Фарватер
842 отзыва
13 марта
Мне вода очень нравиться, имеет насыщенный, утоляющий жажду вкус. Я и моя семья водохлебы, много перепробовали, то не вкусно, да да вода может быть не вкусной!(уж поверьте) с доставкой воды все четко, если раньше приехали, звонят! Желаю вам новых клиентов, и процветания бизнеса
2
4
8 января
Хорошая вода - чистая, вкусная; улыбчивые и приветливые курьеры; доставка всегда во время; большой ассортимент воды и приблуд для ее хранения и использования (помпы, кулеры, стелажи для хранения). Полгода заказываем доставку только у них, ни разу не пожалели!
1
8
6 ноября 2024
Воду заказываем давно, но в сентябре постоянный поставщик прекратил доставку по нашему городу и нас передали в эту "компанию". За все время работы , а это всего три заказа доставка сделала свое дело. В первый раз перепутали свою фирменную воду со Старой мытищинской и привезли в 8-00ч без звонка, хоть и было условие с 10-00ч и позвонить за 30 минут до доставки. Менеджерам компании передал информацию, чтобы проверили пожелания по доставке и в следующий раз доставку сделали, как требуется, но снова водитель приехал, как удобно ему. В этот раз лично донёс доставщику пожелания по доставке. В третий раз этот же доставщик привез воду ещё раньше, чуть позже 7-00ч и оставил воду около лифта в многоквартирном доме. Теперь про саму компанию.Никакой договоренности между доставщиком и менеджером в плане расчета за воду( наличные или по предоплате. Две доставки из трех, доставщик спрашивал про оплату. После моего отказа продолжить работу, менеджер сказала , что я должен допить "водичку" и сообщить им, чтобы снова приехал их доставщик и забрал их пустую тару, взамен на те бутылки , которые я отдал им при первом заказе. Это равнозначные бутыли с ручкой, но от той фирмы, которая предала нас и они им не подходят! Народ, подумайте прежде чем работать с ними, если для вас принципиальны звонки от водителя за 30 минут до доставки и доставка в указанный интервал, а не когда удобно ему!
14
1
10 апреля
В марте решил сменить прежнего поставщика воды, возникли нюансы, которые мне не понравились. Долго выбирал нового поставщика, перебирая предложения на рынке. Решил попробовать заказать в Фарватере. Просто на пробу, не понравится буду искать дальше, такая вот была идея. Первая проба понравилась. Во-первых, попал на акцию, заплатил только залог за тару. Во-вторых, способы оплаты разные, можно выбрать удобную, оплачивал онлайн, мне так удобней. В-третьих, доставка на следующий день (есть доставка по субботам), тоже прошла без проблем, всё вовремя. В-четвёртых, есть из чего выбирать, предлагается выбор. В первом заказе попробовал обычный Фарватер и Фарватер Люкс. Больше понравился Люкс. Сейчас заказываю его и Горную Вершину, хотя и обычный Фарватер тоже неплохой. Так что начало сотрудничества в норме, всё хорошо!
11 января
Как накручены отзывы, удивлен восторгам. Увы и ах заказывал у другой компании, она перестала работать по городу, и меня автоматически передали фарватеру. С водой у них все в порядке, а вот с сервисом полный швах. В воскресенье доставок нет. В субботу ждать в течение дня, даже половину дня не говорят. Курьеры заранее не звонят, и их телефоны операторы не говорят.
В четверг 10.01.2025 года заказал доставку на субботу 11.01.2025 года. Весь день привязан к дому. В 16.00 позвонил оператору, некая Екатерина сказала, что до 18.00 будет точно, в 17.00 мой телефон переводился на голосового помощника. Позвонил с другого номера, тут же взяли, оператор Анна, сказала, что ожидать до 18.00, номер телефона курьера конечно не дала, попросил самой связаться с курьером, якобы позвонила, якобы обещал, что будет. Настоятельно попросил ее передать курьеру, чтобы мне перезвонил, сказала, что передала. Итог, 18.00 трубки никто не берет, курьер не перезвонил, воды нет. В 18.15 невозмутимый курьер привез без звонка, сказал, что заранее никому никогда не звонит, и что такого, что приехал не вовремя. Не нравится, жалуйтесь. Вот собственно и все.
Уважайте себя, и не связывайтесь с ними. Абсолютно не клиентоориентированы. Делайте выводы, стоит ли вообще с такой компанией иметь хоть какие-то отношения.
11
1
18 января
В первую очередь и по существу, тот кто читает отзыв прошу:
1. Прочитайте пожалуйста до конца и примите правильный выбор в пользу правильной организации, но не в пользу этой.
2. Настоящие отзывы, не те которые в самом верхнем списке и с прошлого года, в полной уверенности можно сказать, что вверху составляются отзывы самими сотрудниками данной организации, а обратите внимание на отзывы ниже которые более свежие.
У данной организации, по ряду причин не зависящие от меня, заказывал воду всего 3 раза и все три раза были не удачные:
1. Привезли воду в треснутом бутыле.
2. Сорваны сроки поставки.
3. Я заказал и оплатил заказ на воду 13 января. К сожалению, вода не была доставлена в указанную дату и время. В один из дней мне позвонили сотрудники данной организации и сообщили, что доставку не произведут по причинам:
1. Я не оплатил залог в 700 руб.
2. У меня перед ними якобы имеющейся задолженности за прошлые заказы в размере 900 рублей.
- Их мобильное приложение и не предложило вариант оплаты каких либо залогов, так как у меня имеется бутыли к сдаче.
- Однако, я могу с уверенностью заявить, что оплата была произведена своевременно.
После, поведения нескольких телефоных диалогов с их операторами, я отменил заказ от 13 января как через оператора, так и в их не очень удобном мобильном приложении.
Несмотря на это, компания не выполняет свои обязательства по доставке воды и не возвращает денежные средства.
Текущее состояние:
● Вода не доставлена.
● Оплата не возвращена.
● Компания не выходит на связь и не решает проблему.
Мои дальнейшие действия:
В данный момент я консультируюсь с юристом и другими организациями по поводу возможных юридических мер воздействия на данную компанию с целью возврата денежных средств и проведения соответствующих проверок в этой организации.
Заключение:
Не рекомендую компанию «Фарватер»как поставщика воды. Их непрофессионализм и несоблюдение договорных обязательств привели к значительным неудобствам и потере времени.
10
30 января
Очень любим эту Фарватер, заказываем её регулярно на протяжении нескольких лет. Нравится её мягкий, приятный вкус. Дома для чая, кофе и приготовления первых блюд пользуемся только этой водой.
1
3
2 апреля
Домой заказываю доставку питьевой воды от этой компании уже года два, если не больше. Само собой, качество хорошее, иначе и быть не может. Заказ удобно оформлять в два клика, бутыли всегда чистые без накипи и грязи. В целом, сервис удобный, тем более, всё доставляют до дверей квартиры что экономит мне не мало времени, ведь так мне нужно было бы самому ехать до водомата, набирать воду, поднимать её на четвёртый этаж так как лифта в моём доме нет. Плюсы тут понятны. Кстати забыл похвалить здешних сотрудников за вежливость в общении, что всегда приятно.
Рекомендую.
2
1 апреля
Если вы хотите потрепать себе нервы с неквалифицированными менеджерами и водителями, которые думают, что они всегда правы - вам сюда
Заказываем доставку в понедельник с 10:00 до 15:00, время 15:10 звоним менеджеру: водитель трубку не берет, давайте перенесем заказ.
Во-первых, даже не извинилась
Во-вторых, я весь день выходного дня провела дома из-за доставки и не получила воду
Перенесли на вторник, в мой последний выходной на этой неделе, в этот же промежуток времени — водитель звонит в 8 утра, я не беру трубку, так как сплю и жду доставку с 10:00(!), затем он отменяет доставку, так как мы не ответили на его звонок. Звоним менеджеру узнать про доставку, ее ответ: «а че вы не можете принять в 8 утра?!» это адекватно? А почему вы не работаете с 6 утра?!
Спрашиваю, будет ли доставка сегодня, я не могу два выходных подряд сидеть ждать его величество водителя, у которого нет тайм менеджмента, менеджер говорит, внимание: НЕ ЗНАЮ. Занавес
Я спрашиваю когда будет известно, мне сидеть гадать, что ли, начинает уходить в агрессию, что не может следить за нашим заказом, у нее 1000 клиентов (мы видимо в них не входим)
Время идет, воды нет, описала я случай 1.04, подобное случается в 3 раз, не переходили на другую компанию только из-за вкуса воды, но все остальное - без комментариев
Если вам дорог ваш бизнес - надо что-то менять, существуют не только офисники, но и обычные люди, почему первых всегда ставят в приоритет, они тоже, на минуточку, доставку в 8 утра принять не могут))))
2
21 января
Прочитала отрицательные отзывы ниже, и честно сказать, очень удивлена.
С сентября заказываю воду в Фарватере, и скажу только, что ребята молодцы. До этой компании сталкивалась с действительно ужасными, ну полный Неадеквасьён)))
А здесь доставка вовремя. Отличная вода, по приятной цене. Дети тоже пьют с удовольствием.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность курьерам - всегда улыбчивые, приветливые.
Надеюсь сервис таковым и останется)
1
3
11 января
30.12 я сделала заказ двух бутылей воды, чтобы не заморачиваться в отпуске. Как же я ошибалась…
Доставка была назначена на 3.01 с 9 до 16:00. 3 января в 15:30 я написала в вотсапе, уточнила, ждать ли мне воду, на что мне ответили «водитель задерживается, будет у вас в течение часа». Ни через час, ни через два, ни через три воду мне не привезли, никак не уведомили об этом, трубку когда я звонила не брали
На следующий день в 9:30 я написала в чат сама, потому что видимо у компании политика «ну не привезли и не привезли». Мне сообщили, что водитель не смог доставить мне воду (почему??), а в офисе вчера был короткий день, ожидайте в понедельник. Я стала требовать возврат денег и тут начинается самое интересное
Как мне потом сообщили, менеджер Алена стала пытаться со мной договориться о компенсации. Сначала она предложила мне упаковку воды 0,5 и помпу, я ОТКАЗАЛАСЬ, потому что они мне не нужны. Потом она предложила дополнительную бутыль за счет компании и тогда я согласилась о переносе доставку на понедельник. Я всегда стараюсь идти на встречу и надеялась, что мы все уладили
В понедельник я открываю дверь и вижу два бутыля воды, которые я заказывала, упаковку воды 0,5 и помпу, в качестве компенсации, от которых я отказалась в переписке!
Я написала в чат, на что мне менеджер Алла, скопировала сообщение про эту компенсацию и написала, ЦИТАТА: «Вы не написали, что вам не нужна вода и помпа». И ничего, что в этом же чате ответ на скопированное ей сообщение было «НЕТ». Когда я ей указала на это и переслала сообщение про компенсацию в виде бутыля, она проигнорировала это, не извинилась и просто написала «если вам не нужны вода и помпа, можем забрать при следующем заказе». Конечно же я буду заказывать еще у вас, после такого отношения к клиентам))) (это сарказм, если что)
Алла еще умудрилась компенсацию за некачественную работу компании назвать подарком, но к ее работе у меня в целом много вопросов
Итого, если вы собираетесь заказывать здесь воду, имейте в виду:
- ее могут не привезти и вам об этом не сообщат
- даже если вы договоритесь о компенсации, вас могут обмануть
6
8 января
вода нормальная, а вот сервис отвратительный. пришла к ним по рекомендации знакомых и что не заказ, то невротрёпка. мало того, что время приезда водителя варьируется в течении всего дня - сиди и жди, пока он соизволит приехать. так еще и все доставки звонят +- за час до приезда, а тут звонит, когда уже к подъезду подъехал. в этот раз я не увидела звонок (уже потом обнаружила, что в списке пропущенных он высветился как спам), перезваниваю ровно через 10 минут - на том конце провода менеджер Олеся сообщает, что водитель уже ОЧЕНЬ далеко (за 10 минут то из п. северный так далеко можно уехать, как же) и не вернётся. предожили сделать перезаказ и посидеть без воды 3 дня. также у них водитель звонит один раз. без сообщений и попыток реально дозвониться. такое ощущение, что они каждый раз одолжение делают. за наши же деньги! в итоге расторгнула договор и никому не рекомендую связываться. в москве много альтернативных организаций с адекватным сервисом
5
23 октября 2024
Долгое время заказываем воду в фарватере. Вода вкусная, хорошая, не оставляет следов накипи в чайнике , в отличие от большинства других брендов. Большая просьба вернуть акции 5+1 или чем больше заказ, тем дешевле, так как сейчас заказываем по минимуму (всё равно цена одинаковая, а для хранения нужно место ), приходится заказывать чаще,а это лишняя нагрузка на логистику.
2
2
11 февраля
История не нова, живу в пригороде с ужасным качеством воды. Пользуюсь доставкой уже долгое время. Для себя выбрал Фарватер как-то случайно, но спустя уже пару лет не жалею. Специально заказываю большой объём питьевой воды. Вода хорошая, вкусная, ничего прямо особенного в ней не замечал, но пить приятно. Круто, что есть доставка даже до моего места жительства, курьера обычно вызываю по вечерам. До шести вечера всегда укладываются. Сервисом доволен, теперь всегда имею качественную воду дома.
1
15 января
Хорошая, вкусная, свежая, чистая вода. Удобный способ заказа. Доставка всегда в срок. Приветливые курьеры. Большой для выбора ассортимент воды и аксессуаров.
1
9 августа 2024
Большой выбор разной воды на сайте. Помимо просто воды в больших бутылях берем детскую Эльбрусинку. Очень вкусная, сыну нравится. По сервису все нормально у них. Ничего не навязывают, ничего не путают. Ни разу не было за прошедший год, чтобы что-то не то привезли. В другом сервисе, которым мы пользовались до этого, могли запросто напутать что-нибудь, да еще и обхамить. Здесь очень приличный сервис, сотрудники обученные - что курьеры, что операторы колл-центра.
11
9
20 февраля
Отличная вода, заказываем «Люкс». Очень вкусная, бесплатная доставка от 2 бутылей. Приятно удивило, что использованные бутыли забирают. Хотелось бы побольше информации на сайте, как компания заботится об экологии, отправляют ли бутыли в переработку.
2
15 января
ОБМАН!!! НЕ ВЕРЬТЕ ИМ! И не заказывайте у них ничего!!!
Акция про бесплатную воду - не правда!!! Своих денег вы больше не увидите!
Мало того, что вместо доставки в 15 часов дня, их сотрудники приехали в 6 утра и разбудили всю семью, маленьких детей, соседей, даже не извинившись. Взяли деньги за тару, как залог. По условиям акции которые вернут обязательно по 1 требованию после возврата тары. Теперь я этих этих денег не могу от них получить!! 3500 рублей!! Разговаривают по - хамски, грубят, орут и говорят, что я никакие деньги не платила. И что водитель якобы не предоставил им акт об оплате и сам сдал бутыли мои. Полная ерунда и причем водитель!? Их же договор и чек доказательством для них не является.
7
2 апреля
Пишу для того, чтобы предупредить. Долгое время брали эту воду и не замечали ничего плохого. Наверно, внимания не обращали. Но на днях при смете закончившейся бутыли заметили, что вода в бутыли зацвела. На площадке над ручкой. На фото видно. Посмотрели на ту бутыль, что выпили - там в том же месте коричневый налёт. Позвонили в компанию. Те пообещали поменять бесплатно на новую бутыль. И всё. Но ведь не в этом же дело. Это ведь ЧП. Это значит проблемы с технологией. Это значит что дальше не будет лучше. В общем, конечно, от этого поставщика мы отказались, и на остальных смотреть страшно. Посмотрел ещё отзывы, оказывается, это не первый год. Были бы заинтересованы в потребителях, исправили бы давно.
2
19 января
Эта служба доставки воды уже два года обеспечивает бесперебойное снабжение нашего офиса. Вода всегда чистая, без посторонних запахов и примесей, что важно для здоровья наших сотрудников. Доставка осуществляется оперативно и в оговоренные сроки, что значительно упрощает планирование. Рекомендую эту компанию за стабильность, ответственный подход к работе.
2
5 февраля
Мы с домашними любим эту воду. Она вкусная, прекрасно подходит для утоления жажды. Удобно ещё, что у них есть разные объёмы, не только по 19 литров. Я беру и для питья, и для готовки.
7 декабря 2024
Заказал у них в четвёртый раз за неделю на субботу, т.к. в другие дни на работе! Заказ делал на их сайте.Все четыре заказа прошли с "шероховатостью": постоянно самому приходилось дозваниваться, чтобы понять, что заказ принят, хотя на эл. почту подтверждение приходило, но менеджерам приходилось все заново рассказывать о заказе. Угнетает то, что курьер не звонит предварительно о времени доставки. Один раз в подъезде просто оставил бутыли и уехал, т.к. нас не было дома. Сидеть целый день и ждать доставку- не реально! Прошлый раз привезли бракованный бутыль, а сегодня вообще не привезли! Позор такой компании, дорожить надо клиентом, а не разбазаривать!
4
18 марта
Я не знаю какое качество данной воды, но я, как главный бухгалтер предприятия, которое заказывало данную воду, могу написать следующее. Данное предприятие просто не направлено контактировать с другими юр.лицами. Акт сверки за 2024 год я пытаюсь добиться уже 2,5 месяца. Письма на эл.почту не дают результата. Бухгалтеров там в принципе нет я так понимаю, т.к. ни один бухгалтер грамотный мне не ответил ни на одно мое письмо, менеджеры только там видимо работают. Переплату (залог за тару) возвращают долго. Так нельзя работать ребят. Только из-за такой коммуникации мы перестали сотрудничать с данной организацией. Может руководство увидит отзыв и начнет что-то делать и менять.
4
28 декабря 2024
Все хвалебные отзывы, заказные, у у у всех людей одна и та же проблема с этой компанией! Отвратительный сервис, даже странно, что в наше время люди еще могут так работать! Имейте ввиду, что ваши комментарии о времени доставки ничего не значат, водитель не будет вам звонить за час, 2 или сколько вы указали в заказе. Он наберет за 5 мин и поставит перед фактом что уже на месте. Если выяснится, что вас нет, нахамит и скажет, чтоб вы его ждали весь день а он приедет как у НЕГО получится!! Водитель Васильев Виктор Николаевич. Служба поддержки не работает, вас отсылают писать на почту. И вопросом вашим никто не будет заниматься. Неприятные осадок остался после сотрудничества с этой компанией, если есть возможность выбрать другую, а мы слава богу живем в большом городе с высокой конкуренцией, смело выбирайте другую! Обходите стороной, если не хотите проблем, испорченного настроения и нервов!
3
10 апреля
Живём на Волгоградском проспекте, в ЖК бизнес класса, заказали и оплатили воду, в назначенный промежуток времени машина не пришла(перезвонили узнать причину- сказали якобы водитель не смог припарковаться), странно очень ну ладно. Перезаказали на другой день, и все то же самое.., 2 дня воды нет и на связи оператор не в себе, какие то отговорки в пользу бедных. В итоге заказали воду в другой компании, ещё дешевле и быстрей. Кстати забрать бутылки свои пустые форватор приехал и да же смог припарковаться. Вот такая правда жизни.
14 февраля
Фарватер наш проверенный партнер по доставке воды. Для нашего офиса бесплатная аренда кулера при заказе от 10 бутылей, хорошая такая экономия выходит. Доставка всегда быстрая, а вода вкусная и качественная. Заказываем воду регулярно!
1
1
8 марта
Понравилось сотрудничать с компанией. Вода чистая, экспериментировали с чайником накипи нет совсем! Оперативно выполненная работа! Спасибо большое, чувствую будем дружить
1
5 февраля
похоже, появление курьера без предварительного звонка (при доставке с 10 до 18 и заранее оговоренной и подтвержденной просьбы позвонить ЗАРАНЕЕ) - это принципиальная политика компании. В нашем случае такое повторялось несколько раз, в последний - курьер выгрузил бутыли в коридоре у двери, тк внезапно никого не было дома, и уехал... правда, он смог мне сообщить об этом по телефону, видимо, связываться к клиентом они все-таки умеют (
больше здесь заказывать воду не станем, эта нервотрепка окончательно достала.
3
19 января
Хорошая, качественная вода, замерял жесткость, удовлетворяет качеству (50-100ррм), без отличительного привкуса. Жаль доставку по времени нельзя распределять, но если в комментарии ставить пожелание, по времени и чтобы звонили заранее, то можно договориться. Так же жаль, что в воскресенье нет доставки/заказа, т.к. в будни не всегда удается уследить за тем, что вода закончилась. В остальном все хорошо
1
22 октября 2024
Я очень придирчива к вкусу воды и вода Форватер оказалась вкусной и мягкой. Доставляют быстро, вежливые администраторы. Поэтому остановила свой выбор на этой компании и очень довольна
3
26 ноября 2024
Доставка в которой обычно заказывала воду закрылась, пришлось искать новое место. Нашла сайт в интернете, просмотрела ассортимент. Приглянулась вода Forwater Люкс. Курьер привез всё вовремя,занес тяжёлые бутылки в квартиру. Вода чистая, вкусная,а самое главное,ее не надо кипятить. Стоимость вполне разумная,а доставка - бесплатная.
1
1
9 января
Заказала на определенную дату на сайте, в итоге в эту дату звонят и спрашивают когда мне привезти воду. Когда я начала возмущаться, почему на сайте была доступна доставка и воды нет (а у меня заканчивается вода), менеджер отвечала «я не знаю, я не делаю сайт», вместо того чтобы извиниться от лица компании. Интересный сотрудник, который не понимает что претензия не к ней, а к компании которую она представляет.
На сайте форма не может запомнить мой адрес и каждый раз приходится все вводить с нуля
3
3 апреля
Мы эту воду полюбили всей семьей, даже наши дети оценили ее мягкий и приятный вкус, пьют только ее! Заказы делаем регулярно, расход большой, но зато у нас дома всегда есть качественная вода, спасибо!))
1
1 марта
Отличная вода, цены приемлимые. Доставка всегда в срок! Нет заморочек с залогами, доставка бесплатная. Для первых пользователей есть очень приятная акция, ей и воспользовался.
1
1
25 января
Вкус воды — техногенный. Вода не понравилась, уже месяц не могу добиться вывоза бутылей. Без предупреждения не приезжают в назначенное время и даже в назначенный день. Менеджеры не берут трубки, не перезванивают. Худший сервис, с которым когда-либо сталкивалась в Москве. Когда заказывала воду, говорили, что помпа в подарок. Когда заказывала вывоз бутылей, оказалась, что помпа в аренду. Ну смех. Заберите пожалуйста свои несчастные бутыли. Никогда еще на задачу такого уровня я не тратила столько времени. Не рекомендую.
3
9 марта
Будьте готовы: 1. воду не привезут в назначенный день и не оповестят о переносе доставки 2. работник доставки нагрубит вам с порога без причины 3. Оплатите заказ, воду не привезут и пообещают оповестить, когда она будет в наличии, чтобы вернуть деньги, нужно заполнять заявление и долго ждать, при этом на сайте по прежнему вода в наличии и можно снова её оплачивать. Оплатила 28 февраля, но уже 9 марта, а заказ так и не доставили. Не рекомендую эту компанию.
3
3 декабря 2024
Хорошая по качеству вода, при первом заказе в подарок дали помпу. Быстрая доставка, даже маленьких объёмов для небольшой семьи. Пользуемся и рекомендуем. Заказываем в г. Щелково Московской области.
1
1
20 января
Не рекомендую обращаться!!!
В двух тарах с водой были обнаружены насекомые. Я обратилась в начале декабря и далее меня начали кормить обещаниями: пришлем вам заявление на возврат - никто не прислал, несколько раз назначили приезд и никто не приезжал и деньги, конечно же, никто не вернул, хотя прошло почти 2 месяца.
Каждый раз мне приходилось самой напоминать службе поддержки, при этом все равно результата нет.
Максимально не рекомендую пользоваться услугами данной компании
7
10 января
Раньше заказывали воду только тут.Но с сентября конечно стал ужас,мы в школу никогда не получали воду вовремя,менеджеры хамят,водителям лень проехать 100 м до будет с охраной,сами воду не хотят нести,всегда недовольны, жалуются,что им тяжело,в 50 лет приходится таскать тяжести(зачем тогда устраиваться ,если не можешь донести),приезжают элементарно без тележки,и начинают ныть . Сегодня стало последней каплей,поменяли поставщика ,и очень довольны,по такой же цене вежливые и обязательные поставщики
2
18 октября 2024
С водой и доставкой проблем нет. Странная политика менеджера Анастасии. Не забирают тару, которая осталась от прежней организации, КОТОРАЯ закрылась и передала клиентов этой.
В виду большой конкуренции, готовы расстаться из-за такого с клиентом.
P.S. При заказе воды, я сказал, что будет 4 тары, вместо 2х, на что сообщили, что перерасчет сделают только в следующем заказе.
Но по факту не забрали…
4 ноября 2024
Вода хорошая, вкусная. Однако сервис дал понять что сюда обращаться более не стоит
Покупал на сайте несколько бутылей с выкупом тары. Позвонили - сказали что нужно сделать доплату за тару, это ок, на сайте баг был. Выслали в смс ссылку на оплату - доплатил. Принимал не я, подруга, с нее ту же сумму за доплату взял курьер. Написал в поддержку, расписав все детали в т.ч. даты, номер заказа. Даже не удосужились ответить, мерзко
2
4 апреля
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с ИП Жарковой Яной Денисовной, являющейся поставщиком питьевой воды. С февраля по ноябрь 2024 года я покупала у нее питьевую воду «Фарватер» в бутылках из поликарбоната емкостью 19 литров. В соответствии с условиям заключенного договора поставки, мною был внесен залог за каждую бутыль емкостью 19 литров, находящуюся в обороте, в размере 1400 рублей. При расторжении договора мне на счет был переведен залог за три емкости (1050 рублей), а за четвертую деньги не возвращены по настоящее время (апрель 2025 года). Мои попытки вернуть свои денежные средства в размере 350 рублей ни к чему не привели. Категорически не рекомендую связываться с ИП Жарковой Я.Д.
1
1 марта
Заказывал часто эту воду,а сегодня привезли по ошибке другую дороже на 530 рублей,нет чтобы просто назад отправить эти 530 рублей они мне посоветовали в понедельник поменять эту воду,а сегодня суббота, интересно эти два дня я без воды должен находиться? Наверное для этой компании 530 рублей это огромные деньги? Тогда больше вообще не буду заказывать у таких предпринимателей воду и никому не посоветую!
24 января
Очень вкусная вода. Нравится всем членам семьи, особенно дочке и бабушке. Заказываем постоянно. Посоветовали своим друзьям. Им также все нравится. Спасибо!
25 ноября 2024
Очень вкусная вода, очень!
По ощущениям, что пьешь воду из ручья.
Берем Farwater luxe, в сравнении с другими марками воды (заказывали для сравнения в других компаниях) даже и сравнивать нечего. Чистейшая вода, без осадка, без запаха, вкусная. Идеально чистые бутыли.
И всегда вежливые операторы и курьеры.
Рекомендуем.
1
5 декабря 2024
Заказываем не первый раз и в офис и домой,всегда привозят вовремя,вежливые курьеры и вкусная вода по приемлемой цене! Советуем всем,кто любит вкусную воду и думает о своем здоровье
1
14 февраля
Мы в восторге от этой воды! Заказываем в офис постоянно, качество на высоте, вкус просто отличный. И компания работает как часы, всегда четкая и своевременная доставка, ни разу не подвели!
1
13 марта
Предыдущий поставщик воды прекратил свою деятельность и передал нас в фарватер. Вода фарватер оказалась невысокого качества и я решил отказаться от их услуг. Приехали забрали бутыли, а залог за них не вернули. Сказали что я не оставлял залог. Хотя вместо залога я отдавал бутыли предыдущего поставщика. Недобросовестное отношение к клиентам. Если решите отказаться от их услуг имейте ввиду, что напрощание вас ждёт мелкая пакость.
30 ноября 2024
Уже три месяца берём здесь воду, пока никаких проблем не возникало. Заказываем вместе с соседями, нам так выгодно. Семья большая, потому берём сразу по 3 бутыля, вкус нравится. До этого пили фильтрованную, но на чайнике все равно осталась накипь и был странный горьковатый привкус. Доставляют быстро, заносят в квартиру.
1
11 января
Вода очень хорошая, после кипячения нет налета. Доставка быстрая и во время. Пить воду очень приятно. Перепробовали много разной воды, но эта самая хорошая.
3