Тихий ужас.
16-го марта пришли с дочерью выпить кофе. Свободных мест небыло, но был не убраный стол, хотя официантка была за стойкой. Позвали, попросили убрать.
После того, как принесли меню, сказали, чтобы подошла через пару минут.
В итоге, просидели минут 10,к нам так и не подошли, хотя официантка ходила мимо и мы встречались взглядом.
В итоге, мы собрались и ушли.
Более ужасного сервиса не видела!!!
Не знаю, куда смотрит руководство.
Не рекомендую тратить время в данном заведении.
сырники это сплошная мука, порции микроскопичиские, когда все съели
1
Посмотреть ответ организации
Елена Довбыш
Знаток города 4 уровня
4 апреля
Сегодня впервые оформили заказ и в последний раз. Вот такое капучино мы получили и оказывается яйцо пашот выглядит таким образом. В заказ так же не доложили масло и соус. А так же «все супер». НЕ СОВЕТУЮ
Договорились с подругой встретиться и поболтать.Была приятно удивлена, когда нам предложили вместо столиков на улице пройти в помещение.На улице был ветер, а подруга пришла с маленькой собачкой.Нам вежливо предложили пройти за столик и никаких проблем не было из- за собачки ни со стороны клиентов, ни со стороны персонала! Очень приятно! Спасибо!
Я не знаю есть у Вас управляющий или нет , но очевидно, что ему плевать на то, что в заведении происходит. Мягкая мебель вся грязная , сидеть невозможно , потому-что сиденья продавлены. Вместо того , чтобы мебель поменять - бросили подушки на самые убогие стулья.
Я уже делала замечание по поводу чистоты , но реакции нет. За ГОД ничего не поменялось , ходили сюда завтракать по выходным, но больше нет желания браться за эти липкие от грязи стулья…
Единственное, что изменилось - персонал за год поменялся в лучшую сторону, раньше на тебя просто внимания не обращали, сейчас ребята адекватные.
И да, не позорьтесь , уберите из меню «яйцо пашот» , сам официант сказал на мои возмущения , что яйцо застывшее , что Вам их уже привозят готовыми. Почитайте , что вообще такое яйцо пашот.
Шоколадница, как Шоколадница, уставший интерьер с проваленными стульями, которые давно пора поменять, а так, хороший кофе и еда, профи персонал. Фисташковый латте👍👍👍
демократичные цены, быстрая подача, милые официанты. заказывала сырники и глинтвейн, все подали быстро и горячее
порадовала командная официантская работа, нет разделений столов на «мои» и «твои», официанты быстро забирают гарбич даже не со своих столов, всегда подскажут что-то по меню
был печальный опыт посещения другой шоколадницы, но на аннино меня приятно порадовали, давно до этого не оставляла больше 10% чаевых. спасибо!
Готовят вкусно, быстро. Обзодительный персонал. Удобное расположение вблизи метро. Парковка первый час бесплатно. Достаточное количество посадочных мест. Отсутствует туалетная комната в самом заведении.
Нормальная еда, стало более разнообразно. Атмосфера приятная. Вкусные завтраки, ланчи. Персонал нормальный. Кафе не маленькое, время ожидания терпимо. Расположено на территории большого ТЦ, это удобно.
Очень уютное кафе! Обслуживают быстро. Персонал вежливый! Часто здесь бываю. Блюда вкусные и полезные. Люблю здесь завтраки: сырники, блинчики, творожные запеканки! Любимое блюдо - блин со шпинатом и сыром!
Еда вкусная , но обслуживание …очень долгое. Отвратительно. Я не знаю из чего можно делать хот-дог , что мы его ждали полтора часа !!!
Сюда голодным приходить нельзя. Голодным и уйдешь , от того что очень все долго. Просто потеряли время и все.
Если не цените свое время и не бережете здоровье, то вам сюда . По работе приходится много ездить, всегда выручает Шоколадница, когда надо быстро, комфортно и приятно перекусить. Но это заведение не тот случай. Отвратительное обслуживание. Было занято всего 4 столика. Ждали, когда принесут меню 15 минут, потом еще столько же, пока возьмут заказ. При этом официант убирала столики, складывала меню, двое других весело обсуждали свои новости. После того, как принесли заказ, ждали еще 15 минут кофе. Принесли, после того, как им про него напомнили, холодный и отвратительный. Столы грязные. Стулья рваные и продавленные. Позорище полное. Снимите вывеску, бренд не марайте.
3
1
Татьяна Тверкаева
Знаток города 10 уровня
27 февраля 2024
Удобно что в торговом центре и есть вход и из него и с улицы. Также удобно что есть парковка этого тц. Еда для меня очень вкусная как и напитки, большое меню на все случаи жизни. Люблю. Обслуживали тоже отлично.
Классическая сетевая шоколадница в ТЦ Атлантис рядом с метро Аннино. Не большое но уютное помещение с различным меню и завтраки и обеды и вкусное кофе. Вежливые и приветливые официанты.
Заказала определенную позицию в меню, а принесли совершенно другое(официант ошибся)
Я сразу поняла, что официант стажер, судя по одежде и то что она перепутала салат, который предназначался соседнему столу
Я сказала что это не тот салат , который я заказывала, а официант пытался меня убедить в обратном
По итогу на мою просьбу о замене мне сказали что так как я уже его попробовала то мне его не поменяют и нужно либо платить за оба, либо есть то, что принесли
Была крайне разочарована таким сервисом, гости не виноваты в том, что у вас работают стажеры и не должны платить деньги за то, что не заказывали
Немного задержали заказ, но хочу сказать спасибо работнице Анастасии, очень быстро подошла и переспросила на счёт заказа, благодаря чему, почти сразу (спустя минуты 2) мне сделали мой долгожданный кофе) Её обслуживание очень понравилось) надеюсь её похвалят за оперативность и внимательность к поситителям) 26.10
Очень люблю эту сеть, всегда вкусно, уютно, можно копить баллы и платить ими, есть еда на вынос, вкусное кофе и облепиховый чай, рекомендую блинчики с маком и самый вкусный салат Цезарь.
Вкусный кофе, вполне съедобная еда. Но …. В зале работает одна официантка, вежливая, приятная, посетителей полно и она просто физически не успевает всех обслуживать, это просто издевательство над человеком. Место популярное и всегда есть люди, но в зале очень запущенная обстановка, облезлые диванчики, давно требующие обновления, очень бедненько. Владельцам желаю здравого смысла, задуматься т слегка обновить кафе.
Уютно. Чисто. Доброжелательный и внимательные официанты. Можно вести переговоры. Никто не мешает и не просят покинуть кафе. Отличный кофе. Кофе подаётся с водой, что обязательно при заказе кофе. Выбор блюд великолепный и на вид очень привлекательный.
Хорошее место, особенно для завтрака. Комбо меня доступное, вкусное и сытное. Отсюда часто уезжают люди в другие города на блаблакар и это очень удобно перед поездкой перекусить в таком месте. В целом рекомендую
Вообще люблю ШОКОЛАДНИЦУ.
Приятное меню, обычно весьма расторопные официанты. Днем очень выгодно брать Ланч. Получается весьма бюджетно. Поэтому идея забежать днем перекусить, посидеть с подругой или просто отдохнуть не ударит по семейному бюджету.
Любимая Шоколадница!!! Душевная и очень уютная обстановка! Отмечали несколько раз дни рождения, всё на высшем уровне) Нравится и кухня, и обслуживающий персонал) Рекомендую !!!
Часто хожу в эту сеть, но это особое место начиная от персонала, самим кафе, заканчивая вчерашний едой на завтрак. Надо было больше фото сделать.
Первое впечатление не понравилось все обшарпанное, старое, потертое. Ну ладно вроде поесть пришел, да и я вроде не брезгливый)
Потом персонал ну да не приятный смотрит, что так долго выбираешь и что то не понятного, глаза закатила и смотрит как на идиота. Я тоже подумал, но все бывает у людей с настроением да и я это могу с терпеть. Не приятно конечно.
Но когда тебе еще потом завтрак приносят вчерашний хашбраун из холодильника разогретый, а может и позавчерашний. Ну не вкусная еда)
Простыми словами если вы просто хотите вкусно позавтракать, я бы вам не рекомендовал это место! А лучше не портить сеть кафе шоколадницу, заняться реставрацией и самое главное персоналом и всеми там бизнес процессами! Если получиться закройте его там!
Там и людей очень мало в час пик, скорее всего поэтому.
Отличное место, терраса супер, горячий шоколад отлично
Анастасия
Знаток города 11 уровня
12 ноября 2024
Нереально очень и очень долгое ожидание, как по заказу (когда к тебе уже подойдёт официант спустя 15 мин, если не больше), так и по готовности блюда. В общем тем, кто спешит и у кого время на счету, не советую сюда идти, тк придётся отдать своё драгоценное время на "ожидание"! Также некоторые порции блюда не соответствуют ценам (цены завышены).
Рабочий день у заведения начинается в 10:00, хотела быстро в дорогу взять кофе… на что у порога мне говорят, что еще не открыты им нужно еще минут 15, на мой вопрос :
«-можно ли кофе с собой просто сделать, мне кухня не нужна?!» персонал просто начал активно игнорировать.
К сожалению, Шоколадница испортилась. В очередном кафе продавленные коричневые кресла, сидеть неудобно. Заказанный торт был заветренный и подсохший по краям. Счёт на оплату принесли до подачи блюд, хотя в кафе я находилась в полдень.
Быстро перекусил и побежал по делам. Обслуживание отличное. Кухня, собственно говоря, быстрее питание. Что-то меняется в меню, а меняются значит работают над улучшением )))
Варшавское шоссе.
Народу море.
И только в "Шоколаднице "уютно и тепло.
Вечер.
Огни.
Закат
Восход
Завтра новый день.
Скоро Новый Год)
2023.
Будь добрее ,что ли.
Будь ты позитивным.
И пусть будет МОРЕ)
Море то чего:
Каждый загадает.
Пусть не гаснет свет.
Кофий ЖИЗНЬ НАМ ДОРИТ
Спасибо Алине
Очень много езжу по Москве и постоянно беру кофе в шоколаднице когда она есть рядом. И тут Безумно вкусный кофе. Бариста просто молодец.
Хотя после карантина качество напитка по сети очень страдает.
Вкусная еда, блинчики, как в старые добрые времена, время ожидания небольшое, хорошая, добрая атмосфера, удобное расположение от метро. Персонал внимательный, хорошо обученный.
На веранде весь пол в мусоре, не говоря про то, что он грязный, столы шатаются, на столах отсутствуют салфетки.
Кофе-вода с молоком, абсолютно безвкусный.
Круассан с лососем- ингредиенты между собой не сочетаются совершенно, лосось пересоленный, соус вкусный.
Официанты вежливые, доброжелательные.только за это две звезды
Вкусно пообедать и даже поужинать. Приемлемые цены. Внимательные официанты. Хорошая шоколадница. Единственное, что не особо понравилось это бургер. Показался суховатым. Остальные блюда вкусные и десерты тоже.