Золотое Яблоко
2227 отзывов
21 октября 2023
В октябре в магазине Золотое Яблоко в Метрополисе делала покупки и попросила консультанта подобрать тушь для ресниц.
Консультант подобрала тушь с гарантией того, что это лидер продаж и хорошая тушь. По итогу-сплошное разочарование, тушью невозможно пользоваться, сплошные комки. Подобная ситуация происходит не в первый раз, ранее также консультант подбирал тушь, которую по итогу пришлось выбросить в мусорку.
К сожалению в данном магазине работает очень много неквалифированных сотрудников, не разбирающихся в ассортименте, не умеющих работать с клиентами. Но хочу отметить, что в магазине есть толковые консультанты, но они на вес золота и их всегда
сложно найти в магазине.
Очень жаль, что при таком огромном ассортименте магазина, так мало знающих консультантов, а продают лишь бы продать.
8
2
16 апреля 2023
Большой магазин находится в торговом центре. Сам магазин очень большой. Много сотрудников, которые будут рады помочь. В магазине достаточно низкие цены и много акций. Персонал всегда проконсультирует и поможет выбрать необходимый товар.
8 июля 2024
Консультанты в этом магазине работать не хотят ,только общаются между собой ,за помощью можно не обращаться .Попросила найти товар -одна рукой махнула в сторону там поискать сказала ,другая -глянула в ящике и решила ,что товара нет (поискать видимо не судьба),к ней обратились за помощью другие ,она меня бросила и побежала с ними)
2
8 августа 2023
Выбор товаров огромный,персонал добродушный, скидки и акции ежедневно. Качество товаров отличное. Расположение очень удобное. Советую посетить магазин Золотое яблоко.
1
8 января
Подарили подарочный сертификат, в момент оплаты произошла ошибка и подарочный сертификат исчез. Подержа вопрос решить не может
1
4
4 июля 2023
Посещаем именно этот магазин не в первый раз и как всегда всё на высоте, начиная от ассортимента, заканчивая отношением к гостям. Очень хотелось бы выделить представителя CLINIQUE (Наталью) и представителя DIOR (Юрия) и девушку которая его затем заменила, к сожалению не запомнили имени:( настоящие профессионалы своего дела. Все рассказали, все показали и помогли определиться с выбором. В общем покупками очень довольны)
12 марта 2024
Я потратила 30 минут своего времени чтобы найти консультанта, все сидят на кассе или делают вид что это не их проблема, одни говорят идти туда, другие туда и я понимаю если бы я подходила к консультантам по определенному бренду, НО Я ПОДХОДИЛА К КОНСУЛЬТАНТАМ САМОГО МАГАЗИНА, сотрудники разговаривают друг с другом и футболят, крайне недовольна, просто ужасно, никогда больше не пойду в это золотое яблоко
4
1
22 февраля 2024
Вышла только что из магазина! Консультант София просто чудо!!!❤️ Хочется ей выразить большую благодарность ! Помогла как с выбором косметики, так и парфюмерии.
10 февраля 2023
Магазин супер, чисто, персонал приветливый, помогут и проконсультируют если нужно будет. Отдельное преимущество это эстетика, все аккуратно, консультанты стильно выглядят.
Единственное, не везде они вешают ценники, иногда не очень удобно это, но не критично.
3
1
13 ноября 2023
широкий выбор товаров, вежливый и красивый персонал, скидки и подарочки, высокое качество товаров, наличие оригинальных продуктов люксовых брендов. 👍
3
9 ноября 2024
Из минусов:
- Всегда и во всех магазинах ужасно резкое, навязчивое, удушающее парфюмерное амбре, не возможно дышать и послушать выбираемые ароматы;
- огромные очереди на кассу(даже в
17 марта 2024
Большой, нарядный магазин, много консультантов, приветливых и симпатичных. Большой выбор косметики. Ощутимые скидки
29 октября 2022
Все отлично и акции есть и скидки, но не представлены многие марки, чтобы что-то купить нужно ехать в город. Есть любимая консультант, женщина в возрасте, но знаток марок, с glam glow всегда подскажет, обожаю ее! Никогда не навязывает. Дала пробник так как кожа у меня чувствительная, через неделю вернулась ней же за полноразмерным продуктом! Имя не помню, но она там такая милая одна!!!
1
1
8 декабря 2023
Просто таки огромный магазин всего-всего,с уклоном в косметику и средства гигиены,множество персонала и работающих касс,работники приветливые и отзывчивые,супер!
13 августа 2023
В магазине постоянно широкий ассортимент по доступным ценам.
В самом помещении приятная прохлада, чисто.
Персонал отзывчивый, ненавязчивый, готовый помочь.
2
2
24 апреля 2024
Прекрасный большой магазин, выбор отличный . Консультант нам попалась отличная , активная, выбор сделали быстро .
1 октября 2024
Большой выбор. Маловато известных и зарекомендовавших себя брендов.
27 октября 2024
Любимый магазин всех девочек 🥰
Ассортимент - огромный!!!
23 сентября 2024
Отличная сеть магазинов, большой выбор товаров, не навязчивые консультанты ( а это очень важно!), только вот рост цен бы сдерживать и больше скидок и акций!!
12 марта 2024
Хороший магазин, ассортимент огромный. Консультанты грамотные и всегда помогают в выборе товара. Рекомендую
30 декабря 2024
Любимое яблоко. Огромный магазин с великолепны выбором.
1
6 января 2023
Прекрасный магазин!
Парфюмерию и косметику покупаю чаще всего в нём.
Отличный выбор. Хотя сейчас стало хуже с ассортиментом.
Всегда много народа. Помогают консультанты.
Хотелось бы больше лояльности к покупателям. Мало акций. А про подарки -пробники при покупке- вовсе молчу. Их практически нет. Видимо, все пробники и миниатюры идут на продажу в бьютибоксах.
18 февраля 2024
Если у Вас будет какой-то брак, ЗЯ просто не будет решать эту проблему!!!Клиентоориентированность 0, бросают трубки, игнорируют сообщения, кормят завтраками.
Первый претендент был, когда я закала у них крем, где выяснилось, что половина продукта просто нету!! Сразу же написала в тех поддержку-решение к ситуации? Ни замены, ни возмещения, просто промурыжили полгода, затем сказав: «Отправим Вам официальный ответ на почту причине отказа». Не прислали)))
Второй претендент, нужно было сделать заказ от 5 тысяч рублей, где в подарок они от себя кладут карточный набор. В этом карточном наборе просто 1/3 карт жутко испорчены, я предлагала решить вопрос заменой. С чем я столкнулась в чате? С игнорированием, обрубанием, снова игнорированием. После чего мне предложили скидку в 300р, и то использовать её можно только при ОНЛАЙН покупке до марта месяца🫠 Я сообщила, что меня не устраивает данное решение, тк я не планировала на это время ничего покупать. Ответа от них ноль, соответственно, попахивает с их стороны «принудительной покупкой».
Ужас просто.. Да, кто-то может сказать, что это просто карточный набор, но прошу обратить внимание, что сумма выкупа 5 тысяч рублей, не 1-2 тысячи. Тем более это идёт как брендированный от них подарок-их лицо!
3
30 ноября 2022
Я пока не встречал ни одного подобного магазина как «яблоко»
Богатый и широкий ассортимент, приятный и низкие цены.
Всегда есть какие-то акции с приятными бонусами в виде скидок или подарков.
В одном месте вместили сразу 3-4 магазина разной направленности.
Парфюм, уход за телом, здоровое питание, красота и спорт.
Данный магазин очень комфортный, все консультанты очень вежливые.
1
19 апреля 2024
Любимое место, где можно всегда найти что то интересное! Ну и конечно все регулярные покупки, особенно парфюм, только здесь!🤍
3
1
14 мая 2023
Неплохой магазин, порадовало наличие белорусской и некоторых российских марок косметики, на которые у меня нет аллергии, как на те же гарнье, лореаль и клиник пресловутые.
Из минусов. Парфюмерия по завышенным ценам. Те же позиции есть дешевле в сетях-конкурентах. В помещении сложно понять запах парфюма, потому что там уже распылена цистерна тяжелых ароматизаторов и нет вытяжки или вентиляции.
Главный минус- консультанты. Их как тараканов на помойке - постоянно липнут по несколько штук каждую минуту, от одной откажешься - следующая лезет. Когда мне не нужен совет и я уже сказала нет - зачем липнуть?
В секторе парфюмерии хотела послушать что-то новое, незнакомое по названию. Сама, без навязчивых советов. От одной отбилась, от другой, а третья прилипла как банный лист. Видя, что я у другого стеллажа стала совать со своего мне один за другим ароматы уже набившие давно сто оскомин, не бывшие интересными даже когда они вышли. В итоге перебила мне остатки нюха каким-то приторным компотом и окончательно испортила настрой и интерес. Я еле сдержалась, чтобы не потерять вежливость и не послать. В итоге ушла сама БЕЗ покупки.
Феерическая навязчивость в сочетании с глупостью абы хоть что-то втюхать и по-дороже - это отвратительно и отталкивающе. Если это общая политика сети, то лучше я пойду к конкурентам, где мне не мешают с выбором.
2
15 ноября 2022
Мне очень нравится этот огромный магазин косметики и парфюмерии. Первый раз я была в этом гигантским супермаркете в Санкт-Петербурге в августе 2021 г. и вот теперь хожу здесь в Москве. Духи теперь покупаю только здесь,не в Летуаль или Рив Гош. Со мной работала консультант и я купила свои любимые духи SHISEIDO GINZA и консультант Полина помогла мне подобрать губную помаду,которая мне понравилась. Спасибо девочкам и кассиру на кассе. Всё обслуживают с полной отдачей и стараются угодить покупателям. Спасибо большое.!!!! Успехов и процветания!!!
7 августа 2023
Очень большой выбор косметики, красивый, чистый и светлый магазин. Продавцы очень внимательнве. Удобное расположение в самом торговом центре, рекомендую к помещению.
5
2 марта
Большой ассортимент!
Часто акции, скидки.
Разные новинки
12 января 2024
Работники очень клеентоориенированные, готовы найти то, что правда нужно покупателю (мне нашли идеально подходящую базу под макияж). Большой по-настоящему выбор . В общем, я пришла в восторг от посещения этого магазина
1 мая 2024
На фото видно, что крем был в упаковке, обернут плёнкой, но это не помогло. При вскрытии оказалось, что дозатор не работает, отвентила носик, а палочки этой через, которую идёт крем нет. И видно по бокам, что вскрытая бутылочка, крем вытек. В общем, вскрывайте все упаковки на кассе, даже если товар с виду не может быть вскрыт. Обидненько
Обратилась в службу поддержки, деньги вернули))
3 февраля 2024
обожаю этот магазин. там можно очень долго ходить и просто все рассматривать. там чего только не найдешь. что нужно и не нужно хаха
в общем рекомендую сходить. и даже деньги необязательно тратить просто посмотреть
23 сентября 2023
Магазин посещаю в метрополюсе , великолепное обслуживание , консультанты приветливые , доброжелательные . Очень нравится магазин золотое яблоко .! Советую всем
19 декабря 2023
Неоднократно приобретали эти духи ! Данный аромат брала в маленьком обьеме и все было норм, решила взять большой объем
В этот раз духи не пахнут совершенно, подделка !
Обратились в поддержку, т.к духи дорогие, экспертизу не делали, ограничились фото маркировкой на коробке и заявлением
Ответом на заявление стало: особенности аромате определяется производителем
Хотя девушки администраторы заверяли, что обменяют духи !
Не нужен был возврат денег
Исключительно получить оригинальные духи в обмен этой подделки купленной у них же в магазине !!!
Будьте бдительны и проверяйте духи на месте !!
4
1
18 ноября 2024
Магазин большой, ассортимент разнообразный и всего одна касса
1
17 ноября 2023
Выбирал подарок для дочери. Консультанты ненавязчиво направили мои поиски в нужном направлении, помогли с выбором.
Дочь довольна и я получил маленький подарок. Мелочь, а приятно.
1
5 февраля 2024
Почитала отзывы и ужаснулась от количества таких же проблем с заказом, как у меня. Если делаете заказ в Золотом яблоке, и вам что-то не доложили, будьте готовы долго и мучительно ждать, пока эту проблему решат. Мне пришли вскрытые товары, наверное впервые за все время моих заказов в косметических магазинах. А заказывала я много! Плюс ко всему не доложили одно средство. Я прилагаю одну из фотографий Нового глиттера, который я открыла, а он весь потекший. Делала второй заказ в качестве проверки, товары ненадлежащего качества доставляют. Так как карандаши, подводки новые должны быть в пленочке, этого не было.Я отправила заявки на замену товаров. И вот уже пошел 11 день, как меня кормят завтраками. При этом проверить наличие товаров в заказе при курьере нет возможности, так как они не смогут ничего сделать в случае чего. Заявки рассматривают до 10 дней, потом еще менеджер связывается с вами до 10 дней, а там и месяц ожидания не за горами. И решат ли проблему, неизвестно. А если товар дорогой? Это же вообще стресс. Ну и понятное дело, я сама пишу им постоянно, а так будут молчать до последнего.Поэтому девочки, лучше покупать все в живую, доставка на свой страх и риск. Иначе, длительное ожидание гарантировано. Клиентоориентированность на уровне магазина Магнит, так как за все время только там мне что-то не докладывали из продуктов, то есть такой раскрученный магазин занимает одну нишу с продуктовым. При этом в качестве извинений за доставленные неудобства, вы получаете только слова по скрипту, когда как в других хороших магазинах дают какие-то плюшки. Я лично заказывать больше здесь не буду никогда. Если хотите получать качество и сервис, присмотритесь к другим магазинам. Потому как вряд ли что-то изменится здесь.
4
2 мая 2024
Огромный выбор. Покупал парфюм по совету друзей. Нашел, все что советовали. Консультант помог найти все что нужно и помог с выбором.
1
16 декабря 2024
Всегда много посетителей. Персонала тоже, но на всех консультантов не хватает
1
23 ноября 2024
Ну это просто рай! Хороший, большой выбор косметики. Заходишь туда и пропадаешь.
9 января
Всегда большой выбор и продавцы мне приятные всегда попадались
17 июля 2024
Не вероятный магазин, в котором вы найдете все что вам нужно. Любой бренд, на любой кошелек. Большая торговая площадь.
7 февраля 2024
Отличный большой магазин с не только касметикой и духами. Есть посуда, постельный пренадлежности, дизайнерские штучко для дома. Много персонала.
1 января 2024
Один из флагманских магазинов с большим ассортиментом. Всегда есть что выбрать, а персонал готов подсказать. Именно поэтому нравится в него заходить когда бываем в этом ТЦ
29 октября 2023
Очень понравилось именно в этом Золотом Яблоке. Весь персонал отзывчивый. Большой ассортимент, всё понятно расположено. Если понадобиться посетить ЗЯ приеду именно сюда
3 июля 2023
Очень хороший магазин с широким ассортиментом. Много консультантов, всегда готовы помочь. Много пробников, с выбором не ошибётесь. Здесь каждый найдёт для себя то, что нужно.
Рекомендую!
1
1
2 декабря 2022
Был проездом в России, Краснодар, необходимо было приобрести косметические средства в дорогу. Выбор пал на данный ритейл, дизайн приятный, скидки большие, ассортимент на первый взгляд разнообразный. Начал выбирать товары, так как первый раз не ориентировался в выкладке, путался. Попросил помощи у консультанта и, о чудо, девушка начала водить меня рядами и предлагать корейскую косметику, мол, самый лучший вариант на ваш бюджет. Как она оценила мой бюджет - непонятно. С горем пополам на этих развалах выбрал, что меня интересует, побрел на кассу рассчитываться. Здесь нужно сделать особое отступление, что девушка-кассир совершенно с отмороженным лицом, как робот, молча пробивает товар и называет сумму, Котора не соответсвует моим подсчетам. Вежливо спрашиваю - а скидки применились? Ответ - только для владельцев карт лояльности, говорю - у меня нет, ответ - скачайте приложение, объясняю - в моей стране вообще приложение не доступно, ответ - ничем не могу помочь. Говорю - тогда я не буду покупать, ответ - не покупайте, спасибо, что в спину не плюнули. Пассивная агрессия и недовольство, нежелание войти в положение и предложить решение. Я потратил больше часа на выбор товара и вышел ни с чем. Данный магазин не рекомендую, к покупателям относятся напыщенно, пытаются сделать скрытые и бонусные продажи, я уже молчу о назойливом охраннике, который меня преследовал в зале.
4
1
8 февраля 2024
В начале декабрв заказала парфюм Creed доставкой привезли вскрытый пакет. ( а парфюм Creed изначально идет без слюды). Я моментально сообщила. Дозвониться невозможно НИКОГДА, я написала, что бы связались со мной. Через несколько часов позвонил оператор, но разговор следующий я ему о вскрытом пакете, он мне о сертификатах качества и прочей ненужной информации. Оператор невменяемый абсолютно. Еще раз объяснив ситуацию потребовала, что бы оперативно решили вопрос, так как это в подарок. Далее тишина. Через несколько дней напомнила. Начался и мучительный процесс. Информация от них- что у них про сертификаты качества, про слюду, что все якобы все проверено, мой вопрос по сей день не решился!!! Далее мне даже сообщили, кому предназначался подарок, но как всегда не попали))) Более того мне начала приходить рассылка В ТЕЧЕНИИ ВСЕЙ НОЧИ!!!!! То есть на протяжении, как минимум 5 ночей он шлют рассылку. ( и это делается специально со стороны Компании Золотое яблоко) Я НЕОДНОКРАТНО ТРЕБУЮ ЧТО БЫ ПРЕКРАТИЛИ - БЕСПОЛЕЗНО. Так как по их вине не спит семья, в том числе ребенок. Все бесполезно!! То есть помимо воровства, компания совершает правонарушения ночными рассылками!!! Не рекомендую связываться с данной конторой!!!
4
1
4 апреля 2024
Классный магазин, только тут могу найти нужные средства. Хотя в первый раз глаза разбежались от количества. Персонал ончень профессиональный и приветливый
23 мая 2023
Большое выбор товаров. Можно обратиться к специалисту для выбора/ подбора косметики. Бывают хорошие скидки/промокоды на товары. Качество соответствует заявленному. Если делать интернет заказ, доставка быстрая и вовремя. Расположение метро Войковская ТЦ Метрополис. Жалко, что нет ЗЯ в ТЦ Авиапарк.
3