Hoff
882 отзыва
14 августа 2024
Мастер по сборки мебели Ларионов А. провёл сборку кухни по Долгопрудной улице д. 10 очень качественно и быстро, рекомендую всем.
1
14 октября 2024
Не рекомендую!!! Ужас!!!
Сделала отмену заявки на сборку, прошло больше недели, деньги не вернули
Буду обращаться в суд
Не покупайте в этом магазине ничего.
23 июня 2024
Добрый мы заказали в Hoff кухню оплатили перевезли 30 .05.2024 . Приехал сборщик начал собирать кухню выяснилось что нету углового шкафа под мойку. Пришлось отложить сборку по приложению сборщика . Привезли угловой шкаф под мойку через неделю. Через пару дней приехал сборщик мебели, собирал целый день до 20:00 . Подошло дело до мойки мы купили в Hooff при покупке мойки вырез в столешнице бесплатно он ещё долго возмущался что мы мойки купили не каменою мы купили металлическую он долго пытался крепления установить вытоге он бросил не стал устанавливать и написал в рекламацию что крепления бракованные и досех мы без раковины хотя мы все оплатили и услуги на установку сегодня 23 .06 2924 г предоставляете себе номер заказа ✓712AE90234
1
27 мая 2024
Ужасное обслуживание по сборке. Первая часть по доставке выполнена. Но что потом началось. Один сборщик не захотел приезжать в установленный интервал, неудобно ему видите ли. Другой тоже свои правила устанавливать начал. Примерно то, что он приедет в 14 час и не позже. Хотя интервал с 14 до 19. В итоге приехал и отказался, так как не в состоянии собрать небольшой шкаф на балконе. Не рекомендую обращаться и брать услугу сборки в Hoff. Ужасное обслуживание, операторы решить ничего не могут.
2
10 августа 2023
Спасибо Всей команде! Сделали крутую кухню, всё что хотелось учли и воплотили в реальность! Очень довольны с мужем! Теперь любимое время препровождение - это кухня😉 так же отдельное спасибо команде сборщиков, всё сделали на уровне, подключили всю технику.
1
5
22 января
Спальню обновила - просто сказка! Начну с матраса… ммм, лежишь, как на облачке. Спина отдыхает, сны снятся цветные. Коврики – вообще отдельная история! Мягкие, пушистые, ножки утопают. Вылезать из кровати теперь не хочется. А гарнитур… стильный, современный, все, как я люблю. В общем, теперь моя спальня – место силы. Захожу – и все проблемы как рукой снимает. Осталось только балдахин повесить – и буду, как принцесса на горошине! 😉
1
11 марта 2024
Два года назад купила два дивана Валенсия в магазине Hoff по рекомендации сотрудников магазина. По виду симпатичный диван, подходящий к любому интерьеру. Качество диванов не соответствует той рекламе которую предподают продавцы Hoff. Ровно через полгода вылезли два бугра(пружины), в разложенном виде разъехались. Спать не возможно. Не советую к покупке. За эту цену можно найти диван совершенно другого качества. Не верьте продавцам.
26 февраля 2024
Подобрали красивый диван из новых коллекций, шикарную модель Норман в коричневом цвете. У нас кресла такого же стиля, тоже куплены здесь!) Договорились о доставке и сборке, все было в один день, никаких проволочек при этом не возникло. Покупка приятно удивила как и сам магазин, с удовольствием зайдем еще.
13 сентября 2022
Нравится этот магазин за тишину и отсутствие суеты. Выбор товаров как и в других магазинах. Экспозиции, комбинации товаров, можно подобрать комплекты мебели. Персонал приятный, вежливый, терпеливый. Объясняют доступно о товаре всю нужную мнформацию . Доставка есть, платная, как и подъем на этаж Об этом предупреждают при оформлении покупки.
В целом и общем впечатление положительное.
Покупали в разное время мебель для кухни, диван, мебель для спальни, корпусную мебель. Все хорошо.
13
1
2 апреля 2024
Добрый вечер!Самые ужасные все Хофф-магазины.ноябрь 2023г.декабрь,январь и пол февраля 2024г.я с ними была.всё очень долго привозят,устанавливают!А про возврат это просто жесть((((Никому не советую этот магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А особенно если вам нужно обставить полностью квартиру ею.Только понравилась дизайнер Ульяна!!!Огромное спасибо дизайнеру.А вот старший менеджер Светлана Понамарёва просто не знает свою работу на 100%Очень-очень всё долго решала с мебелью(((((Намучилась я с этим Хофф и интернет магазин плохо работает.А вот мебель мне нравится!Если б не ужасные сотрудники,то у них было бы намного лучше.(В этой работе нужно делать всё оперативно и конечно,чтобы клиент был доволен и вернулся к вам.)
5 декабря 2023
Красота, вовремя заменили Икею. Отличный магазин, и расположение позволяет чётко пройтись и все внимательно посмотреть, людей мало. Короче клёвый магазин, всем удачных покупок
1
3
24 марта 2024
Данный отзыв пишу о всей фирме hoff, не конкретно об этом магазине. Ужасно всё, начиная с замера. Заказывали кухню в ноябре: 1. Менеджер очень долго отвечала на сообщения, сам заказ кухни был затянут. 2. При сборке оказалось, что замер произведен не верно, таким образом, 2 шкафчика не влезло. 3. Также при сборке выяснилось, что во встраеваемую кухню менеджер подобрала невстраеваемую посудомоечную машину. В итоге больше недели нам производили замен машинки, еще и денег с нас взяли. 4. Спустя 2 дня сломался электроподжиг у варочной панели. Гарантийный талон оказался не заполнен, соответственно мы без гарантии, на что в службе поддержки ответили "я вас услышал" со смыслом "нам всё равно". 5. В "клиентском" сервисе общаются ужасно, как и все сотрудники hoff, всем на всё пофиг. Никому не советую эту компанию.
10 октября 2024
Ужасный Hoff с ужасными сотрудниками, которые при отказе от товара отправляют решать вопрос куда-нибудь там, подальше, а не к ним. Ссылаясь на то, что они это не делают, как итог - нужно было просто позвать администратора, чтобы провел возврат средств))
2
13 октября 2024
Бред, а не компания. Купили диван, поставили брак. Потом ждали, когда привезут новый, привезли, но сборщика не было. Уехали. Приехал сборщик, но увы, не все детали оказывается. Больше месяца всё длится это. В Роспотребнадзор на них 100℅
Сомневаюсь, что без проблем вернут деньги.
11 мая 2024
Очень внимательные продавцы. Немноголюдно. Широкий ассортимент. Удобный заезд, бесплатная свободная парковка.
6 марта
Второй раз связался и второй раз пожалел. Решение элементарного вопроса по замене не подходящей мойки растягивается на недели!!!
12 февраля 2024
Уважаемые читатели, не покупайте ничего у этой компании пока не прочитаете мой отзыв до конца. Я и все из моих друзей которые что либо заказывали у этой компании сталкивались с многими проблемамми, а именно заказ на сайте в наличии а после оформления его может не быть и я лично попал на перенос доставки (часть заказа привезли, а остальную часть заказа перенесли на два месяца). Доставка это отдельная проблема ждал два раза и все два раза привозили только к часу ночи (потратил кучу времени на ожидание). Ужасная система доставки! По стоимости тоже обманывают при оформление доставки позвонил менеджер и сказал что товар подорожал якобы из за региона доставки (хотя заказ был оплачен с учетом стоимости доставки). В общем не покупайте у этой компании (этот непонятная компания).
1
19 января 2024
Хорошее место. Большой ассортимент товаров. Доброжелательный персонал. Профессионально объяснили какой приобретать чехол для гладильной доски. Рекомендую!
1
5 января 2023
Обожаю этот магазин,товар размещён грамотно, богатый ассортимент, продавцы не навязчивы, но сиюминутно готовы прийти на помощь. Всегда интересные акции, щедрые баллы за покупки, которые можно списать сразу при последующих покупках. Отличная по срокам гарантия на товары. Очень чудесные консультанты на Горячей линии, которые решат любые ваши вопросы. Для меня это достойный аналог, покинувшей Россию Икеи. Рекомендую!
1
24 декабря 2023
Уважаемый покупатели , надеюсь мой отзыв не удалят быстро.
Если вы планируете купить кухню , смотрите любые магазины но в Хофф не заходите . вам там скажут , что сборка бесплатная и сделают скидку хорошую.
Вы у же на кассе при оплате поймете , что вас наи... Далее когда привезут обязательно что-то не влезет в лифт или в дверь там еще нужно будет доплатить .
Сборка бесплатная , ничего подобного . когда приедет сборщик будьте готовы к тому , что придется платить в два раза дороже у любого сборщика, потому что все что он будет делать это дополнительная работа и она не входит в бесплатную услугу.
Во время сборки обнаружится что привезли очень много не нужных деталей , а то что нужно не привезли.
Неделью возможно и больше вы будете по телефону и сайту их просить, ругаться и прочее.
Потом вы приедете в салон а там уже с вами не как с клиентом будут разговаривать.
6
16 февраля 2024
В 2020году заказали кухню «БЕЛЛА « угловую,белую,вместо 1-го месяца прождали 2,все бы хорошо,но через год три фасада на посудомойке и верхние 2шкафа мы стали замечать,что они немного с цветом отличаются,с каждым годом все сильней и сильней,сейчас фактически стали желтые и если присмотреться,то она вся стала разноцветная от кипельно белого,слоновая кость и желтая.Не советую там что то из мебели брать и сами решили,что в Hoff за мебелью не пойдем.
11 сентября 2024
Временами бывает так, что задерживают покупки, а временами быстро привозят. Логики я тут не увидела)) да она тут, как я думаю, и не требуется. Мебель у них хорошего качества, а другие нюансы мне как-то побоку.
29 января 2024
Магазин Hoff знаем давно, нравится. Купили в середине января шкаф с зеркалом в прихожу, еще и обувницу с вешалкой, смотрится красиво, гармонично. Спасибо менеджеру Надежде за оформление, а Виктору за качественную сборку)
23 июля 2024
Классный магазин, можно как в гипермаркете всё купить, либо же через сайт заказать, который функционирует и заказы быстро обрабатываются и доставляются
3
20 сентября 2024
Заказываю в хофф часто, в основном пользуюсь мобильным приложением - удобно и быстро всё получается
17 июля 2024
Купили кухонные гарнитуры с учётом установкой оплатили в итоге приехал мастер установил не качественно накосячил одну тумбу! Я написал не очень грамотно вообщем выводы делайте сами не советую не кому! Не теряйте время и нервы👎👎👎👎
1
22 июня 2024
Часто бываю в этом магазине. Большой выбор мебели. Единственное - по гардеробным системам очень сократился ассортимент.
22 августа 2024
В прошлом году обставляли комнату детей - блезняшки пошли в первый класс. Приятно удивило, что очень много мебели именно в варианте дуэтов для двух детей. Результат очень радует, дети в восторге.
3
2 февраля 2024
Отличные вешалки для одежды. Прорезиненная поверхность не позволяет скатываться одежде и падать. Очень хорошо, что есть такое оригинальное решение данной проблемы.В целом вешалки достаточно тонкие, но при этом прочные.
1
23 декабря 2024
Купил телевизионную тумбу в Hoff. Доставили её вовремя, но один из ящиков немного заедал. Мастера пришли для установки и устранили проблему. Дизайн отличный, а вся отделка очень стильная. Теперь у меня есть идеально подходящая тумба для телевизора! 📺
12 августа 2023
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику магазина Хофф (Реутов, ТЦ Шоколад) Васильеву Сергею. Покупали шкаф в комнату. Всё на высшем уровне: консультация, замеры (они у нас уже были), расчёты, чертёж, дополнительные рекомендации, оперативная доставка. Шкаф прекрасно вписался в интерьер. Спасибо Вам большое. Осенью снова приедем к вам за шкафом в коридор.
1
6 февраля 2024
Оставляла обращение,названивала ежедневно по замене бракованной зеркальной двери- с Вами свяжутся...... В итоге говорят Вам звонили и недозвонились.Я настойчиво в течении 3-х часов прошу соединить с сервисом и жду звонка,не выпуская из рук телефона.Звонок и тут-же сброс!!!Я перезваниваю и мне вдруг менеджер отвечает,что нас так учат звонить и сбрасывать-главное,что-бы был записан звонок!!!!Отвратительный сервис и менеджер Калашников Максим Витальевич с доб. 702125. В итоге я так и не знаю когда мне заменят зеркальную дверь с заводским браком,который обнаружил их же сборщик!!
PS: Если обнаружится брак-действуйте ,не ждите,что сами перезвонят!!!
11 апреля 2024
Очень удобно выставлена мебель. Можно всё рассмотреть, потрогать. Отдельно выделена зона распродаж. Вежливые сотрудники.
1 сентября 2024
Ужасное отношение к покупателям,заказали диван на сайте,было написано доставка завтра,оплатили приходит смс-ку,что доставка через 16 дней. Связались с сотрудником,объяснили ситуацию. Ответ прост на сайте неверная информация,вы можете отказаться через личный кабинет,но деньги вам вернут через 3-10 дней.
2
11 мая 2024
Несомненно хороший магазин! Логистика у них налажена, мебель качественную продают, много товаров для дома, интерьера, консультанты общительны, всегда готовы помочь, если их об этом попросить. Покупал здесь стенку, комод небольшой для супруги заказывал, стол и стулья на кухню. Крепкая, современная мебель 🙂
27 декабря 2022
Прекрасный магазин на нулевом этаже ТЦ Гудзон. Всегда хороший ассортимент товаров. Очень отзывчивый и внимательный персонал. Всегда есть интересные акции. Сейчас в предновогодний шопинг в продаже отличные чешкие бокалы на любой вкус по очень хорошей цене. Рекомендую магазин.
22 сентября 2024
Hoff! Вы просто супер!!!
Заказала диван, привезли на следующий день. Оперативно и четко. Подняли, собрали. Теперь только с вами)!)
13 февраля 2024
Купили кровать и диван в августе 2023. Кровать забрали в ноябре, деньги вернули, признали что производственный брак. Подъёмный механизм- рассыпалось стальное крепление.
Диван окончательно сломался в январе 2024, оба подлокотника и короб. Сказали, что восстановить не могут, т.к. прервали отношения с поставщиком, и проблемы покупателей должны решать покупатели. Ремонтировать не будут, детали заказать не могут. Клиентский сервис ответил, что заявленная нагрузка на одно место равна 90 кг.
23 июня 2024
23.06.2024 приехали в магазин чтобы купить товар который есть в наличии, оплатили, получили чек, НО товар нам не отдали так как на складе в программе оплата не прошла. И чек не явлется фактом подтверждения оплаты!!! Деньги списалт товар не отдали!!!
На горячей линии поясняют что деньги могут идти сутки!!!!
21 октября 2023
Остались довольны качеством и приемлемой ценой. Приобрели стенку в гостиную. Продавец-консультант ответил на все интересующие нас вопросы, помог с выбором, дал рекомендации по уходу за мебелью
29 ноября 2024
Матрас ортопедический тут заказал. Три дня и привезли. Шустро! Благодарю!
22 ноября 2022
Хороший магазин, большая площадь, на которой хорошо представлен товар. Немноголюдно, что плюс. Большой, разнообразный ассортимент. Есть акции, баллы от покупки. А вот над самовывозом надо поработать: его надо оформлять за неск.дней. В чём проблема не пойму, товар есть на складе, почему я не могу подъехать по графику работы склада в удобное для меня время..и найти склад первый раз непросто. А так все ок))
1
2
25 декабря 2023
В очередной раз прихожу в ужас от работы Hoff. Покупала стенку отплатила доставку и сборку. Доставили как договорились. Сборку же целый день, заранее дата была оговорена, прождала. Звонила несколько раз, мне говорили, что сборщик должен приехать до 19.00. Когда в 18 часов я позвонила в очередной раз, мне сказали, что сборщика не будет сегодня , у них произошел сбой и придется сборку заказывать на другое число, но на ближайшие дни свободного времени не было. Пришлось отказаться от сборки. В конце ноября купили диван. Продавец обещал, что через неделю диван будет доставлен на склад. Через неделю позвонили и сообщили, что доставка переносится на 26 декабря. 23 декабря позвонили, сказали, что доставка на склад будет 02 января 2024. Вот сидим и ждем на какое число потом перенесут. Это просто беспредел!!! Товар оплачен полностью, доставку ждем второй месяц.
3
21 февраля 2024
Отзыв не касается именно магазина в тц Гудзон. Разочарована магазином Хофф крайне. Купила кресло Гауди, из чего сделано не понятно, вонь чудовищная от кресла. Клиентская служба занимает позицию, зная о некачественном товаре, такую: возврату не подлежит, обмен только на такое же. Но более всего поразило другое-негативный отзыв на сайте хофф разместить нельзя, модераторы не дают такую возможность. Позор для такой большой сети и полное разочарование!!!
и в продолжении: приезжал представитель Хофф, договорились об обмене на другое кресло. Дважды привозили откровенно бракованный товар, видимо в надежде, что я приму и так ...чудовищно!
12 февраля
Большой выбор товаров для дома. На что-то очень выгодные цены. Есть скидки на часть интересных товаров (кухонные столы, стулья).
1
5 августа 2023
Персонал очень клиентоориентирован- все подскажут и помогут. Ассортимент широкий, много скидок и акционных товаров. Доставка и сборка тоже очень быстрые и удобные
1
17 октября 2024
Первая крупная покупка в Хоффе. Мелочи много заказывала, а вчера привезли кроватку детскую Сноули и матрас к ней. Кровать просто класс. 3 вместительных ящика, с бортиком, нравится.
4 марта
Довольна магазином! Диван привезли вовремя. Грузчики, конечно, пытались поставить его как попало, но я им быстро объяснила, как именно нужно. Пришлось, правда, немного напомнить про аккуратность, а то чуть обои не задели. В итоге диван стоит на своем месте, все в порядке.
20 июня 2023
Заказывала шкаф, комод и гостинную. Привезли четко ко времени. Собрали быстро. Сделано качественно, выглядет очень даже хорошо, все, что надо. Я очень довольна. Цена отличная. Буду еще заказывать!
3
2
22 октября 2024
Купил здесь диван. Нормальный, крепкий диван, раскладывается без особого труда, обивка без запаха, сразу ему место у себя в квартире определил. Доволен покупкой! Магазин советую! Есть что выбрать из мебели!