проезжал по пути думал взять пиццу в дорогу перекусить итог простоял 10-15 минут на кассу никто не пришел, звоночек нажимал эмоций ноль сотрудники в производственном помещении видели что пришел посетитель но как то проигнорировали, видимо это норма для данного места
Ребят это перебор. Более 2 часов ждал пиццу. До вас пешком идти 1 час(сомневаюсь, что у вас курьеры ходят пешком) ну ждать час еще куда ни шло. Но 2 часа - это перебор. Хотя бы при звонке говорите, что быстрее 2 часов не привезете. Позвонил заранее уточнить, сказали, что край 80 минут, в итоге через 90 позвонили и сказали что через 25 приедут но и 25 минут не предел судя по всему . Я не понимаю в чем проблема… где клиентоориентированность? Очень плохо…ставлю 1 звезду на всех платформах
Долгая доставка невкусной пиццы, постоянно ноющие и выпрашивающие чаевые курьеры
Посмотреть ответ организации
Дарина
Знаток города 2 уровня
4 октября 2024
Ужасное заведение!!! Всегда заказывали тут пиццу, было все прекрасно, но в этот раз просто какой-то ужас!!!
Сделали заказ, оплатили, время доставки было заявлено час. Прошло уже три часа ни доставки, ни ответа ни привета от службы поддержки. Телефоны все выключены, заказ отменить невозможно!
Общего номера телефона кол-центра нет!
Отвратительный сервис!
Это был последний заказ в вашей сети!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова «СОВСЕМ»!
Что за филиал…. Трубку не берут! Нет не одного контакта куда можно обратится ( старший кто то )
На месте нет администратора! Сделали бедную пиццу как будто я за 1000 съела Маргариту! А не супер папа !
Папа Джонс куда вам подавать жалобы ???? Не когда не кому не советую
Приходить сюда есть.
Давно пользуемся услугами этой пиццерии, раньше доставка была в указанное время или интервал, при опоздании (которых было единицы) дарили что-то бонусом. Сейчас сервис просто ужаснейший! Постоянная задержка доставки от 40 мин и больше, на звонки никто не отвечает, в обратной связи гуляет ветер. Все спихивают на сбой в программе… ребят он что у вас, уже на протяжении полугода???? К самой пицце претензий нет, вкусная. Но с такими доставками, есть перехочется.
Заказали пиццу в 17:55, обещали привезти в период от 60 до 90 минут, прождав 90 минут позвонила уточнить где же наша пицца, оператор еле говоря на русском сказал, через 15 минут привезем! В итоге через 30 мин опять звоним, говорят через 5 минут. Приехал курьер, говорит: а про ваш заказ просто забыли и его начали готовить только, когда я позвонила и напомнила о себе!!! Даже никто не извинился, отвратительное отношение к клиенту! И пицца сухая и не вкусная!
Ближайшая работающая пиццерия к нам сейчас эта, так понимаю везли отсюда. Надпись на упаковке Осторожно горячо, выглядит, как стеб потому, что привезли холодную, остывшую пиццу. В 4 сыра, даже намека не было на горгонзолу, что можно увидеть и на фото. Порезана криво, как будто резали сапогом. Два часа ожидания и такая вот приехала «реальность». Расстроена. Больше не хочу заказывать папа Джонс
Заказывали пиццу 06.10.2023, был сбой в приложении, статус заказа все время был «проблемы с заказом» никто не отвечал, тех.поддержка просто игнорировала. Через какое-то время нам позвонил курьер Виктор, все разъяснил, объяснил и срочно выдвинулся к нам. Спасибо таким понимающим курьерам, побольше бы таких. Спасибо большое, Виктор, за внимание к клиенту! Голодными не оставили
moscow-64-N44465647-AP. Заказал пиццу супер чизбургер.При обработке заказа в приложении появилось проблемы с заказом. Решил узнать в чате, а там никто не отвечает, по телефону 2 часа звонил и трубку так никто и не взял, и не понятно привезут ее или нет. В итоге привезли за 2часа 40 минут. Еле теплая, на вид совсем не как на картинке, мясо всего несколько кусочков, вместо пышного теста подошва тонкая, вкус хуже чем у пиццы которую продают Дикcи в морозилке
Издевательское отношение к клиентам! От ресторана до меня ехать минут, максимум 15. Ночь, дороги пустые и все равно по 2 часа доставляют заказ,в лучшем случае.
Оператор говорит минут через 5-7 в итоге, прошло 30 минут , до сих пор не привезли.
Прошлый заказ тоже доставляли более 2х часов . И *** дозвонишься ...
Решили попробовать заказать пиццу из Папы Джонс ,на удивление сервис был на 5 звёзд) Хочу выразить отдельную благодарность за быструю доставку и сервис курьера Виктора. Желаю вашей команде побольше таких вежливых и позитивных курьеров 👍
Сделал заказ 20.04.2024, привезли, открываю не достает часть заказа, пишу в службу поддержки, тишина. Пишу второй раз 25.04.2024 года, тишина. Прошли 3 недели, деньги не возвращают, обратной связи нет. ***.
Самая вкусная пицца 🤤у папа Джонс ,и очень радует что у нас на районе !😋Вежливый персонал! Доставил курьер Геннадий Дмитриев очень отзывчивый и доброжелателен ,доставка очень быстрая хотя на сайте было написано 80 м ,Было быстро и вкусно!Спасибо !😘