Старый Замок
679 отзывов
12 мая 2024
Замечательное место.
Уютные номера. В номере есть холодильник, телевизор, кондиционер, чайник, посуда, фен, мыло, полотенца, наборы зубных щёток и паст, шампуни, гели для душа. На балконе есть небольшой столик, кресло.
Номер убирали ежедневно.
Есть небольшой минус - неудобно подниматься в номер по лестнице, поручни только с одной стороны, а лестница очень крутая.
3
5 марта
Отличное расположение! Доступные номерной фонд! В номере чисто, уютно! Единственный минус- это завтраки... прям скудненько 😐
28 декабря 2023
Сам по себе отель очень неплохой. Отличное месторасположение, 5 мин пешком до нврзанной галереи. Обещали вид на горы, но вид был больше на дачу шаляпина. Номер просторный, все есть, чайник, холодильник. В номере чисто. У нас ещё и панорамные окно было. На этом плюсы закончились. Начну с того, что в номере было прохладно, не смотря на отопление. Пододеяльники рваные, питьевую воду в кулер не принесли, хотя она закончилась к обеду
До вечера следующего дня не было. Вся сантехника старая, унитаз болтался. Полотенца как наждачная бумага. Если вы не привередливы и нужно переночевать пару ночей, то можно ехать.
3
1
1 июля 2024
Хорошее место рядом с местными достопримечательностями. Завтраки хоть и простые, но включены в стоимость) есть классная веранда с мангалом и кальяном. Кровать удобная, номер чистый. Рекомендую.
1
1
1 октября 2024
Отличный отель! Всегда отлично и приветливо встречают! Моей семье очень нравится "Старый Замок"!!! Обязательно приедем ещё и ещё!!!
15 декабря 2023
Есть плюсы и минусы.
Гостиница расположена удобно, практически в центре, с видом на дачу Шаляпина. При этом прямо у вас под окнами не будет оживлённой дороги.
До ж/д вокзала 5-7 минут пешком (правда, если срезать через глухие, без освещение задворки соседнего санатория, в декабре темнеет рано), оттуда можно добраться на электричке до других городов КМВ, электрички ходят часто.
Номер большой и тёплый.
Уютно, чисто, опрятно, смена белья каждые три дня.
На территории и в корпусах повсюду цветы. Заметно, что хозяева вкладываются в создание атмосферы для отдыха.
Завтраки обычные, думаю, большинство гостей так же завтракают у себя дома. Хочется побаловать себя в отпуске? - недалеко рынок, а там местные деликатесы - сыры, колбасы, сметана, в которой ложка стоит, горные травы для чая. В номере есть мини-холодильник и чайник.
В каждом корпусе есть кулер и микроволновка, растворимый кофе, пакетики с чаем.
Персонал в целом доброжелательный. Есть только одна администраторша, умеет отшивать так, что ни с какими вопросами подходить не хочется. Все остальные решают все вопросы оперативно.
Большое спасибо персоналу, что сделали мой отдых в отпуске максимально комфортным.
3
3 ноября 2023
Очень удобное расположение, приветливый персонал, просторные номера, вкусный плотный завтрак, столь важный перед покорением прекрасных кисловодских вершин!
Важный момент! В старых отзывах и в Яндекс.картах неправильно указывают путь в обход от вокзала, есть более короткий маршрут: выходите из вокзала прямо до ул. Семашко, сворачиваете на нее, проходите 150 метров, затем еще раз налево по ступенькам вверх к калитке (на фото та сама лестница), проходите калитку, далее налево вдоль парковки до конца улицы — по левой стороне будет вход в гостиницу.
1
2 октября 2024
Все очень достойно, чисто, завтраки нормальные, близко к центральному бульвару. Персонал приветливый. Отличное место.
14 июня 2024
Были в апреле в этом отеле. Из плюсов это офигенная локация, близость ко всем объектам. Красивый внешне отель.
Отель предлагает завтрак шведский стол, но это всего лишь громкое название. По факту одна каша в кастрюле и меняющиеся блюда ( яичница, омлет, сырники, оладьи) вечно все горелое, невкусное! Салатики с вчерашнего стола. Хозяева заведения обратите внимание на завтрак, который вы предлагаете гостям.
3
1
19 июля 2023
Расположен рядом с ж/д вокзалом и парком. 5 баллов за локацию. Чисто,уютно. В коридоре кулер,микроволновка,что позволяет заказать еду с доставкой. В номере чай и кофе. Уникальные завтраки: каша нескольких видов, запеканка, блины, сосиски, яйца или яичница, овощной салат, нарезка сыра и колбасы, выпечка, хлопья, ещё что-то... То есть на убой. И все невероятно вкусно. В номерах балконы, эркеры, холодильник. Не супер современная обстановка, но очень чисто.
3
11 июня 2024
Чистые уютные , просторные номера, за это отдельное спасибо горничным, всегда свежие полотенца, бельё. Гостевой дом находится в 5 минутах от вокзала и Курортного бульвара.Оформление гостевого дома в стиле старого замка .Персонал очень гостеприимный и отзывчивый, завтраки достаточны просты, но сытны
1
2 ноября 2024
Номер 4-местный, но четвёртое место на маленьком диванчике. Холодильник для такого номера мал и замораживает все сверху до низу. В ванной комнате не хватает сушилки и крючков для полотенцев. Хотелось бы зеркало на выходе из номера.
Завтраки вполне приличны.
1
1
11 мая 2024
Отдыхала в апреле 2024г. Номера чистые, просторные,красивые, уборка каждый день. Персонал внимательный, ответственный. Завтраки шикарные! Есть микроволновка, утюг на этаже. Расположен в центре города. Приеду сюда ещё!!
1
1
1 мая 2024
Очень хорошее расположение. Оригинальные номера. Приветливый персонал. Наличие кухни порадовало. Чай и кофе в свободном доступе. Есть своё кафе где подают завтраки.
Очень красивые холлы. Маленький минус нет лифта.
25 июня 2023
Отличный отель для непривередливых посетителей. Расположение центр города, рядом жд вокзал. Есть номера для разных кошельков. Оформление как внутри, так и снаружи соответствует общей концепции замка, но на новый лад. Есть много мест для отдыха и приема пищи. На крыше есть терраса со столиками (с отличным видом на город), есть нижняя терраса (ничем не уступает видами видами верхней, так как отель расположен высоко). Есть кухня (готовить самим), мангалы и беседки на территории. Бесплатная парковка для автомобилистов. Из минусов - есть одна недружелюбная администраторша (не клиентоориентированная). Однако данный минус не должен смущать, место отличное, рекомендую! Будем в тех краях, обязательно вернемся.
3
27 апреля 2024
Отличный комплекс, чистые, уютные номера. Есть все необходимое для комфортного прибывания:шампунь, мыло, фен и т. д. Вкусные, свежие, горячие завтраки. Отличное расположение, все в шаговой доступности
4
10 ноября 2023
Остановились на сутки, вечером, уставшие с дороги. Нашли довольно быстро, благо что недалеко от ЖД вокзала Кисловодска. Номер уютный, чистый, есть чайник, посуда. В санузле есть все принадлежности. Утром завтракали в кафе при гостинице. 200 р. с человека независимо сколько и чего съел. Между этажами винтовая лестница, ходить надо аккуратно. Этажом ниже нашего номера в холле видел микроволновку и глад. доску. Впечатления от гостиницы хорошие, рекомендую.
3
4 августа 2024
Хорошенький отель, сытные завтраки.
Останавливались на ночь, довольны всем.
Есть маленькие балкончики на этажах и общая открытая террасса
По ремонту, да, если присмотреться, 4* из 5
Но общее впечатление все равно 5
3
8 сентября 2024
Жили в студия-делюкс. После уборки жили в номере 4 дня с жутким запахом хлорки. Ковер в номере пришлось сразу свернуть, так больше всего запах шел от него. Расположение отеля удачное, но для выхода к нарзанной галерее приходилось ходить в обход. Включенный в стоимость завтрак очень так себе. Кондиционер работающий на половину. В пульте для телевизора батарейки передавленные плоскогубциями. Подсветка зеркала в ванной вырвана с "корнями". Вентиляционной решетки в ванной нет - сразу трубы вентиляции.
Так как до этого, несколько раз отдыхали в пансионате "Скала", что рядом могу сказать, что закос под Скалу не удался по всем направлениям. Винтовая лестница в зал для завтраков полна сюрпризов, можно легко оступиться.
4
12 июня 2024
Вполне достойная необычная гостиница в форме старого замка с прекрасной смотровой площадкой.
Мебель в номерах также старовата и продавлена)
Снимали номер только переночевать.
В целом веет духом старины дореволюционной, ощущения приятные вцелом
4
4 апреля 2024
Хорошее расположение гостиницы, уютно внутри, приятный персонал. Нам понравилось все. Мы сами себе варили кофе в электротурке на завтрак, сидели с вином на веранде и любовались городом. Хорошее место
3
13 мая 2023
Гостиница понравилась. Расположение удобное. Рядом жд вокзал. Пешком можно добраться до источников, Кисловодского парка, курортного бульвара. Номер был просторный. Тихо, утром просыпались с птицами. Отдельное спасибо за то, что в гостинице было отопление (хоть и май, но погода прохладная). В номере все есть, но беда с мылом 😁 в дозаторе просто мыльная вода. Не смертельно, конечно, потому не снижаю оценку. Спасибо управляющему (или хозяину) за шашлык и помощь с вещами.
5
1
12 сентября 2024
Супер все так красиво зделано.номера большие все удобно как некогда.и до центра 15мин ходьбы и цена одыкватная,так что всем советую кто поедит туда останитесь довольны
8 июля 2024
Отель очень понравился, достаточно новый с интересной архитектурой.Номера просторные, завтраки по системе шведский стол, не вот прямо шикарные, но голодными не останетесь.Персонал приветливый.Если будем в Кисловодске, вернемся сюда вновь)
4
1
25 июля 2024
Останавливались в июле 2024.
Заезд начался с кидалова. Выбирали номер по фото на сайте. Этот номер был занят, а из этой же категории номер даже рядом не лежал.
Из плюсов - расположение близко к центру и жд вокзалу.
Остальное минусы. Уборка в номере нулевая. Кондиционера не было. Таких маленьких холодильников еще не видел. Маленькая парковка - всем гостям не хватает. Завтрак - отдельная тема. За 15 лет путешествий хуже не видел нигде. Это нельзя назвать шведским столом. Ассортимент ахтунг: омлет, вареное яйцо и каша на воде и сука все! кусочек колбасы и сыра на блюдце, пиалка салата.
Еду со столов убирать самим нужно, и ставить на тот же стол, где наливают чай.
10 октября 2023
Отличный небольшой и очень милый отель. Хорошие просторные и чистые номера, в номере фен, чайник, холодильник. Уверенный вайфай во всем отеле. Классный вид из окон и со смотровой площадки на крыше. Расположен очень близко к ЖД вокзалу, однако идти нужно вверх и в обход санатория Семашко, это нужно учитывать, если едете с большими чемоданами
3
20 сентября 2023
Удобное месторасположение отеля. Вблизи курортной зоны. Ремонт достаточно старый, с интерьером на любителя. Отсутствуют прикроватные бра и скрипят кровати) розетка от кондиционера находится в другом месте))) удлинитель - в помощь( Завтраки включены в стоимость, однообразные( если не пришли к 8.00, значит Вам не повезло, и меню сократилось)) администратор на ресепшн всегда отсутствует, либо ожидайте, либо идите с богом… и еще из неприятного, у персонала, который убирает номера полностью отсутствует совесть и воспитание, могут выкинуть ваши вещи не глядя, главное - не оставлять их в пакетах… несмотря на то, что они не стоят возле мусорного ведра и на мусор не похожи. Это не Вам решать, а трудолюбивой, но бестолковой Людмиле… причем извинения нам так и не поступили…
22 марта 2023
Лучшая мини гостиница. В номерах очень чисто. Необычный интерьер, в номере 3 полотенца для каждого и средства гигиены. Есть завтрак. Есть небольшая кухня, где можно самостоятельно приготовить что-то для себя. Есть прачечная, для стирки одежды дают порошок бесплатно!!!!! Персонал очень внимательный, и помогает в решении вопросов. Огранизовали нам прекрасный вечер с шашлыком. Во дворе есть беседки. Находится в самом центре города. Отдыхали в феврале в номере тепло, комфортно и отличный вид на город. Теперь только сюда. Приезжайте, не пожалеете!!!
3
5 сентября 2024
С наружи всё выглядит очень даже интересно! Но не обольщайтесь!)) Сонный ресепшн в 13-00 ( мало ли, подумали с супругой). Номер должен быть готов к этому времени, но нет: обождите, девочку прибираются там). С дальней дороги не очень там скажем "прмятная" новость. Ни души принять, ни переодеться! Номер... Так и не поняли что за концепция у "старого замка"). Что-то тянули, но недотянули, сил хватило только на фасад. "Про завтрак" и говорить не хочется, армейская столовая врем5н позднего СССР.
1
26 мая 2024
Хорошая гостиница.
До вокзала можно добраться за 4 минуты.
До Нарзанной галереи за 8 минут.
При этом расположение в очень тихом месте.
Про номера, номера огромные по два окна. матрацы мягкие высыпаться на них легко и быстро.
Спасибо владельцу за заселение!
1
9 января
Номера чистые и уютные. Расположение удобное. Персонал вежливый. Завтраки сносные. Но блюда холодные.
8 октября 2024
Настоящий замок, заселили пораньше, в номере чисто, есть все необходимое!
Расположение в 10 минутах от колоннады
3
6 марта 2024
Очень понравился интерьер и просторная оригинальная комната. Отдельное спасибо внимательному персоналу. Сообщили мне, что нашли мое кольцо. Юлия лично звонила и успокаивала, что оно будет ждать меня в сейфе. Отправка ювелирки по почте проблематична. Очень признательна за заботу и уют. Хотим приехать еще (не только из-за кольца). Расположение 5 мин пешком от вокзала, рядом музей Шаляпина и близко вход в курортный парк
17 мая 2024
Все отлично. Обслуживание на высшем уровне. Персонал приветливый и профессиональный. Чистота. Завтраки лучше,чем дома. Расположение близкое к обоим источникам.
3
18 июля 2024
Прекрасное расположение, вся необходимая инфраструктура в пешей доступности. Рядом с вокзалом и остановками маршрутки. Завтраки простые, но сытные. Голодными не останетесь.
1
8 августа 2023
Бронировали номер на двоих в августе с завтраком - 3000. Номер очень просторный, фен, чайник, чашки и чай, мини холодильник присутствуют. Эта гостиница-это визуальная эстетика. Красивая архитектура, и особая изюминка-это терасса на крыше, откуда открываются потрясающие виды на город и горы. Расположение удобное, все в пешей доступности. Сама улочка тихая и спокойная. Лифта нет, лестница винтовая, что доставляет некоторые трудности при подъёме чемодана. Спасибо девушке на ресепшен, пришла нам на помощь)
3
25 июля 2023
Номер просторный и светлый. В отеле ощущается малая незавершенность отделки интерьера, что в скором времени, надеюсь, исполнимо.
Для отеля оценка 4, а для кухни оценка 2 с минусом: кофе растворимый самого низкого качества, возможно, просроченный; колбаса по типу "докторской" наполовину "бумажная"; сметана- из нормализованного молока, а не пастеризованного; оладьи приготовлены на прогорглом масле....
Выбирая "Старый Замок" мы видели на карте Кисловодска, что отель в 5-ти минутах ходьбы от вокзала и,соответственно, в 10-ти минутах от Курортного бульвара. На деле оказалось, что кратчайший путь по карте был закрыт, и мы до Куророртного бульвара ходили круголя полчаса в одну сторону и столько же обратно.
Мы , конечно, этого не знали, а в отеле при бронировании нам не сказали. Грустный и поучительный момент.
4
12 февраля 2024
Первый раз в Кисловодске. Заселился в старый замок. Гостевой дом с внешним видом замка. Очень красивое здание. Есть стоянка и т. д. Персонал на высоте. Моё мнение уровень заведения три звезды. Качество внутреннего состояния номера я бы сказал недотягивает… Хотя цена как у четырехзвездочного отеля. Ну зато собственнику есть куда стремится.
3
9 февраля 2023
На мой непритязательный взгляд вполне достойно. Чисто, уютно. Номер, в котором жил, просторный, убирали регулярноРасположение отличное. Равноудаленно и от начала Курортного бульвара, и от Каскадной лестницы, и от Нарзанной галереи. Если вы приехали погулять по парку и по городу - самое то. Был приятно удивлён этой частью города. Чего не хватает так это интернета. С личной мобильной связью и интернетом на территории отеля проблем не наблюдал. Был в начале февраля и в номере было немного свежо, но не критично.
3 ноября 2023
Очень красивое место, каждый уголок - фотозона. Открытая крыша с видом на город и горы с потрясающими закатами! Номер уютный. Завтраки вкусные. Есть парковка на территории. В шаговой доступности парки и различные локации для прогулок. И всё это за вполне разумную цену!
3
20 сентября 2023
Супер! Всё прекрасно! Уютно, удобно, персонал душевный. Красивый Старый Замок! У нас был люкс с красивым видом на дачу Шаляпина. Огромное спасибо Алине и Марине. На все вопросы, касаемо экскурсий и города, мы получили все ответы. Респект и уважение! Советуем как отличное место для отдыха!
5 января 2024
Удобное расположение, рядом с центром города и жд вокзалом. Удобные большие номера (бронировали аппартаменты) с завтраком. Отзывчивый вежливый персонал. Уборка своевременная, ни о чем напоминать не надо ))) Есть парковка для автомобилей. В номерах тоже все есть: фен, чайник, холодильник, ванные принадлежности. 👍
1
13 апреля 2023
Отдыхаем в номере на 4 этаже. Номер огромный - двухспальная кровать 2 дивана раскладных, холодильник, телевизор, сплит, чайник и посуда. В душе есть все мыльно-рыльные принадлежности. Балкон с красивым видом. Отдыхаем в апреле, в номере тепло - полы с подогревом. Постельное белье и полотенца хорошие, белые. Большой минус - вечером нет горячей воды в душе! Питание обычное столовское, без изысков, но есть можно. Территория очень маленькая, но симпатичная. Все основные достопримечательности в шаговой доступности, а это в Кисловодске самое главное
18 марта 2024
Отдыхали с 14 по 17 марта. Номер стандарт улучшенный. Понравилось расположение. Всё рядом. Центр, вокзал, парк. Тихо. Завтраки хорошие. Мусор выносили каждый день. Вид с балкона на дачу Шаляпина. Персонал приветливый.
3
26 июня 2023
Прекрасное расположение в самом центре города, под окнами сосны и Дача Шаляпина, тихо и спокойно. Также рядом кафе и рестораны. Снимали люкс номер на последнем этаже. Очень большая гостиная внутри, где 4 спальных места и отдельная спальня. Хорошая ванная комната, два балкона, красивый вид отовсюду. Очень понравилось! И очень радушный персонал. Рекомендуем.
3
14 января 2023
Отдыхали в сентябре 2022. Очень понравился отель. Одни плюсы. Удачное расположение, всё рядом - вокзал, парк, нарзанная галерея, курортный бульвар. Персонал приветливый, всегда поможет и подскажет. Все вопросы решаются оперативно. До заселения можно спокойно оставить багаж на ресепшн и спокойно идти гулять куда душа желает. В номере ежедневная уборка, смена белья раз в три дня. Есть мини холодильник, чайник, чашки. В общем всё необходимое. Очень понравился отель. В следующий раз только сюда.
1
15 июня 2023
Отель хороший, персонал внимательный, всегда рад помочь в решении какой-либо проблемы. В отеле есть возможность принять некоторые процедуры, такие как грязевые аппликации, подводный душ массаж, и просто массаж. Рядом расположена клиника, где можно также принять процедуры и консультации врачей. Расположение немного не удобное, приходится делать небольшой крюк, чтобы добраться после принятых процедур и прогулок по парку. Это обстоятельство стоит учитывать для пожилых людей и семей с маленькими детьми. Если-бы сделали дополнительный вход и лестницу, было бы просто замечательно.
Ещё один минус- это матрасы на кроватях.
4
22 мая 2024
Во-первых, слышимость в номере была колоссальная, соседей по отелю было слышно слово в слово. Окна выходили прямо на дорогу, были на 3-м этаже, каждую машину и автобус слышно. Те, кто хочет отдохнуть в том числе и находясь в номере отеля, хорошо выспаться-вам в другой отель. Звукоизоляции между и в номерах ноль. Кое-где вместо стен дсп.
Во-вторых, обстановка в номере. Из минусов: текущий унитаз, отсутствие замочной скважины в уборной, лампочки во всех светильниках и люстре ослепляющего белого (самого холодного света), что просто-напросто неуютно.
Вместо обещанной двуспальной кровати - две сдвинутые отдельные кровати с щелью посередине, кровати и матрасы на них постоянно «разъезжались» и образовывалась пропасть. (Уточняли перед приездом у отеля будет ли полноценная двуспальная кровать, сказали да.) Мебель и сантехника изрядно уставшие, матрасы не мягкие, кровати скрипучие и шумные.
В-третьих, мы приехали после 18-00, все наши вопросы и просьбы остались нерешенными, объяснили тем, что все решается днем, ночью этим заниматься некому.
В-четвертых, уборщица своим ключом пришла открывать наш номер в 10:30 утра (в котором мы на тот момент спали).
Из плюсов: расположение (самый центр), парковка (если повезет-будет свободное место), цена (стандарт от 3500 за ночь). В остальном все очень скромно, и учитывая все вышеперечисленные минусы-лучше доплатить в этом отеле за номер классом выше (на свой страх и риск), и возможно пребывать в улучшенных условиях либо найти другой отель по более высокой цене.
2
3
17 января 2024
Останавливалась на сутки в январе 2023г.
Номер небольшой, все необходимое в нем есть - небольшой холодильник, чайник, чашки, ТВ (всего 20 каналов).
Хостес при заселении особо с сервисом не навязывалась - ни пароль от вайфая, ни информации о времени и месте завтрака( а он в другом здании)не дала, пришлось звонить из номера, уточнять.
В номере тепло, слышимость высокая, видимо была перепланировка, есть деревянные перегородки между номерами, поэтому даже тихий разговор у соседей, хорошо слышен. Особо отчётливо слышно, когда соседи пользуются туалетом. Неприятно.
Но самое неприятное меня ждало когда я собралась ложиться спать и подняла покрывало с постели - прямо на простыни лежал длинный черный волос. Устраивать скандал и заставлять перестилать постель в 11 вечера не стала.
Утром пошла на завтрак. Простенький - каша, оладьи, булочки, чай, дешёвая колбаска и сыр - порционно. Ну и для о тех, кто накануне "принял на грудь", тоже заботятся - салатик с солёными огурцами, яичница предлагаются.
Поела, не отравилась, все нормально.
Отель рядом с ЖД вокзалом, но идти к нему не по прямой, а в обход, через территорию заброшенного санатория, зимой, в 21 час прям жутковато - Кисловодск вымирает в это время, на улице ни души.
Селиться ещё в этот отель не буду. Не понравилось.
4
1
6 января 2024
Расположение отеля отличное, рядом с парком и Нарзанной галереей. Номера чистые, розеток мало. Но звукоизоляции нет совсем и это нам повезло с соседями... слышно все. Завтраки средние, но хорошо что были. Персонал отличный. Вежливо тактично, убирают хорошо, В номере очень тепло,Парковка есть. В общем отдых удался
1