Мне как пенсионерки,рядом с домом,очень хорошо.Переоформляла карту Москвича,быстро оформили,так уже зарание была сделана.А вот мужу отказали в оформлении,ссылаясь на личный кабинет,мол заходите туда и заказывайте.А у него нет этого личного кабинета,и выходит и карты москвича теперь нет.Вот так ещё и бывает.
Сам МФЦ норм как помещение, но сами услуги на низком уровне, приходиться ездить по 700 км в день, между городами и решать бумажные вопросы, хотя мне пытаються доказать, что все у нас в цифре и все работает. Но работает это только в рекламных роликах, на самом деле не так. Увы только личное посещение и бумажку не дают друг на дружку сьезжают. Разочарован.
Первый раз была там. Сотрудники- девочки, незнаю мальчики были или нет спасибо вам большое за человеческое отношение к клиентам, за вашу сдержанность и уважение. Очень вежливые все, понятно всё объясняют.
Просторный центр , быстрое обслуживание , есть парковка для машин , автоматы для кофе , всё сделано качественно , в подвале открыли супермаркет Да , мне понравилось .
Народу много, но все движется довольно быстро. Все свои дела решил минут за 15-20, включая стояние в очереди. Если немного внесут коррективы в систему информирования по очереди - то будет вообще супер.
Расположение нормальное. От метро не далеко. Внутри все удобно. Специалисты вежливые.
Есть нюанс не очень радостный. Что б подать документы на перерегистрацию,и что бы попасть- нужно щанимать очередь с 5 или с 6 ч утра. Перспектива так себе.
Этот момент конечно очень напрягает.
Очень много народу даже в будни, но много окошек и очередь идёт быстро.
В связи с мобилизацией, мы расписывать. Девушка-оператор Дарья очень быстро все сделала, управление согласовано. Так что - спасибо вам большое
Непонятно почему так много плохих отзывов об этом мфц еще и об отделе МВД,выдающим загранпаспорта🤷♀️
Пришла после работы,в уже достаточно пиковое время,чтобы отдать оригиналы документов для получения нового загранника.Приняли минута в минута,спокойная и вежливая девушка блондинка с короткой стрижкой,на все ушло 8 минут.Никаких орущих толп из неадекватных людей из отзывов не было🤷♀️😁
Ужасное место! Никто ни за что не отвечает. Отправляют из окна в окно, при этом каждый консультант говорит, что это не его вопрос. Руководство этого офиса занимает такую же позицию. Потерял тут 2 часа, вопрос не решён. Написал в службу поддержки, рассмотрение до 8 рабочих дней.
Попаст в МВД без МФЦ нельзя. МФЦ перекинуло вопрос на службу поддержки.
Центр, конечно отличный!!! Всё прекрасно: интерьер совершенно современный, помещение огромно- воздушное, грамотно- приветливые,охотно идущие на помощь сотрудники!!! Ну прямо Сказка наяву!!! Но Мы-же не можем, чтобы не ........!!!??? Переход за километр от остановки автобуса в любую сторону !!????
я подал здесь заявление на роспись . поздравьте меня! мфц суперский, чистенький новенький , работают сотрудники быстро и на совесть. Внутри есть возможность купить себе кофе или булочку, мне такое нравится!
Очень удобно, все в одном месте, можно сделать фото разного формата, отсканировать документы, поработать на компьютере, ну и оформить всевозможные документы. Все быстро и грамотно
Вежливые сотрудники. И большое новое отделение МФЦ. Мы оформляли документы на регистрацию - теперь это нужно делать самостоятельно, без оператора. В зале поставлены несколько компьютеров и сканер для документов. Насколько возможно, сотрудники всегда подскажут и помогут, но основную работу граждане теперь оформляют самостоятельно через сайт госуслуг.
Очень не нравится как теперь поставлена работа у МВД с регистрацией иностранных граждан! Ужасно!!! Отправляешь документы на регистрацию, через Госуслуги, раньше в течении суток был ответ! Теперь же, не отвечают и время приёма сократили, люди вынуждены жить без регистрации!
А сотрудники МФЦ, ни на какие вопросы по регистрации иностранных граждан ответить не могут! Это видите ли МВД, и они с ними не сотрудничают! Безобразие!!!
Некомпетентность сотрудницы Анжелы, которая допустила 3месяца ожиданий, не увидела что МФЦ это оформить не могут(чтобы прийти 03.06 и получить отказ МФЦ в регистрации брака. Хотя все, внимание Все документы были предоставлены для этого , заранее и
были на руках. Руководитель, старшая по смене центра так же развела руками, сказав что не можем. То что договорённости с гостями, приездом и организацией это ваши проблемы, идите с отказом в ЗАГС. Отвратительная структура и работа со рудников, ребята вы сами это не узнаете пока не столкнетесь с ниим. Приходишь получить услугу, а тебе не только ее не оказывают, но и ещё добавляют больше головной боли. Отвратный центр, не рекомендую. Обращение вопрос не решили, смысл тогда всех центров, и людей что там работают,, от них есть документы с отказом, на этом все, испорченный день, планы и потраченное время!
После Совхозной улицы этот МФЦ кажется очень крутым. Большая парковка. Чистые туалеты в количестве больше одного. Даже кофе поинт с вкусным кофе. Много сотрудников, все доброжелательны и готовы помочь. Наш вопрос решился за 1 минуту. Был очень удивлён, так как готовился к длительном и томительному ожиданию)
В общем, все супер
Зашла что бы решить свой вопрос. Быстро по электронной очереди подошла к специалисту. Вежливо и по делу вопрос был решён. Ожидание комфортно. Чтобы получить талончик периодически набирается живая очередь к администратору.
Чисто.
Обратила внимание что есть гардероб, хотя и не воспользовалась, но здорово что есть такая возможность.
Со дня открытия МФЦ по новому адресу, обращался не один раз. Здание современное, со всеми удобствами. Очень понравилось. На ресепшене стоят грамотные администраторы, профессионалы своего дела. Дают полную консультацию по всем вопросам. Сервис. Спасибо, мэру города Собянину С.С. Ну и конечно, всем сотрудникам МФЦ. Народ сейчас нервный, некультурный-дай бог им всем терпения. МОЛОДЦЫ!!! Здоровья Вам и терпения, берегите себя.
Очередной поход в мфц и очередное испорченное настроение. Сотрудники на стойке информации очень грубы. На вопросы не отвечают. Говорят громко и перебивают, человек даже не может перекричать чтоб задать вопрос. В итоге не решенный вопрос и испорченное настроение.
Большое чистое 2-ух этажное помещение со свежем ремонтом. Предусмотрены лифты, санузлы. Ресепшен на первом этаже на видном месте, где можно получить талон, также на 1 этаже кафетерий, где можно выпить кофе и перекусить. Работают кондиционерыИз недостатков-лично для меня очень неудобное расположение, чтобы добраться нужно перейти несколько пешиков, кругом дороги, не очень безопасно. И если первый раз придется поискать вход, который как оказался с другой стороны здания. Табло с вызовом номеров не корректно работает, но думаю это исправят в ближайшее время,так как идет еще обустройство
МФЦ в понимании москвичей- место, где тебе помогут, все подробно расскажут. Я же столкнулась с проблемой, что при обращении с первичной инвалидностью для получения льгот- надменным разговором сотрудника, киданием листочков с инструкциями как все сделать на сайте mos.ru и отправлением во свояси меня. К сожалению фио сотрудника не запомнила, это было в районе 17 часов сегодня. Я действительно не знала как и что делать для получения документов и помощи смогла получить только по телефону единого номера
Быстро, не взирая на то, что народу было очень много, время ожидания не более 10 минут. Значительно лучше, просторнее, чем в старом здании, где был лабиринт из коридоров и этажей. Сотрудники вежливые, терпеливые, спокойные. Мои вопросы были решены быстро и грамотно. Спасибо!
Все прекрасно,чисто ,без толкучки ,окон много,время ожидание в очереди минимально,сотрудники вежливые и отзывчивые готовы помочь в любом вопросе
3
Алексей Дудко
Знаток города 6 уровня
19 июня
цент сам по себе уютен. сотрудники вежливые и общительные. к сожалению помочь мне не в их силах. но не по своей воле. тут большую роль играет обстановка в МИРЕ.
Обслуживание ужасное! На тебя даже не смотрят, сразу разворачивают и говорят приходить в следующий раз. Пытаюсь вернуть деньги за загранпаспорт с июля месяца (документы были в работе больше 2 месяцев, а записаться на подачу возможности нет, так как нет записи, когда откроется никто не знает. Ждала месяц, потом второй и решила отменить заявление, потому что была большая вероятность, что срок его действия пройдет и все аннулируют)Не советую обращаться. Лучше подавать документы в другое мфц!
Неквалифицированные сотрудники. Не знают, как оформить доступ к медицинской карте детей. Час времени потрачен зря.
Направляли от специалиста к специалисту, игнорировали, потом признались, что не предоставляют таких услуг и отправили в поликлиннику и в емиас 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Так вот, сотрудники, специально для вас скрин с инструкцией, что именно вы должны были мне помочь!
P.S. Моя проблема была именно в том, что действия по инструкции не приносили результата :(
Все таки госуслуги Москвы стремятся к совершенству! Очереди есть, конечно, но относительно быстро работают, всегда много операторов на местах бывает, в отличии от области. Сами сделали ксерокопии, которые не должны были делать👍🏻
Отвратительный сервис. Записалась на МОСру сдать документы на загран паспорт. Приехала, отстояла очередь за талоном <зачем существует запись непонятно, все равно стоишь за талоном>. Девочка проверила мою запись и сказала, что я рано приехала и что талон выдаётся не раньше чем за 15 минут до времени на которое записаны, подходите позже. Я спросила:"Мне что по новой в очереди стоять", она ответила:" Да". Т.е. мало того, что нужно записаться, отстоять очередь за талоном, так ещё и время отслеживать с точностью до минуты.
Из-за сотрудника который продливает регистрацию в 97 окошке ни знаю имени так как даже не отвечал нормально а орал, хамил, и грубил без основания ни получилось во время продлить регистрацию и заного делать заезд выезд( и много знакомых кто жалуются на него говорить что тоже оскорбляет всегда и ведёт себя ни подобающе когда примите меры? Очень много кому надо продливать регистрацию а окошка только 2 или одна работает ещё и это можно сделать только во вторник и четверг с трёх до шести что за бред такой паток как успеть? Отношение такое как ни к людям!!!
Охранница с розовыми волосами хамит. Персонал не вежливый. При звонке с Мосэнерге(аппарат в зале стоит)стали выгонять со словами, что тут ерундой занимаюсь, а они закрываются (время 20.00). И неважно что в зале сидели ещё люди и кто-то с ними занимался.
Здравствуйте, все отлично. Все зачем пришла , все услуги получила достаточно быстро ( хоть и проживаю в другом районе. На все мои вопросы ответили. На рецепшн подсказали, для меня минусов нет.
Здравствуйте!мы в этом районе живём и зделали регистрацию нанимали очереди в пол ночи 🌙 Сейчас лучше стало через гос услуги но ,ответ приступает через 15 дней .
Сегодня пришли сделать справку из ЗАгса о смене фамилии мамы, для доказательства родства, для захоронения урночки.
Нам отказали.
Хотя эта услуга в других МФЦ считается срочной и делается без предварительной записи, не смотря на это нас развернули . Безобразие .
Такого бардака, как здесь я не видела давно! Через госуслуги подала заявление на замену паспорта, оплатила госпошлину, пришла в МФЦ! Здесь ждал сюрприз! Живая очередь и одно рабочее окно!!! Я пришла к открытию и просидела здесь 3,5 часа!!! Остальные 3 окна принимали, как я поняла иностранных граждан и через 1,5 часа все уже прошли. А мы сидели спустя 2,5 часа человек 25 и всем к сожалению на нас плевать... Печально конечно... Так что если собрались решать вопрос с паспортом, наберитесь терпения и времени) Будьте готовы, что с первого раза не получится, а может и с третьего, просто сдать документы... 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Не запишешься туда, всё занято на две недели вперед, надо рано утром вылавливать свободные окна. Внизу дежурные, на вопрос, как попасть на приём, посылают к компьютеру записываться. Сроки подачи заявления истекли, пока попала на приём... А потом инспектор спрашивает, а что же вы не подошли ко мне, если не могли записаться. А кто мне про это сказал внизу?! Учтите это при подаче заявлений.
Когда бы не пришел никакой помощи не оказывают.Были проблемы с вхождением в ГоСУслуги у мамы,человек в возрасте,оправили обратно домой со словами "делать и помогать не буду", хотя в самих Госуслугах есть окошко войти "через центр обслуживания "
Второй раз справляли ДР ребёнка 9 лет. Детки очень довольны, наигрывпются так, что футболки можно выжимать.
Место выбрано удачно, есть парковка, можно все угощения приносить с собой.
Нам очень понравилось