Ольга
5
0
подписчиков
0
подписок
28,9к
просмотров
Спасибо Армену за очень подробную консультацию. Все быстро, положительно и понятно
Мой вопрос был очень сложный!
Но Коваль Юрий Александрович смог молниеносно разобраться с ситуацией!
Спасибо!
Спустя несколько лет от последнего заказа вновь решила испытать удачу, и проверить поменялся ли сервис Папа Джонс к лучшему, однако, в результате сделанного заказа, а именно: пицца «Супер Чизбургер» (1 шт.), и сырные палочки (1 шт.), мне удалось получить целый спектр негативных эмоций.
1. На данный момент прошло 2ч. 30мин., и пицца не доставлена, а на карте в приложении уже как 40 минут курьер стоит возле моего подъезда, и не производит никаких действий, что является дезинформацией для меня как потребителя.
2. Телефон службы поддержки за указанное выше время не подняли ни разу. (Было более 20 попыток).
3. Чат в приложении не работает.
Не знаю приедет пицца в итоге или нет вообще, однозначно буду писать официальную претензию в адрес заведения, и разбираться с ситуацией по существу.
Заказ на данный момент находится в статусе «активный», денежные средства списаны и не возвращены.
