Старый Замок
679 отзывов
12 июня 2023
Очень очень доброжелательный персонал. Все что нужно есть в комнате, все что понадобится можно спросить , организуют ❤️нужны были нитки -дали, утюг дали, пришли поздно вечером попросили посидеть со старыми друзьями (так как в все заведения работают до 23 максимум) разрешили, ни рубля не взяли с нас.
Я бы поставила 10 из 10. Но можно только 5 !
Чисто, комфортно, полотенца белые, ароматные пушистые! Есть ощущение что тебя ждут и тебе рады. Мне кажется плохие отзывы пишут конкуренты. Мы путешественники со стажем , ном все супер 😘приедем к вам в город еще и у вас будем останавливаться!!! Молодцы, хороших Вам клиентов и побольше!!!
3
4 мая 2024
Очень понравилось, необычные уютные номера, вежливый персонал. Много мест, где посидеть компанией. Обзорная площадка на крыше.
3
2 января 2024
Отель был выбран в спешке,так как в другом отеле который забронирован заранее оказался просто ужасом. Отель Старый Замок это лучшее,что можно выбрать цена -качества
Нас встретили с любовью.
Правда там нет лифта,но это для нас активных было даже и отлично
Жили в люксе на 4 этаже, комната огромная, что даже хотелось,чтобы она была по меньше. Завтраки хорошие,все есть ,что нужно утром для полноценного завтрака.
Уборка ежедневно,даже 1 января ,смена полотенцем ежедневно. На 1 этаже есть микроволновка, посуда и чайник был
3
8 сентября 2023
Отдыхали с супругом в "Старом Замке" в сентябре 2022 года и в мае 2023 года. Отличный отель, полностью соответствует описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы никто за это не просил. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Комфортные и просторные номера, мебель новая, матрасы удобные. Постельное бельё и полотенца меняли каждые три дня без напоминания и просьб. Уборка номеров- ежедневная. Особоая благдарность управляющей Амине Султановне и дежурному администратору, которая нас заселяла Марине.
Прекрасный отель, куда появилось желание вернуться в ближайшее время, поэтому забронировали номер на сентябрь.
РЕКОМЕНДУЮ !!!
3
27 января
Колоритное место, красиво и уютно. Обязательно приедем еще.
16 января 2024
Отличная гостиница. Приятный персонал. А как же прекрасно снять мангальную зону с видом на жд вокзал и весело и тепло провести время со своей семьёй 👌🏻
29 декабря 2023
Уютный отель, чистые и просторные номера, приветливый персонал и вкусные завтраки. Всё рядом в пешей доступности.Остались только положительные эмоции.
3
26 августа 2023
Отель недалеко от вокзала, в удобном месте. У нас номер делюкс, на 4 этаже. Номер нереально огромный, с двумя балконами. Ночью тишина, спать одно удовольствие.
Завтраки вкусные, каша рисовая просто восторг.
Из минусов винтовая лестница (лифта пока нет), маленькая раковина (кран разбрызгивает воду), в остальном всё вполне достойно.
28 октября 2024
Классная гостиница!!уютно чисто и очень большой номер!
22 июня 2023
Очень хорошее и спокойное место. Близко к центру, но не шумно и удобно. Очень доброжелательный персонал. Много бесплатных сервисов (стирка, пользование кухней, мангалом). Цена очень демократичная.
3
24 июня 2022
Плюсы:
- хорошее расположение- центр города, рядом жд вокзал и курортный парк, отель расположен в озелененном месте
- красивый и необычный внешний вид здания.
- большие, просторные номера
- в номере есть чайник и фен
- на первом этаже есть кулер с водой
- большая смотровая площадка со столиками и стульчиками
Минусы:
- плохо убирают номер
- одеяла не были заправлены в пододеяльник
- посуды в номере не достаточно(было два стакана, две кружки, одна ложка)
- проблема с горячей водой, плохой напор и периодически прекращает течь
- у нас в номере унитаз был плохо прикреплен, шатался.
2
1
5 ноября 2023
Будьте готовы к тому что при бронировании вас заселят в номер, который не соответствует фото на сайте гостиницы. Нас заселили в номер 103 категории апартаменты, который не соответствовал фото, выложенным на сайте гостиницы. В номере нет сплитсистемы, из существующих четырех люстр работало две. В номере не было маскитных сеток, из-за этого лазили везде чёрные жуки. Не было пульта от телевизора, обращение не ресепшен результатов не дало. Дверь в туалете не закрывалась. Будьте готовы к тому что при бронировании 103 номера вас ожидают все прелести зоны для курильщиков и мангальгой зоны так как они находятся рядом. Не совсем понятно как данный номер попал по категорию апартаменты?
3
30 января
Чисто , уютно , завтрак 👌 постель чистая , номер идеальный
6 мая 2023
Отличная гостиница! !!! Приветливый персонал, очень красивая территория!!! Номера чистые, теплые. Расположение так-же отличное, центр, 5мин от вокзала и 10мин от курортного бульвара! Ещё бы скорее город дал собственникам проложить выход /лестницу для кратчайшего пути будет вообще супер!
3
23 июня 2023
Красивый отель, наивкуснейшие завтраки, приятный персонал, в номерах чисто, все новое и шикарное. Но заметно, что ремонт спешили закончить-неаккуратно выполнен местами. Отдых удался! Спасибо
21 апреля 2023
Хочу выразить благодарность этому прекрасному отелю.Очень вежливый персонал,поможет решить любой вопрос. Номера просторные,светлые и дизайн номера красивый.В номерах чисто и ухоженно,убирают каждый день.Все в шаговой доступности от отеля.
2
2
14 сентября 2023
Отличное место, очень хорошие номера,умеренные цены,завтраки конечно слабоваты , но это не портит общее впечатление, забронировать номер нужно еще постараться ) , спрос большой , а значит это хороший показатель, если в Кисловодск в слелующий раз, то однозначно сюда!
3 февраля 2024
Отдыхали 6 дней. Плюсы: завтраки включены (выбор блюд хороший), мало народу (в феврале), красивый вид из окна на город. Минусы: неудобный заход в гостиницу, старые номера (пол весь разъезжается), цена-качество.
27 августа 2023
Я искренне не понимаю за что люди ставят 5 звезд этому отелю! Пришлось остановиться на сутки в этом отеле в августе, стандартный номер стоил 3000 ₽, заселили четко по времени, ни минутой раньше! Вещи разрешили поставить за стойкой регистрации, даже не в шкаф! никакой речи о камере хранения, к слову о ней сказано в письме рассылки, которое пришло после бронирования через сайт.
Единственным плюсом было то, что номер очень просторный, и жилая комната и санузел. Мебель и сантехника в номере действительно очень уставшая, столешница тумбы вздувшаяся, кровать с продавленным матрасом, который видно даже на фото, холодильник просто малюсенький! В санузле все еще хуже, одна только занавеска в чего стоит..
Ну и вишенка на торте -завтраки, которые включены в стоимость номера.. кофе и чай самые дешевые, как и все остальное, сыр и колбаса сразу разложены по тарелкам по 2-3 кусочка и заветрелись, вероятно, еще вчера!
Люди, читайте отзывы прежде чем бронировать, этот отель я однозначно никому не рекомендую! Подумайте 10 раз прежде чем его бронировать, ведь если добавить 500 ₽ в сутки можно снять отличную квартиру в новом доме со свежим ремонтом!
Ах да, второй плюс это близость к парку и жд вокзалу! Конец)
9
1
4 ноября 2022
Были со 2.11-04.11 Отличный гостевой дом. Номер не убитый, чистый, приятный. Нам давали каждый день шампунь и гель для душа. Так же был зубной набор и тапочки в номере. Бесплатно внизу есть для гостей чай/кофе, что немаловажно с дороги, когда ты рано приехал и тебя еще не заселяют. Мы приехали рано и свободных номеров не было, так что нам пришлось дремать в машине и потом еще гулять. Минус в том, что охранник должен передать администратору, что мы приехали и ждём заселения, но никто ничего не передал и нам раньше не позвонили. Это было неприятно. Мы были очень уставшие и хотели поспать нормально. А так из минусов - это был единственный. Во дворе есть своя парковка, примерно на 10-12 машин. Во дворе можно посидеть при хорошей погоде. Расположение очень классное! Все в пешей доступности. У нас номер выходил на привокзальную площадь, а это центр. Там красивый вид открывается - горы, деревья. Не шумно абсолютно. Рекомендую данный гостевой номер. Завтраки - 200₽ с человека. Не айс конечно, но покушать можно. Обедать и ужинать тоже можно при отеле, но я бы рекомендовала пойти в столовые около Колоннады, там и цены чуть ниже и вкусней.
2
1
16 сентября 2022
В августе останавливались в этом отеле в Люксе! Прекрасный отель в самом центре Кисловодска. Номера огромные с красивыми видами. Чистая территория. Доброжелательные коллектив. Единственный недостаток, это плотная застройка. Из-за которой приходится обходить 2-3 км. Хотя по моему мнению, я бы использовал обеденную террасу, продлив и облагородив каскад серпантинной дорожкой и калиткой по системе СКУД на ул. Семашко!
4
1
22 июля 2022
Люблю Кисловодск!!! Второй год подряд останавливаемся в Старом Замке. Отличное расположение- рядом филармония, ж/д вокзал, улица Ленина ( после реконструкции 👍), курортный бульвар. Вежливый персонал, ориентированный на клиента. Кроме номеров, есть зона барбекю, кухня, веранды, патио. Завтраки у нас были включены, голодные не уходили, дома мы также завтракаем ( каша, омлет, булочка с чаем👍). Кто пишет, что скудные завтраки, езжайте в Турцию, за другие деньги. Для сравнения, поинтересуйтесь стоимостью проживания и питания в пансионатах. Мы жили в стандарте. Убирают номер по просьбе. Белье меняют на 4-5 день. Обедали в Курортной столовой (вполне приемлемые цены). Можно и в Старом замке, но мы возвращались с прогулки мимо столовой, там и обедали. Нас все устраивает, поедим ещё, остановимся здесь же. Главное это активный содержательный отдых и хороший сон.
4
3
6 сентября 2023
Единственный плюс-близость к вокзалу,заход не с ул.Семашко! Первую ночь спали в номере на первом этаже, не айс! Ванная-будто её сотворили за пару дней, раковина маленькая,отсутствует полочка!На второй день пришли-МЫШИ🐁!!УЖАС!!!При запросе о смене номера,ответ администратора-:"странно,в вашем номере их не видели, они были в 103😅" Если Вы их видели в 103,потравить эту живность Вы обязаны везде!Это 1йэтаж! ДАЛЕЕ ответ-номеров нет, будут завтра, спите с 🐁😅КОГДА уже я пришла и сказала, что нам это не подходит и мы просим вернуть деньги, тогда Администратор начал неадекватно себя вести, начал звонить управляющей и при мне рядом начал меня оскорблять и наговаривать. Хотя всё было аргументировано с моей стороны.Передал трубку мне и я пообщалась с управляющей, милая женщина❤️Сразу предложила нам вариант на втором этаже!Это был номер уровня стандарт,немного уставший!ТАМ НЕ БЫЛО 🐁 И КОМФОРТНАЯ ВАННАЯ!ИТОГ:Больше ни ногой к Вам!Квартира посуточно стоит столько же,как и Ваш отель с 🐁!
3
25 февраля 2023
Неоднозначное впечатление...Место не плохое, уютное, были в феврале 2023, в номере достаточно тепло... Завтрак не особенно впечатлил (было с чем сравнивать), по крайней мере с другими отелями Кисловодска, но тем не менее, он есть и это не плохо. На этом, пожалуй и ВСЁ! При бронировании номера по телефону - дали одну информацию, по приезду, при оформление - уже другая))). Слышимость 100%-ая и это огромнейший минус!!! Сложилось впечатление, что время в этом отеле остановилось в тот момент, когда он был на пике своей популярности, несколько лет назад и больше ничего менять/дополнять не нужно, а стоило бы!)) Столовая - отдельный комментарий - нет контроля за текучкой "уже перекусивших", столы не вытирались... Да, эстетика помещения берёт своим интерьером, но понятие "цена=качество", явно, не про этот отель... увы...
3
18 августа 2023
Отдых в гостинице понравился:ухоженная территория, хороший просторный номер, отзывчивый персонал. Удобное расположение. Остались довольны услугами центра красоты и здоровья. 💯
7 ноября 2022
Отель очень хороший, красивые номера, чисто. Утром встречает приветливой персонал и вкусные завтраки. Отель очень удобно расположен, находится в центре города. Рядом красивые улочки, каскадная лестница, ж/ д вокзал . На территории отеля очень красивый парк. Все очень понравилось. Обязательно ещё раз остановлюсь в этом отеле.
3
2
9 августа 2023
Уютно,хорошие завтраки,убираются каждый день,есть кухня с посудой,можно самим приготовить,кулер и микроволновка.В номере: 3 чашки ,2 стакана ,ложки,блюдца,тапочки,полотенца,телевизор,холодильник,кондиционер,шкаф,тумбочки,диваны,кровать,3 стола ,журнальный столик,2 стула.В ванной: фен,жидкое мыло,гель для душа,шампунь.
3
2
24 февраля 2024
Великолепное расположение, приветливый персонал, уютный, большой номер, есть завтраки. С удовольствием рекомендую друзьям.
1
31 июля 2024
Для нашей семьи из 4х человек эта гостиница лучшая. Чистота, большие номера, завтраки не плохие, парковка есть.
1
31 мая 2023
Забавная гостиница! Чистые номера. Отзывчивый персонал. Много зелени на территории и в самой гостинице. Завтраки меня и моих подруг устраивали. На положение, тоже забавное, вроде рядом с центром, а идти надо в обход, из за ремонта соседнего санатория. Мне понравилось! Забронировали номера на Новый год.
21 июля 2023
Отличный отель! Удобное местоположение, вежливый персонал. Номер у нас был просто огромный и очень красивый! Убирались каждый день, клали шампунь и гель в избытке. На мой взгляд, не хватает только лифта, и хотелось бы чуть большего разнообразия на завтрак, а так всё великолепно!
1
22 ноября 2023
Вполне уютные апартаменты со всеми удобствами, плюс в стоимость номера включён утренний приём пищи в виде "шведского стола"!
Персонал приветливый и отзывчивый!
3
2 ноября 2021
Нравится. Отдыхаем четвёртый раз подряд. Номера класса полулюкс, люкс - большие, просторные. Гармоничная обстановка как в номерах, так и в холлах. Есть своя смотровая площадка, вид замечательный на Кисловодск и парк. Оборудована столиками и креслами, можно посидеть, полюбоваться. Есть своя парковка. В номерах тихо, тепло. Завтраки простые, но хватает. В зоне столовой всегда есть кипяток, чай, кофе, к чаю, можно выпить горячий напиток в любое время суток. Есть небольшая кухня, кто хочет приготовить себе сам, для этого есть вся нужная посуда (выручает, не раз варили себе хинкали и пельмешки). Расположена гостиница удобно в парк можно ходить как через каскадную лестницу, так и через Нарзанную галлерею. Железнодорожный вокзал в 10 минутах ходьбы. В заключение хочу сказать огромное спасибо главному администратору Ольге. Всегда помогает и подсказывает))))
7
4 апреля 2023
Отличные номера. Всё чисто. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтрак очень сытный и вкусный. Расположение очень удобное. В центре города. Рядом находится столовая, рыночек, продуктовые магазины, автовокзал.
6 июля 2023
Спасибо коллективу за ваш труд! Отель расположен рядом с вокзалом, но чтобы до него дойти вам понадобиться мин 15 так как идти придется в обход - прямого прохода к сожалению нет, говорят город не дает разрешения.
Отель не новый (есть и паутина и полотенца не новые давно), но если все это для вас не кретично - то это лучшее место за такие деньги. А какие виды открываются с балконов замка!!! И да, это действительно замок со всем его убранством!
13 ноября 2023
При внешней красоте много недоделок: оторванные шторы, пыль под кроватью, плохой wi-fi, завтраки...но, вместе с этим: потрясающее местоположение , тишина и доброжелательность
ЗЫ. Очень быстрое реагирование. Шторы пришли уже исправлять.
15 ноября 2023
Отдыхали с супругой в этом прекрасном отеле в октябре 2023 года. Отличное расположение, хорошие номера, замечательные люди, домашняя атмосфера. Спасибо!
4
15 апреля 2023
Чисто, большие номера. У нас убирали каждый день. Завтрак не о чем, но перекусить можно. Или можно взять номер без завтрака. Но надо учитывать что до ближайшего кафе или столовой 15 мин пешком.
В общем все понравилось. Персонал приветливый. На первом этаже есть общая кухня. Можно приготовить еду или хотябы подогреть.
Если бы ещё не пришлось обходить, а можно было бы выйти на прямую по склону к ЖД вокзалу вообще 🔥🔥🔥 было бы.
А так цена- качество вполне приемлемы.
3
18 декабря 2023
Вроде бы почитали отзывы, но совсем не моё. Номер был изначально забронирован с двухспальной кроватью, постфактум жто две кровати и два матраса (причём очень жесткий). Санузел реально маленький и сантехника прям мне кажется с чистящим средством не мыли, вся в налёте. Затем переехали в полулюкс, там, да большой номер и санузел практически представляет собой ещё одну большую комнату, но сантехника также в забытие.
1
18 октября 2024
Отличный отель,мы сюда обязательно вернёмся. Спасибо.
12 ноября 2024
Прекрасное место для отдыха после прогулки по городу
1
13 августа 2022
Персонал приветливый, добрый. Всё делают что в их силах. И мангал дадут бесплатно с шампурами и решёткой пожарить шашлычку и парковка есть крытая, и уберутся в номере по просьбе и полотенца поменяют каждый день. Одно немного удручило - завтрак. Может я и придираюсь, ибо это гостевой дом на два - три десятка номеров, а не отель 5 звёзд. Но впечатления хорошие остались. До основных достопримечательностей от 10 до 30 минут прогулочным шагом. Ах да... Классная смотровая площадка с которой видно практически весь город. В следующую поездку остановимся здесь.
2
3
15 января
Отличный гостевой дом! Советую всем.
Все чисто и уютно. Персонал приветливый и вежливый. Все что нужно 👍👍👍
6 октября 2023
отличное место для отдыха семьей.просторные чистые комнаты на любой вкус.есть парковка и завтраки.в 5 ти минутах хотьбы от курортного бульвара и нарзанной галереи.рядом ж д вокзал
14 апреля 2023
Это настоящий гостевой дом по отношению к проживающим.Все условия для отдыха.Прекрасное местоположение,в центре курорта.Хорошие номера,тихо,чай кофе ,печенье в круглосуточном доступе.Завтраки вполне себе,за очень недорого.Возможность стирки,глажки, приготовления еды.Доброжелательный персонал.Очень рекомендую!
3
1
19 мая 2024
Удобнейшее место положение, вкусные завтраки, доброжелательный персонал, чистота. Можно взять посуду в номер.
1
1 октября 2023
Отличная гостиница!!! Расположена недалеко от пешеходного центра. выглядит оригинально и соответствует названию! Есть прекрасные смотровые площадки. Надеюсь сюда ещё приехать.
4 июля 2022
Старый замок- чудо как хорош! Близко от центра, 5 мин до жд вокзала, 12 мин до нарезанной галереи, рядом музей дача Шаляпина, музей Солженицына, 10 мин до курортного бульвара, мин 12 до преобразованного и совершенно бесподобного пр Ленина. Уютный номер, ежедневная уборка и пополнение необходимых принадлежностей. Великолепный вид из окна, а особо-с солярия, где можно расположиться за столиком с кофе и созерцать город, горы, плывущие над тобой облака! Персонал очень приветлив, корректен, доброжелателен( Ольга, Светлана, Муслим) . Можно включить завтрак и после него отправиться по своим делам, это очень удобно. Работники столовой тоже очень приятные и доброжелательные. В холле можно посидеть и выпить кофе или травяной чай с конфетами и печеньем- заведение угощает! Большой минус один-нет освещения( фонари стоят, но не горят) на ул. Хмельницкого, несмотря на то, что здесь располагается курортная больница и школа. Чуть задержался- а темнеет даже в июне рано- приходилось пользоваться такси, хоть идти совсем недалеко, однако это ооочень неуютно оказалось. Всем советую и ещё остановлюсь здесь, если приеду в этот волшебный город!
4
10 марта
Хороший отель. Мы останавливались только на сутки, но нас всё устроило 👍
6 декабря 2022
Заказывали двухместный номер с душем в "не сезон". Цена за сутки была 2400р за двоих + какой-то курортный сбор 200р.
Что понравилось: довольно близко от вокзала. По прямой так вообще 200м, но гостиница расположена на горке, поэтому нужно обходить. Пешком мы вдвоем даже с сумками вполне справились (прошли по мосту над ЖД). А вообще по городу ходят очень дешёвые такси. До гостиницы 70р просят.
Сама гостиница довольно большая, имеет очень хороший ремонт. Есть смотровая площадка на крыше. Кухня маленькая, общая, есть стиральная машинка внизу, бойлер с горячей водой и чаем.
В номере у нас была двуспальная кровать и ванна комната. Ремонт хороший, есть кондиционер, холодильник, чайник, столик, полочки, кресло, диван, телевизор, полотенца, тапочки.
Из минусов: номер убран только в видных местах, под кроватью, на полках, на шкафу - много пыли и даже была найдена чья-та бутылка из под коньяка.
Номер оказался довольно холодным, все тепло уходит через щели в окнах, батареи помогают слабо. Спали под одеялами в одежде.
Полы очень холодные, т.к. там не паркет, а плитка. Можно легко поскользнуться.
В номерах плохая шумоизоляция. Соседей было хорошо слышно.
Чего не было: фена, полотенцесушитель не работал.
В целом понравилось, я не привередлив. Но вот эти мелочи в сумме для кого-то будут фатальными, поэтому думайте, подойдёт вам такое или нет)
3
2