Шоколадница
514 отзывов
17 ноября 2024
Добрый вечер! Захожу периодически в это место и сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией. Заказали кофе американо с собой 2мин, нам отдали и в итоге он с кокосовым сиропом, сладкий , вместо кокосового молока, на просьбу переделать бармен фыркнул и мне сказал, что это я заказала, нехотя переделал нам кофе, хлопал демонстративно дверьми холодильника и поставил так, с видом «Подавитесь!» и даже не извинились!!! Как был отвратительный сервис так и остался, единственный плюс именно этой Шоколадницы, хоть интерьер обновили!))
1
3
29 мая
Отличная кофейня, персонал добрый и отзывчивый, а сами блюда, ну деликатес
1 ноября 2024
Всегда нравилась сеть шоколадницы, но такого ужасного обслуживания кажется за все время ни в одном ресторане Москвы не встречал.
Зашел поужинать 1.11.24 примерно в 8 вечера. Никто не встретил, ну ладно, сел за свободный столик. Минут 10 ждал, что хоть кто-то подойдет, принесет меню, официанты упорно делали вид, что меня нет. Нашел на столе код для заказа. Минут 10 выбирал, сделал заказ, стоял статус ждет подтверждения, ждал еще минут 10 и заказ пропал. В итоге за пол часа ни один сотрудник не подошел, спокойно стояли болтали в углу. Развернулся и ушел, без ужина и еще заплатив за парковку и потратив пол часа в пустую. Кроме мата слов нет. Ниже одной звезды жаль нельзя ставить, полный ноль.
3
16 сентября 2024
Самое худшее кафе в мире моей жизни, даже в забегаловке на острове лучшее отношение к клиентам. Уважения к посетителям ноль, отсюда и ужасное обслуживание. Пришла позавтракать, провела в кафе 1ч20 мин и ушла голодная🤣 Это сюр какой-то. Села за грязный стол, пока не попросила убрать-не убирали, минут чз 15 сама позвала официанта сделать заказ, никто не подошел даже. 40 минут ни сока ни еды. Позвала официанта, спрашиваю в чем дело. Принесли сок, через 10 мин принесли завтрак с лососем (570₽) в 2 раза меньше чем на фото, ну реально. Позвала менеджера, он подтвердил, что у них ну да так, фото одни, но мелким шрифтом 180 гр и вместо шикарной тарелки с половинкой авокадо 4 тонкие полосочки и припорошено дно тарелки. Я отказалаь от такого обмана. Сок будет за их счет сказала. Выбрала другой завтрак, который соответствует фото. А уже прошло больше 1 часа, сказали 10 мин вынесут. Через 15 мин я просто ушла позавтракав только арельсиновым фрешем, но бесплатно. Алле, народ, у вас же % от выручки. Вместо 1000₽ на завтраке вы не заработали ничего, минус сок 400₽. Больше я сюда ни ногой. Представляю, какой хаос на кухне твориться. Уважать надо своих гостей и будет вам счастье!
3
5
28 октября 2024
Маленькая уютная кафе. Хорошая транспортная доступность так как располагается в 30 м от метро Аннино. Есть парковка. Вежливый внимательный персонал.
1
1 апреля
Ооооооооочень дооооооолго , ждали почти час два супа и салат. Кроме нас двоих в зале семья из 7 человек. Но оооочень вкусно .
1
11 января
Отличный авторский кофе, замечательный и отзывчивый персонал
1
22 апреля
Прождал 20 минут заказ, делал онлайн, только спустя 20 мин официант подошел уточнить заказ!!
Это при том что я его сделал и уже прождал 20 мин
УЖАС ОБСЛУЖИВАНИЕ!!
6 ноября 2024
Пришла в заведение очень понравилось, еда вкусная, обслуживание быстрое, а главное уделяют каждому гостю внимание и не оставляют одного. Так же пару слов о баре - кофе просто изумительное, отдельно внимание хочу уделить глинтвейну он просто великолепен. В общем и целом кофейня супер ещё вернусь
1
24 января
очень хорошее место! еда отличная и обслуживание на высшем уровне
1
14 апреля
Уборная торгового комплекса испортила всё впечатление. Сама ШОКОЛАДНИЦА адекватное заведение.
23 января
все понравилось: вежливый персонал, согревающие напитки, сервис, время ожидания
28 марта
Очень мало пунктов из меню есть
Обслуживание хорошее, но еда невкусная
Цена-качество не соответствует
29 июня 2024
Так расстраивают мелкие недочеты взаимной работы кухни с обслуживающим персоналом. Сделали заказ, из проблемного был кофе, который очень долго не несли, уже почти успели выпить коктейль, который был заказан вместе с кофе, и сэндвич, который сначала есть, то нет, то есть, то нет. И сообщили это спустя 15 минут ожидания заказа. Кто виноват, непонятно, но настроение испорчено.
30 мая
Всегда беру легендарные блинчики и капучино. Вкусно и быстро
16 марта
Заказал суп. Пожали несвежий и плохо подогретый. Еле теплый. Креветки в нем вообще холодные были.
Отвратительное заведение. Лишний раз убедился в этом.
26 декабря 2024
Я не большой фанат этой сети, но конкретно эта Шоколадница показалась мне невероятно уютной. Спасибо за омлет и потрясающий фруктовый чай.
4 августа 2024
Очень жаль что именно в этой шоколаднице такой сервис. Во-первых в чек включили мороженое, не предупредив о том что милкшейк будет считаться именно с + мороженым. Ещё половина позиций из меню отсутствует. Во-вторых очень странно поведение официантов, которые даже не обслуживали. Наверное каждому человеку будет неприятно что на тебя смотрят в упор на протяжении всего приёма пищи. Официант, который обслуживал видно ещё совсем подросток, который не мог ответить на многие вопросы по блюдам. Я думаю что больше никогда в жизни не буду посещать это кафе. Испорченое настроение и потраченные деньги
1
14 ноября 2024
Очень вкусное кофе🤩 .Очень большой выбор☑️💗 .персонал обслуживает хорошо. очень добрый. большой выбор. оставлю Пять звёзд!
27 декабря 2023
Предприятие уютное место, только из за
адекватных и клиентоориентированных официантах. Сегодня, работает с утра парень. Который видимо забыл зачем он вообще сюда пришел. Вспомнил что меню нужно подать, только через 10 минут. Заказ принял только после того как мы уже не выдержали и позвали его сами. Постоянно отвлекался на девушку, возможно его подруга (девушка), и все внимание было именно на единственном столике. Заказ принял некорректно, после всех
блюд, только потом дошло что оказывается одно блюдо добавить и вовсе забыл. Хотя не помню чтобы я как-то тихо проговаривала блюда. Давая возможность все записать.
Настроение на нуле. Каша овсяная с кисловатым привкусом. Даже варенье не помогло. А блинам и вовсе не дано было случиться. Верните прекрасных и ответственных девушек в смену. А с парнем проведите беседу, либо пусть ищет место, где можно забить и пофилонить.
1
6 января
Кофе хороший.
А вот кухня подкачала. Как-будто это полуфабрикаты разогретые в микроволновке
22 февраля 2024
Жаль, что ⭐️ - самая низкая оценка!
Были в данном заведении 12.02.24. Пришли на поздний завтрак, рассчитывая на вкусную и быструю еду. В итоге получили:
1). Ужасная мебель… ощущение, что со дня основания сети ее так и не меняли.
2). Медленные официанты, которые вообще не понимают, что надо делать! Нам поднес меню парень, мы попросили подойти чуть позже и он пропал… Мы решили не ждать и оформили заказ через qr-код на столе и стали ждать. Минут через 5 к нам подошла девушка в очках (ощущение, что она просто подрабатывает фикусом в углу, а не официантом в данном заведении), УТОЧНИЛА И ПЕРЕЧИСЛИЛА НАШ ЗАКАЗ и ушла. Еще через 5 минут к нам подошел первый официант и предложил нам сделать заказ, мы ему сказали, что к нам уже подошла девушка и мы сделали заказ по qr-коду. Убедившись, что наш заказ принят, мы оплатили его по ссылке и стали ждать нашу еду. Только через 10 минут нам принесли напитки и то это сделала девушка, которая стояла за кассой на баре. А дальше началось веселье… Мы почти 40 минут сидели и ждали нашу еду! Наша прекрасная девушка в очках тупо стояла у выдачи и смотрела то на нас, то на еду и ничего не делала! :) После долго ожидания было сделано замечание и был задан вопрос: «А принесут ли нам вообще хоть что-то сегодня!?». И аллилуйя нам начали выносить еду, но вот только она была заветренная тк все это время стояла на выдаче! Принесли оливье уже обветренный и желтый, официанту было сделано замечание, что этот салат стоял на выдаче больше 15 минут и его нам просто никто не приносил. (Окно выдачи выходит прямо в зал и мы сидели напротив него и наблюдали как наша еда просто «умирает»). На наши замечания официант с наездом на нас сказала: «Это ВЫ оплатили заказ сразу и он у нас пропал». Получается мы оплатили и мы еще и виноваты в этом! Клиентоориентированность на высоте!!!!! В конце концов к нам подошла другая девушка, которая выносила нам напитки, предложила переделать салат и опять же ткнула нас носом в то, что мы оплатили заказ! 🤡
Вообщем не заведение, а цирк! Официантка в очках, которая подошла подтвердить заказ и перечислить, а в конце сказала, что они потеряли заказ и не знали чья это еда стоит🤡🤡🤡!
Можно было бы защитить смену большим потоком, но это не так, зал не был заполнен даже на 50% и никакой запары не было!
Если бы мы не опаздывали в кино, то ругались бы дальше и оставили отзыв в книге жалоб, но на это просто уже не было времени!
Ушли быстро проглотив еду из-за дикого голода и отсутствия времени!
4
2
10 августа 2024
я, конечно, понимаю, что пришла в шоколадницу, а не ресторан премиум-класса, но элементарная трудовая дисциплина должна присутствовать)) я сама работаю в общепите и такого не видела ни разу. официанты посреди зала стоят в телефонах: один играет, другая активно переписывается. сюр. тарелки не убираются ни через 5 минут, ни через 15 после приема пищи. впервые оставляю такой маленький чай (из уважения к коллегам только вообще хоть что-то оставляю). от креветок воняет холодильником, салат безвкусный. съела все только потому, что это был мой первый прием пищи за сутки. больше не приду
1
16 марта 2024
Были сегодня с мужем и дочкой на обеде в кафе "Шоколадница".
Хотелось бы написать положительный отзыв)
Когда я училась в школе, мы с мамой ездили в Морозовскую больницу и посещали кафе на Добрынинской. Мне очень нравилось.
Сейчас кардинально поменялось меню и в лучшую сторону. Очень вкусно и сытно, мы наелись. Заказывали картофельный салат, драники с яйцом пашот, хот-дог, блинчики с сыром сулугуни и шпинатом и ещё вкусный чай . Дочке брали овсяную кашу с ягодами и бананом, ей тоже очень понравилось.
13 мая
Заказала Латте. Сделали горький , вообще ничего общего с Латте. Пить не возможно, американо и то вкуснее
27 февраля
С кофейней никак не связаться. Забыла личные вещи. Звонки отключены, тг-бот ни о чем ,обратная связь в приложении не отвечает.
1
27 августа 2020
После того как меня не обслужили в заведении рядом. Зашёл сюда. И всё супер заказал отличные пельмени рекомендую! Вкусно сытно и что радует крепкие напитки есть, но это не везде. Персонал на +100500 внимательны следят за клиентом. Короче смена которая была вечером 27 августа 2020г. Вы супер!!! Повара порадовали что не холодное подали. И если вы хотите перекусить то рекомендую! Чисто, есть кондиционер, приятная не назойливая музыка! Персонал на высоте!
#шоколадница #рекомедую #отличноеместо
Официант Кабыл.
5
1
23 февраля
Отврат. Сначала подали сладкие блины и кофе, потом борщ и горячее. Персонал ходит сонный. Чихнула мне в тарелку. Больше не приду сюда.
12 января 2024
Это очень хорошая Шоколадница. Не могу назвать себя экспертом по Шоколадницам, посещал, хорошо если, десяток Шоколадниц. Но это точно одна из лучших. Там есть дама-официант мотоциклистка! И обслуживание разумно-быстрое. Блюда традиционные для сети, надо понимать, что это не ресторан. Но пообедать вполне, да и позавтракать тоже. Сытно, кофе неплохой. Пожалуй, в данном ТЦ - это лучшее заведение.
18 июня 2023
Отличное место. ВСЕГДА вежливое и не навязчивое обслуживание. Все на таком позитиве, что зацдя выпить кофе, как будто-то зарядился энергией. Отдельное спасибо персоналу! Вы душа заведения по этому адресу ❤🌹🤝
29 июня 2024
Была в этом заведение, честно , я человек наблюдательный и внимательный. Пока сидела заметила просто ужасное отношение к своим же работникам , плохая атмосфера , официанты ругаются друг на друга и в заведение просто какой то цирк , старшие ругаются на младших. будьте добрее пожалуйста
7 июля 2023
Периодически заглядываю после работы т.к удобная локация рядом с метро. И это единственный плюс. Дальше только минусы:
1. Кафе в ужасном состоянии: обшарпанные диваны, завядшие растения (фото прилагаю)
2. Официанты игнорируют посетителей, хотя загруженность далеко не самая высокая. Вы можете просидеть минут 30-40 пока вам принесут меню.
3. Постоянное отсутствие чего-либо в меню.
4. Грязь на столах от предыдущих посетителей. Столы не протирают совсем.
5. Каждый раз что-нибудь не так. Или официанты не подходят или что-то перепутают или долгое ожидание.
В последний раз вообще дошло до смешного, обслуживал молодой парень, посадил за неубранный стол, за которым осталась посуда от предыдущих гостей. Думала, что сейчас уберут, но как бы не так, убрал только после просьбы. Меню не знает. Вынес счет раньше заказанных блюд. Забыл принести круассан, про который как оказалось вообще забыл. Что забавно, посетители уже переглядывались друг с другом из-за безуспешных попыток привлечь внимание этого официанта к своему столику. В общем, ужас!
1
8 ноября 2023
Отличная кофейня,модно вкусненько поесть и выпить разных напитков. Народу много бывает. Обслуживание достаточно быстрое,персонал отличный,доброжелательный.
1
29 февраля 2024
Ужасное обслуживание в Шоколаднице на Аннино. Я являюсь постоянным клиентом, беру абонементы на кофе, хорошая бонусная программа. Но именно в этот ресторан ноги не идут, парень бариста уже достаточно давно работает там и я очень этому удивлена, тк он всегда не опрятно одет, одежда не свежая, грубит , такое ощущение что я у него заказ принимаю , а не он у меня . Во всех кофейнях за доп плату по абонементу мне добавляют молоко в кофе, у них же уже несколько месяцев это запретили . Спрашиваю каждый раз и каждый раз становится смешно, отменили у всех, но вечером в другом ресторане мне без проблем нальют доп молоко за 60₽. Девушки официантки на мою просьбу о доп молоке так же смотрят как буд то я им миллион должна или сказала что то на китайском )) отзывы на заказ в приложении остаются без ответа , поэтому решила написать тут, может все таки примут во внимание и примут меры, хотя бы лекцию по вежливости и сервису проведут с сотрудниками. А парня-бариста жду когда же он уже найдет себя и пойдет работать в другое место, тут явно ему не по себе , корона жмет.
2
1
22 июня 2024
Была здесь 2 раза, в первый раз пришлось 3 раза перезаказывать блюдо потому что были в стоп-листе. Сейчас тоже из летнего меню нет блюда и даже коктейля нет. А уж про чтстоту вообще молчу, была в мае на полу у окна были иголки от елки видимо с нового года. И сейчас собственно не лучше. Санэпидемстанция видимо давно здесь не было.
2
8 февраля
Всё круто, но всё же хочется персонал попозетивней😉
20 января
Эм хорошое уютное кафе, а работники там вообще самые лучшие
2
17 июля 2024
Обслуживание более менее нормальное, не считая того, что на то, чтобы выяснилось, что гаспачо закончилось, потребовалось минут 15, стоп листа чтоли нет у них? А еда невкусная: Том ям на очень слабом бульоне, риса пожалели , драники с грустным ломтиком красной рыбы, из которой не удалили кости, и которая подкрасила тарелку. Напитки хорошие.
30 мая
Класс беру всегда кофе. Быстро и вкусно👍
7 ноября 2024
Прекрасная кофейня, хожу туда каждое утро ради их наивкуснейших сырников с яблоками из нового меню, а также любимым латте 😋
1
14 ноября 2023
Шоколадница всегда гуд. Все стабильно и предсказуемо хорошо. Форматы немного разные, но кухня и кофе всегда на высоте. Обслуживание здесь было нормальным.
2
19 февраля 2024
Зашла выпить кофе, ждала 25 минут что бы ко мне в принципе подошли , думала перекусить, но пока ждала меню передумала, заказала кофе, и снова ждала еще 15 минут, хочу отметить что заполняемость в момент моего присутствия была небольшая, половина столов пустые, время после 20.00, в итоге кофе свой я не дождалась и пошла к барной стойке, после этого мне принесли кофе конечно, но естественно он был холодный
1
27 июня 2024
Были в данном заведении
Заранее о том что картофеля фри нет в меню не сказали. 2 раза приносили салат который не заказывали. Так же сидели ждали пока уберут тарелки, убрали только после того как мы ушли. С такого рода сервисом странно как такого рода заведение имеет 4 балла на Яндексе.
29 июня 2024
Были сегодня,официанты были заняты телефонами,потом как будто нечаянно увидели нас-нас было пять человек.Приняли заказ,принесли окрошку,сидели ждали сметану с горчицей.Запары у официантов не было ,просто очень расслаблялись,без конца болтали с кассиром,долго ждали счет,а потом столько же сдачу.
20 июля 2024
Поганое обслуживание!
Ждала кофе час ,а отреагировала девушка Рита(как сказал официант) с хамским гонором «что вы от меня хотите?вот ваш официант!вон ваши вафли принесли!»
Как выяснилось официант даже не пробил кофе!
Посуду не убирают и так хотелось ее скинуть со стола ,чтобы взбодрить персонал!
Сюда больше ни ногой!
Настроение просто на нуле!
1
18 мая
Очень приятное и атмосферное место. Вкусные блюда и напитки. Всем рекомендую.
7 февраля
Салат греческий, перец болгарский был несвежий, с плесенью, мягкий. Поварам привет)))
1
7 января 2021
Доброго время суток , пришёл в рождественский вечер 06.01.2021. В Тц Атлантис , хотел вкусно поесть в уютной атмосфере. И зашёл в Шоколадницу на первом этаже , с большими красивыми панорамными окнами , и безумно вежливым и приятным персоналом ! Они мне предложили самое уютное место , самую вкусную еду , и очень душевное и приятное общения ! Большое спасибо за такой тёплый приём , да ещё в рождественский вечер !!! После которого хочется приходить, к вам вновь и вновь. Менеджеру Анжелике и Официанту Как бы это не гуманно звучало тоже Анжелике , большое , невероятное спасибо за такой тёплый и просто душевный приём !!! Успехов вам , и величайшего процветания !!!!
3
1
29 марта 2024
В целом хорошая шоколадница, брали карбонару и борщ, вкусно все. Очень вкусное какао. Капучино не особо понравилось, горьковато, надо было брать лате
3 февраля 2024
Был 03.02
Обслуживала девушка, ужасное обслуживание, такое еще надо увидеть, в упор не замечает гостя, сам спрашиваю о свободных местах, сел , жду 20 мин, а столик так и не убрали от прежних гостей… ладно, подождем, в итоге позвал сам, убрала лишнее со стола даже не протерев его, отдала меню и ушла снова на 20 мин. Новых гостей уже приняла заказ, а я еще жду. Снов подозвал, делаю заказ, говорит, сейчас долго готовится еда, от 20 до 40 мин …..
Спасибо, могла бы сразу сказать, а не после 40 мин бестолкового ожидания. Сюда больше ни ногой.
1
1