Novotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2319 отзывов
8 апреля 2024
Отличный отель в центре города. Дружелюбный персонал, в номере много источников света, что делает его уютным и удобным, много подушек, удобный матрас. Раздельный санузел! Отличный хамам с доступом в любое время. В номере чай, кофе, чайник ,кулеры на этаже.
Из минусов - очень хорошая слышимость всего что снаружи. И очень странные халаты- маленькие, куцые, без шлёвок под пояс удивительно. Взять завтрак тоже не решились, не придумали, что может съесть человек утром на 1500 рублей.
3
3 января
Отвратительный отель!!!!! Ни в коем случае сюда не рекомендую ехать! Проживали с 02.01-05.01 цена составила порядка 30.000₽. Заранее было сказано нужно парковочное место в подземном паркинге для большой машины нам сказал «Да,хорошо. Давайте запишем госномер, чтобы в охране были в курс.» в итоге 02.01 мест не оказалось, мы сказали заранее же это было обговорено. Нашли выход из положения предложили место и сказали оно будет за вами до 05.01.
03.01 мы вечером приезжаем в этот отель нам сказали смена поменялась нам никто ничего не говорил ставьте машину хоть где мест нет это вообще ваши проблемы!!!
Мы охране сказали что вчера нам было сказано так и так. В ответ нам сказали ваши проблемы ничего делать не будем. Начали выяснять почему сотрудники отеля так себя повели. В итоге нам было сказано если мы не прекратим выяснять отношения на счет паркинга вызовут полицию и нас заберут😂 если в этом отеле в порядке вещей так обращаться с гостями, то это полное фиаско!
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОПЛАТИТЬ В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ 30.000₽ и в ответ услышать что сейчас вызовут полицию то что вы требуете решить вопрос паркинга который ранее был обговорен ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
ХАМИТЬ КЛИЕНТАМ КОТОРЫЕ ВАМ НЕСУТ ДЕНЬГИ ЭТО ПОЛНОЕ ДНО!!!!!!!
03.01 ЕДИНСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК КОТРЫЕ РЕШИЛ ЭТО ВОПРОС ЭТО КАК МЫ ПОНЯЛИ ДЕЖУРНЫЙ ПО ПАРКИНГУ. Что будет 04.01 и 05.01 не известно….
1
16 июля 2024
Расположен удобно - рядом проход к набережной, в парк и ко многим достопримечательностям. Магазины продуктов в соседнем здании. Но напротив идет снос высоченного здания и эта история наверно на год может растянуться. Хотя раздражающего шума в дни проживания не было.
2
14 августа 2024
Очень хорошие номера.
Блюда в ресторане выше всяких похвал, очень вкусные.
Завтраки великолепные, выбор очень большой!
Персонал очень вежливый!
8 февраля 2024
Останавливалась в командировке в этом отеле. Отель очень понравился! Хороший номер, в светлых лаконичных тонах. Вежливый персонал, все с радостью готовы помочь и ответить на любой вопрос.
Сделали мне выезд в 13:00 без оплаты (по правилам размещения выезд в 12:00), что очень приятно.
Про завтраки сказать ничего не могу, т.к. не заказывала. Но интересно было бы попробовать.
Если снова приеду в Екатеринбург, обязательно остановлюсь в этом отеле)
21 мая 2024
Отличный отель! Очень комфортный номер и даже санузел раздельный! В номере есть все-телевизор, сейф, чайник, чай, кофе, сахар, в душевой фен, кровати удобные, 2 подушки, шторы black out. В отеле есть тренажерка, хаммам. Завтрак-шведский стол-все вкусно, персонал везде очень вежливый упредительный, уборка производилась каждый день! Всем оекомендую. И находится в центре города, недалеко от башни «Высоцкий»
4
9 сентября 2024
Очень понравилось, номера чистые, обстановка современная, единственный минус номера это подавленные матрасы, сверху лежат ещё одни тонкие матрасы, но к сожалению не помогает, все равно чувствуется яма. Есть хамам и небольшой спортзал. Брали завтраки, вкусные и достаточный выбор блюд. В целом очень очень хорошо. Всем рекомендую.
18 апреля 2024
Очень приятно останавливаться в даннгм отеле. Место расположения, обслуживание, удобные номера, всё супер! Завтраки чудесные. Не особо вкусный и с не приятным обслуживанием (несколько раз( ресторанчик при отеле на 1 этаже, но порой приходится там проводить встречи по работе.
1
1
18 августа 2024
Вкусный завтрак, отличные номера. Для командировки- прекрасный вариант. Расположение очень удобное, недалеко кафе, ресторанчики
3
13 декабря 2024
Аудитории жля проведения учёбы соответствуют требованиям. Фуршеты вкусные, разнообразные, все свежее. Чисто. Персонал молодцы!
12 апреля 2024
Отличный вариант для выбора гостинице в Екатеринбурге! Все необходимые объекты находятся рядом! Ремонт свежий, номера чистые, кухня великолепная, персонал доброжелательный. Единственный момент который сейчас немного напрягает, так это стройка рядом…со всеми вытекающими последствиями!
3
2
24 августа 2024
Хороший отель. Останавливаюсь не в первый раз - сервис всегда на уровне. Разнообразные завтраки, чистота, приветливый и услужливый персонал.
4 августа 2024
Неплохой отель в самом центре города. Просторный чистый номер, ежедневная уборки и отзывчивый персонал.
Единственные пара недочетов: отсутствие подогрева пола в душе, уж очень холодная плитка, а также в номере не хватает светильников, уж очень темно.
1
30 октября 2023
Были на обучении от конторы .
Номера - уютные, чистые, новые. Все есть э. Сейф, холодос, отличная кровать, симпатичный душ. По звонку приносят доп полотенца, халат, мыльно-рыльные.
Конференц зал - удобный, светлый, просторный. На этаже несколько залов, мы не пересекались с другими гостями. Кофе брейки организованы на высшем уровне. Вкусно и разнообразно. Кофе машины с зерновым кофе.
Завтраки - хороший, качественный шведский стол. Да каждый день набор продуктов одинаков - но все свежее и хорошего качества.
Бизнес-ланч - вот тут "с-ка" дороговато. 550 рублей даже за шведский стол... Ну такое. Но опять же свежее и вкусное.
Так же вечером брал из основного меню. Ну как вечером. В 03:30 - да, готовят вкусно даже ночью. Красавчики.
Есть фитнес-клуб.
Подземный паркинг с узким спуском максимум на 15-20 машин.
Открытая стоянка.
Стоянки охраняемые, но заезд по наполняемости - нет мест кукуй напротив входа.
Много различных делегаций. Были спортики на соревнования по микс файту. Много китайцев. Звучал даже английский говор.
Поеду ли я туда как частник? Сомнительно. Буду ли я рекомендовать его как место для обучения-коныеренций-сбора команд? Однозначно ДА!
2
1
20 августа 2024
Отличная Гостиница, приветливый персонал, вкусные десерты! Одно насторожило, беруши у кровати, рядом демонтаж здания, но т.к работают днём, не знаю есть ли шум, ночью тихо.
6 сентября 2024
практически всегда посещая Екатеринбург останавливаюсь в Новотель. Хорошее расположение в самом центре города + цена качество) Завтраки хорошие, стоит брать.
8 мая 2024
Неплохой отель, хотя и с возрастом. Заселение без шероховатостей. Номера уютные. В номере- приветственный сюрприз, в соответствием с вашим статусом в All. В люксе кофе машина и чайная станция. Пара бутылок комплиментарной воды, минибар- пуст.
Достаточно просторный. Санузел с душем и ванной, стандартная косметика новотелей, но она мне по душе.
Отличного качества постель с обилием подушек. Хорошо выспался.
Завтраки не пробовал, но ужины без изысков. Все стандартно. Может в предсказуемости и есть свой плюс.
Из минусов: потолок ванной и туалета из-за отсутствия вентиляции отсырел, штукатурка висит лохмотьями. Чашки склеены с блюдцами недомытым сладким чаем, пришлось перемывать самостоятельно. Нет бокалов под напитки кроме той пары, что обычно стоят в ванной. Диван в гостиной продавлен (сломан) в его середине. (316)
Основной момент- окна всех люксов выходят на стройку. Работы с 8 до полуночи. Окна недостаточно герметичны, но отель предоставляет беруши.
Если у вас крепкий сон- вполне подходящий вариант для постоя в Екатеринбурге.
4
1
28 июля 2024
Снимали номер стандарт, все отлично. В номере есть всё, предоставляются халаты, тапочки, есть минибар, кофеварка. Номера убирают каждый день, все чистенько. Имеется подземная парковка для гостей отеля.
4
30 июля 2024
Очень достойный отель! Часто останавливаемся здесь. Очень вежливый персонал, хорошие номера, удобная и мягкая постель. Вкусные завтраки. Мне еще нравится расположение отеля, в центре.
4
17 сентября 2024
Один из лучших в городе, номера точно лучшие. Люксы точно в два раза больше, чем в других отелях. Сервис на высшем уровне! Оставили в номере вещи. Оперативно перезвонили, нашли, выслали. Идеальная чистота. Всегда будем у вас останавливаться!
17 сентября 2024
Роскошный отель, приятные в оформлении номера, вкусные и разнообразные завтраки, гостеприимный персонал. Очень довольны.
31 июля 2023
Отель сам по себе отличный, персонал на ресепшн просто чудесный, очень вежливый, нам помогли решить любой запрос и очень быстро. В номерах действительно есть запах, но вы можете попросить снять ограничитель и проветрить номер, тогда запаха не будет через 5 минут.
В номерах очень мягкие халаты и хорошие тапочки, вполне чтобы в них ходить по номеру. Также в доставке очень вкусные сендвичи.
Из минусов выделю только уборку: кровать не заправляют, просто сверху на смятую простыню кидают одеяло и заправляют это чудо таким образом. То есть когда вы идете спать и откидываете одеяло, вас ждет сюрприз и минут 5-7 заморочек. Плюс уборщица не забрала грязную посуду, грязную кружку она просто оставила на столе)))) забавно) ну это мелочи, но у уборщиц явно нет чек листов или плана, по которому, они должны убираться, делают что хотят)
В целом поездкой я довольна, вид из окна отличный, кровать удобная, подушки удобные, халаты мягкие, персонал на ресепшн супер, номер супер.
4
1
29 июля 2023
Дважды останавливались в отеле и, если снова поедем в Екб, то опять туда. Удобная парковка, приветливый персонал, чистые уютные современные номера. Еда очень вкусная! Завтраки разнообразные, шведский стол, и детям до 16 лет они бесплатны. Так что нам с тремя детьми ещё и очень выгодно😊 Обед (шведский стол) в плане разнообразия так себе, но это всё равно вкусно и, если вы едите много, то недорого получается. Если наедаетесь супом и салатои, то лучше просто по меню заказ сделать.
Отличное место! По расположению - недалеко от центра.
1
26 марта 2023
Если коротко: отличная гостиница!!! Заселяйтесь, не пожалеете!
Подробнее: идеальное расположение для экскурсий по Екатеринбургу. Рядом много музеев, парков, храмов, плотника, зоопарк, театры, метро, планетарий, консульства многих стран. Всё в пешей доступности.
Вместе с тем тихое место, вдали от шума городского. Есть парковка на -2 этаже и на улице, за шлагбаумом.
Номера чистые, удобные. Тепло и не душно. Соседей не слышно. Дети могут проживать в номере с родителями или бабушккам-дедушками бесплатно.
Постельное белье идеально чистое и добротное. Полотенца и халаты тоже обалденно мягкие и свежие.
Особо порадовало меню подушек!!! Если кто тоже не может спать на синтепоне, закажите пуховую подушку или пух-перо. Принесли через 10 минут после заказа!!!
Завтраки вкусные и сытные. Такого разнообразия блюд и напитков не было ни в Москве, ни в южных отелях.
Персонал вежливый и очень доброжелательный.
На -1 этаже есть небольшой, но полноценный по нагрузке тренажерный зал и рядом с ним хамам. Посетите хотя бы хамам - снимет усталость и будет крепкий сон.
За сутки или двое до заселения можно пройти электронную регистрацию и тогда заселение не займёт больше 5 минут.
2
31 июля 2024
Были несколько дней в Новотеле, я как член Accor-забронировала через приложение. По отелю скажу- все неплохо. Жили в улучшенном стандарте, с видом на Высоцкий! Бар в отеле на первом этаже- удовлетворит потребность в еде 😁 очень вкусно готовят! По местоположению - отель расположен недалеко от всех культурных мест. Сейчас рядом с отель что-то строят, поэтому некий дискомфорт, особенно с вызовом такси, не все ребята знают как проехать , но это мелочи! Спасибо за комфортное проживание
4
7 января 2023
Отель в котором можно остановиться.
Находится в тихом месте,местоположение отличное,до всего можно дойти пешком.
Плюсы:
- вкусный завтрак,попробовал почти все и остался доволен. Выбор может конечно не самый большой,но главное вкусно.
- персонал весь приветливый(но был один нюанс,о нем в минусах)
-просторный номер,удобная кровать,сначала показалась мягкой очень,но спалось отлично. Подушек много и они удобные. Хорошее освещение. Есть сейф и небольшой холодильник. Места хватало. Чистое постельное и полотенца.
- общие помещения довольно чистые.
- выполнили пожелания о этаже.
- хорошая система пожеланий,где можно заказать все что угодно в номер через телефон без звонков.
Минусы:
- главный для меня минус это духота на этаже и в номере,вентиляция либо не работает совсем либо очень плохо. Приходилось проветривать,что не очень удобно в холодную зиму.
- все шкафы в пятнах жирных,их не протирают.
Ковёр в номере в пятнах. Напор воды слабоват,но мыться можно. Но когда моешься чуть больше времени чем обычно,вся воды стекает на пол,получается огромная лужа.
- бутылка 1,5 литра в номере совсем не удобна,лучше по 0.5.
- девушка на ресепшн встретила и отслуживала на отлично,но в конце прям подвисла 😁 отдала молча карту от номера в руку и развела руками,типо иди уже в номер. Я первый раз там,даже и не знаю куда идти,во сколько завтрак,общей информации не было от неё совершенно никакой. Но была милой и хорошо) Пришла видимо старший администратор и без приветствия к гостю,просто сказала «вас это устроит?» это вопрос был про номер. Думаю немного надо поднять сервис общения с гостями. Это же база :)
В целом отель неплохой,но цена для него завышена. Нет ничего в нем такого необычного. Расти отелю определено есть куда!
5
2
6 апреля 2024
Очень комфортный номер, есть все, что нужно. Хорошее расположение. Завтраки выше всяких похвал - особое спасибо за гаукамоле)
Основной минус - звуки стройки. Заселялась в выходной, а в понедельник пришла с работы пораньше и... Отдохнуть удалось только, когда стемнело.
27 ноября 2024
Хороший отель с ранними завтраками. Всегда останавливаюсь в нем. Удобно расположен, в любую часть центра города можно дойти пешком.
1
8 октября 2024
Хорошая гостиница в центре Екатеринбурга. Персонал грамотный, впрочем в такой гостинице так и должно быть. В ресторане вкусно, но есть куда стремиться.
1
25 марта 2024
С сетью новотель я знакома давно. В этой сети всегда небольшие, но приятные номера. Хорошие матрасы и постельное белье. В новотель Екатеринбург не оказалось халатов, но был гигиенический набор (зубная щетка, паста, ватные палочки). Минибар пустой. Мне попался номер с видом на Высоцкий - приятный вид. Но есть номера с видом на стройку. Хочу похвалить завтраки, действительно хороший выбор на шведской линии. Очень комфортный "чекин" и "чекаут". А так же замечательный персонал. Было приятно провести время в отеле. Рекомендую.
3
5 мая 2024
Отличное расположение в самом центре, большой спектр услуг (хамам, тренажёрный зал, заказ еды в номер по меню и просто посуды) Заселили раньше времени. Номер достаточно просторный, нам достался с видом на Высоцкий, на обратную сторону вид не очень будет - там огромные высотные апартаменты и здание в процессе сноса. Мебель отличная, кровать, матрас супер.
1
24 июля 2024
Хорошая гостиница. Не далеко от центра. Идеальный вариант для командировки. Вкусные и разнообразные завтрака (шведский стол). Просторные уютные номера. Есть спортзал.
1
26 октября 2023
Очень хороший отель👍 Это приятная неожиданность, в Екатеринбурге гостиница европейского уровня! Спасибо! Завтрак прекрасный: ассортимент и качество👍 Расположение так же удачное👍 чисто и комфортно! Нам надо было три отдельных спальных места (я и два моих взрослых сына) , отель предоставил нам такую возможность очень удобно расположиться! Спасибо большое!
4
19 июня 2024
Мне очень нравиться здесь. Посещаю разные мероприятия и обучения. Все сделано со вкусом и комфортом для людей! Прекрасная кухня! Очень люблю заходить и поесть сто нибудь вкусненькое! А вкусно здесь все! Рекомендую
1
24 октября 2023
Размещались в отеле на 2 ночи с завтраками. Завтраки шикарные, хороший ассортимент блюд, вкусный скрэмбл. Много видов чай, есть возможность приготовить кофе на растительном молоке. Вид с 9 этажа шикарный. Ресепшен угадал наши предпочтения не спрашивая, что очень хорошо. Уборка производилась качественно.
Спасибо за поздний выезд комплиментарный. Персонал отличный, успехов в работе.
5
3 сентября 2024
Расположен в историческом центре города, вкусные завтраки, номер чистый, очень хороший матрас, есть сауна и спотрзал
3
17 ноября 2024
Самый лучший отель в городе, шикарные номера, приветливый персонал. Удобное расположение, тишина, отсутствие шума от стройки и городских дорог.
1
5 января
Были с 3-5 января, ценник неприятно удивил, обычный номер за 12000. За окном идёт шумная стройка, вид ужасный из окна+ пыли от стройки. Могли бы сделать скидку номерам , окна которых выходят на стройку!!!. Завтрак 1500, завышен, ничего особенного. Очень раздражала официантка с длинными темными волосами, которая постоянно смотрела на наш стол и как мы едим..было не очень приятно. Займите пожалуйста своих официантов на завтраке, их много, в основном стоят и ничего не делают. Ещё минусы в 7 утра были холодные каши и яйца глазуньи...т.е ресторан только открылся и все холодное, когда готовилось вопрос
4 августа 2024
Хороший отель: приятный персонал на ресепшене; большие номера, туалет и ванная расположены в разных помещениях номера; завтрак разнообразный. Сейчам на улице строят здание и иногда(с открытым окном) слышен шум работающей техники.
1
2 июля 2024
Все хорошо, кроме матраса. Ужасный, очень болит на утро спина. Но в номере чисто, своевременно убирают. Достойный шведский стол на завтрак. Готовят вкусно. По будням бизнес ланч стоимостью 650. Но десерт надо приобретать отдельно.
Удобное месторасположение.
1
1
18 марта 2023
Отель понравился, отличное месторасположение.
Из плюсов: бесплатные дополнительные места детям, завтраки для детей так же бесплатные. На завтраках достаточно большой выбор, всё вкусно. Обеды так же могу порекомендовать, выбор меньше, но за приемлимую стоимость достаточно вкусно. Есть хамам и спортзал, в номере прибираются и меняют полотенца каждый день. Приветливый персонал.
Жирный минус- ресторан по меню. Для таких цен до уровня ресторана кухня не тянет, ни одно из заказанных блюд не понравилось, ожидание готовых блюд ооочень долгое. Ужинали семьёй, блюда подавались не одновременно, с огромной разницей во времени. Очередность подачи блюд не соблюдалась: сыну принесли сначала пельмени, потом спустя 30 мин суп, от супа отказались, т.к. ребёнок уже сбил аппетит. Дочери фруктовый салат (десерт) подали как первое блюдо, холодный напиток пока не напомнили, принесли уже перед уходом. Супруга так и не дождалась горячее, сообщили о сбое программы и предложили подождать ещё 25 мин)))), но уже терпение закончилось и от горячего мы так же отказались и ушли с неприятным осадком и ужасным впечатлением. Учтивость персонала не сглаживает всей работы заведения, обращаюсь к администрации, срочно нужно менять организацию работы ресторана!!!
6
16 января 2024
Проводили в Екатеринбурге новогодние каникулы, останавливались в этом отеле. Из плюсов: был очень ранний заезд и ранний выезд, но несмотря на этоина ресепшене нас встретили, очень быстро заселили. Без каких-либо задержек. Уютный чистый номер. Вода, чайник, халаты, тапочки - все на месте. Завтраки - дрстаточно большой выбор блюд. Все очень вкусно. Бар на первом этаже - отличные коктейли. Бармены молодцы, не экономят на алкоголе. Из минусов - уборка номера. В первый день рассыпали орешки на пол. На второй день , торопились и уронили карандаш на пол. Так вот этот карандаш и шелуха от орешков на полу были с нами все 5 дней пребывания в отеле. И еще ходили на ужин в отеле - не вкусно, принесли все холодное. Пожалели 100 раз, что не пошли в другое место
4 января
Очень все понравилось,чистые уютные номера.Дружелюбный коллектив,всех с новым годом, здоровья,счастья,процветания в .вашем бизнесе
1
13 августа 2024
Не могу точно сказать, как за отель. Был здесь на конференции. Но сервис мои высочайшие оценки!
Был с детьми. Конференция началась, не успел покушать, поэтому сделал заказ детям, сам ушёл. Привесли всё как положено, сладкое после основных блюд. Еда вкусная. После этого показали, где детям можно пожождать (детский уголок). Ребята там дурели, как могли. Им не единого замечания, а мы, даже не постояльцы.
Конференц зал свободный, удобный, с хорошей вентиляцией и оснащённостью.
Спасибо персоналу за гостеприимном!
2
9 октября 2023
Отличная гостиница, свежие и чистые номера, есть своя парковка для авто, что существенно, учитывая загруженность транспортом Екатеринбурга, Гостиница расположена в самом центре города, что позволяет прогуляться до туристических мест. Внимательный персонал и завтрак для детей бесплатный. Гостиница оставляет прекрасные впечатления и гармонично дополняет впечатления от пребывания в городе.
3
11 сентября 2024
Отель чистый, уютный, все есть для комфортного проживания, рекомендую однозначно
Питание на высшем уровне
3
1
1 сентября 2024
Хорошее расположение, приветливый персонал.
Стройка с двух сторон здания, кровать продавленная . В субботу в восемь утра приехала машины откачивать канализацию. В номере воняла канализацией в ванной комнате, приходил недовольный сантехник, но ситуация не изменилась. Из душевой воды текла ручьем через поддон. Вида не куда нет, все здания рядом выше. Ломался лифт, кулер на этаже. Мало полотоенцев. Это все за два дня проживания. Отель не уровня 4 звезды
1
1 февраля 2024
Много лет,бываю в командировках во всех городах России,но,такого душевного гостеприимства я никогда не встречала, три года назад постоянно останавливалась только в этом отеле в Екатеринбурге ,завтраки потрясающие , номера всегда чистые,в номере всё есть для повседневной жизни.И вот я снова тут,живу в 911 номер,и всё как всегда ,постель хрустит)))чистота и вкусно пахнет,и безумно приятно,что помнят здесь постоянных клиентов,заходя в номер мой,меня ожидал сюрприз,это так мило,спасибо за Вашу работу,за чистоту и порядок в отеле,за чудесные завтраки, и безумно вкусные обеды и ужины в ресторане,с Вами всегда приятно и комфортно ,жить в отеле.
5
1
4 июня 2023
Место замечательное. Расположено в центре города, в шаговой доступности масса интересного. Вежливый и внимательный персонал. Жила в двухместном стандарте - чисто, красиво, удобно. Убирают чисто, постельное белье и полотенца новые. Есть холодильник, чайник, фен, телевизор. Завтрак в виде шведского стола радует: каша, яйца в разных видах, колбасное и овощное разнообразие, десерты, напитки. И привереда найдет, что съесть. Удобные помещения для конференций.
4
19 июля 2023
Прекрасный отель с отличным обслуживанием. В номере очень чисто, комфортно и уютно, есть все необходимое, начиная от зубного набора и заканчивая феном. Приятно, что в номере была капсульная кофемашина, халаты, тапочки. В стоимость проживания также входит тренажёрный зал и хамам. На каждом этаже расположен кулер с водой. От пребывания в отеле остались только положительные эмоции.
3