Папа Джонс
573 отзыва
18 ноября 2024
Очень испортилась пицца. Еще год-два назад была куда лучше, а теперь ничем не лучше, чем в обычных дешевых пиццериях. А цена остается не самой маленькой.
Конкретно в этом ресторане вообще ужасно готовят, мало начинки, вся пицца полусухая. Заказывала два раза в надежде что что-то изменится—не изменилось. В другом ресторане этой же сети готовят лучше.
Отдельно отмечу ужасное отношение к онлайн покупателям—как-то заказала нечаянно лишнюю пиццу, успела нажать кнопку «отменить заказ». Заказ не отменился, я написала в службу поддержки. Но никто мне не ответил. На телефон ни ресторан, ни служба поддержки не отвечали!! Оценила заказ в приложении одной звездой—так же никто не связался и не выяснил причину. В общем больше здесь не заказываю и вам не советую, если вы хотите действительно вкусную пиццу.
4
31 марта
Это просто ужасная еда. Заказал себе мясную пиццу, хорошо,что маленькую. Ииии кетчупа до ......, Мясо Соевое, да да , Соевое. Я перебрал ВСЕ кусочки, но нет, нет МЯСА. Колбаса тоже была, "папа может" называется, порезанная как на мелкий салатик, сыр есть , но очень невкусный. Цена однозначно очень завышена за такую пиццу. Аж 500 р. Морс не их. Делает другой комбинат питания. 170 руб. клюквенный за 0.5 литра. Ну и наконец атмосфера...... Народу нету. Совсем. Музыка азиатская на всё помещение орет. Персонал по русски ни бе , ни ме. Сидит мальчик на стуле в уголке (наверное их), смотрит азиатские сказки на большой громкости, наверное что бы перебить музыку из кухни. Вообще громкий ужас. 2025 год. Итог измения только к худшему. Мы туда даже заходить теперь с ребенком боимся. Там какой-то аул собрался. Доставщики, мимо проходящие их же соседи. Как мяса в пицце не было так и нет . Даже заказали ничего. По русски ни бе ни ме. Как тут , что то можно покупать. Шаурмачная на вокзале. Собери 5 соевых котов.
5 марта
Очень большой выбор ассортимента, разные начинки, так же можно выбрать с какой начинкой будут борты. Приятная обстановка и приветливый персонал. Всё понравилось.
17 октября 2024
Хотел бы сказать за саму пиццу
Чудесная форма! Очень вкусно и много сытной начинки, будет приятно провести время с семьёй или друзьями.Из минусов их нет🤫
1
5 апреля
Заказал пиццу в приложении. В приложении пишет 50 минут, спустя час звоню узнать где заказ, мне говорят только из печи достали, передают курьеру. Задаю вопрос - сколько еще нужно подождать, говорят 15 мин. Спустя 30 мин в приложении пишет что заказ доставлен, а я и не в курсе этого. Звоню опять узнать что с заказом, мне говорят перезвоним когда свяжемся с курьером чтобы выяснить где заказ. Жду 10 мин звоню сам - не отвечают. Получаю смс от курьера- лифт сломался, спускайтесь(этаж 11 для доставки), потом звонит курьер говорит я подниматься не буду- спускайтесь, я говорю что у меня нет такой возможности, болит нога(я на больничном) он говорит могу на 5 этаж подняться, после чего я говорю что «не нужно, спасибо». Звоню туда от куда доставляли прошу выяснить, что за отношение к клиенту, если ждал дольше чем нужно и еще в конце предлагают самому спустится, на что получаю ответ что курьер может подняться на 5 этаж. Итог: Предлагаю никому никуда не подниматься и не доставлять заказы, если нет никакой клиентоориентированности. Вечер испорчен, настроение тоже. «Спасибо огромное»
24 октября 2024
Хорошее место для перекуса и посидеть с друзьями, персонал добрый подскажут, помогут но отходят купить поесть что и так понятно нужно для людей, +вайб)
31 марта
Топовая пицца! Обслуживание вау! Невероятно круто! Все бегом сюда, черепашки ниндзя уже здесь! Спасибо за всё папа Джонс, вы лучшие!
15 марта
Замечательная пиццерия! Вкусная пицца, вежливый персонал, очень вкусно и быстро. В помещении чистом вкусно пахнет
26 марта
Очень нравится пиццерия! Покупаю закуски в основном или горячие блюда. Супер вежливый и хороший персонал 👍🏻 рекомендую зайти попробовать
25 октября 2024
Заказал пиццу 24.10.2024 в 23.10 через приложение.
Время заказа было указано 50-60 минут. Чат поддержки не работал и не работает сейчас, на телефон никто не отвечает. В 01:21 25.10.2024 позвонил курьер с целью уточнить доставку. Учитывая, что опаздание было более часа, я отменил заказ. Деньги возвращены не были, на связь до сих пор никто не выходит. Не советую заказывать, хотя ранее сервис папа Джонс был не плохим.
1
29 ноября 2024
Заказывали пиццу пока я летела из Челябинска в Москву. В итоге я уже прилетела, была дома, и спустя ЕЩЕ ПОЛТОРА ЧАСА наконец привезли пиццу и картофель фри. Картофель фри в глазках с какими-то вкусовыми добавками. При такой скорости приготовления можно успеть приехать в Италию, дойти до папы Джонса (ну или даже до папы Римского) и заказать пиццу у него. Слоган - готовим пиццу с 1984 (а доставляем к 2024) полностью себя оправдывает 👎
6 октября 2024
Любимейшая пицца с самой худшей доставкой в Москве, за последний год ещё ни разу не было что бы доставили во время и без косяков. Приложение тупит, заказали за 2 часа ко времени и тут курьер потерялся, позвонил спросил домофон и спросил трубку и пропал...дозвонились с другого номера, дома перепутал, на вопрос через сколько приедет снова бросил трубку, в самом заведении трубку просто не берут,заказывали 6 сентября к 7 часам в район северное чертаново в районе варшавского шоссе, 10-15 минут езды от ресторана.
Стыд и позор папа джонс, каждый раз даю вам шанс из-за вкусной пиццы и каждый раз беда с доставкой. Найдите уже нормальных курьеров
Апдейт, в итоге пицца была холодная и не вкусная, это был наш последний заказ, испортилось все, и доставка и качество, марку папа джонс не держит увы....
4
1 июня 2024
Лучший ресторан, приятная атмосфера вкусная еда, персонал вообще пушечный, молодцы. Отдельно хочу отметить пиццу пеперони с медом и халапенью. Очень вкусно. 10/10. Очень вкусно
Смартфон Vivo
3
3 декабря 2024
Самый ужасный сервис доставки. Телефон не работает, поддержка не отвечает. Раньше было очень вкусно и быстро. Сейчас же набрали не пойми кого и никто не работает. Качество так же скатилось. Предлагаю не ходить туда что бы открыли что-то новое на их месте, я не хотел бы это больше терпеть.
1
30 сентября 2023
В первую очередь выражаю огромный респект курьеру Виктору, очень приветливый и вежливый, заказ доставил быстро! Пицца была горячая и, как всегда, вкусная! Хочу отметить широкий ассортимент пиццы, который, время от времени, пополняется. В самом заведении не были, но, судя по отзывам, там всё отлично. Мы часто заказываем оттуда, и, думаю, это лучшая пицца в Москве! Рекомендую!
3
10
20 ноября 2024
Вкусная пицца, и готовят прямо при тебе. Правда, как-то прохладненько, внутри помещения. Однажды ошиблись, и вместо колбасных бортов сделали сырные, а в поддержке, так и не ответили. Мелочь, но сырный бортик на сырной пицце, не зашёл.
3 ноября 2024
Заказывали ночную доставку, прождали 2 часа! Пицца приехала уже чуть тёплой. За что, спрашивается, доплата за ночную доставку? На вопрос "Почему так долго?" курьер ответил "Я работаю один, не успеваю" - ну просто отличный сервис, что тут добавить.. Плюс ко всему, в пицце очень мало начинки.. совсем испортился Папа Джонс..(
2
16 марта
Пришли, ждали 30 мин, так никто и не подошел, даже нет намека что кто то готовит, по ощущениям что после заказа еще нужно было бы ждать 3 часа, клиентоориентированность 0, работают одни эмигранты из ближних стран плохо знающие русский, честно, не вызывает доверие такое отношение и работники, очень испортились
19 октября 2024
Виктор Ш. доставил пиццу быстро и горячей!!! Вежливый и доброжелательный.
Побольше таких ребят! Спасибо.
2
20 октября 2024
Заказали пиццу в 18.43, в течение 2-х часов пиццу не привезли, на звонки не отвечали, до сих пор связи нет. В 21.15 позвонил курьер, от пиццы отказались, дальше нам не отвечают, деньги не возвращают. Будем писать претензию и в Роспотребеадзор. Ужасная доставка, не заказывайте там, на сайтах отзывов куча плохих комментариев и похожих случаев!
1
15 марта
Хорошее обслуживание, быстро приготовили. Удобное месторасположение и комфортная отмосфера.
1
30 ноября 2024
Ужасный ресторан
Заказал онлайн пиццу, полчаса пытался дозвониться до ресторана, пытался писать в поддержку
Ни там ни там не отвечают, заказ пол часа висит как принят, посмотрим через сколько привезут,дополню отзыв
Не заказывайте из этого ресторана !!!
1
6 января
Ужасное отношение, заказал пиццу, 2 часа прошло, ни ответа ни привета, пиццы нет, остался голоден, звонишь к ним, на телефон не отвечают, не советую никому пользоваться услугами этого ресторана!!!! Ужасное отношение и нулевая клиентоориентированность!!!!
3
7 августа 2024
Самая вкусная пицца, которую когда-либо пробовал! Персонал приятный, помещени уютное, доступные цены. Всем советую посетить это замечательно место!
1
4
16 ноября 2024
Заказывал к определенному времени. Задержали на 40 минут. А сама пицца была такого качества, что стыдно было перед гостями, для которых заказывал…
Не рекомендую конкретный филиал.
31 декабря 2024
Самая вкусная пицца! Большое спасибо курьеру Виктору Шуйскому позвонил, уточнил адрес, сообщил, что выезжает, очень вежливый и быстро доставил.
16 мая 2023
Отличное место. Отмечали детский день рождения, 10 лет. Был проведён супер мастер класс, дети с удовольствием приготовили сами пиццу, было очень вкусно. Персонал очень приветливый, пицца очень вкусная, всё просто замечательно. Единственно жаль, что нет горячего чая, зато вкуснейшие морсы. Всем советую посетить это заведение и попробовать всё самим.
1
7
3 октября 2024
Приятные официанты и атмосфера. Главное чисто и у всех хорошее настроение, и пицца хорошая. В общем заехать заказать пиццу можно.
21 января 2024
Заказывала пиццу в папа джонс постоянно
Пицца очень вкусная , много интересных начинок , доставка не быстрая , но это всегда было отражено на таймере в приложении , поэтому вопросов не было
Но вот вчера вечером заказали три пиццы к ужину , заказ был сделан в семь вечера , на таймере восемьдесят минут , пиццерия в пределах района
Все восемьдесят минут висел статус пицца готовится , а потом вместа таймера плашка извините мы опаздываем
Я начала писать в чат и звонить в поддержку , но видимо они уже благополучно отдыхали , и дела до этой ситуации никому не было
Только в пол десятого вечера мне позвонил курьер как ни в чем не бывало , и он был только в пути
Ему я сразу сказала , что через три часа после заказа мне пицца уже не нужна и я поужинала заказом из более клиентоориентированной кампании , так он еще у меня начал спрашивать отменила ли я заказ и как так вообще может быть , что мне уже не надо
Никто не позвонил , ни предупредил , ни объяснил ситуацию , ни принес свои извинения даже на следующий день
В общем , если Кого-то устраивает такое отношение и подобная стратегия решения проблем , то вперед в папа джонс👍🏻👍🏻
Очень жаль , любила эту пиццерию
14
1
16 февраля
Вчера заказал пиццу, при доставки у курьера завис терминал и оплату списали двойную, но не это самое плохое, получил сильнейшее отравление. Никому не рекомендую это место. Надеюсь их прикроют.
21 июля 2024
Периодически заказываем там пиццу. Вкусно и разнообразно. Особенно нравится окно в кухню. Ребенку интересно смотреть как готовят его пиццу)
4
23 июля 2024
Просто офигевшие!
Речь о доставке и способах связаться.
Мы ждали наш заказ 2, мать его, часа!!!
Выбрать быструю доставку не удалось, ибо сайт вообще не фурычит.
Время - ночь.
В прошлый раз курьер пожаловался, что он один на весь район . к нему вопросов нет, хотя очень мало верится, что ночью всему району резко понадобилась пицца от этого заведения, но окей
Какого черта работает один курьер?
Но ладно, следующий пункт: ни один телефон не работает! Чат с поддержкой Невменяемый. Ничего по делу, либо просто игнор.
Ребят, пицца действительно вкусная! Сколько лет ее заказывали, всегда все классно.
Но блин, доставка - это просто звездец. Просто зла не хватает на эту ситуацию
6
8 марта
Ел вегетарианскую и карбанара. Очень вкусно, много начинки. Быстро приготовили!
1
17 октября 2024
Атмосфера +вайб
Очень креативный ход с окном где готовят еду. Приятный бонус за отзыв 😉
1
14 октября 2023
Заказывал я, значит, через Яндекс.Еду пиццу в Пара Джонс - привезли относительно быстро, вкусно, всё славно.
На коробках были стикеры с лозунгами «Заказывайте напрямую в нашем приложении без посредников», ну, думаю, дай закажу - ещё и промокод был.
В итоге, заказ ждал 2 часа 46 минут, при этом, где-то спустя два часа они закрыли мой заказ в приложении как доставленный.
В чате по заказу тишина, по телефону бросают трубку - нашел сообщество в ВК и написал им, что ж, они меня пол часа убеждали в том, что курьер уже рядом с моим домом, заказ отменить отказались - говорят, пишите, когда вам доставят холодную пиццу, мы начислим вам 50₽.
Итак, привезли мне холодную пиццу, внешний вид которой целиком и полностью отличается от того, что есть в приложении.
Не советую здесь ничего заказывать, а если и заказываете - выбирайте оплату наличными или картой - их только отказами от заказов можно заставить заняться своими точками.
Для себя принял решение больше не связываться с этой компанией.
23
7
20 октября 2024
Потрясающе вкусно! Папа Джонс не изменяет своим традициям. Всегда ходим только сюда
1
1
19 июня 2024
Очень медленная доставка, пицца приехала холодной. И мало того, ещё и с сюрпризом в виде маленького перчика в середине пиццы. Чтоб вы понимали, заказывали мы сливочную с креветками. Где там может быть перец? :)
Чат поддержки не отвечает. Кормит обещанием найти свободного оператора. Видимо мои сообщения им настолько осточертели, что они сговорились и положили один перчик сверху.
По вкусу, конечно, ничего такая. Но тяжело в полной мере оценить вкус, когда пицца холодная.
Пожалуй, это был первый и последний раз, когда я выбираю эту пиццерию. Спасибо, люти баба Джобс.
5
16 января 2024
Пиццу в этой пиццерии заказываю около 3-х лет. От нее до моего дома на машине ехать минут семь - десять. Раньше все утраивало - и ассортимент, и качество, и доставка. Но в последнее время сервис испортился. Заказы привозят с 30-40 минутным опозданием. В начале января заказ опоздал на 1,5 часа, хотя был сделан заранее. Сегодня опоздал почти на 40 минут. И, главное, до пиццерии дозвониться невозможно - номер не отвечает, чат не работает - дежурное сообщение «с вами свяжется первый освободившийся оператор». Наплевательское отношение к клиентам. Буду искать другую пиццерию, благо с этим проблем нет.
5
22 сентября 2024
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ПИЦЦУ если действительно хотите поесть !
Заказ сделали в 18:00 привезли заказ в 20:20
ХОЛОДНУЮ И НЕ ВКУСНУЮ пиццу за 1500 ₽
На звонки не отвечают
Служба поддержки не отвечает
Ребят , вы не зажрались случайно?
Клиентоориентированность НОЛЬ !
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ИЗ ТОГО ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ !
ПОЗОР ВАМ
4
25 октября 2024
Лучшая доставка пиццы по городу, рекомендую курьер Виктор респект и уважуха, позвонил, уточнил адрес, приехал моментально
22 мая 2024
Отношение противное. Сделала заказ вечером через приложение. Пиццерия работает до 3:00. Заказ был оформлен в районе 00:00. Со мной никто не связывался для подтверждения заказа (возможно это не предусмотрено в данной организации). На протяжении двух часов ожидала доставку, статус был «готовится». Спустя два часа томного ожидания уже начала звонить в пиццерию. И что думаете? На мои неоднократные звонки никто не отвечал, сбрасывали. Вопрос - почему? Сотрудники перестают отвечать на звонки за час до конца рабочего дня, потому что боятся, что прилетят лишние заказы?)) И только спустя два часа ожидания мне поступает звонок от курьера со словами «Это курьер, вам везти заказ?». Вы серьезно? Я ожидаю доставку два часа, а мне звонят спустя столько времени и спрашивают, везти ли мне его? Со слов курьера - «ну заказов много , я один». Подскажите, как это должно волновать меня, как клиента? Все мы люди, все понимаем. Но если у вас не хватает кадров и такая загрузка, почему безответственные администраторы не связались со мной при оформлении заказа и не предупредили о том, что доставка будет больше положенного времени? Клиентоориентированность на нуле. Пицца холодная и невкусная, соус норм.
9
1
16 ноября 2024
Пицца вкусная, курьер Виктор приехал через 20минут, пицца была горячей, курье позвонил, уточнил адрес и предупредил во сколько приедет, курьеру респект
26 января 2024
Пицца вкусная, разнообразная, по качеству вопросов тоже нет.
НО доставка - просто ужас!!!
Всегда заказывала через приложение, адрес буквально в 10 минутах езды от моего
Так вот, вчера заказала пиццу, и вместо указанных 60-70 минут я ждала пиццу почти 3 часа!!!
В чате поддержки никто не отвечает, телефон бросают, удалось дозвониться с 8 раза!
С курьером связывалась 5 раз, каждый раз отвечал мне что привезет через 10 минут
Такое ощущение, что никто в этой пиццерии не хочет работать.
Осенью тоже была неприятная ситуация с курьером, мало того, что привез мне не ту пиццу, которую я заказывала, так еще стал швыряться терминалом для оплаты, потому что он не работал у него. Эту ситуацию пиццерия загладила, предоставили бесплатно мой заказ на следующий день.
Но среди курьеров и работников нужно наводить порядок, потому что пиццерия теряет клиентов именно из-за них. Обратите внимание на свой персонал!
5
21 мая 2024
пицца очень вкусная, персонал очень вежливый и помог с выбором пиццы, остался сытым и довольным. всем советую посетить пиццерию Папа Джонс!!!
3
17 декабря 2024
Ужасное место. Даже столовых приборов не оказалось, хотя заказали суп, пришлось идти в Бристоль. Будто сидели в сарае за оверпрайс. Вообще не понимаю, почему такой ценник.
1
9 апреля
Работают допоздна. Есть где посидеть. Но интерьер крайне уставший и пицца не самая бюджетная.
5 марта 2024
Спустя несколько лет от последнего заказа вновь решила испытать удачу, и проверить поменялся ли сервис Папа Джонс к лучшему, однако, в результате сделанного заказа, а именно: пицца «Супер Чизбургер» (1 шт.), и сырные палочки (1 шт.), мне удалось получить целый спектр негативных эмоций.
1. На данный момент прошло 2ч. 30мин., и пицца не доставлена, а на карте в приложении уже как 40 минут курьер стоит возле моего подъезда, и не производит никаких действий, что является дезинформацией для меня как потребителя.
2. Телефон службы поддержки за указанное выше время не подняли ни разу. (Было более 20 попыток).
3. Чат в приложении не работает.
Не знаю приедет пицца в итоге или нет вообще, однозначно буду писать официальную претензию в адрес заведения, и разбираться с ситуацией по существу.
Заказ на данный момент находится в статусе «активный», денежные средства списаны и не возвращены.
3
1
24 июля 2024
На заказе уже больше часа висит статус принят. Я так полагаю, пиццу мне вовремя не привезут. Дозвониться и дописаться, чтобы узнать, что с заказом невозможно. Что за свинство? Хотела с мужем пиццы поесть на ужин, а в итоге непонятно когда приедет, отказаться невозможно. Ждать заказ непонятно сколько, сервис "ТОП"
upd: пиццу привезли с опозданием на полтора часа, ОЧЕНЬ плохо порезанную, курица на ранче была заветренная, 9 сыров вообще по вкусу была не 9 сыров(сыра была как-то очень мало), приехала холодная!!!!!
5
25 июня 2024
Курьер Виктор респект!!!Побольше таких курьеров!!!Очень вежливый, пунктуальный,пицца всегда горячая,в общем всё идеально!Большое ему СПАСИБО!)
1
4
25 марта
В который раз захожу в пиццерию, и никого нет у стола заказов. После заказа приходится ждать неимоверно долго. Неприемлемое отношение сотрудников к предприятию.