Центр госуслуг района Марьино
3781 отзыв
30 августа 2023
Отвратительно! Хамство и многочасовые очереди! Никто ни за что не отвечает! Попасть к адекватному сотруднику - это как найти алмаз в чане с дерьмом! Отделение мвд при этом мфц отдельная песня!!! В часы приема не принимают! Закрывают дверь демонстративно на замок и повышают голос! Если вас не унизят и не повысят голос - считайте вам несказанно повезло!!! Никому не советую сюда обращаться! Лучше в небольшой районный мфц где нет очередей и вас точно обслужат.
4
18 октября 2022
Отлично. Довольно удобно расположено. Просторно, аккуратно, вежливо, быстро. Есть где распечатать документы, фотографии и кофе с булочками :) Рекомендую.
2
28 января
Обращались по вопросу регистрации, подсказали какой документ просрочен, для подачи заявления, также помогли восстановить доступ в личный кабинет
Спасибо большое
1
22 ноября 2023
Не хотели слушать ,проторторили и все, на помочь записаться на подачу документов на паспорт сказали "Найдите другое МФЦ вы здесь записаться не сможете" Я то подала ,и потереяла много времени ,мне там отказали и сказали что нужно подавать на фактическое место жительство и это МАРЬИНО
2
2
21 октября 2023
Обращалась в данное отделение, всë прекрасно, приветлтвый персонал, всë подскажут, расскажут .Еднственный минус, это огромная очередь, что б взят талон в нужное окошко, за это снимаю одну звезду.
3
1
24 апреля 2023
В целом задумка неплохая. Гигантские площади, хорошая скорость обслуживания. Главное но- это отсутствие нормальной вместительной парковки при такой посещаемости.
1
12 марта 2023
Добрый день!
Была дважды в этом году. И если в январе подумала "ну мало ли", то второй визит все подтвердил. У сотрудников в окнах разные требования! Подавала документы в январе. "Все документы принесли?" Все - отвечаю я. "Ой, нет не все - необходимы еще копии всех страниц вашей трудовой книжки". Ухожу, возвращаюсь через неделю. Естественно, другое окно, другой специалист. "А зачем вы принесли копии всех страниц трудовой книжки? Вы приносите трудовую книжку, и мы все делаем сами". Вот как? Потрачено время впустую.
Еще один визит связан с подачей документов на загранпаспорт. Пепеписывала заявление трижды, при этом специалисты говорят о противоположном, когда дело касается заполнения того или иного пункта. Непонятки с фотографиями на загранпаспорт старого образца. Один сотрудник не принял, обратив внимание на отсутствие полукруга снизу. Вынуждена была пойти в фотоателье и переделать. Возвращаюсь в другое окно к другому специалисту - нет, что вы, главное, чтобы размер был такой-то. Чудны дела, честное слово. Если столько вопросов у самих специалистов по поводу заполнения бумаг на загранпаспорт старого образца, значит, необходимо провести обучение. В итоге провела в МФЦ много часов, прежде чем документы были приняты.
4
20 июня 2023
Очень много нерусских - хватит им помогать и давать им гражданство и льготы!!!! Это наша погибель! А так все проблемы решили - паспорт для дочери, 14 лет, за 5 дней! Огромный респект сотрудникам! Во всём помогают, отличные ребята! А ещё, по секрету, в любом МФЦ, ты можешь распечатать все что угодно, абсолютно бесплатно!) и этот пункт не исключение!)
3
1
26 апреля
Сопровождала бабушку. Она просила помочь поставить ее в очередь на соц пуьёвки. Никого из сотрудников нельзя увидеть рядом. Все огрызались и посылали к компьютерам, а там никто не помогал.
3
1
5 февраля
Хотел бы поблагодарить сотрудников МФЦ за их труд, всегда все четко и максимально быстро, никогда не было никаких проблем
1
15 сентября 2023
Хочется отметить сотрудника Юлию Александровну из 41 кабинета как очень компетентного и внимательного сотрудника.
Если все так работали мир был бы лучше.
3
1
30 июля 2023
Очень современный центр!Обслуживание на уровне!Спасибо всем сотрудникам!Все быстро и оперативно решается!
4
31 октября 2023
Очень много народу. Зачем такое количество жилых районов сводить в один МФЦ. Издеваются с выдачей талонов. Получить талон по предварительной записи можно только за 4 мин до приёма. Превратили хорошее дело в издевательство над людьми, как всегда в России.
3
23 августа 2023
Нравится в администрации девушка с короткой стрижкой худинкая,к сожалению имени не помню профи в своей работе, видно что любит свою работу и работает качественно ,а те которые полненкие очень грубые не возможно чего либо спросить
1
1
6 сентября 2023
Работают не компетентные сотрудники. Вопрос был по ЕПД, отправили в Упр.Компанию. По факту - ЕПД формирует цент мои документы. А они по вопросу почему в квитанции нет фамилии собственника, отвечают, что так и должно быть, квитанция же электронная!!! Приезжала в период с 27 по 30 августа не работала программа, огромная очередь. Приехала сегодня, та же картина.
4
28 февраля 2023
Сотрудники заведения стараются - проблема в системе.
Была там 3 раза, каждый раз по 2-2,5 часа. Уходила вся вымотанная, хоть давай молоко или аскорбинки за «вредность», как на заводе.
Встречают на входе 2 девушки.. а людей уйма. Кто-то похуже из сотрудников торопится и приходится подходить еще раз, кто-то вникает в твою проблему, НО двух сотрудников просто НЕ хватает. Ставьте на вечер минимум 3, пусть еще 1 будет запасной.
Все жалуются в зоне компьютера, что нет помощников. Точнее он 1, а компьютеров 6-8, и все люди за ними не разбираются в интернете и в компьютерах вообще…
Потом акция «ждал очереди в окно более 15 минут - кофе в подарок «. Да, вы не нарушаете это правило - молодцы. НО я вынуждена подходить к этому окну, и.к брать талончик 2-3-4 раза, ибо что-то не так, чего-то не хватает.
Еще «ваша» фото будка, которая, как сказал мне ваш сотрудник в окне не ваша…. Но вы ее сюда поставили, и говорите, что она работает и делает все под ваши стандарты…Делала фото на загранпаспорт, в итоге результат этой будки НЕ приняли ваш сотрудники. Мне пришлось самой выкореживаться, придумывать, как отредактировать фото, чтобы они подошли.
Вы сделали хорошую работу, и ваши сотрудники очень стараются, но давайте не останавливаться и делать еще лучше))
И в зимнее время не работает гардероб. Это как?
5
3
12 июля 2023
Спасибо сотруднице на ресепшене " мои документы" за ее некомпетентность в ситуации с соц картой. Если у человека карта перестает работать, это не значит, что надо сразу подавать заявление в электронном виде. Надо сдать на экспертизу и выдать временный талон для пользования льготами. Жаль, что не посмотрела фамилию вашей сотрудницы. Была бы жалоба. Прежде чем работать в таком месте надо все таки быть более грамотными сотрудниками. Не приятное чувство после посещения вашего МФЦ.
4
3
1 октября 2023
Отдел МФЦ : консультация при входе, где людей грамотно распределяют по окошкам, есть ксерокс, фото-будка, компьютеры для оформления документов, сотрудники помогают. Электронная очередь и диванчики, где можно дождаться своей очереди, даже если людей много. Есть зарядка. Документы оформляют хорошо. Всегда только положительные впечатления.
Но вот отдел МВД на втором этаже - живая очередь, для миграционного учета люди с утра вынуждены записываться и сидеть там, чтобы их приняли в 15.00 ( начало приема), иначе вообще не пройти. Прием только два дня в неделю по три часа. Есть прием документов через интернет, но если возникают сложности или технический сбой - надо идти вживую и сидеть в этой очереди. Людей собирается много, потому что просрочка постановки на учет - это штраф. При этом делаются попытки оскорбить или унизить граждан, отказать в обслуживании, хамство. Электронной очереди нет, расписание - на стене одно, для конкретных окошек ( паспортный стол, миграционный учет и т д) на столе в файлах( еще надо догадаться туда заглянуть). Образцов заполнения документов нет, консультация - в часы приема и в порядке общей очереди. При этом оформление документов не всегда очевидно, есть подвохи. МФЦ ставлю 5 звезд по факту, но одну сниму, чтобы было видней отзыв на МВД,
4
31 января 2023
Милые сотрудники, быстрое обслуживание, очень красивое отделение. Если живёте рядом, то обязательно обращайтесь обязательно сюда, здесь вам помогут и подскажут.
1
1
10 января 2023
Сравнительно недавно появился в районе. Чистый, уютный, светлый. Персонал приветливый. Народу в целом хватает, но окон много. В большие очереди не попадал.
3
2 ноября 2022
Большое, приятное помещение. Особенно удобно для жителей нового микрорайона Люблинский Пар. Работают довольно быстро, но складывается впечатление, что персонала не хватает, половина рабочих мест пустуют
1
21 августа 2023
Не все сотрудники доброжелательны.Иногда складывается впечатление, что приходишь милостыню просить.. "Вы что не видите , где я галочку поставила?" Решают при клиенте свои насущные дела... Сидишь ждешь... когда оператор выяснит у своего сотрудника, когда он поел, когда соберется есть... Или фраза ,при вопросе о подробных расчетах за коммунальные услуги:"Вы всё равно ничего не поймете! Только мы понимаем! "
3
1
22 августа 2023
Большой МФЦ, но и народу много, подавала на загранпаспорт в этом МФЦ, в итоге так и не смогла записаться, пришлось написать заявление, на отмену и еще дополнительно приходить , приносить документы на возврат налога. Обстановка не комфортная, в зале очень жарко ( видимо не предусмотрено кондиционеров), напряжение людей чувствуется. В итоге паспорт сделала в другом МФЦ вообще без проблем и очередей.
28 ноября 2023
Супер всё очень быстро , и очень вкусный кофе на входе русские бариста , в самом мфц не рискнул брать
1
19 января
Отличная парикмахерская, цены адекватные, знают свою работу. Отдельный респект Джамалу, ему говорить ничего не нужно, знает как стричь,после чего вы останетесь довольны !
1
19 сентября
Отличный центр, но документы надо внимательно проверять)
13 мая 2023
Выглядит все прилично и хорошо. Но тут люди забывают важную информацию. Делал гражданский паспорт. Обещали сделать за 5 рабочих дней. Приехал из другого города, потратил деньги, спустя 22 дня. Мне не смогли передать и объяснить, что мой паспорт у МВД которое работает по своему лунному календарю. В пустую потраченное время и деньги. Забрать легко, вернуть не могут.
6
1
27 мая 2023
Отличный центр! Много места, удобно, быстро, вежливо. Спасибо вам большое за вашу работу, дорогие сотрудники мфц
3
2 сентября 2023
Очередь на входе, чтобы взять талон к специалисту. Простояв очередь выяснилось,что это могу сделать я и сама. В итоге большая потеря времени. Хотя возле компьютера девочка консультант очень подробно всё объясняет. Очень душно, людей очень много. На Совхозной раньше всех по этажам и закоулкам разводили и было не видно толпы, а сейчас все в одном зале квасятся.
3
29 ноября 2022
Всё отлично, особую благодарность, хочу выразить, Сивцовой Анне Олеговна. Очень приятный, вежливый человек. Это тот случай когда человек находится на своем месте. С уважением Попова Т.В.
6
15 июля 2022
Вот классный, так классный сделали центр!!!
Всё круто-место, здание, обслуживание, обстановка!!!
Отдельно-персонал, вежливый и компетентный👌🏻👍🏻
Обслуживание быстрое и доступное, вкусный кофе👌🏻
1
1
3 августа
Чисто, красиво, долго, профессионально.
1
5 сентября
Все прошло замечательно, быстро выдали нужные документы.
12 марта
очень большой поток людей, но прекрасные сотрудницы старались как могли быстро помочь всем
3
28 декабря 2023
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. И вообще очень удобное расположение.
1
2
5 августа
Грамотный персонал. Всё быстро, чётко.
1
20 декабря 2022
Удобно, быстро. Метро рядом. Большое количество окон для решения вопросов. Недавно восстанавливала доступ на мос.ру. подтверждала паспортные данные. Очень довольна. Спасибо работникам
2
1
3 апреля
Всем привет, всё бы прекрасно,но чтобы попасть на прием к сотрудникам МВД нужно сначала записаться и в лучшем случае через три недели придти снова,на приём.
8 февраля 2023
Очень комфортная обстановка, приветливые девушки-сотрудники. И не так приветливы "как положено", а действительно если вы адекватны, то и общение с вами будет соответствующим. Всегда с удовольствием провожу там время, по необходимости, естественно))
2
1
22 марта 2023
Отличный центр, огромный, все продумано для населения, девушки на ресепшн очень любезны, быстро распределяю очередь и помогают разобраться во всех вопросах!
4
13 июня 2023
Помещение тесное, народа полно! Все не удобно!
Почему мфц марьино у м.Люблино?!?! Почему этот центр не в Марьино????? А у первого выхода метро люблино?!
Во всем районе марьино не нашлось помещения для МФЦ?!?!!! И зачем привязывать мфц по районам?!
22 апреля
3,5 часа провела в мфц, чтобы подать заявление, несколько раз переписывала, в итоге сотрудник, принимавший документы загрузил не все документы, из-за чего из сфр пришёл отказ
1
1
16 мая 2023
Сотрудники не хотят работать от слова совсем. С одним клиентом по часу могут сидеть, а потом резко объявить о том, что у них обед, постоянные «перекуры» , а люди с утра стоят и ждут , пока их примут. Также и отношение к клиенту.. просто свинское, сплошные хамы, которые повышают голос даже на пенсионеров. Кошмар🤯 Толком помочь не могут, не знают ничего🤦🏻♀️
Пришла с тем, чтоб восстановили паспорт. Отправили по месту жительства в мфц, под предлогом , что будет им очень сложно с этим разбираться, так как не их участок, отправили с оплаченной госпошлиной , которая оплачена уже в их мфц была. Итог, в мфц по месту жительства сказали, что в абсолютно любом мфц можно придти и они обязаны будут указать данную услугу, так еще и гос пошлина не действительная. Хотя, говорили, что она пройдет. К слову, 3к потрачены.
8
4 августа 2023
Очередь большая, не смотря что сотрудники стараются помочь, но не справляются. Есть вода бесплатная, кофейня платная, туалет чистый. Для получения загранпаспорта особая схема, надо уточнять на месте.
3
5 ноября 2023
Нормальный МФЦ стоят кофейные аппараты, можно перекусить выпечкой, также там есть большой магазин "„Да"
2
11 марта
Хороший МФЦ, оформлял документы. Всегда можно дозвонится, да и сами сообщают о готовности по телефону (в моем случае). Удобная парковка, хоть и платная.
30 августа 2023
Удобно расположен. Как всегда все достаточно быстро и чётко. Снимаю звезду за отсутствие парковки.
20 февраля 2023
Прихожу периодически, заказываю много выписок. Раньше всё было быстро, вежливо и грамотно. Сейчас изменили порядок работы и получился жуткий бардак. Перемешали все операции, сотрудники в окнах часто по ходу приема документов разбираются в своей работе, говоря, что эту операцию делать не умеют, как платить не знают. И очень удивляются, почему посетитель недоволен и нервничает. Было очень хорошо, сейчас стало просто ужасно. Ещё и душно, шумно, лавочки заняты. В общем испортили хорошее место.
9
20 января 2023
Место расположения МФЦ удобное, рядом автостоянка, автобусная остановка. Помещение свободное, светлое, удобная планировка.При входе можно сразу проконсультироваться.
1
1
1 апреля 2023
Впервые посетила данное МФЦ после открытия. Крайне разочарована отношением к людям. Еще при входе девушка на стойке информации отвечает "на отвали". По ее ответам и интонации с которой она отвечала на вопросы, сложилось мнение, что главной задачей своей работы она видит не грамотное распределение посетителей по отделам, а скорейший уход этих посетителей именно от нее. Чтобы получить нужную информацию пришлось проявить настойчивость и упрямство. Следующим разочарованием было общение с сотрудницей из 25 кабинета: хамский тон, не дослушивает до конца, выгоняет посетителей не ответив на вопрос, приглашая следующих. Таким людям просто не место в сферах работы с людьми. Единственный сотрудник, который грамотно, профессионально и по-человечески ответил на вопросы, начальник той самой сотрудницы из 25 кабинета. Впечатления от посещения только негативные.
10