Благодарю за то, что несмотря на неправильно указанный адрес доставки , связались с получателем, или его коллегами и передали заказ в руки, а для меня это был важный момент в жизни, ещё раз благодарю.
Достаточно удобный сайт. Но цены могут показаться дороговатыми. Не всегда можно дозвониться в поддержку. А так вообще очень нужный сервис. Дарите девушкам цветы! Это окупается.
Вручили мне букет большой. Бесвкусный, все цвета радуги собрали. Как будто слепили из того, что было😗 эвкалипт прилеплен скотчем к деревянным палочкам, даже на рынке так не делают. Я в шоке🤷♀️ вроде серьезная компания. Видимо, была…..
1
Посмотреть ответ организации
Димитрий Александрович
Знаток города 2 уровня
19 июля 2024
Пользуюсь услугами компании второй раз, я просто восторге. Всё супер.
Добрый день! Хочется сказать Вам большое спасибо за вашу работу и за то, что вы есть! Благодаря Вам я смогла поздравить свою сестричку, так как мы находимся с ней в разных городах! Ей доставили шикарные цветы, и она осталась очень довольна!
Несколько лет подряд сын дарит букеты из АМФ. Каждый раз это УДИВИТЕЛЬНО ИЗЫСКАНО КРАСИВО. Видно что сотрудники любят свою работу и уважают своих клиентов. Спасибо за неравнодушие , это очень ценно в наше время
Спасибо вам!!!!!Все получилось на высшем уровне!!Неожиданно, эффективно, красиво!!До вас был неудачный опыт с другим сайтом, перепутали заказ, открытка была с абсолютно противоположным текстом.. короче одно расстройство. Компенсации практически никакой. С вами все круто!!!Спасибо!!!Цветы свежие!!У моей половинки улыбка до ушей!!!
Когда, давно эта была хорошая компания. Много заказывал у них. Сейчас жадность победила. Я накопил много бонусов и хотел их потратить, но эти ребята сделали все букеты якобы уже со скидкой, а по условиям эти бонусы не применяются. Молодцы, успехов👏. И -1 постоянный клиент.
3
Посмотреть ответ организации
Алла
Знаток города 8 уровня
10 сентября 2021
Заказывала в AMF, можно сказать, впервые. До этого был единственный заказ много лет назад-дорогой и шикарный букет. Дарили женщине-руководителю.
Итак. Заказ (букетик коллеге) привезли за пять минут до конца временного интервала доставки. Я, если честно, очень переживала, даже написала менеджеру в WhatsApp. Мне мгновенно ответили, что заказ будет доставлен в указанное время, что и произошло. Формально, да, успели.
Букет привезли свежайший, очень красивый. Замечательная работа флориста. Упаковка на высоте. Видно, что люди, работающие над составлением букетов в AMF имеют профессиональное образование, вкус и чувство стиля. В букете не было ни одного подвядшего цветочка. Он идеален. За многие годы встречаю такое впервые. Заказывала и покупала разные букеты в разных местах: на рынках, в ларьках возле дома, в специализированных магазинах, в крупных цветочных сетях, в известных компаниях по доставке цветов, и везде, абсолютно везде это были цветы, которые не стоили своих денег. AMF приятно удивили.
По поводу размера и цены.
На сайте под каждым букетом есть подробное описание его составляющих. Глупо полагать, что букет из двух роз и трёх гвоздик будет огромным. Это будет небольшой симпатичный свежий букет.
Цветы сейчас везде дорогие. Но знаю по собственному печальному опыту, что в других местах вам всучат пожухлый веник по высокой цене, а в AMF за те же деньги вы получите прекрасную композицию, которую не стыдно будет подарить. Букет от этой компании не просто дополнение к подарку, он сам по себе уже полноценный подарок, который долго будет радовать своей красотой и свежестью.
Кстати, коллега, которой я подарила букет, позвонила через неделю и сказала, что букет так же прекрасен, как и в первый день.
Мне очень приятно, что компания AMF "держит марку", заботится о качестве продаваемого товара и, как следствие, о клиенте. Это большая редкость сейчас, особенно в цветочном бизнесе.
P.S. В букет был вложен подарочный сертификат на SPA-процедуру в салоне красоты. Спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июня 2021
Огромное спасибо за выполненный заказ! За помощь менеджеров, за неизменную доброжелательность. И отдельное спасибо за неожиданный подарок к заказу! Удачи и процветания вашей компании!
Большое спасибо всем работникам вашей компании, кто принимал участие в исполнении моего заказа по доставке моего букета в Нидерланды. Все было на высшем уровне.
Привезли не то что заказывал. В заказе были розы Гран-При, привезли простые розы!!! Не рекомендую здесь заказывать, сплошной обман и наплевательское отношение к заказчику. Должна была быть упаковка из фетра, а где она кстати???!!! А её просто не дали на букет цветов, обернули в плёнку простую и всё, а деньги за фетровую упаковку взяли!!!
ОЧЕНЬ ПОДВЕЛИ. Создала в приложении AMF заказ на доставку сладкого букета для дочери на д.р. к 8 утра, за дополнительную плату, разумеется, ибо к опред. времени; система (приложение AMF) предложила мне 2 варианта оплаты на выбор: 1) оплата по карте в приложении или 2) оплата картой или наличными курьеру, я выбрала 2-ой вариант, отправила заказ, система подтвердила, что мой успешно отправлен. В 7 утра решила заглянуть в приложение, чтобы узнать, в пути ли мой заказ, и будет ли к указанному времени. В приложении в заказе стояла пометка «время оплаты вышло». Я удивилась и позвонила оператору. Оператор сообщил, что в связи с пандемией у них возможен только 1 вариант оплаты - картой на сайте/в приложении. На мой вопрос, как я должна была об этом узнать и почему система предлагает 2 варианта оплаты, оператор ничего внятного ответить не смог. Я также спросила, почему они со мной не связались, когда получили мой заказ и увидели, что он не оплачен. Ответа опять не последовало. Далее мне было предложено доставить мой заказ к 10 (когда дочь уже уйдёт в школу) вместо запрошенных мной 8 утра. Мне пришлось самой спешно сайгачить по району, сочинять и составлять букет. Ну и, конечно, это был уже цветочный букет, а не сладкий. Оценка за клиентоориентированность «1».
Огромное спасибо! Благодаря Вам я сделала приятный сюрприз моей любимой мамочке, которая от меня очень далеко.
3
Посмотреть ответ организации
Герман Колосов
Знаток города 19 уровня
30 июля 2023
Сильно подвела доставка данной компании. Крайне не корректное отношение во время доставки, что сильно испортило впечатление от самого букета. Сам букет на 7/10, ничего особенного
Доставка цветов в другую страну. Шикарная работа. Моментальный отзвон после заказа. Отслеживание всех статусов заказа, уведомления. Всё чётко и в срок.
Периодически пользуюсь доставкой цветов от AMF, но цены у них просто ломовые. В апреле заказал букет жене, стал увядать на 3й день. Такого в предыдущие годы не случалось.
Было три букета, все вполне достойные, кроме одного. Прилагаю фото букета с сайта и то, что привезли в Реале. Не положили зелень и букет пришёл куцый…первое фото - это реальность, а фото с сайта не пропускает Яндекс, букет «летний дождь».
Привезли куций, квадратный букет! Хотя я заплатил за точно такой же как на фотографии. Даже принимать его не стал. И 8 марта мне заявили, что свяжутся со мной в течении суток!!! Не заказывайте у них! Портят все праздники!
1
Посмотреть ответ организации
Диана Рыкова
Знаток города 12 уровня
29 августа 2023
Все отлично. Спасибо за хорошую работу. С уважением, Диана.
Была доставка роз от этой компании. К сожалению розы стояли всего пару дней и быстро зачахли, были далеко не свежие. Хотя цены очевидно выше средних на рынке.
Посмотреть ответ организации
Мария Ф.
Знаток города 2 уровня
28 января 2022
Заказывала дорогому человеку очень необычный и красивый букет, на фото на сайте - сказка: и геометрия букета, и сочетание цветов, и оформление. Приехал куций веник с закрытыми бутонами, без геометрии, в ужасной бумаге, просто фигня из перехода за 1к максимум (а стоило почти в 6 раз больше). Сказать, что разочаровали, это не сказать ничего... Шары да, шары пока выглядят нормально, хотя посмотрим, сколько будут летать, но цветы - ужас. Ну как так можно? Желаю всем, кроме этой конторки, чтоб ваши праздники никто не смел портить!
К сожалению данная «контора» работает по принципу «бизнес по-русски». Продают людям цветы не объясняя размерности (полагаются на то что «вы сами визуально предположите»). Продали за большие деньги букет, который и ребёнок ладошкой обхватит, а когда им предъявили претензию, сослались на то что «могли бы и сами предположить о размерности»)). Ценник выше дорогого рынка на 20%, а среднего рынка на все 30-40%, очень завышен, запредельно. Единственный плюс- качественная упаковка букета, может конечно за неё так дерут, мне сложно даже предположить. Я зашла на сайт и Инстаграм магазина, ну думаю какая-то шикарная схема контента у них, люкс маркетинг...ан нет) Сайт и Инстаграм как-будто делали несколько нет назад и потом ни разу не обновили, очень старомодно. Мой памятный день был испорчен, смотрела на «букет» и рыдала, даже представить не могла что можно около 10 тысяч отдать за такой мини веник, кстати в переписке с менеджером она сказала что я просто не смогла оценить этот сорт))) Ну и конечно же СЕРВИС «сами виноваты» тоже никто не отменял) Короче компания что надо, если есть нелюбимые друзья или родственники обязательно дайте им контакты)
Отличный сервис по заказу цветов и подарков, как по России, так и за рубеж! Заказываю уже около 5 лет, сбоев не было, получатели всегда довольны, приятный бонус - открытка к букетам с именным поздравлением
Вот такой букет в подарок доставили на 8 марта! На свою репутацию им наплевать. Деньги не возвращают, букет новый не привозят. Потраченные 4500 рублей на ветер и испорченное настроение. Не рекомендую.
3
3
Посмотреть ответ организации
Людмила Сажнёва
Знаток города 4 уровня
26 марта 2023
Команда AMF! Я Вас хвалила и хвалить буду! Вы отлично работаете! Всегдв! Спасибо!
Действительно, всё хуже и хуже. При стоимости букетов в 5 раз выше рынка отношение к заказчику никакое. Исправлять свои ошибки здесь не горят желанием. Заказывал довольно часто через раз хорошо сделают, потом опять... Больше нет желания здесь заказывать.
Никогда не заказывайте в этой шарашкиной конторе цветы. Я выбрала корзину с цветами за 6500 на юбилей маме. Привезли корзину розового цвета , в два раза меньше по размерам , наполнение цветами другого цвета. На мои претензии отвечала некая менеджер Мария , которая просто грубила и посоветовала ознакомиться с договором оферты ну или подать в суд. Антиреклама от блогера в инсте им уже обеспечена. Извинения никто не принёс , деньги никто не вернул.
Надо было срочно доставить красивые букеты в Москве и Петербурге. Сейчас время непростое, долго искал, выбирал. Остановился на солидном сервисе - sendflowers.ru. И не прогадал! Совершенно потрясающие розы и тюльпаны! Цены вполне приемлемые. Так что всем советую. Взгляните на выбор, увидите, что я прав. Причем есть и интересные подарки и продуктовые наборы. Заходите и заказывайте!
Раньше была приличная контора. Сейчас полный отстой. Заказал и оплатил букет 8 Марта для доставки вечером после 20:00. В 17:00 перезвонил и попросил перенести доставку на 9 Марта. Сказали посмотрим и перезвоним. Никто не перезвонил. 9-го получаю информацию, что букет не был доставлен и услуга выполнена. А предупреждать надо за сутки. При общении хамят и посылают куда подальше. Больше никому не советую сюда обращаться.