Постоянно заказываем пиццу в Папе Джонсе, потому что, по моему мнению, у этой сети самая вкусная пицца и конкурентов даже близко нет, именно как у сети ресторанов. Додо, Доминос, все это, по-моему жалкая пародия на пиццу. Сырный борт это вообще отвал башки, а вместе с особым чесночным и халапеньо пицца становится в три раза вкуснее.
Единственный минус - это время доставки. Не знаю по какой причине, но доставка обычно всегда занимала 1-1,5 часа, хотя дом от пиццерии располагается в 10 минутах на машине. Однако сегодня был приятно удивлен. Заказал пиццу и ее доставили в течение 40 минут, горячую с пылу с жару. Доставил курьер Виктор. Надеюсь это не единичный раз и ресторан взял тенденцию к быстрой доставке. В общем 10 сырных бортов из 10🧀
Ходили в пиццерию на мастер класс по приготовлению пиццы, бронировали место на сайте. Зал очень маленький, несколько столиков и все. К самому проведению мастер класса вопросов нет, детям очень понравилось самим раскатывать тесто, добавлять начинку.
А вот к организации есть вопросы:
1. после бронирования никто не звонил, не подтверждал бронь более недели. Пришлось самостоятельно звонить и буквально вылавливать ответственного человека.
2. Детям не хватало напитков во время проведения мастер класса, достаточного количества воды в продаже тоже не оказалось.
Очень безответственная пиццерия! За две недели до назначенной даты записались классом на мастер-класс в ресторан по адресу: ул. Чертановская, 47. Все подтвердили по количеству детей 20 чел. Ближе к назначенной дате менеджер Фадарбек перестал отвечать на телефонные звонки. Пришлось дозваниваться по общему телефону. В итоге за три дня до назначенной даты (после нескольких настойчивых звонков) в проведении мастер-класса нам отказали со словами: "Мы готовы принять не более 5-6 человек"! А дети-то уже настроились(((
Самый некомпетентный филиал в Москве,а может даже в России
Телефон -до свидания,просто чуваки его видимо выключили
Служба поддержка-до свидания,номера нет,в чате тотальный игнор
Ехать от филиала до адреса 15 минут
Уже где-то наша пицца 2 часа тусуется,мы уже на собаку свою поглядываем (очень хочется кушать и нет,мы не корейцы)
В общем ребят,НИКОГДА не заказывайте тут пиццу ,мб в будни тут все гуд с доставкой,но в пятницу это треш
Хоть бы позвонили предупредили про задержку,но нет,там слишком важные выходцы из ближнего зарубежья ,чтобы отвечать на звонки)))
Доставка работает отвратительно, персонал ужасно исполняет свои обязанности . Я ждал свой заказ больше 1.5 часов и так его не получил. Никакой обратной связи одни нервы и ничего больше!!! Если есть возможность не заказывайте здесь никогда!!!
Заказываем там постоянно. Были очень довольны доставкой и обслуживанием в целом. Привозили быстро, все горячее и отличного качества. Правда всегда платили наличными. А вот вчера решили оплатить заказ заранее, картой. Как же фирма надежная, значит никаких проблем не будет. И вот пожалуйста! Вместо 120 мин., везли 4 часа. Это учитывая, что ехать им 10 мин. Служба поддержки не отвечает. Телефоны этой пиццерии тоже. Заказ оплачен, а где он, никто не знает. Привезли всё невкусное, холодное, уже совсем поздно, что и есть не хотелось. Кто ответит за испорченные продукты и настроение? В личном кабинете до сих пор как издевательство "заказ в пути". Очень весело, если бы не было бы так грустно. Что мешает людям хорошо работать? Наверное то, что деньги за заказ уже получены. Больше у них ничего не будем заказывать. Всю охоту отбили после такого гадкого заказа. Так что могу им поставить только жирную единицу за то, что потеряли очередного клиента.
В очередной раз убеждаюсь в том, что заранее оплачивать заказы нельзя. Несколько раз до этого заказывал пиццу с оплатой курьеру по факту доставки - проблем не было, привозили горячую пиццу в оговоренные сроки. Стоит только оплатить заказ онлайн заранее - всё, про свой заказ можешь забыть, о нём не вспомнят, пока не дозвонишься в ресторан (раза с 5-го) и не задашь вопрос, что с заказом? Второй раз повторяется такая история.
Пицца вкусная, качественная, но сервис, к сожалению, подводит периодически. Категорически советую заказы оплачивать только курьерам по факту доставки, иначе останетесь голодными или будете вынуждены жевать остывшую пиццу.
Заказывал пиццу и картофель фри. Картофель был просто ужасен, пресный на вкус, даже не солёный, не поджаренный, разваливался, как пюре, деньги просто на ветер. Про пиццу ничего особенного сказать не могу, не лучше и не хуже, чем у других, разве что начинка не совсем равномерно распределена. Не думаю, что в будущем отдам предпочтение этой пиццерии
Пицца вкусная, курьер Виктор приехал через 20минут, пицца была горячей, курье позвонил, уточнил адрес и предупредил во сколько приедет, курьеру респект
Ужасно! Не когда не заказывайте там еду. Видел своими глазами как продавец приняв от меня зака сам пошёл его готовить. Приехал доставщик и в верхней одежде зашёл на кухню и стал ему помогать! 👎👎👎
Худший ресторан, сделала предварительный заказ на 14:00,
В 12:30 уже привез курьер, не смог дозвониться до меня, и у вез обратно! Дозвониться невозможно, абонент не абонент, деньги не возвращают, обратной связи нет!
Сделал заказ в четверг 13 июня в 21:35. При заказе было написано, что приедет примерно через 35 минут. Думаю ладно даже если через час приедет хорошо. В итоге заказ привезли через 2 часа 10 минут. Писал в поддержку в чат, звонил по телефону - ответа нет.
Сервис не понравился совсем, как и отношение
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2024
Отвратительное место. Берут заказы, заведомо понимая что не будут доставлять. И просто отменяют потому что видите ли я должен их понять. И знаете какой у них довод отмены: ну понимаете люди жалуются что пицца холодная. А ограничение зоны доставки не пробовали выставлять? Подскажу - берете и 10 метров вокруг своего ресторана делаете! Бедные несчастные, извините что не смог голодный понять вас! . Короче , вот что нужно знать сегодня о сервисе- его нет! И качества тоже нет. И если вы голодны - выбирайте альтернативу этому месту, потому что здесь 50/50 обслуживание. Если только у вас не вагон времени, вы не голодны.
Довольно часто здесь заказываю пиццу, со временем качество упало - пицца стала суховатая и в целом не очень на вкус, плюс ещё и доставка нереально долгая, до моего дома от этой пиццерии ровно 5 минут на машине ехать, но по итогу ждёшь пиццу полтора часа) В том же додо пиццу везут максимум 30-40 минут, жа и почти в любой пиццерии. Ставлю 2 только потому, что эту пиццу можно есть и порой она может быть сносной по вкусу, но всё остальное это минусы.
Заказ был сделан ночью, в не самую хорошую погоду, несмотря на это доставка была быстрой, а пицца горячей и вкусной. Спасибо большое курьеру Виктору, очень доброжелательный и вежливый человек, всё уточнил и доставил точно в срок.
Афигенная пицца! Заказала и решила прочитать отзывы на Яндекс . Почитала и пожалела что заказала, но на удивление доставили очень быстро . Пицца былая теплая . И очень вкусная. На фото видно 👍🏻
Всегда заказываю пиццу здесь! Очень вкусно и быстрая доставка! Особенно впечатляет курьер Виктор Шуйский, очень вежливый и пунктуальный, профессионализм на высшем уровне! 5 звезд!
Очень долго ждал заказ 3 часса телефон еще не берет 100 раз звонил на ресторан
Курьеру спасибо заранее позвонил уточнил буду ли я заказ принимать или нет.
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Фууууууууууууу
Очень плохо
Самый лучший ресторан,сотрудники вежливый самый вкусный пицца ешо хателасбы пиццу доставляли во время но я понимаю что возит 2 зоны надеюсь со временем исравитес👍
Впервые сделала заказ в пиццерии Папа Джонс и я осталась очень довольна сервисом и качеством 👍🏻Отдельно хочу выразить благодарность курьеру Виктору за быструю доставку и горячую пиццу !)Очень вежливый и позитивный курьер !))👍🏻Пицца оказалась безумно вкусной ,благодарю!!
заказ от 01.06.2023 г. 18:37 № moscow-64-42877760-IP
Заказ доставили с опозданием, через 2 часа после заказа
Пицца была смята.
По телефону никто не отвечает, звонил долго и много раз.
В чате приложения также никто не отвечает. В форму обратной связи тоже написал, и тоже тишина.
Отвратительно! Верните деньги!
Специально в отзыве указал номер и время заказа, однако хватает наглости в ответе писать: «перезвоните нам или напишите и мы всё вернем…», но я же и пишу что никто не отвечает ни по телефону, ни в чате, ни в обратной связи!
Уже 2 месяца прошло и никто ничего не вернул! А позвонить вы и сами можете! Для чего номер заказа оставлял который вы просите при каждом ответе на отзывы здесь!
Дополняю 24.08.2023 и поднимаю оценку с одной звезды до трех: Деньги вернули 23.08.2023, спустя 2 месяца и 23 дня с момента заказа.
Советую никогда не оплачивать пиццу сразу, т.к. в случае каких-либо проблем никого не найдешь, видимо только ехать лично в ресторан... или ждать больше 2 месяцев и писать отзывы в яндексе...