сердечно ❤️
1
9 января
Очень нравится сервис, пользуюсь химчисткой. Курьер забирает из дома вещи и привозит домой, это прекрасно)) также отдавала обувь на чистку, тоже понравилось.
5 ноября 2024
Заказывала поддерживающую уборку, все понравилось) быстро, цена доступная, так же есть доставка на химчистку, это тоже считаю большой плюс
1
19 ноября 2024
Даже одну звезду рука не поднимается поставить - больше недели бестолковой вялотекущей переписки, в результате которой выясняется, что вещь испорчена после передачи курьеру, полагаю, что во время транспортировки на «фабрику». Согласование возврата испорченных и не прошедших химчистку (спасибо, не нужно, хотя бы в том же виде передали бы обратно, но увы…) вещей занимает ещё 3-5 дней - прекрасный сервис, настоятельно рекомендую!!!!
2
2 октября 2024
Ставлю три звезды только за то, что в первый раз все было четко. Приехали-забрали-почистили-привезли.
Но! Отдала в пятницу прошлую брюки мужа, чтобы к этой пятнице они были готовы. Но! Ни ответа, ни привета. Заявка так и не решает проблемы. Говорят, что фабрика потеряла бирку и брюки болтаются неизвестно где. Банально, даже не могут ответить на вопрос, когда они будут и что с ними случилось. Такое себе отношение к вещам. Видимо, брюкам можно сказать пока. Вопрос только в том, кто оплатит стоимость новых брюк.
1
14 июля 2024
Пользуюсь услугами клининга и химчисткой. Всë нравится, удобно, цена устраивает. Клинеры приходят всегда разные, убирают хорошо. Только один раз была не довольна качеством, сервис вопрос решил быстро, вернул баллами
4
15 февраля
Отличная химчистка, пользуюсь постоянно - очень удобно и экономит время. По качеству нареканий не было, вещи не портили (даже дорогие и сложные)
1
1
19 марта
Несколько раз заказывала уборку и химчистку мебели через этот сервис. Всё понравилось, быстро, удобно. Оба мастера приехали вовремя.
20 января 2024
Очень удобный сервис, хорошие цены. Из важных плюсов - возможность накопления баллов и использования их при оплате. Хороший сервис химчистки - все точно в срок и очень качественно. Из минусов - есть поддерживающая уборка - ее иногда не заатает, а потом сразу генеральная, она кратно дороже, но после заказа я не заметила принципиальной разницы. Я бы добавила еще какую-то «комплексную», как промежуточный вариант по цене
2
9
25 июля 2024
Жаль нельзя поставить меньше единицы.
Пользовались этой химчисткой на работе - у нас ресторан, сдаем клиентские полотенца из санузлов регулярно, все ок.
Решила обратиться как частное лицо, думала сэкономить время на походе в свою химчистку, чтобы не стоять на пункте приема, не ждать и тд.
По итогу 4 дня не можем согласовать итоговый состав заказа, половину одежды они якобы не могут принять на стирку, только на чистку что естественно дороже. И даже когда я говорю им что под свою ответственность согласна с рисками и тд, так как стирала уже много раз сама эту одежду - даже в этом случае они не принимают.
При этом каждый чих согласовывается в течении дня, корректировки вносят долго, оперативной связи по заказу нет - пишут на почту, а потом звонят один раз и если не изволили ответить - скажут до вас не дозвонились сами виноваты.
Когда уже я разозлилась окончательно и захотела отказаться от их услуг - предложили скидку 200р(!) при сумме заказа около 10 т.р.
Хочется уже просто вернуть свою одежду и забыть об существовании данного сервиса.
15
31 октября 2024
Отвратительная химчистка, не понимаю почему рейтинг 5,0, минимум 1,0 должен быть. Сдавала три пары кроссовок, две из них мне испортили 🤦🏻♀️ это как так можно было умудриться, как будто они тупо стирают их в стиральной машине. Возмещать ущерб конечно не хотят, так как по их мнению нарушений не выявлено 🤣 Прилагаю фото их работы, чтобы люди знали, лучше поберечь деньги и нервы, пусть даже переплатить и отдать в химчистку получше.
3
18 ноября 2024
Отвратительный сервис!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО МЕСТО!
2 раза переносили забор вещей, потом перенесли срок возврата на неделю позже, потом снова перенесли, хотя обещали, что точно привезут без переносов! В итоге на 17.11 мне вещи не вернули!
Зря потратите свое время и нервы!
Обновление 18.11 - пуховик мне так и не привезли! Сказали, что потеряли
2
25 июля 2024
Очень комфортный сервис по чистке и уборке. Качеством чистой одежды я всегда рада, хорошо налажена коммуникация, забирают прям из дома в оговоренный час и дату. Так же влзвращают.Удобное и френдли приложение.
4
3 марта
Отличный сервис. Пользовалась услугами клининга и химчисткой, довольна, все четко, по времени, к качеству исполнения претензий нет
25 декабря 2024
Удобно: заберут вещи и привезут, когда удобно заказчику. Чистят вещи без замечаний! Пользую не первый раз. Очень приятно под новый год видеть акции!
17 июля 2024
Сервис нравится. Удобное приложение, система накопоения бонусов, всегда быстрая обратная связь. Услуги отказывают качественно. Не понравилась только чистка дивана. Клининг всегда отличный, химчистка тоже.
1
4
5 сентября 2024
Все на высоте,продолжаем сотруднечесвто 🫶🏻
Хороший спектр услуг и качественное обслуживание,знакомые рекомендовали,теперь времени на себя ствло больше
Спасибо за клиентированность 😊
4
16 декабря 2024
Тупят. Но не всегда
Иногда все у них получается нормально.
Но это если очень простой заказ
А если надo подумать, то это они не могут
Ну в целом норматьно
Только зорошо бы было если бы они цену опустили на 20%.
У них есть конкуренты в москве, у которых всё очень подобно, но цены более доступные.
13 декабря 2024
Ужасная химчистка!
Отдала рюкзак кожаный на чистку, по сути были загрязнения на внутренней ткани. Заплатила 6 500 за чистку, а в итоге мне привезли его обратно в таком же состоянии 😅 да к тому же не вернули пыльник от рюкзака, то есть просто его себе присвоили.
Со мной никакой мастер не связывался.
Жаль, что муж просто у курьера забрал, я не смогла при проверке быть. Теперь пытаюсь выяснить, как быть, но в эту контору больше никогда!
2
16 октября 2024
Заказала химчистку пальто. К назначенному времени приехал курьер, забрал вещь. В оговоренное время приехал и привез чистое пальто. Цена была известна заранее. Меня всё устроило. Почищено хорошо. Буду еще заказывать.
28 января
Ужасно. Испортили пуховики так, что легче купить новый, чем платить за химчистку.
Привезли чистый, но со стертыми пуговицами. Были белые, стали металические. В чем смысл химчистки, если вы отдаете вещь, которую невозможно потом носить? Нет технологии укрытия пуговиц? Настроение испорчено, вещь полностью испорчена. Спасибо большое, Аиро.
Не ведитесь на хорошие отзывы блогеров и промокоды.
1
10 октября 2024
Отдала 5 вещей в химчистку.
Пиджак, платье, брюки, джинсы, футболку.
Пиджак и платье вернули чистыми - пятна были только от пота на воротах, в целом и так несложно отстирываются.
Брюки и джинсы вернули в том же состоянии - с пятнами. На брюках была просто синяя ручка - кажется, химчистки с этим и должны справляться.
Футболку вернули ХУЖЕ чем была, в состоянии «на выброс» (даже не на ресайкл) - появились пятна, которых не было (не то что проявились как они говорят - их реально не было, как будто капнули кетчуп).
Поддержка молчит, бот не работает.
За что я заплатила? Чтобы выбросить вещи?
6
28 ноября 2024
Очень хорошая достойная химчистка , цены приемлимы ,курьер приезжает домой и заберает одежду , так же привозит обратно , столкнулась с проблемой не качественой работы химчисти олежды ,испортили супругу костюм и платье мне .
1
1
19 мая 2024
Отличный сервис. Чистила и одежду, и обувь.
Есть несколько любимых вещей, которые доверяю только Airo. Тем более, что в другой известной химчистке мне заявили, что вещи особенно сложные в обработке, поэтому придется оплатить чуть ли не вдвойне.
А для Airo они оказались несложными, с тех пор и пользуюсь их услугами, никуда больше не хожу.
И да, забор и доставка всегда пунктуальна👍
3
15 ноября 2024
Просто ужасно. Никогда не отдавайте свои вещи в эту «химчистку»!!! Повезет, если просто вернут в первоначальном загрязненном виде, а могут и испортить вовсе. Отдали дубленку, молодой человек невнимательно посмотрел отзывы и решил место норм. В итоге вернули такую же как отдала+на рукаве появилась дырка, как будто вырвали часть меха. Я просто в шоке, неприятно, еще и деньги за это сам отдал. Как держится эта контора? Поставила бы ноль, да нельзя.
2
23 октября 2024
Закашыввю злесь стирку, химчистку и аборку квартиры, много лет.Отличное качество химчистки и уборки, очень редко бывают косяки, но их стараются исправить
1
8 апреля
Быстро и качественно работает химчистка. Очистили от грязи сапоги молочного цвета. Удобно, что приезжают домой и забирают вещи! Не первый раз пользуюсь их сервисом и могу смело рекомендовать
28 декабря 2024
Нравится сервис, заказывала химчистку обуви, очистили трудновыводимые пятна. Несколько раз заказывала химчистку мебели, быстро и качественно чистят
8 апреля
Отвратительная химчистка. Испортили дорогую кофту, после их стирки она села просто потому, что ее неправильно постирали. села лишь одна из 4х, что подтверждает некомпетентность. не могут на этикетку посмотреть нормально и сделать все что нужно. Написал претензию, сказали что не виноваты. ну короч олени северные. Не рекомендую отдавать дорогостоящие вещи потому что они их просто запорят и скажут что не виноваты .
23 февраля 2024
Отличная химчистка, прекрасное приложение!!! Спасибо большое!!! Никогда не подводили!!! Всё делабт профессионально, достойно и очень качественно!!! От всей души благодарю за проделанную работу!!!
9