Папа Джонс
675 отзывов
5 мая
Спасибо за быструю доставку, весёлую историю и горячую пиццу. Все как я просил. Доставщик ВИКТОР
2 мая
Отличная супер быстрая доставка!! Курьер Виктор молодец!!!
3 октября 2024
Приятные официанты и атмосфера. Главное чисто и у всех хорошее настроение, и пицца хорошая. В общем заехать заказать пиццу можно.
8 мая
Курьер Виктор, спасибо за быструю доставку! Очень классно!
2 апреля
суперская пицца, приятное обслуживание, все на высшем уровне!
24 октября 2024
Хорошее место для перекуса и посидеть с друзьями, персонал добрый подскажут, помогут но отходят купить поесть что и так понятно нужно для людей, +вайб)
25 июня 2024
Курьер Виктор респект!!!Побольше таких курьеров!!!Очень вежливый, пунктуальный,пицца всегда горячая,в общем всё идеально!Большое ему СПАСИБО!)
1
4
26 января 2024
Пицца вкусная, разнообразная, по качеству вопросов тоже нет.
НО доставка - просто ужас!!!
Всегда заказывала через приложение, адрес буквально в 10 минутах езды от моего
Так вот, вчера заказала пиццу, и вместо указанных 60-70 минут я ждала пиццу почти 3 часа!!!
В чате поддержки никто не отвечает, телефон бросают, удалось дозвониться с 8 раза!
С курьером связывалась 5 раз, каждый раз отвечал мне что привезет через 10 минут
Такое ощущение, что никто в этой пиццерии не хочет работать.
Осенью тоже была неприятная ситуация с курьером, мало того, что привез мне не ту пиццу, которую я заказывала, так еще стал швыряться терминалом для оплаты, потому что он не работал у него. Эту ситуацию пиццерия загладила, предоставили бесплатно мой заказ на следующий день.
Но среди курьеров и работников нужно наводить порядок, потому что пиццерия теряет клиентов именно из-за них. Обратите внимание на свой персонал!
5
4 декабря 2024
Доставка была быстрой, но пицца сливочное с креветками была увы без креветок. Всего 2 штуки
3 мая
Быстрая доставка, курьер Виктор лучше всех. Пицца горячая, все хорошо:)
25 мая
Отличное место. Вкусно. Быстро. Все на пять с плюсом
8 мая
Готовят быстро, заказы принимают оперативно, спасибо за пиццу!
14 октября 2023
Заказывал я, значит, через Яндекс.Еду пиццу в Пара Джонс - привезли относительно быстро, вкусно, всё славно.
На коробках были стикеры с лозунгами «Заказывайте напрямую в нашем приложении без посредников», ну, думаю, дай закажу - ещё и промокод был.
В итоге, заказ ждал 2 часа 46 минут, при этом, где-то спустя два часа они закрыли мой заказ в приложении как доставленный.
В чате по заказу тишина, по телефону бросают трубку - нашел сообщество в ВК и написал им, что ж, они меня пол часа убеждали в том, что курьер уже рядом с моим домом, заказ отменить отказались - говорят, пишите, когда вам доставят холодную пиццу, мы начислим вам 50₽.
Итак, привезли мне холодную пиццу, внешний вид которой целиком и полностью отличается от того, что есть в приложении.
Не советую здесь ничего заказывать, а если и заказываете - выбирайте оплату наличными или картой - их только отказами от заказов можно заставить заняться своими точками.
Для себя принял решение больше не связываться с этой компанией.
23
7
20 января 2024
Очень редко пишу отзывы. Но тут прям все звёзды сошлись будто.
Заказ moscow-64-45979150-MP
На сайте пишут ожидание 30-40 минут.
По итогу привозят лишь через 1.5 часа как и у всех, но мне повезло, что вообще привезли. Пятница - загруженность, ок может быть. Но в другой пиццерии такого нет, всегда стандартно привозят в указанное время.
Заказывали баварскую, девять сыров и в подарок дали ветчина и сыр.
Естественно, пицца уже почти остывшая.
Девять сыров - как будто хачапури на вокзале. Сыр сухой, не тянется как на горячей пицце, вообще будто хачапури заказал.
На баварской заказали с сырным бортиком и чесночно-сырным , в итоге только сырный. Такое чудо вышло 1387 рублей за 30 см. А, ну и соус почему-то не положили на традиционном тесте. Это п.ц. Прикладываю фото
Я бы все простил, но не за такую цену. Была бы цена в 1.5 раза меньше, то вопросов бы не было. Это дичь в 2024.
4
1
24 июля 2024
На заказе уже больше часа висит статус принят. Я так полагаю, пиццу мне вовремя не привезут. Дозвониться и дописаться, чтобы узнать, что с заказом невозможно. Что за свинство? Хотела с мужем пиццы поесть на ужин, а в итоге непонятно когда приедет, отказаться невозможно. Ждать заказ непонятно сколько, сервис "ТОП"
upd: пиццу привезли с опозданием на полтора часа, ОЧЕНЬ плохо порезанную, курица на ранче была заветренная, 9 сыров вообще по вкусу была не 9 сыров(сыра была как-то очень мало), приехала холодная!!!!!
5
28 апреля
Хороший сервис, отличная доставка, все очень вкусно
6 мая
Спасибо за вкусную и горячую пиццу Виктору! Пришло всё вовремя и и без изъянов!
25 октября 2024
Заказал пиццу 24.10.2024 в 23.10 через приложение.
Время заказа было указано 50-60 минут. Чат поддержки не работал и не работает сейчас, на телефон никто не отвечает. В 01:21 25.10.2024 позвонил курьер с целью уточнить доставку. Учитывая, что опаздание было более часа, я отменил заказ. Деньги возвращены не были, на связь до сих пор никто не выходит. Не советую заказывать, хотя ранее сервис папа Джонс был не плохим.
1
5 мая
Быстрая доставка и горячая пицца, курьеру Виктору - отдельное спасибо :)
2 апреля
Вкусная пицца, всегда приезжаю в Москву беру тут пиццу. Папа джон рулит !!!
29 ноября 2024
Заказывали пиццу пока я летела из Челябинска в Москву. В итоге я уже прилетела, была дома, и спустя ЕЩЕ ПОЛТОРА ЧАСА наконец привезли пиццу и картофель фри. Картофель фри в глазках с какими-то вкусовыми добавками. При такой скорости приготовления можно успеть приехать в Италию, дойти до папы Джонса (ну или даже до папы Римского) и заказать пиццу у него. Слоган - готовим пиццу с 1984 (а доставляем к 2024) полностью себя оправдывает 👎
1
17 января 2024
Пицца вкусная, но количество "начинки" оставляет желать лучшего, ближе к бортам пицца вообще "голая", это первый большой минус, второй это скорость собственной доставки, мой дом находится в 3 минутах ходьбы от пиццерии, заказывал в будний день в районе 16 часов, т.е. в такое время и день не верю, что заказов много, а везли 40 минут, отсюда и третий минус - пиццу привезли еле теплую!
1
5 марта 2024
Спустя несколько лет от последнего заказа вновь решила испытать удачу, и проверить поменялся ли сервис Папа Джонс к лучшему, однако, в результате сделанного заказа, а именно: пицца «Супер Чизбургер» (1 шт.), и сырные палочки (1 шт.), мне удалось получить целый спектр негативных эмоций.
1. На данный момент прошло 2ч. 30мин., и пицца не доставлена, а на карте в приложении уже как 40 минут курьер стоит возле моего подъезда, и не производит никаких действий, что является дезинформацией для меня как потребителя.
2. Телефон службы поддержки за указанное выше время не подняли ни разу. (Было более 20 попыток).
3. Чат в приложении не работает.
Не знаю приедет пицца в итоге или нет вообще, однозначно буду писать официальную претензию в адрес заведения, и разбираться с ситуацией по существу.
Заказ на данный момент находится в статусе «активный», денежные средства списаны и не возвращены.
3
1
16 января
Отличный выбор!!!
Вежливый и приятный персонал.
22 сентября 2024
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ПИЦЦУ если действительно хотите поесть !
Заказ сделали в 18:00 привезли заказ в 20:20
ХОЛОДНУЮ И НЕ ВКУСНУЮ пиццу за 1500 ₽
На звонки не отвечают
Служба поддержки не отвечает
Ребят , вы не зажрались случайно?
Клиентоориентированность НОЛЬ !
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ИЗ ТОГО ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ !
ПОЗОР ВАМ
4
28 августа 2024
Очень огорчилась доставкой и общения администратора данного ресторана, который не знает, как правильно общаться с клиентами, хамит, сбрасывает трубки. Спустя два часа ответили и сказали, что уже скоро будет, обещали звонок курьеру, он тоже не звонил!
Написано доставка 30-40 минут, везли три часа!!! Адрес доставки был в 10 минутах от данного ресторана!
Отменить заказ было нельзя, связаться ни с кем тоже
Извинений не было
4
8 мая
Спасибо курьеру Виктору за быструю доставку и вкусную пиццу
10 мая
быстрая доставка , пришло все теплое , отлично .
18 декабря 2024
Быстрая 🚚 доставка, вкусная пицца 🍕 спасибо большое.
12 июня 2023
Постоянно заказываем пиццу в Папе Джонсе, потому что, по моему мнению, у этой сети самая вкусная пицца и конкурентов даже близко нет, именно как у сети ресторанов. Додо, Доминос, все это, по-моему жалкая пародия на пиццу. Сырный борт это вообще отвал башки, а вместе с особым чесночным и халапеньо пицца становится в три раза вкуснее.
Единственный минус - это время доставки. Не знаю по какой причине, но доставка обычно всегда занимала 1-1,5 часа, хотя дом от пиццерии располагается в 10 минутах на машине. Однако сегодня был приятно удивлен. Заказал пиццу и ее доставили в течение 40 минут, горячую с пылу с жару. Доставил курьер Виктор. Надеюсь это не единичный раз и ресторан взял тенденцию к быстрой доставке. В общем 10 сырных бортов из 10🧀
2
3 мая
Быстрая доставка. Курьеру Виктору спасибо за вкусную пиццу!
23 июня 2024
Вкусная пицца, заказываем часто. Решила попробывать сегодня джонер с креветками. Думаю тоже вкусненько будет. Сегодня футбол так что просмотр будет душевный)
1
1
4 мая
Быстрая доставка и огненно горячая пицца! Спасибо курьеру Виктору)
13 апреля
Все было очень вкусно,обслуживание отличное
8 мая
Пицца горячая ! Супер ! Курьеру Виктору огромное спасибо !!!
8 мая
Постоянно заказываю, все очень нравится. Курьер Виктор супер
5 марта
Вежливый персонал, быстро, удобно,чисто!
22 мая 2024
Отношение противное. Сделала заказ вечером через приложение. Пиццерия работает до 3:00. Заказ был оформлен в районе 00:00. Со мной никто не связывался для подтверждения заказа (возможно это не предусмотрено в данной организации). На протяжении двух часов ожидала доставку, статус был «готовится». Спустя два часа томного ожидания уже начала звонить в пиццерию. И что думаете? На мои неоднократные звонки никто не отвечал, сбрасывали. Вопрос - почему? Сотрудники перестают отвечать на звонки за час до конца рабочего дня, потому что боятся, что прилетят лишние заказы?)) И только спустя два часа ожидания мне поступает звонок от курьера со словами «Это курьер, вам везти заказ?». Вы серьезно? Я ожидаю доставку два часа, а мне звонят спустя столько времени и спрашивают, везти ли мне его? Со слов курьера - «ну заказов много , я один». Подскажите, как это должно волновать меня, как клиента? Все мы люди, все понимаем. Но если у вас не хватает кадров и такая загрузка, почему безответственные администраторы не связались со мной при оформлении заказа и не предупредили о том, что доставка будет больше положенного времени? Клиентоориентированность на нуле. Пицца холодная и невкусная, соус норм.
9
1
3 декабря 2024
Самый ужасный сервис доставки. Телефон не работает, поддержка не отвечает. Раньше было очень вкусно и быстро. Сейчас же набрали не пойми кого и никто не работает. Качество так же скатилось. Предлагаю не ходить туда что бы открыли что-то новое на их месте, я не хотел бы это больше терпеть.
1
21 мая 2024
пицца очень вкусная, персонал очень вежливый и помог с выбором пиццы, остался сытым и довольным. всем советую посетить пиццерию Папа Джонс!!!
3
30 мая
Пицца вкусная, но не очень приветливый персонал
15 мая
Спасибо курьеру Виктору за доставку !
Все очень быстро
15 мая
Вкусная яда и приятная атмосфера. Рекомендую!
20 ноября 2024
Вкусная пицца, и готовят прямо при тебе. Правда, как-то прохладненько, внутри помещения. Однажды ошиблись, и вместо колбасных бортов сделали сырные, а в поддержке, так и не ответили. Мелочь, но сырный бортик на сырной пицце, не зашёл.
27 марта 2024
23.03.24: Как обычно оформили заказ и оплатили. Через какое-то время он перешёл в статус "Ошибка", и появилась надпись "С заказом что-то не так, свяжитесь, пожалуйста, с рестораном".
Нормальный сервис? А почему ресторан сам со мной не свяжется? Все данные указаны при заказе.
Окей, звоню в ресторан - идёт сброс. Пишу в поддержку в чат в приложении и на сайте - не отвечают.
Написала в вк, приложила скрин с номером заказа, описала проблему. Ответили спустя почти час "укажите номер заказа, ваш телефон и почту".
А читать то, что уже прислал клиент, не нужно? Указала, что номер заказа есть на скрине, и телефон с почтой можно узнать по номеру заказа.
В ответ опять отписка "пришлите телефон и почту". Издевательство. Окей, прислала, попросила отменить заказ, т.к. уже оформила в другом месте. В ответ: "ваш заказ был отменён". Ни извинений, ни объяснений, ничего.
Ответила "отвратительный сервис", в ответ: "были рады вам помочь" 🤡🤡🤡 Смешно!
25.03.24: Дополнение: прошло уже 2 дня, а заказ так и висит "в ошибке". Никто его не отменил, деньги не вернулись.
moscow-64-N46866085-P
27.03.24: По-прежнему тишина
3
1
3 ноября 2024
Заказывали ночную доставку, прождали 2 часа! Пицца приехала уже чуть тёплой. За что, спрашивается, доплата за ночную доставку? На вопрос "Почему так долго?" курьер ответил "Я работаю один, не успеваю" - ну просто отличный сервис, что тут добавить.. Плюс ко всему, в пицце очень мало начинки.. совсем испортился Папа Джонс..(
2
11 октября 2024
Отличный ресторан
Всегда свежие ингридиенты !
Есть ночной водитель на тонированной машине руской отличный парень !
1
16 мая 2023
Отличное место. Отмечали детский день рождения, 10 лет. Был проведён супер мастер класс, дети с удовольствием приготовили сами пиццу, было очень вкусно. Персонал очень приветливый, пицца очень вкусная, всё просто замечательно. Единственно жаль, что нет горячего чая, зато вкуснейшие морсы. Всем советую посетить это заведение и попробовать всё самим.
1
7
11 марта 2024
Прикольный интерьер и хорошая музыка Очень вкусно и быстро ,очень люблю сюда ходит.
Всем рекомендую посетить данное заведение
1
1
5 октября 2024
Максимально ужасное отношение к клиентам.
04. 10
Заказали пиццу. В приложении написано «Что-то не так с заказом». Звоню в ресторан и никто не берет трубку. Зато деньги сразу же списали. Класс)
Неизвестно привезут ли заказ или нет.
Максимально ужасное место.
05.10. Пиццу не привезли. Деньги так и не вернули. Телефон не отвечает)
1