Приятно удивил сервис. Всё быстро, по гос услугам вообще здорово, даже минуты не ждала. Все чисто, быстро, расположение хорошее. Есть парковка и большая достаточно.
Посещал несколько раз за последний месяц. Народу постоянно полно. Пока стоишь в очереди можно смело выпить бесплатно пару стаканов кофе(если стоишь более 15 мин стакан кофе в подарок). Персонал приветливый, вникают в вопрос и проблему- оперативно стараются её решить.
Как не посетим это МФЦ, постоянно какие-то проблемы. То полтора часа ждали, чтобы создали кабинеты на мос.ру и госсуслугах. Потом раза три пришлось приходить, чтобы сменили номер телефона на мос.ру, так как вроде что-то делают, а номер так и не поменялся. Ну и последний раз, нужна была определённая справка, при вопросе о её получении на стойке грубо общались, говорили это не к ним, куда идти не сказали и вообще только отрицательные эммоции оставили. Поехали в другое МФЦ и всё спокойно сделали.
А в это МФЦ больше не ногой.
Наконец-то их перенесли в нормальное место, стало свободно, уютно и комфортно. Удобный проезд и парковка. Специалисты отличные. Работают быстро и качественно. Рекомендую.
Ужасное отношение сотрудников!!! Была роспись 01.06.23. Заявление подали,за 2 месяца через сайт именно в этом мфц марьино! сотрудники мфц ,перезвонили подтвердили день и время.но когда настало 1 число и по приходу в назначенное время, кабинет росписи оказался закрыт, искали даму которая занимается такими вопросами и спустя 20-30мин она пришла на ходу общаясь в телефоне!!!Так на этом не закончилось, после оказалось, что документы не готовы, после было разное заполнение и вот сидим мы там час и просто в шоке ,на вопросы почему так долго и так далее ,пришла видимо руководительница и начала говорить, чтобы мы не возмущались !!! После пришла женщина приветливее и начала просто сглаживать ситуацию и извинилась за всех,но от этого легче не стало!!!По итогу :провели там БОЛЬШЕ ЧАСА,под окном стоял оплаченный лимузин (который три тыс.час ,заказала его на 13:00,роспись должна была быть в 12:30) Я всё могу понять ,что бывают разные ситуации, но если вы представляете такую услугу-ТАК БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ -ПРЕДСТАВЛЯЙТЕ ЕЁ КАК МИНИМУМ НОРМАЛЬНО!!!!Очень было не приятно, настроение упало,а сотрудники вообще в шок привели. К сожалению имён сотрудников, не запоминала, но что бы разобраться в данной ситуации, должно же фиксировать у вас ,кто проводил эту услугу 01.06.23 в 12:30 . Для всех могу сказать:на такие важные моменты в жизни, выбирайте другие варианты, но только не МФЦ МАРЬИНО!!!
МФЦ хороший, но сотрудник Ромадина Елена Юрьевна, очень долго и еле еле делала свидетельство, сидя в телефоне и постоянно отвлекаясь на пустую болтовню разговаривая то по телефону, потом с другими сотрудниками о том что поесть, и итп, почему они себя так ведут, и мне нужно это все слушать, я понять не могу и не хочу, хотя приезжал в другой раз делать тоже самое, и меня сотрудник очень быстро и качественно обслужил Абдулаева Лаура Адамовна, очень хороший Специалист!
Рекомендую это МФЦ!!!
Отвратительное отношение на стойке регистрации. сотрудника Светланы Владимировны М. Не выслушав вопроса сразу же прозвучал однозначный отказ. На все интересующие меня вопросы ответили рядом стоящие сотрудники, за что им спасибо. Хотелось что бы побольше было именно отзывчивых людей на такой работе, ведь мы и идем к вам за помощью. И если уж нас отправляют на порталы значит надо убирать людей с рабочих мест от которых нет толку.
Цифрофизация шагает по Москве. Вот только не понятно как бедные пенсионеры с ней справятся. Раньше, чтоб получить соцкарту , нужно было написать заявление и получить временный проездной. А теперь нужно сделать заявку на сайте мос.ру, потом только приехать за "времянкой" . Вот кто это всё придумал? А так то мфц норм.
Не нужно туда ходить) сначала ты стоишь в очереди за талоном для очереди, потом тебе дают талон 104, ты стоишь очередь в 104, но по факту тебе надо 95) ты стоишь очередь туда. В 95 сидит тётенька со слабой психикой и орет. В итоге она не успевает принять почти никого, тк "народу много, а она одна". Адище в общем. Это мы все паспорт РФ так получаем... Оценить услугу ты тоже не сможешь в госуслугах, тк анкета отображается ч пустыми вариантами ответов, скрин приложу.
Дата моего приема 23.08.23 12:30...
Отвратительное отношение, сотрудники 90%. не понимают о чем речь идет!!! Они просто не подготовлены!!! К сожалению, в моем случае эту « организацию» обойти не получится (((….Хотя хотелось бы миновать ((( Пока сидели в Люблино, и специалисты многие работали по много лет, то и консультации они давали соответсвующие, а теперь не могут назвать список документов, требуемый в определенном случае…. , и после перечисления документов , которые вам озвучили готовьтесь приходить ( будучи уверенным, что у вас весь пакет документов) несколько раз, т.к обязательно 💯💯💯 вам забудут что-нибудь сказать 🤦♀️
Я не в первый иду в подобное учреждение, и всегда стараюсь взять все документы, справки, выписки…., и всегда чего-нибудь, но не хватает…. И каждый раз чего-то нового….
Мне понравилась организация оказания услуг: помещение просторное, много информационных стендов (не заблудишься), очередь есть, но, т.к. очень много окон, не на много задержишься, сотрудники доброжелательные и вежливые, по крайней мере, к кому я попал, были именно такие!)
Прекрасная нотариальная контора! Пожалуй, лучшая в районе Марьино и Люблино. Отзывчивые сотрудники. Работают в субботу. Быстро и профессионально. Рекомендую!
Хорошее отношение к людям, очень внимательное, доброе, Мой вопрос решился быстро, нормально все объяснили, помогли разобраться. Без их помощи у меня возникли бы проблемы. Хочу сказать спасибо.
Работает очень быстро, очередей не было, быстро получили социальную карту. Кстати очень удобно , что есть выдвигающиеся пуфики, чтобы сидеть рядом с человеком , чья очередь пришла. Все круто, рекомендую.
Кстати, есть рядом есть огромная бесплатная парковка, так что на машине удобно ездить
Отличное заведение, решают все вопросы быстро, расположение удобное и парковка отличная
3
2
А
Анонимный отзыв
20 июня 2023
Удобно,близко к дому. Обратился по вопросу распечатывания свидетельства из Росреестра,сделали быстро.Цифровая очередь,есть много мест для сидения. Ожидать не пришлось ,приняли сразу после получения талона.
Получала здесь новый паспорт в связи со сменой фамилии. Выдали без печати с пропиской, объяснив это тем, что у меня в старом паспорте по ошибке не была проставлена дата регистрации. А так как я прописана в Подмосковье, у них этих данных нет и мне нужно ехать туда, чтобы поставить печать с пропиской.
В городе прописки в Подмосковье мне сообщили, что это полная чушь. База данных у всех общая и в Мск должны были посмотреть эти данные и проставить мне прописку.
Спасибо, МФЦ Марьино, что создали мне лишние проблемы!
Большой центр, есть кафешка как и везде,качество и скорость обслудживания на высоте!Кроме того в этом же здании есть любимый супермаркет ДА!,кот.также рекомендую к посещению!!!
Хуже не куда,столько окон сделали ,а работают все по совковому принципу .В один день не могут принять,потому что обед ,на второй день только по записи, а без записи тогда приходите в другое время.
Я бы хотела оставить благодарность Макарову Олегу Владимировичу - сотруднику Мои документы на Люблинской, 100. Вежливый, мега терпеливый, аккуратный. Большое спасибо за такое отношение к людям!!!
Все быстро и понятно объясняют . Попадали к старшему менеджеру по жилищным вопросам . Все прошло отлично ! Профессионал , быстрая работа . Центр очень нравится живем в этом районе .
Несколько раз обращался, ни разу не прошло гладко. Хамство начинается на входе, где сотрудники выдают талоны. Ожидание очень долгое, сотрудники не компетентны. Спрашивают друг у друга как предоставить услугу, причем происходит это только после скандала, так как перед этим просто говорят, что это не предоставляется в МФЦ (идите и на mos.ru заказывайте) и т.д.
Одно из худших отделений, которые я видела!!! за 1,5 часа приняли одного человека, люди по 3 часа сидят в очередях!!! Сотрудники орут и хлопают дверями, орут люди в очереди, все на пределе! Неужели нельзя наладить работу, чтобы и сотрудники были добрее и граждане не мучались
2
2
Посмотреть ответ организации
Eugene R
Знаток города 18 уровня
18 октября 2023
В целом, отзывчивый персонал самого МФЦ. Чистый, современный, уютный зал. Но вот сотрудники МВД, сидящие на втором этаже, олицетворяют собой весь цвет совкового подхода к клиентам.. Они живут ещё в 90-х, видимо.. Также нюанс для тех, кто живет в Люблинском парке через дорогу. Тут не принимают многие документы, так как мфц относится к району Марьино, отправляют в МФЦ Люблинского района.
Ужасное место, огромные очереди, время ожидания более 30 минут. в услугах отказывают, но при этом при получении талона об этом не говорят, отсидев очередь получаешь отказ в оказании помощи, хотя на сайте написано, что можно получить документ в мфц, очень странно все устроено в этом заведении…
никто не может подсказать при оформлении услуги через корпоративные компьютеры, все отнекиваются. Многие сотрудники очень агрессивные, позволяют себе хамить посетителям. Прошу разобраться с этим.
Дочь меняет документы со сменой фамилии, приехала за правами инн и полис, так как пришла смс, что нужно приехать в МФЦ и забрать, в итоге права не отдали скали что нужно ехать за ними в ГИБДД, отлично конечно, тогда она попросила посмотреть готовы ли другие документы, чтобы не ездить туда сюда на 8 месяце беременности, на что ей ответили , что уже вызвали другой талон, ни чего я вам смотреть не буду, это вот объясните как? Что за отношении к людям?
Сотрудник, которая раздает талончики Миляева Светлана Владимировна была очень груба. Высказала недовольным тоном что она нам дает талончик, но они через час закрываются и если наша очередь не подойдёт, то надо будет уйти. И что "вообще вы можете это сделать через интернет в личном кабинете. Во-первых вроде нельзя, во вторых можно было то же самое сказать, не нахамив. Так же, я попросила еще талончик на вторую услугу, она мне отказала, недовольно сказав, что один человек одна услуга и вообще, мы скоро закрываемся.
4
1
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 8 уровня
19 января
Хороший, большой, просторный, всё что нужно в одном центре. Вежливый, квалифицированный персонал. Народу много, но очередей практически нет, долго ждать не приходится. Из минусов остановка общественного транспорта далеко.
МФЦ работают как всегда хорошо, быстро.но просто странно,что стоянка рядом не почищена от снега, негде поставить машину. В здании есть супермаркет Да, с хорошими низкими ценами
Самое глупое место в мире.
24.08.2023 пришел записаться на прием по поводу загранпаспорта, т.к. на госуслугах нет доступного времени для записи, на что мне ответили ждите, мол еще будем выбрасывать места для записи.
Просидел 4 часа, так ничего и не появилось.
Наприем живой очередью попасть нельзя, т.к. если делал через приложение, то надо в приложении и ждать. Хотя было написано что если не получается через Госуслуги, то обратиться нужно лично в подразделение.
Короче колхоз полный, оценка 0.5 из 10
Помочь никто не смог, да и не сильно хотел
Отличный центр. Я бы сказал лучший в Юго-Восточном округе. Однако есть претензии к заведующей, которая при мне начала отчитывать, я бы сказал, прикрикивать на сотрудницу за какую-то провинность, надо было вызвать в свой кабинет а не при всех покрикивать на человека который старше вас. А так все сотрудники очень компетентные, особенно при входе девчонки все подсказывают и направляют куда тебе надо.
Новый МФЦ. Народу много, но элктронная очередь идет быстро. Сотрудники стараются помочь посетителям. Рядом организовано большая автостоянка. Из минусов, раньше МФЦ располагался прямо у метро Люблино и было очень удобно в него заходить. Теперь от ближайшего метро идти примерно минут десять.
Сам мфц очень хороший, но вот оформление паспорта РФ, это просто мрак. Приехали с мужем менять ему паспорт. Подавали документы электронно, позвали на прием. Записи электронной не было. В итоге очередь была, как в во времена СССР. Простояли в очереди больше часа. В итоге мужу распечатали его электронное заявление и заставили переписывать вручную. И так было у всех. Зачем это надо, просто загадка. В итоге куча потраченного времени. Почему нельзя сделать электронную запись на прием, как с загранпаспортом и зачем электронное заявление писать вручную.
Само отделение МФЦ работает хорошо, сотрудники всегда вежливые и достаточно оперативные. Но вот отделение МВД работает отвратительно: сколько раз не обращались, всегда только негативные впечатления. Огромные очереди, вызывают не по талонам, а просто в порядке живой очереди, хамят, в одном окне принимают по разным вопросам: и ребенка гражданина РФ прописать, и туда же стоит очередь для продления миграционного учета. К сожалению, именно из-за работы этого ведомства снимаю одну звезду
Отвратительно! Хамство и многочасовые очереди! Никто ни за что не отвечает! Попасть к адекватному сотруднику - это как найти алмаз в чане с дерьмом! Отделение мвд при этом мфц отдельная песня!!! В часы приема не принимают! Закрывают дверь демонстративно на замок и повышают голос! Если вас не унизят и не повысят голос - считайте вам несказанно повезло!!! Никому не советую сюда обращаться! Лучше в небольшой районный мфц где нет очередей и вас точно обслужат.
Отлично. Довольно удобно расположено. Просторно, аккуратно, вежливо, быстро. Есть где распечатать документы, фотографии и кофе с булочками :) Рекомендую.
Обращались по вопросу регистрации, подсказали какой документ просрочен, для подачи заявления, также помогли восстановить доступ в личный кабинет
Спасибо большое