Спасибо всем сотрудникам за отличную работу! Букет супер, доставили вовремя (да кстати отдельное спасибо девушке принявшей заказ, все объяснила, подсказала где было непонятно, к сожалению не помню её имя :(). В общем СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!
Вы лучшие :)
Выражаю слова искренней признательности всем сотрудникам компании,участвовавшим в оформлении и исполнении заказа номера 1469682208,особенно сотруднику салона цветов по имени Елена(оформила оплату заказа,учла и передала по инстанциям ВСЕ пожелания заказчика),особенно оператору имени Ольга.Спасибо Вам,так держать!Исполнительность,пунктуальность и педантичность Вашей команды всегда на высоте!!!
К сожалению компания не уважает своих клиентов. Первая неприятная ситуация была на 8 марта, когда привезли букет роскошных пионовидных тюльпанов.. гнилых внутри. Отправила жалобу с фото-к вечеру привезли обычные тюльпаны в знак извинения, видимо. Вторая ситуация-в августе привезли букет хилых пионов. Маленькие, не выросшие еще бутончики пиончиков, которые не смогли даже распуститься, только несколько цветов распустились-на фото результат… остальные завяли и засохли… это позор.. обратилась в первый день в службу поддержки, они сказали все хорошо, еще распустятся, на второй день они стали засыхать-написала-они ответили на вторые сутки жалобы не принимаем. Это жесть. Такое отношение к постоянному клиенту… да и вообще, не нормально такие цветы продавать… на фото букет с сайта, и то, что я получила в итоге, думаю разница очевидна. в общем, есть более достойные службы доставки, где уважают своих клиентов. А этой компании желаю и дальше увядать.
Большое спасибо AMG за своевременную доставку подарка. Сегодня первый раз желали заказ на сложную композицию и были приятно удивлены, что её успели сегодня же доставить. Спасибо AMG за доставленную радость!
Отвратительный не свежий букет. В компании заказы делаем регулярно в течение 4 лет точно( даже больше). В этот раз букет был НИКАКОЙ!!! Цветы не свежие. Часть даже подгнивших. Завявший. Даже суток в воде так и не воспрял. На сообщение на сайте не среагировали даже
Огромное спасибо Вам за выполненый заказ. Ожидания полностью оправдались, сюрприз удался. Буду пользоваться Вашими услугами сам и буду рекомендовать друзьям.
Был принят не совсем стандартный заказ на доставку цветов и еще кое-чего в Грецию. Возможность поставки и исполнения нестандартности заказа в это местечко уточнялось по менеджером Ниной. Особая ей благодарность за очень профессиональное и доброжелательное обслуживание. Заказ доставлен вовремя и в идеале. Огромное СПАСИБО!
Огромное спасибо менеджерам по приему заказов. Сервис на высоте! Очень вежливые, учтивые, дружелюбные, квалифицированные, настоящие проффесионалы. Очень доволен обслуживанием.
Много лет заказывала цветы у этой компании, конечно, не по 50 тыс, зато регулярно. Всегда были на высоте, я понимала, что переплачиваю, но качество, безупречный вид, свежесть цветов были дороже. И вот сегодня ребенок пошел в 1 класс. То, что принесли совершенно отличается от картинки. По мне, так издевательство. Осадок ужасный.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ленар Фомин
Знаток города 12 уровня
2 января 2024
Спасибо всем сотрудникам компании за прекрасную нужную работу! Особенно хочется отметить оператора, которая терпеливо и профессионально вводила меня во все тонкости вашей работы и сделала это на высшем уровне! Регистрация и заказ был оформлен очень четко - теперь я ваш постоянный клиент. Заказ был выполнен в срок и лично в руки, что было приятно во всех отношениях! О выполнении заказа я уведомлен SMSкой практически сразу, но еще раньше я получил самую приятную, самую восхитительную! Ваша компания соединяет любящие сердца, где бы они не находились! С Вами сбываются мечты! Так держать!
Спасибо большое за оперативность и понимание!) наверное я успел переговорить со всеми менеджерами и все шли навстречу клиенту, очень понравился ваш сервис. большое спасибо!
Приятно удивило внимательное отношение и терпение сотрудников вашей компании, учитывая, на мой взгляд, сложножность заказа. В результате мы остались довольны. Спасибо!
Здравствуйте! Редко удается получить настоящее удовольствие от полученного сервиса, когда реализация превосходит ожидания! Вы настоящие молодцы, спасибо Вам за это!
Спасибо всем сотрудникам компании за отличную работу! Букет супер, доставили вовремя ( да кстати отдельное спасибо девушке принявшей заказ , все объяснила, подсказала где было непонятно к сожалению не помню её имя : ( ). В общем СПАСИБО БОЛЬШОЕ ! Вы лучшие : )
Большое спасибо, что откликнулись на мою просьбу и доставили заказ в кратчайшие сроки) Очень приятно и радостно, что коммерческая структура проникается с душой к просьбам клиентов! Успехов вам:)!!!
Очень доволен.Услугой воспользовался первый раз,заказывал букет маме на день рождения.Очень понравился,очень красивые цветы. Мама в восторге. Спасибо
Вам=)
Я очень рада, что обратилась в вашу компанию. Букет доставили во время, это был букет невесты. Очень красивый, я даже не ожидала что он будет таким. Теперь всегда буду пользоваться этой компанией, и всем рекомендую)))
Выражаю слова искренней признательности всем сотрудникам компании, участвовавшим в оформлении и исполнении заказа №1469682208, особенно сотруднику салона цветов по имени Елена (оформила оплату заказа, ушла и передала по инстанциям все пожелания заказчика), особенно оператору по имени Ольга. Спасибо Вам, так держать! Исполнительность, пунктуальность и педантичность Вашей команды всегда на высоте!!!
Огромное спасибо за то, что доставили маме полное ощущение праздника в день юбилея. Все было выполнено с ювелирной точностью. Желаем вашей фирме быть всегда нужной и востребованной, на все времена.
Потрясающий букет и отличный сервис. Я была очень удивлена, что все было доставлено вовремя, и букет цветов был просто фантастический. Специальное спасибо Маргарите, что помогла мне выбрать эти цветы. Еще раз спасибо большое.
Много лет заказывал доставку в этой организации и все было нормально. Вчера утром сделал заказ на сутки вперед. Вечером пытался отменить заказ, но мне этого сделать не дали. Тогда я изменил адрес доставки. Что Вы думает они сделали? Они привезли заказ на первый адрес, стали звонить получателю по этому адресу, но только не для того чтобы передать заказ, а узнать про новый адрес. Я попал совершенно в идиотское положение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИИ.
Спасибо огромное. Заказ был доставлен точно как обещали. Отдельное спасибо оператору получившему звонок от меня ( к сожалению не запомнил имени). Надеюсь и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.
Невозможно отписаться от email рассылки. После любых отписок и их количества все равно засыпают спамом.
Посмотреть ответ организации
Олег Смирнов
Знаток города 10 уровня
10 июля 2024
AMF - поражает потрясающим уровнем клиентоориентировоности и исключительно высоким уровнем обслуживания клиентов ! Вы действительно помогаете делать праздник, спасибо,Вам за это !
Заказала цветы в подарок коллеге. Доставка стояла с 14 до 17. Ничего не привезли. ( рабочий день был до 17 в офисе и опоздание было не приемлемо) Когда оставалось 10 минут до окончания доставки, статус в приложении не обновился, я позвонила уточнить, но меня уверили в том, что все успеют. Но цветы так и не доставили. Позвонила-мне новый оператор сообщила, что курьер опаздывает на 40 минут. Нормально вообще?! Когда короткий предпраздничный день и в офисе уже никого нет. Я сказала, чтобы цветы привезли коллеге тогда домой. Они поменяли адрес, поставили доставку с 20 до 23. Доставили в 23. Как вы думаете в каком состоянии уже эти цветы и будет ли человек рад такому сюрпризу, когда праздник уже прошёл и его разбудят среди ночи, чтобы отдать загнувшийся к ночи букет?!
Блестяще выполнен заказ. Прежде всего хотелось поблагодарить оператора Лену (доб.607) за очень внимательное отношение к каждому клиенту
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Баулина
Знаток города 8 уровня
26 апреля 2024
Большое спасибо вашей компании. Помогли привнести в праздник завершающий штрих. Служба клиентской поддержки call центра и служба доставки работают профессионально. Прекрасный букет был доставлен вовремя, и действительно стал приятным сюрпризом. А памятная фотография, сделанная при вручении букета, станет хорошим воспоминанием в будущем.
Хочу поблагодарить за замечательно выполненную работу, букет доставлен вовремя, обязательно воспользуюсь в следующий раз.
3
Посмотреть ответ организации
Плотон Щукин
Знаток города 29 уровня
8 мая 2024
Сказать - "Великолепно!" - ничего не сказать. НАИОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо :-)!!!!! Спасибо за большой выбор, спасибо девушкам-консультантам (настолько приветливых людей давненько не встречал!), спасибо за своевременность доставки... Спасибо за то, что Вы есть!!!
Давно пользуюсь услугами вашего магазина. Радует, что все крутится без сбоев и в обозначенные сроки. Спс. Надеюсь, и в дальнейшем Вы не зазнаетесь, и все будет на высшем уровне