Это был самый ужасный опыт визита в кофейню данной сети. Все ужасно.
Начиная от запаха хлорки на весь зал, заканчивая абсолютным несоответствием ТТК и готового блюда (я уже не говорю о внешнем соответствии поданного блюда и фото в меню).
Сильно хочется данное заведение проверить на все нюансы, а еще было бы здорово, если бы нанимали квалифицированный персонал, который может проверять блюдо раньше, чем выносить его гостю на тарелке.
Отвратительная служба доставки.
Всегда пользовалась услугами компании AMF.Да,были недочеты периодически,но,по большей части,все было на уровне.До сегодняшнего дня.
Во время моего предпоследнего заказа,оператор любезно поинтересовалась,почему я не оплачу полностью заказ баллами,которые у меня накоплены на бонусном счете.Последний свой заказ,по ее совету,я решила оплатить бонусами,но,оказалось,такая возможность недоступна(странно,что у всех операторов разная информация).Несмотря ни на что,заказ я,все-таки,оформила и оплатила наличными.
Накануне доставки,в 12 часов ночи мне звонит оператор и абсолютно спокойно сообщает,что одной фигуры-воздушного шара нет в наличии (серьезно?!мой заказ оформлен 4 дня назад,неужели за все это время не было возможности проверить наличие).Из всей предложенной альтернативы мне подходит только одна фигура,которая стоит немного дороже,по идее,учитывая,что,в данном случае,это исключительно вина компании,они обязаны предоставить мне скидку и согласиться на те условия,которые устраивают,в первую очередь,клиента,но...компания опять предлагает мне доплатить разницу.В начале первого ночи я заново открываю сайт и полностью меняю состав заказа,чтобы все позиции подходили к друг другу по цветовой гамме и оставались в рамках оплаченной стоимость (вот это сервис!).Когда заказ уже согласован,случайно я вижу,что адрес доставки изменен...вопрос:почему и кем?Выясняется,что операторы накануне связывались с получателем (трижды,прошу заметить) и,конечно,это уже не сюрприз.Кто просил заниматься додумыванием и домыслением,если был указан и адрес,и временной промежуток?Никакой галочки «уточнить у получателя» не стояло!В общем,со всеми этими нервами в 1.30 мы,наконец-то,подтвердили заказ.Сегодня утром я узнаю,что заказ,который было необходимо доставить в промежутке с 6 до 8,был доставлен в 8.Конечно,получатель уже уехал,а прекрасная служба доставки AMF предложила оставить метровые шары и цветы в подъезде.
Сюрприз испорчен,настроение испорчено,поздравления не получилось.Сервис отвратительный и к постоянным клиентам относится наплевательски.
Сфера услуг работает на клиента,а AMF работает против любых человеческих приличий.
Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании и вам не советую,если не хотите заработать нервный срыв и испортить праздник.