Отвратительное обслуживание. Пасты вынесли холодные. Официант на прочь забывал про нас. В зале грязно. Пару не обратных столов стояли минут по 15. Менеджер игнорировал то, что мы её звали, занимаясь своими наверно очень важными делами.
Спасибо только Бармену. Какао был очень вкусный. При просьбе стаканчиков с собой, сам все перелил, мило попрощался. Единственный сотрудник в данном заведении, которому не противна работа. Другие выбрали явно не свое занятие.
Давно ходим в это место, видимо этот раз был последним. Официант Дарья,(уточнение-с короткой стрижкой),обслуживает просто отвратительно. Не первый раз! Принесла латте(в стакане под капучино, с какого времени латте приносят в таких кружках непонятно, но это уже больше вопрос к бармену), принесла грязную, т.к по пути разлила половину. На просьбу поменять, просто закатила глаза, но поменяла. На вопрос по ассортименту меню, ничего не знает, отвечают только-Сами посмотрите,я не знаю.
Заказали кофе и бокал вина. Попросили, чтобы вино принесли первым, а не вместе с кофе. И что вы думаете? Вино простояло на выдача до того момент, пока не слелали кофе. Принесли конечно же одновременно) Негоже,видимо, 2 раза к нам подходить было.
Короче говоря, впечатление отвратительное. Потеряли постоянных гостей из-за официанта)
Меню стандартное для сетевого кафе, мебель весьма потертая. Если вы заказали еду и напитки, то официант принесет все вместе, и что-то из заказа будет уже остывшим. Для того, чтобы расплатиться, персонал надо "отловить".
Инкогнито 3740
Знаток города 4 уровня
14 августа 2024
Очень неприятный бариста, не общается, кофе подал как будто кинул. Когда уже на кассах мы увидем славян? Настала даже пить это кофе, когда с таким на троение тебе его отдали. Ударное место.
Ужасно жарко, есть невозможно, пот капает прямо в тарелку, в глазах мутнеет, духота стоит, дышать нечем. Если бы не официант Анастасия, которая всячески пыталась скрасить этот душный вечер, ушла бы не дожидаясь счета.
Решил оплатить наличкой в этот раз и пожалел об этом. Ждал официанта с чеком и со сдачей 15 мин. Хотя и запары не было. Про меня либо забыли или ждали, что уйду без сдачи.
Средняя Шоколадница. Состояние зала (мебели) оставляет желать лучшего. Еда как и во всех Шоколадницах, раз на раз не приходится. Пользуюсь только потому что в пешей доступности нет ничего лучше.
Как только пришли - взяли детский стульчик
, в нем был засохший томат и грязная салфетка, на столе было накапано какой-то едой… мы пересели за другой стол. За 40 минут прибывания в кафе наш стол никак не убирался и мы сидели в горе мусора. Фасоль в завтраке была скисшая, на что официантка сказала, что все передаст на кухню. Кафе на 2 👍 с обслуживанием тут всегда беда, первый раз решил что-то написать, потому что уже накипело.
Очень много езжу по Москве и постоянно беру кофе в шоколаднице когда она есть рядом. И тут Безумно вкусный кофе. Бариста просто молодец.
Хотя после карантина качество напитка по сети очень страдает.
3
Каринэ
Знаток города 6 уровня
12 июля 2022
Уютное место, прекрасная кухня и напитки. Часто организуем короткие встречи с клиентами за чашечкой вкусного кофе или просто сидим с друзьями. Несколько раз проводили фотосессию в интерьерах «Шоколадницы», персонал был не против, что случается довольно редко.
Зашла пообедать , никто не обратил внимание, сама взяла меню. Решила для начала заказать куриный суп лапшу и далее в ожидании заказа изучать меню, официант ( девочка) не обращая ни какого внимания на новый столик, подошла только после того как я её позвала( голосом) жестов она не видела. Заказала суп и начала как планировала изучать меню, буквально в течении 3-5 минут принесли нечто , что у них называется куриной лапшой и практически швырнули на стол, что удивило больше всего его подали не мне , а просто а другую часть стола, мне пришлось переставить тарелку самостоятельно, не уточним нужен ли мне хлеб или что то еще, официант удалилась. Я все де попробовала то что назвали супом, это было отвратительно в бульон положили волокна курицы, которые явно варились отдельно и склеившаяся вермишель пересоленное и с ужасным вкусом. Я приняла решение пообедать в другом месте . Попросила счет и вернула чудо супчик!!!!
Сотрудница утверждала, что это нормальный суп лапша.
Просто выкинула деньги и испортила этим походом себе обед
3
Марк Майоров
Знаток города 12 уровня
31 октября 2024
Не самый большой выбор, но иногда можно найти что-то интересное.
Одна из самых уютных, тихих и спокойных шоколадниц.
Так же хочется отметить, что тут очень просторно, что не мешает общению или работе.
В общем советую к посещению. 10 из 10
Как и у всех кофеен этой сети вкусное меню. Утром может не быть всех желаемых позиций. Единственное, что омрачило впечатление - это медленная работа официанта. При посадке 3 столика максимум... Зато рассчитали очень оперативно.
Официантка может к Вам не походить 20-25 минут, пока не криникните или просто не встаните и пойдете на выход...., официантка какая то невыспавшаяся, с видом что всё пропало....
По еде и напиткам особо сказать нечего, порции маленькие, по вкусу тоже восторгов нет, просто нормально.
Больше не приду и другим не советую.
Пришли в заведение вдвоём. Просидели за столом несколько минут, никто не подошёл. Подошла на кассе заказ оформить, сказали ждите за столом. Ждём. Заказали 2 десерта и два кофе. Десерты принесли минут через 5, кофе спустя 10 минут. Потом уже могли встать и уйти, так как ждали счёт после просьбы счета на оплату ещё минут 10. В кафе было занято 3-4 столика. В общем из-за обслуживания низкая оценка. А кофе вкусный.
Андрей Тараканов
Кофеман 6 уровня
26 мая 2024
Сначала обрадовался, что быстро приготовили заказ, а потом оказалось что просто разогревают вафли/оладьи и поливают кремом или ягодами. Само блюдо внутри не прогрелось.
Очень хорошее кафе. Всë очень вкусно. Персонал потрясающий. Всегда всë свежее. Заказ приносят быстро
Xset
Кофеман 5 уровня
27 февраля 2022
Небольшое, уютное, приятное местечко. Время ожидания не слишком большое, кофе вкусный. Персонал вежлив. Единственный минус, что расположено как один из входов в ТЦ и постоянно большая "текучка".
Прихожу сюда часто, от «безвыходности» ;)))
Кресло продавлены - я такого безобразия нигде не видела, сидеть безумно неприятно!!!
Очень медленное обслуживание, выпить кофе с десертом - просидишь минут 30/40. Нет ощущения работы Команды! Каждый слоняется из стороны в сторону.
Еда - так себе, могут холодные сырники подать или испорченный авокадо на омлет разложить!!
Вообщем добро пожаловать!
По моим наблюдениям- это не сетевое кафе, а купленное, и хозяин менять ничего не собирается! Посидите и на продавленных креслах!
Очень хорошая кофейня! Бывала здесь раньше. Сегодня пришла, не зная, что все только на вынос сейчас. Расстроилась, но Ольга на входе встретила меня так тепло, что все расстройство, как рукой сняло. Заказала кофе с собой. Кофе, как всегда, отличный. Спасибо за гостеприимство. Обязательно буду приходить ещё и рекомендовать друзьям! 💜💜💜💜💜
Потрепанно, неуютно, грязные подушки на диванчиках, приносят бутылочные напитки, заранее открыв их, хотя по регламенту любого заведения принято это делать при госте у столика, предложения разлить эти самые напитки не поступило, готовили долго, кухня посредственная.
Доставлял отсюда заказы. Неплохое, уютное местечко. На этаж ниже фудкорта, так что вокруг будет сидеть меньше народа. Заказы готовятся за минут 5-7. Если сравнивать с другими ресторанами, здесь относительно дёшево.
Обслуживание подозрительно быстрое, достаточно приятный был официант
Но
1. Ела пасту с фрикадельками - на вкус было нормально все, но на вид дико рваная паста, словно ее разогревали доставая из контейнера, где она вся слиплась. Фрикадельки очень сухие (на вкус чистое говяжье мясо).
2. Ела на веранде. При оплате счёта безналом попросили карту отдать официанту для оплаты внутри (я сама не могу пройти из за отсутсвие qr кода), так как нет мобильного терминала. Как это возможно - не ясно. Крайне подозрительная история. Особенно с учетом того, что через минут 10 он появился для другого клиента и на вопрос как такое возможно был ответ мол только что привезли новый.
1
Мария Ц.
Знаток города 3 уровня
26 декабря 2022
Не понравилась шоколадница в данном заведении.
Заказала легендарные блины с кофе и круассан. Блины принесли намного раньше, чем кофе, которое ждали минут 15, следовательно они уже остыли. Хотелось встать и уйти. Когда принесли кофе, он тоже был чуть теплым.
Круассан и вовсе принесли тогда, когда было почти выпито кофе и хотелось скорее уйти.
Почему так долго не особо понятно, было утро воскресенья и занято 3-4 столика.
В общем конкретно в эту шоколадницу точно не вернусь.
Официант не повторила в слух сделанный нами заказ,в результате нам принесли не все что заказали.
Очень неприятно!Хотелось бы качественного обслуживания.
В кафе были 20.06.2022 около 17 часов
Хотелось поужинать сырниками и кофе. Просидел 20 минут, но так и не дождался официанта. Их просто не было в поле зрения всё это время. Даже за стойкой было пусто, когда я уходил.