Старый Замок
679 отзывов
23 февраля
Тихое спокойное место, отличное расположение. Минусы тоже есть: неприятный запах из туалета, холодные номера, которые требуют ремонта. Холодильник в номере был в нерабочем состоянии. Вода в душе была еле теплая, с учетом того, что номера достаточно холодные, было неприятно.
15 июня 2022
Понравилось. Повысили номер до полулюкс что ли.. огромный номер, много общих зон красивых, особенно открытая крыша с огонечками, ми-ми-ми, посидеть с вином будет прекрасно. И само здание действительно как замок, очень симпатично. Но есть проблема с завтраком. Я не хочу ставить 4, поставлю 5 как бы без завтрака), потому что сам завтрак на двойку с минусом. Он стоит 200 руб/чел. Но он огнище) каша, подгорелый оладушек, сгущенка, сметана, хлопья 1 вида, пленки на столах и несколько кусочков сыра на блюдце вот и весь шведский стол).
Номер стоил 3700 на фоне других отелей примерно за 5000 такого уровня, но завтрак рука-лицо. Надо выгнать кухню, сделать нормальный ресторан и повысить ценник)
5
1
12 августа 2024
интересный отель. симпатичный. но "завтраки" это что-то, мягко говоря, странное. порции воробьиные, ассортимента нет. три мармита с яичницей, бак каши, по напёрстку салата. Не потолстеешь!
1
10 сентября 2023
Очень хочется оставить отзыв об данном отеле. Хочется выразить большое спасибо за такой приём и уважение к отдыхающим. Были с детьми в средине августа. Отель чистый, номер хороший. Постель и полотенца поменяли через 4 дня, туалет мыли каждый день. Завтраки отличные (размещу фото одного дня). Место располодение отличное, с двух сторон можно выйти на главную улицу. Советую данный отель для размещения.
1
1
4 июля 2023
Пять звёзд за отношение персонала. Очень вежливые, готовые помочь в любое время суток. Расул отдельная благодарность. Шикарное местоположение и вид. Если бы ещё было чисто на завтраках...очень не хватает чистоты.
1
1
4 июня 2022
ПЛЮСЫ
- Доброжелательность встречающего и администраторов оставили самые лучшие впечатления от проживания.
- Местоположение отеля для нас очень удобное, рядом филармония и не далеко нарзанная галерея.
- В номерах чисто, ничем не пахнет, не воняет.
- Есть кухня, мангал, беседки, верхняя терасса с шикарным видом, прокат велосипедов, стиральные машины
- Парковка (но на всех не хватает)
- один прикроватный светильник в номере люкс, но был! Обычно их в российских отелях вообще нет или они настенные и очень яркие.
- классные виды из окон.
МИНУСЫ
- невыносимо скрипучие кровати
- дико толстые подушки, на которых спать невозможно т.к. шея в постоянном напряжении, бошка загнута
- санузел в первом номере был без вентиляции- стояла канализационная вонь. Унитаз качался. По просьбе нас переселили в другой номер (люкс) через два дня.
- прозрачные шторы не задерживающие свет или отсутствие штор вообще (от света просыпался с восходом в 4:30-5:00) выспаться невозможно.
- отсутствие шумоизоляции в номерах нового корпуса (там где столовая). Слышны все секреты ваших соседей.
- мега скудный завтрак, ну просто Ооочень бедный, шведского стола беднее я не встречал, слёзы. Лучше бы убрали такой завтрак вообще. Мне было бы стыдно кормить гостей таким завтраком. Ничего свежего вообще нет, ни фруктов, ни овощей. Только каша, яичница или оладьи, чуть чуть нарезка колбасы и сыра, сладкая булочка, масло, кукурузные хлопья, молоко, чай, кофе. Салат из капусты только по «праздникам». Последние три дня мы даже не ходили на него. Я не понимаю почему так скудно! Ведь продукты не так дорого стоят, тем более нам накинули к стоимости номера за каждого дополнительного проживающего.
ВЫВОД
В эту гостиницу мы точно не вернемся. Надеюсь владелец(ы) прочитает отзыв и сделает правильные выводы.
18
2
25 июля 2023
Понравилась гостиница, какая то домашняя, ненавязчивая. Отличное расплложение, недалеко от каскадной лестницы и Кисловодского парка. Нам достался номер на четвёртом этаже, с двумя балконами, на одном из которых отлично проводили тёплые вечера. Вид с него был на зелёную растительность, горы, дачу Шаляпина, симпатичную церковь и не менее симпатичный торец полузаброшенного санатория с красивой сссровской лепниной. Номер огромнейший, можно и в шестером расположиться с комфортом, большой телек, кондиционера не было, но нам и без него было очень комфортно. Мы не особо требовательны, поэтому всякие мелочи в виде пыли за диваном или старомодной обстановки нам не принципиальны. Завтраки простые, без изысков, но считаю за такую цену неплохие, голодными не оставались.
5
2
11 апреля 2023
В апреле 2023 была в Кисловодске, гостевом доме Старый замок. Понравилось отношение к гостям, помощь, чистота номеров, завтраки. Персонал отзывчивый, дружелюбный, помогал решать все вопросы. Маленькое но, надо обходить территорию прилегающей санатория, чтобы попасть в здание.
3
25 апреля 2022
Отличные , уютные номера. Отзывчивые ,внимательные администраторы. Встретят, заселят, выслушают просьбы, пожелания . На територии автостоянка с видео наблюдением на територии с доржками и газонами засажеными цветами домики для отдыха на возжухе. Пожеланию можно приготовить шашлык, барбекю. На крыше одного из корпусов смотровая площадка с которой открывается панорама города. Завтраки с разнообразным меню по желанию трехразовое питание. На мой взгляд это целый комплекс со всеми удобствами, прогулочными велосипедами , заказом экскурсий, вызовом такси.
4
3 мая 2022
Чисто, большой номер нам достался, хорошее расположение, на крыше есть веранда со столиками и зонтами плюс великолепный вид с высоты на Кисловодск! Уборка каждый день, что приятно удивило. Пешком можно спуститься почти в центр. Несколько раз брали завтраки - так себе. Лучше подождать открытия кафе рядом и там позавтракать)
Обязательно приедем ещё раз. (если места будут)))
2
11 января
Отличный отель , большие номера ,уютные .
Советую
2 января 2024
Прекрасная гостиница с просторами комнатами си предоставлением завтраками и находится в прекрасном расположении не далеко от жд вокзала от туристического бульвара.
1
20 августа 2023
Хороший госевой дом,там чистенько. Красиво оформлен,есть своя и не одна зона для отдыха гостей. Пешком можно дойти до центра,т.к. идти не далеко. Советую для отдыха.
1
11 мая 2023
Все понравилось .Жаль,что нет кафе в здании или рядом.,но может есть но не работало в наше пребывание А в остальном все супер.Расположение хорошее,пешком от ЖД вокзала 15мин. Номера чистые,кровати очень удобные,Интерьер интересный,вода в кулере,отопление работает . есть.Чайник,чай,холодильник, вай фай,все нравится.А вид какой из окна, не передать.
18 сентября 2023
Неплохой отель, немного странный, но номер нам понравился, мы останавливались с женой на одну ночь, всё устроило, особенно местоположение, рядом с парком и жд вокзалом.
31 мая 2023
Сам отель внешне действительно напоминает Замок! Номера большие, чистота, уют, и тишина, красота на прилегающей территории. На ресепшен всегда помогут по любому вопросу. Завтраки обычные. Рекомендую отель и Кисловодск!
3
10 сентября 2023
Хорошее тихое место, потрясающая смотровая площадка на крыше, очень уютный двор, а так же собственная паковка, что очень важно в Кисловодске
2
27 августа 2023
Не советую для тех, кто заботится о здоровье и безопасности.
Ночевали одну ночь, номера на первом этаже. В санузле жутко пахнет сыростью и канализацией, помыться человеку стандартного 52 размера было тяжело, обтираешься о стены душевой при любом движении. Достаточно душно было и ночью, хотя температура была около 20 градусов.
Утром ждал сюрприз: фен не работал, бил током при попытке вытащить его из розетки. Во втором номере фен так же не работал.
Ковры на полах в таком объеме - так же вопрос к тому, как заведение проходит проверку пожнадзора. Для себя решили в следующий раз снимать квартиру.
5
1
27 февраля 2024
Отель очень крутой, очень чисто, мебель хорошая, персонал очень приветливый, а про вид из номера вообще молчу). Так держать!!!
1
16 июня 2022
Очень понравилось, чисто, красиво, смотровая площадка, чай, кофе и плюшки на ресепшене бесплатно, есть все, и утюг, и микроволновка, и кулеры, и холодильник.
Место расположение прямо у вокзала, что очень удобно.
Цена гуманная и адекватная, сразу забронировали ещё одну поездку сюда.
Да и Кисловодск приятно удивил своей красотой!
3
29 марта 2024
Прекрасный отель.
Великолепное расположение, приветливый персонал.
Удобные и чистые номера.
1
4 сентября 2024
Если кто ищет отель в Кисловодске,то вам только в Старый Замок!Спасибо за прием!Лучше отзывов трудно подобрать!Всё исключительно хорошо!
30 июля 2024
Отличное, тихое место в Кисловодске. Хорошие номера в советском стиле. Для комфорта есть всё. Завтрак входит в проживание, готовят очень вкусно!!!
1
10 февраля 2023
Чисто, номер хороший студия. Персонал приветливый. Заказал дистанционно цветы фрукты шампанское, всё сделали хорошо в один день. Но когда заехали в номер было холодно, из батарей работала только одна, хотя заезжали в 21:00, ну надо как то готовить номер к приезду гостей
13 июня 2022
Отдыхали в стандартном номере на 3-м этаже с 01.06.22 по 09.06.22 без завтрака.
ПЛЮСЫ
- Доброжелательность встречающего и администраторов оставили самые лучшие впечатления от проживания, особенно большое спасибо Светлане- помогла советом в плане организации отдыха.
- Местоположение отеля для нас очень удобное, не далеко нарзанная галерея, ж/д вокзал
- Есть кухня, мангал, беседки, верхняя терраса с шикарным видом (но мебель старая, сломанная), стиральные машины
- Парковка (но на всех не хватает)
- классные виды из окон.
МИНУСЫ
- жесткие подушки, на которых спать невозможно т.к. шея в постоянном напряжении
- в санузле стояла канализационная вонь. Унитаз качался.
- тюль была порвана.
3
1
23 января 2024
Номера большие, уютные, теплые. Но простыни не соответствуют размерам, вылазиют и собираются во время сна. Полотенца ооочень застиранные и сильно пахнут, тем в чем стираются (не знаю чем они обрабатывают). Сильно, это значит, что этот запах вызывает чувство тошноты и воняет на весь туалет. Завтраки очень скромные.
18 октября 2023
Тихое, уютное комфортное местечко в самом центре города. Номера чистые, евро ремонт с частичками старины. Комфортно как дома! 👍👍👍
1
1
3 июля 2023
Отличная гостиница! Доброжелательный персонал. Свой ресторан. Чисто и комфортно, есть парковка. Из минусов - нет своей прямой дороги вниз к вокзалу.
14 июля 2023
Хотел сперва написать, как в каком-то отыве, что ключевое слово здесь "Старый", но, если честно, дело не только в возрасте. Скорее в жадности и отсутствии вкуса у хозяев: жуткая эклектика в дизайне и оформлении интерьеров, дешёвые материалы, давно всё не ремонтировалось, а что ремонтировалось, то по принципу "бери, что подешевле". За сутки проживания сгорели два чайника в номере, отвратительный запах канализации из душевой (номер на третьем этаже!). Свою цену не оправдывает от слова "совсем".
3
17 октября 2023
Чудесный отель, отличная цена, завтраки, в номере чисто, холодильник, чайник, заварка,хороший персонал, очень красиво, еще вернемся
20 февраля 2023
Были 2 раза все хорошо.
Из плюсов:
1) Красивое здание и номера.
2) Адекватная цена номера.
3) Близость к вокзалу и парку, ну и все вокруг красивое.
4) На крыше есть видовая площадка с обзором вокруг.
3
20 апреля 2023
Рядом с вокзалом, хороший вид с площадки на верхнем этаже, чисто внутри, но за забором висит не деревьях мусор, слабые завтраки. Администраторы хорошие, доброжелательные, всегда помогут, посоветуют. Отель рекомендую!
1
16 августа 2024
Гостиница в которой мы провели отпуск. Расположена в 10 минутах ходьбы от вокзала. Несмотря на это, кроме пения птиц ничего не слышно)
Завтраки не отличаются разнообразием и изысканностью, но дают неплохой заряд перед покорением терренкуров.
Персонал внимательный.
Но, как мне кажется, пора бы менять потихоньку обстановку. Мебель уже подустала
1
4 июня 2022
Оценка номера "Улучшенный стандарт".
Плюсы:
1) Чистота в номере;
2) Приятный на вид и просторный номер;
3) В стоимость включён неплохой завтрак с 8:00 до 10:00;
4) Расположение (близко к центру, вокзалу, парку);
5) Приятный персонал.
Минусы:
1) Недостаточное количество средств гигиены (шампунь, гель для душа, туалетная бумага). Были (2 человека) в отеле две ночи, на это время не хватает.
2) Неудобный подход к отелю (придётся обходить всю территорию для входа).
Итог:
Очень хорошо для кратковременного проживания.
3
26 февраля 2023
Замок, вот действительно. В этих потолках и картинах на стенах можно летать, люстры из колес телеги, ковры, но было приятно там находиться, хотя я искала изначально более нейтральное место. Весной и летом будет пятрясающе, на территории много зон и веранд. Минус звезда за подход к отелю. Такой круг нужно делать, хотя его видно с вокзала, он прямо под отелем. Уверена, что у владельцев есть возможность сделать спуск напротив дачи Шаляпина.
В номере есть чайник и холодильник, внизу кухня и столовая зона. Единственный дискомфорт - маленькая раковина для умывания, в ней же и чайник набирать.
2
13 ноября 2023
Отличный гостиный дом! Приветливый персонал, очень комфортный номер, вкусный завтрак (хоть и не очень разнообразный). Заселили с собакой, за что отдельное спасибо!
Расположение прекрасное, рядом столовая и бювет с 3 видами минералки ☺️
2
1 августа 2024
Уютный, чистый номер. Вежливый персонал, удобное месторасположение.
3
29 ноября 2023
Уютный гостевой дом, есть завтраки. Интерьер хороший, современный. Месторасположение тоже неплохое. Рекомендую.
3
30 ноября 2023
Были с компанией 3 дня. Всё супер, большие номера,а которые немного дороже вообще бомба. Вкусные завтраки и отзывчивый персонал.
1
21 октября 2023
Потрясающе, нам понравилось, возможно когда то приедем еще, буду советовать и рекомендовать. Спасибо персоналу, завтрак был вкусный. Номера очень красивые как и вид.
3
8 ноября 2022
Расположение: несмотря на географическое расположение недалеко от центра, прямого выхода в центр нет. По сути, отель в тупике улицы Хмельницкого с видом на центр. Пешком дойти до центра или вокзала 20-30 минут. В темноте еще и стремно, т.к. улица едва освещена, из соседей - больница и полуубитый санаторий Семашко.
Внешне отель выглядит очень прилично, из центра смотрится, т.к. стоит на холме и хорошо виден. В основном корпусе винтовая лестница, по которой с даже без чемоданов ходить неудобно. Внутри номера выглядят свежими, но недоремонтированными: пустые углубления для розеток, торчащие провода и крюки для люстр, занавесок на части окон не хватает. В сан узел заходить неприятно, особенно в душевую, тут почерк советских детских лагерей и пансионатов.
Завтрак выглядит насыщенным, но он не вкусный. Овсяная каша - размазня, нарезки такие себе. Спасали сосиски и вареные яйца.
Уборка нормальная. Полотенца жесткие. Кровати неудобные.
Персонал вежливый.
Но во многом чувствуется недоделка и запущенность:
кулер на первом этаже 2 дня стоял без воды;
двери с электронным замком открываются !внимание! ключом, и т.д.
Парковка хорошая, с тентом.
Выручает ценник. Сочетание цена-качество в целом нормальное. Но пока "выглядеть" перевешивает "быть".
2
1
22 октября 2022
Были с 26 сентября по 4 октября, все очень понравилось, номер хороший. Завтрак шведский стол, всего хватало. Все достойного, можно здесь же заказать экскурсии. Расположен очень удобно в центре города, все в пешей доступности.
4
1
4 января 2024
Не слишком чистые номера. Куча пыли в коврах. Расположение хорошее, пешком можно дойти до долины роз и канатной дороги, рядом дача Шаляпина.
2
1
29 июня 2022
Выглядит красиво. У нас был большой семейный люкс. Действительно БОЛЬШОЙ. Чисто, белье меняют.
В первый раз видел настолько бездарный номер. Вещи положить некуда. Все по стенам и подоконникам приходится раскладывать. Места вагон, но ни одного шкафа. Розеток мало, из существующих вилки вываливаются. Дверь в номер деревянная, состоит из нескольких частей. При открывании внутренняя часть постоянно хотела вывалиться, вставляли ее на место. Посуда есть на общей кухне, но найти режущий нож не получится. Отрезать помидорку или сыр непросто. В общем, за гостиницей НЕ СЛЕДЯТ. Из нее можно было бы сделать конфетку!
Напоследок: с одной стороны, очень удачно расположена. Вы в центре! С другой стороны, вечером, чтобы дойти до гостиницы, нужно 5 минут идти в ПОЛНОЙ темноте по улице с бродячими собаками. А вечер в Кисловодске наступает рано...
И еще напоследок: люди-свиньи! Ненормально на общей кухне не убирать за собой! Посуду приходится мыть перед едой и после еды.
3
13 ноября 2022
Отличное месторасположение, цена-качество на высоте, особо отмечу солнечное патио с видом на город! Большой номер, любезный персонал. Рекомендую, кому важно удобное проживание в центре города.
1
18 января 2023
Прекрасный номер, удобное расположение - близко от Курортного бульвара и от парка, чистота, дминистративная чёткость и приветоивость, завтраки вошли в стоимость - нас полностью устроили. Если приедем ещё раз в гости, то остановимся только здесь.
3
1
30 апреля 2023
Жили с 22 по 28 апреля Приехав туда, сразу столкнулись с тем,что нас поселили не в тот номер, какой мы бронировали. При этом объяснили это тем, что тот, кто бронировал нам номер, сейчас не работает, и пометок никаких не оставили. В день заезда не было воды, так как была авария Нам дали 5 бутылку воды поднять самим на 3 этаж. Далее после разговора на ресепшен предложили посмотреть другой номер. Визуально он был лучше, находился в новом корпусе, там был балкон и хороший вид, поэтому мы переехали туда. Далее проблемы с водой продолжились, так как мы жили на 4 этаже, вода не всегда туда доходила, не хватало давления, помыться и вымыть голову было проблемой каждый день. Также замена полотенец не была идеальной, сначала поменяли 1 комплект, при том, что нас было трое. После обращения на ресепшн заменили все полотенца. Также в четверг 27апреля вечером, после приезда с экскурсии, мы обнаружили, что воды нет. Не было ее и на утро следующего дня, поэтому помыться перед отъездом нам так и не удалось. Следует также отметить, что завтраки были вкусные, разнообразные, расположение отеля и вид с балкона хорошие. Вот такие наши впечатления.
3
2
20 августа 2023
Все нормально, уютно. Наш номер был душный и маленький,летом в жару кондиционер не справляется. Нет сеток от насекомых на окнах. Но жить можно когда не жарко. Вид на горы и на город ночью был очень красив.
18 июня 2022
Территориально находится близко, но если идти пешком, то приходится всё обходить и объезжать если на такси.
Номер люкс светлый и чистый, интерьер спокойный. Много спальных мест в номере люкс, но они все в одной комнате. В номере много окон, но не на всех шторы и отсутствует штора на балконной двери, утром рано светит солнце и свет поступает из разных сторон, спать не возможно. В ванной комнате( совмещённой), очень странная шторка в душе, липнет и весьма устаревшая.
Завтрак мы не брали, поэтому комментариев по кухне нет.
Есть прекрасный выход с панорамным видом, где можно посидеть и выпить бокал вина.
Приветливая сотрудник на рецепшн, разрешила оставить вещи до вечера, т.к. поезд был очень поздно, а продлить не было возможности.
1
9 апреля 2023
Очень удивило место; красиво, необычная архитектура, красивый двор и строения; приятный , вежливый персонал, из минусов- наш номер был слегка староват.