Золотое Яблоко
2230 отзывов
8 апреля 2024
Минус одна звезда за отсутствующие позиции и заморочки с возвратом на карту.
Манус вторая звезда за изменение даты доставки на более позднюю.
Казалось бы такой огромный ИМ, а что-то как-то все не отлажено 🤷♀️
2
2
23 февраля 2024
Безответственная контора!!!!!!
Оформила заказ, оплатила, ждала вчера целый день курьера, отменила свои дела, и ждала целый день курьера.
И что вы думаете, курьер не объявился….
Какого черта, я целый день ждала заказ!
А никто даже не написал смс, ни позвонил.
В итоге след дня, я написала сама, и все толком ничего ответить не смогли!!!!!!
Что за безобразие!!!!
Жду промокод на скидку, в качестве извинений!!!!
3
2 января 2024
Сделала заказ в интернет магазине. Заказала блеск губ KIKO за 1424 руб. Привезли непонятную гигиеничку. Двое суток пыталась получить хоть какой-то ответ. В итоге : мы привезли что было. Не важно , что товар закончился , вот берите товар что в нас есть. Гигиеничку за 500 р) не хотите ? Тогда побегайте с заявлением на возврат. Никак не могу понять на что я должна писать? Я оплатила товар. Мне заказанный товар не привезли
3
15 мая 2022
Классный магазин!товар есть на любой вкус и на любой кошелек,;внимательные консультанты,всегда проконсультируют и подскажут по продукту,который вас заинтересовал или посоветуют ,что может подойдет вам.Единственный минус-на многих товарах нет цены,приходится обращаться к консультантам,что отрицательно сказывается на продажу.Многие покупатели просто возвращают товар на место и уходят((
3
2
29 декабря 2021
Магазин предлагает действительно впечатляющий выбор продукции по приятным ценам.
Очень хорошая скидочная программа через онлайн-приложение
Как правило, можно найти то, что нужно, за исключением марки Zielinski and Rozen
Ассортимент на удивление убогий и не соответствует уровню магазина. Пожалуйста, наведите уже порядок в этом корнере
За нужной продукцией постоянно приходится мотаться в ЦУМ
Качество сервиса консультантов в зале хромает и сильно зависит от представляемого ими бренда.
Приятные и полезные консультанты на стойке Acqua di Parma
4
1
10 апреля 2024
Такое ощущение будто начали продавать подделку! Духи за 30 тыс KILIAN PARIS flower of immortality стойкости нет совсем вышел из дома и все. Супруг купил в подарок на день рождения и это ужас! Хотя девушка консультант когда настаивала убедила его о стойкости и тд и в итоге ужас! Пользуюсь этой же фирмой, но другими ароматом и этим в том числе и нет проблем, а тут вот так. Очень сильно ухудшились и одно разочарование.
Со мной связались и никак не смогли решить проблему. Духи действительно поделка и смотрю я не первый человек кто с этим столкнулся… Мой отзыв в мобильном приложении ЗЯ не публикуют и естественно не буду останавливаться на этом и намерена подавать в суд если в ближайшее время не решать вопрос. Так же дополнительно добавлю сюда информацию.
Экспертизу которую по закону вы обязаны провести сегодня ваш менеджер и директор магазина «которую якобы не было на месте, а потом появилась) отказали! Так о чем, речь? Внутри аромата вода! Флакон имеет дефект, что вам еще нужно? Два клиента вашего магазина подтвердили, что от аромата ничего не слышно! Что Вы еще хотите доказывать? Прекратите продавать подделки!
7
2
12 июня 2023
Большой магазин, огромный ассортимент продукции, много новинок, много акций. Смутило, что продавцы мужчины смахивают на людей нетрадиционной ориентации. Консультировалась у девушки продавца по выбору крема для рук, всё отлично разъяснила, озвучила состав. В целом, всё понравилось.
3
1
5 декабря 2023
Большой выбор парфюмерии и косметики. Очень понравилось, что там же можно купить что-то из бытовой химии для дома. Очень удобненько.
1
11 июля 2023
Тц метрополис . Зашла 2 недели назад в поисках дневного крема с спф, тк весна ,пора спф . девочки стали мне предлагать солнцезащитные крем ,не понимая, что спф это не только море . Я 5 лет проработала в косметический известной сети и на разных марках, давно такого не видела . Очень редко беру чтото в сетях ,тк знаю настоящую цену этому товару )) Хотела что-то из Кореи . Я так понимаю, тренингов у них нет, видимо. девочки не понимают,что в городе тоже нужен спф и что тоже можно получить как загар,так и пигмениацию ...я ничего не купила.
9 марта 2024
Покупал подарочные карты. Очень понравилось, что для их покупки стоит отдельный автомат. Не нужно стоять в озуу кассу. В общем получилось всё очень быстро.
1
16 ноября 2024
Любовь на век ,чистый магазин ,отзывчивый персонал
1
12 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность Александру Беляеву, подобрал аромат за 5 минут, мастер своего дела 🥰
1
25 апреля 2024
Не советую оформлять заказы через приложение! вчера 24.04 оформила заказ, деньги через СБП списали, заказ не сформировали! поддержка 2й день кормит "завтраками": сначала деньги вернутся в течение суток, по истечение суток -через 5 дней. В итоге ни денег, ни срочно нужной косметики и куча потраченного времени и нервов! 😡
2
1
30 июля 2023
Отвратительные сервис в приложении. Почему ставлю оценку, определенному магазину? Потому что именно на данном магазине был на остатках интересующий меня товар. А после оказалось, что его нет... Вернее он есть, но доставка осуществляется только по Москве. А... Нет и по Москве доставки нет. Все скрины прикладываю, смотрите сами. В конце я уже была в бешенстве, от ответов оператора(*ов), скорее всего их было двое. Так же за неделю посетила, лично два магазина(в Санкт-Петербург и в Волгограде), спрашивала по поводу данного товара: и в обоих магазинах на меня смотрели с удивлением, начинали бегать глазами по стеллажам и после уходили спрашивать у более опытных коллег; которые незаморачиваясь отвечали " мы с ними не работаем", как минимум моглли бы воспользоваться собственным приложением и уточничь там. Но нет.. Никто ничего не смотрел, просто "не работаем" и все тут!!! Впервые решила приобрести товар в данной сети(у нас в городе нет этого магазина), и по итогу такое отношение!!!
4
3
20 апреля 2024
Добрый день! Оформила заказ с доставкой в пункт выдачи боксбери. Срок доставки 18 апреля, заказ потеряли, в чате отвечают, что сроки ответа по моему вопросу до 2 мая. Лояльность от магазина просто ноль, говорят, что им неприятно и предлагают отменить мне мой заказ. Серьёзно? Других путей решения нет?
2
2
20 августа 2023
Большая часть товара вскрыта и использовалась. Приобрела тушь, в розовом флаконе. Рядом был тестер с маркировкой, в таком же розовом флаконе- с розовой тушью. Взяла такую же как мне казалось. Дома оказалась черная, сухая тушь. Пришла на обмен с запросом "тушь сухая и не того цвета". В обмене мне отказали "тушь вскрыта". При этом сами работники не могли найти маркировки цвета. Тушь не набирается на кончик и не оставляет следа даже на руке. Полностью сухая.
Иными словами ни обмен ни возврат не работает даже если товар был испорчен и не соответствовал указанному тестеру.
7
7 апреля 2023
Ну ооочень большой выбор товаров. Много чего, что не найдёшь в других магазинах и цены при сравнении с другими магазинами приятно ниже. Консультанты вежливые и всегда помогут. Плюс акции радуют. Так получилось, что покупателем данной сети стала впервые. Набрала аж на 10 тыс. разом, но проходила акция на парфюм "кешбек баллами 15%", тут же скачала приложение "Золотое яблоко", получила карту и, вуаля, на карте 1499 балов на новые покупки! В общем, я к вам ещё не раз вернусь!
18 ноября 2022
Понравился магазин, большой ассортимент косметики и товаров для дома. Консультант Надежда помогла мне с выбором подарка, посоветовала, что можно приобрести. А также подобрала для меня декоративную косметику. Выбором осталась довольна. Спасибо!)
3
25 декабря 2023
Отличный магазин парфюмерии, богатый ассортимент различных брендов, гибкая система скидок.
13
30 ноября 2023
Ставлю твердые 2 звезды за то,что не положили косметичку к он-лайн заказу,хотя все условия для подарка были выполнены. Курьер,который привез сказал,что ничего не знает,звоните в КЦ. До КЦ дозванивалась час,сказали,косметичку не дослать и от заказа отказаться невозможно,так как парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежат. Вот такое яблоко золотое.
3
1
26 марта 2024
Сделали заказ чтобы забрать в самом магазине, в итоге положили 2 карандаша для глаз DIOR diorshow on stage crayon которые кто-то использовал, либо тестил, не суть.. Но это как минимум отвратительно, как можно было не проверить и положить в заказ??
4
1
30 июля 2024
Очень отзывчивые и вежливые консультанты! Помогли мне выбрать подводку :)
10 июня 2024
Покупала витамины opti-women в этом магазине. Проверку на подлинность не прошли (9 знаков в коде вместо 8, сайт выдает ошибку). На претензию пришла какая-то отписка. Разочарована, потраченные 1,5к зря
2
1
13 июля 2023
Товары качественные и цены на парфюмерию тоже очень высокие. У дорогих духов за цены выше 25 тысяч рублей запах стойкий насыщенный. В зависимости от вида духов или туалетной воды запах напоминает нотки сирени, апельсина, гремпфрукта.
3
1
12 мая 2023
Хочу поблагодарить менеджера по подбору селектива (не запомнила имя) очень редко бывает так чтобы по можно было совпасть по вкусу в духах)) купила 12 PARFUMEURS FRANCAIS azay-le-rideau по подбору менеджера, сейчас просто влюбилась в этот запах -теперь он один из любимчиков и стоит на полочке с шейх)) благодарю Вас девушка за такую приятность 🫶🏽
3
28 марта 2023
Удобное расположение рядом с метро. Большой ассортимент косметики от бюджетных до люксовых марок. Хорошо представлена линейка корейской косметики.
3
1
1 марта
Женский рай)) Много всего на любую часть тела.
2
11 апреля 2024
Отличный магазин. Очень большой выбор. Очень дружелюбный персонал. Рекомендую!
19 июня 2022
Купила туалетную воду и блеск для губ по подарочной карте. Консультант вежливая,общительная предложила несколько вариантов парфюма, помогла оформить скидочную карту. Большой выбор,чисто все,аккуратно. Кассир всю работу сделала на ура. В подарок дала пробники. Рекомендую.
1
11 октября 2024
Самый лучший магазин косметики! Покупаю только там💖
10 декабря 2023
Просто нереально огромный магазин. Есть абсолютно все. Приветливые менеджеры всегда помогут. Невозможно уйти с пустыми руками))) приятные скидки периодически подталкивают что-то да купить. В общем, респект
1
5 января
Не компетентные сотрудники, нет связи с своими коллегми из других ТЦ...
27 января 2024
в первый раз пишу такое, но парфюмы селективные это не оригинал. почти теперь каждый раз, как покупала, то убеждалась. не хотелось быть голословной, но расстройство очень сильное. и все, что пишут это правда ( доверия к ЗЯ нет больше, как было раньше
3
1
16 апреля 2024
Как по мне, это самый широкий выбор в Москве. Удобная локация и вежливые сотрудники.
6 августа 2024
Консультант Даша!
Спасибо большое за помощь с приложением и подарочной картой!
Желаю закрытия плана на 200%
10 марта 2024
Отправился в Золотое яблоко за подарком на 8 марта! Приобрёл подарочный сертификат. Удобно что сдача остаётся на карте, которую можно использовать при дальнейших покупках.
12 октября 2023
Очень нравится магазин, единственное, в последнее посещение магазина продавцы вообще не предлагали свои услуги, причём, во всех отделах, где я была. Я купила 2 упаковки туалетной воды nina Ricci, зубную пасту и что-то ещё по мелочам.
3
1
6 января 2024
Отличный магазин. В нем можно найти и купить все, что нужно и себе, и подруге, и мужчине, и детям.... Выбор огромный, на все вкусы и на любой кошелёк. А ещё лучше заказать товары на дом. Привезут во время и в чудесной упаковке... Спасибо.... Золотое яблоко....
3 января 2024
Много всего по - сравнению с летуаль и другими магазинами . Рада этому . Можно найти много всякой нужной всячены.
13 февраля 2024
Все очень красиво и большая наполняемость магазина! Вежливые консультанты и персонал!
2 октября 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Вежливые консультанты. Находятся на первом этаже. Но и у них кое-что из ассортимента, что был раньше, стало пропадать, к сожалению
2 октября 2024
ну хз, мне баллы в яндексе нкжны, а так консультантов больше чем покупателей
2
22 февраля 2024
Заказал товар с доставкой. Пришел с браком. Возврат сделать очень сложно! На обращения нет ответа 3 недели. По телефону дозваниваюсь по часу и получаю один и тот же ответ что мне надо ждать неделями а то и месяцами. Если хотите сыграть в рулетку с покупкой товара то вы попали по адресу
7 декабря 2023
Широкий ассортимент , хорошие сотрудницы , спасибо Агате , помогла выбрать крем для лица , обязательно вернусь еще !
31 декабря 2022
Персональный рай для девушек. Красивые подарочные карты, дизайн можно выбрать на свой вкус и сделать презент индивидуальным. Цены по карте магазина отличаются от тех, которые получаются, если её не использовать. Продукты качественные, эстетически приятные.
3
1
2 марта 2024
Если у Вас будет какой-то брак, то золотое яблоко просто не будет решать эту проблему!!! Клиентоориентированность 0, бросают трубки, игнорируют сообщения, кормят завтраками. Купила крем Zielinski&Rozen ПОДДЕЛКА!!!либо протухший. Обратилась в поддержу, вопрос ни как не решают!!!!
3
1
27 октября 2023
Самый лучший сотрудник Юлия с отдела cle de peau в торговом центре Метрополис. Так как бренд очень премиальный, а у меня как и у всех людей «много запросов, мало денег»😂. Она смогла сделать мой подарок подруге максимально экономным и при этом с виду «дорогобогато». За что я очень благодарна ей за её работу, устойчивость, нервы, и время которое она потратила хотя продажа была всего лишь на не большую сумму.
5
16 июля 2023
Магазин просто огромный, можно зайти и потеряться в нём, так что помощь консультантов нужна обязательно, без неё просто будете очень долго искать нужную вам продукцию. Выбор представлен очень разнообразный на любой бюджет. Однозначно советую)
1
1
28 декабря 2023
27.12.2023г. Оформляла заказ через интернет-магазин и оплата производилась подарочной картой+СПБ. В результате СПб не сработало, зато деньги с подарочной карты улетучились. Ни товара, ни денег. Звонила по указанному на сайте номеру раз 15,а в ответ тишина. Спасибо этому магазину за предновогодний подарок и заработок на людях таким способом!!!
3
27 апреля 2024
Продавцам, видимо, поставили план и теперь в магазине стало невыносимо. Два шага нельзя пройти без оправданий, почему тебе не нужна помощь
Сегодня консультант буквально преследовала меня пытаясь навязать помощь. Это очень очень плохо
2