Amf
317 отзывов
28 января 2022
Роз из 35 шт. К вечеру начал завядать. На следующей лень завял полностью. Рекламацию оформила на вторые сутки. Была занята юбилеем. Отказали в исправления. Надо было вместо юбилея, заниматься завядшем букетом.
1
1
18 февраля 2023
Спасибо! Приятно быть уверенной в вашем сервисе.
1 января 2021
Заказали букет к дню рождения, в итоге букет не привезли, деньги за букет и доставку отказались вернуть. Сказали что курьер не дозвонился, но скрин с историей звонков курьера отказались показывать, а нам звонков никаких не было. Потом сказали что наверное номер телефона мы указали неправильно, и продиктовали номер с одной неправильной цифрой, но не могут показать заказ с неправильным номером. В общем праздник испортили. Потом сказали что надо оформлять претензию и досвидос. Заказ № 3674935910
10
22 марта 2023
Зачёт! Всё быстро и оперативно!
2
1
8 марта 2023
6 марта оформил и оплатил заказ доставки букета на 8-е марта. Уже время 17.05 букет еще не привезли. На горячей линии ничего конкретно сказать не могут. Компания не надежная.
2
28 апреля 2020
Муж не первый раз отправлял мне цветы данной компанией, так случилось и в этот раз, номер заказа 1355650754. Цветы приехали слегка " уставшими"- кустистые розочки, часть веток была несоразмерно короткой- кое как вставила в воду все.Думала, обрежу, добавлю прилагаемое удобрение и они оживут, будут долго радовать меня.....на следующий день единичные бутоны подсохли- ну думаю, может подмерзли чуть-чуть... через день букет просто засох- так и нераспустившиеся бутоны, открытые цветы. Реально засохший веник. Прошло 48 часов с момента доставки. в ответ на мою претензию и фотографию предлагают "коробочку конфет"...... хочу сказать что этот бизнес в принципе построен на доверии- заказчик не видит вживую то что вы отсылаете человеку, которого он хочет порадовать .... вы обманываете клиента и наносите моральный ущерб заказчику. Желаю вам загнуться как бизнесу как мои розы!!!!!!
14
6
9 марта 2023
Цветы доставил курьер уже вялыми. Плохое качество всего букета
2
11 января 2021
обслуживание приятно удивляет! Профессиональное, легкое, изящное. Большое спасибо за доставленную радость.
1
1
11 декабря 2020
Отнюдь не "премиальный сервис": постоянно косячат по мелочи с заказами. Да, цветы доставляют хорошие. Да, как правило, вовремя. Но то букет не совсем тот, то забудут какую-то важную деталь. Сегодня (заказ №1733146180) забыли положить в букет вставку "Люблю" - а это ж, е-мое, день рождения близкого человека, а не просто "решили заказать роллы". Итого: а) настроение испорчено б) время на донесение проблемы до AMF потрачено. Да, эти несчастные 250 р за вставку обещают вернуть, но это не компенсирует мои негативные эмоции (это ж не еда, это праздник) - а больше ничего AMF делать и не хочет. А за косяки в деле подарков, товарищи, надо отвечать в большем размере, чем стоимость непоставленного товара. Короче, все время от них какой-то осадок остается, поэтому и заказывать что-то у них не хочется, потому что знаешь, что, скорее всего, приедет не то, что тебе нужно. Можно у них заказывать в крайнем случае, когда качество/комплектность букета вторично, главное, чтобы просто "что-то" привезли вовремя - тут, скорее всего, не подведут.
3
3 января 2024
хороший ассортимент
18 марта 2022
Не рекомендую, если нет желания испортить себе настроение, заказываешь дорогой букет, привозят не пойми што.
2
5
21 февраля 2020
Заказала подруге на ДР букет "Фрагмент Жизни", все отлично! Вежливый курьер, доставка вовремя и букет замечательный. Спасибо, что сюрприз удался!
7
3
28 декабря 2020
Отвратительная организация!!!
Много лет пользовался, но что-то сломалось!
Такое ощущение, что в компанию пришли другие люди и все стало как в совке!!!
Хамство, безразличие к клиенту, отсутствие адекватной обратной связи!!!
За невыполненный заказ не возвращают деньги, нужно добиваться и долбить!!!
7
29 августа 2021
Каждый год заказываю, всегда красивые букеты, свежие цветы, доставка вовремя, уведомления и подтверждения по смс.
1
17 октября 2019
Отвратительная служба доставки.
Всегда пользовалась услугами компании AMF.Да,были недочеты периодически,но,по большей части,все было на уровне.До сегодняшнего дня.
Во время моего предпоследнего заказа,оператор любезно поинтересовалась,почему я не оплачу полностью заказ баллами,которые у меня накоплены на бонусном счете.Последний свой заказ,по ее совету,я решила оплатить бонусами,но,оказалось,такая возможность недоступна(странно,что у всех операторов разная информация).Несмотря ни на что,заказ я,все-таки,оформила и оплатила наличными.
Накануне доставки,в 12 часов ночи мне звонит оператор и абсолютно спокойно сообщает,что одной фигуры-воздушного шара нет в наличии (серьезно?!мой заказ оформлен 4 дня назад,неужели за все это время не было возможности проверить наличие).Из всей предложенной альтернативы мне подходит только одна фигура,которая стоит немного дороже,по идее,учитывая,что,в данном случае,это исключительно вина компании,они обязаны предоставить мне скидку и согласиться на те условия,которые устраивают,в первую очередь,клиента,но...компания опять предлагает мне доплатить разницу.В начале первого ночи я заново открываю сайт и полностью меняю состав заказа,чтобы все позиции подходили к друг другу по цветовой гамме и оставались в рамках оплаченной стоимость (вот это сервис!).Когда заказ уже согласован,случайно я вижу,что адрес доставки изменен...вопрос:почему и кем?Выясняется,что операторы накануне связывались с получателем (трижды,прошу заметить) и,конечно,это уже не сюрприз.Кто просил заниматься додумыванием и домыслением,если был указан и адрес,и временной промежуток?Никакой галочки «уточнить у получателя» не стояло!В общем,со всеми этими нервами в 1.30 мы,наконец-то,подтвердили заказ.Сегодня утром я узнаю,что заказ,который было необходимо доставить в промежутке с 6 до 8,был доставлен в 8.Конечно,получатель уже уехал,а прекрасная служба доставки AMF предложила оставить метровые шары и цветы в подъезде.
Сюрприз испорчен,настроение испорчено,поздравления не получилось.Сервис отвратительный и к постоянным клиентам относится наплевательски.
Сфера услуг работает на клиента,а AMF работает против любых человеческих приличий.
Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании и вам не советую,если не хотите заработать нервный срыв и испортить праздник.
24
6
11 декабря 2020
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Заказ стоимостью 38 т.р. непонятно доставлен или нет. Держат в неведении почти сутки. Самой приходится звонить и выяснять его судьбу. Причём пока до сих пор не выяснила.
Была постоянным клиентом более 10 лет!
Больше не обращусь. Это был мой последний заказ у них.
Испортилась компания конкретно!
6
16 марта 2021
Черт меня дёрнул заказать у вас цветы на день рождения моей любимой супруги.
Причем вопрос денег не стоял вообще.
Заказал 51 тюльпан " Джокозо".
И что?
То что на фото- похоже на картинку из вашего сайта????
Вы подставили меня со своим веником. Такой я мог купить в ларьке в моем же доме.
Никогда у вас ничего не закажу.
Чтобы не потерять лицо- пойду завтра и куплю розы , после вашего веника.
Спасибо вам. Своим родным такие дарите.
Отзыв будет соответствующий везде где можно.
4
1
16 октября 2021
Дорого и так себе . Дизайнер застрял где-то в 90х . Уже давно флористы такое не делают . И сервис стал хуже за 10 лет.
3
1
30 марта 2021
Спасибо! Много радости и хорошего настроения доставляете людям, которых мы хотим поздравить. Спасибо!!!
1
1
13 сентября 2019
Заказывал жене букет ко дню рождения. привезли вовремя. Букет простоял 3 дня, и пожух. Тогда жена решила разделить его на несколько маленьких букетов по видам цветов. Разрезала веревки, а внутри букета всё в плесени. Причем плесень разноцветная, площадь плесневелых участков обширная. Ни у одного цветка не сняты «рубашки», не очищены стволы. Есть свежие цветы, а есть очень старые, у которых сердцевина насквозь коричневая, и когда эти цветы не поддерживались букетом, они просто рассыпались на части. Запах от букета - жуткой тухлятины. И это всего через 3 дня. При этом другие букеты, подаренные гостями, стояли свежими.
13
7
19 августа 2021
Самый лучший сервис по доставке цветов, всегда во время и качественные.
1
2
9 января 2020
Заказала на день рождение ребёнку букет шаров. Привезли, красивые, НО! они сдулись меньше чем за сутки. День рождение еще продолжался, а шары 10 из 15 сдулись и упали на пол.
Такое низкое качестао от такой фирмы не ожидала. Конечно теперь заказывать не рискну у вас больше ничего, так подводить. Даже после маленьких частных магазинчиков шары несколько дней держатся.
8
5
25 октября 2020
Расстроена.... Один магазин меня подвел, думала они меня спасут. А нет. Долго выбирала. Заказала. Доставили во время, но букет.... Компазиция совершенно другая, ромашки умерли давно.... обидно за 9000 (с учетом доставки) Как говорится ожидание и реальность...заказ 1471931361 не советую
3
1
25 мая 2021
Благодарю за безупречный сервис. Делаю у Вас заказы уже больше 10 лет и ни разу не подвели. Всегда самые свежие и красивые цветы в точное время. Это счастье 🥰
1
30 апреля 2021
Цветы всегда свежие, стоят долго, доставка четко в срок! цена высоковата...
3
1
18 августа 2021
Отвратительное качество!
Косячат уже 2й раз.
В этот раз заказала ребенку шары и букет его маме на ДР - 3 года.
Не прошло и 8 часов 2 из 6 шаров сдулись, просила добавить изначально шар машинку к общему букету - не добавили, букет из 1 гортензии не свежий, с подвядшими соцветиями.
Просто отвратительно!
5 тыс выбросила в трубу!!!
3
17 февраля 2021
Года 3 заказывала цветы для сестры, город Москва. Цветы приносят уже уставшие на следущий день цветы полусухие🤷♀️И это не зависимо от цены......
2
2
5 декабря 2019
Ненадлежащее качество исполнения заказа (заказ № 1793642190 от 05.12.2019) в состав заказа входил букет ирисов «White Magic» (51 цветок) стоимостью 6790руб. Без согласования с заказчиком компания в одностороннем порядке изменила заказ на букет альстромерии в количестве 31 штука. В частичной компенсации стоимости в связи с данным фактом, по телефону, представители компании отказали. В связи с этим было составлено и направленно в адрес исполнителя претензионное письмо о до судебном урегулировании спора.
Данный порядок оказания услуг является недопустимым, ущемляющим права потребителя и наносящий моральный ущерб покупателю и одаряемому лицу.
Не рекомендую пользоваться услугами данной организации и по-возможности привлекать контролирующие инстанции к решению Вашего вопроса, если вы пострадали от действий этого недобросовестного продавца.
Удачных Вам покупок!
13
6
18 февраля 2019
Отличный сервис и качества обслуживания!
Заказывал цветочную композицию и букет воздушных шаров на выписку из роддома сестре. Заказ доставили очень оперативно. Благодарю за Вашу работу.
6
5
14 ноября 2023
Цветы привезли завядшие ! Никогда больше не закажу
2
9 февраля 2019
Заказал молодой человек мне шикарные орхидеи, дорогущие. Орхидеи стоят долго, эти же завяли на следующий день. Просто жалко денег, лучше б сережки или колечко подарил, хоть память осталась. Ему я, конечно, ничего не сказала, не хотела расстраивать. Наоборот, говорила, что так долго стоят и блаблабла... спасибо вам за испорченный праздник!!!!!!! 20000 рублей просто выкинули! не заказывайте там, категорически не советую. Девушки вам о качестве цветов не скажут, на этом они и выезжают.
14
7
22 июля 2022
Спасибо за букет! Доставку в другую страну организовали на 5+. Получатель в восторге!
1
10 марта 2021
Прекрасная служба доставки цветов! Свежий и очень красивый букет)
23 декабря 2021
В Москве букет от 5490, он же в Воронеже от 12490, этим все сказано.
3
29 ноября 2021
Все супер делают уже много лет. Молодцы! Стабильные ребята
26 июля 2019
По практике, никто не пишет хвалебных отзывов. Точнее пишут, но мало либо сотрудники.
Цветы дорогие, но качество здесь классное.
Флористы умнички. Был ни раз у них в салоне, девочки очень грамотные и все делают изыскано.
Честно, я бы сменил место покупки цветов тк цена действительно высокая, но! Если хочешь оперативно, красиво и качественно - то сюда.
Все зависит от флористов и когда найдешь хороших, ценник будет не особо ниже, да и выбор здесь хороший.
8
9
8 октября 2019
НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не заказывайте букет в этом месте. На сайте выбрали букет, позвонили, уточнили есть ли букет в наличии - нам сказали да, заказали (цена 13 тысяч!). В итоге, когда времени на изменение заказа уже не было (букет нужен был срочно), позвонили и сказали, что каких-то цветов нет, давайте заменим. Нам пришлось согласиться и в итоге нам привезли огрызок, ВООБЩЕ не похожий на исходное фото, красная цена которому максимум 5 тысяч. И ЭТО УЖЕ ВТОРОЙ ТАКОЙ СЛУЧАЙ. Все наши возмущения проигнорировали, стоимость не пересчитали, платежный документ прислать отказались. МОШЕННИКИ! Номер заказа 1655620965.
16
7
28 августа 2020
Раньше пользовался часто, но после того как несколько раз заметил, что в букеты добавляют старые Цветы пользоваться перестал.
2
5
7 июня 2020
Раньше это был очень хороший и очень дорогой сервис. А сейчас качество ухудшилось. Это сейчас просто дорогой сервис.
Уже третий заказ подряд возникают ляпы. когла цветы для поздравления с днем рождения приходят не в день доставки, а на следующий, то это обман и подстава.
7
5
11 марта 2020
Несколько лет пользовался услугами AMF, но последний заказ к 8 марта они просто провалили, причем ошибку свою так и не признали, букет доставлен небыл, конпенсации нет. И это позиция компании, а не конкретного менеджера. Тот самый случай, когда "все хорошо, пока хорошо". Теперь с AMF все понятно, всего хорошего! Благо выбор нынче есть.
P.S. Претензия не к конкретному салону, а к сети.
5
6
6 мая 2022
Отличный букеты! Сервис!
19 февраля 2020
хуже качества цветов не видел. мало того что 2 дня и выкинуть так еще и букашка какие то.. ужас. просили ко времени приехать, им лишь бы пообещать
3
5
27 марта 2019
Цены просто запредельные стали!
Раньше постоянно пользовался данным сервисом. Делал по несколько заказов в год.
Сегодня посмотрел цены - ОЧЕНЬ дорого.
Ушел к конкурентам - цена ровно в 2 раза ниже...
10
3
8 марта 2021
Заказы принимают быстро.
Выбор цветов огромный.
Очень дорого.
Курьеры опаздывают всегда.
8 марта 2020
Заказал букет из 101 тюльпана, по факту привезли 90 штук, так ещё и не как на фото (пышно под лентой), а в ужасной зелёной бумаге и пленке сверху.
4
6
9 марта 2020
присылают хорошо спрятаные и упакованые подгнившие и подмороженые цветы, проходите мимо этой шараги
3
6
7 февраля 2021
Оператор язвит, и на мой адекватный вопрос отвечает с неуважением и насмешкой
1
10 марта 2020
Отвратительное качество букетов!!!
Абсолютно не соответствует фото на сайте и в реале. Привезли зеленый веник.
3
6
12 марта 2021
Плохо справляются со своими должностными обязанностями
3
1
7 марта 2021
Завышают цены по ходу разговора по телефону.
3
2