Москоу Кантри Клаб
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1401 отзыв
21 июня 2023
Хороший отель и вежливый персонал. Много развлекалок для детей, большая территория, бассейны, пляж и т.д. еда приличная. Номера просторные, постельное белье белоснежное. Рекомендую однозначно
2 декабря 2022
Очень приветливые сотрудники. Все рассказали, объяснили. Бассейн шикарный - с лежаками, различными гидромассажами. Сауна и хамам тоже выше всяких похвал. Температура в бассейне комфортная - ребенок (3 года) даже через 2 часа купания вылезать не хотел. При входе каждому выдается 2 полотенца. У бассейна есть кулер с горячей и холодной водой. Как пожелание - еще бы снеки продавались, но это я уже придираюсь
21 июля 2024
Это великолепное место!!
Для отдыха Вашей души и Вашего тела!! Можно поиграть в гольф, поплавать в бассейне или реке.
3
28 августа 2023
Хорошее место для корпоратива и других праздников. Уютная обстановка, приветливый персонал и хорошее питание, есть развлечения.
Нет аптеки, если планировать бурные застолья то лучше заранее подумать о средствах от похмелья или легкого отравления)!
14 февраля 2024
Хочу посвятить этот отзыв за свои удавшиеся выходные в Москоу Кантри Клаб сотрудникам "невидимого фронта" ведь именно ими создается уют и тепло и желание вернуться. Спасибо за убранную территорию, очищенные от снега дорожки , за мягкую удобную постель, чистоту в домике,удобный мангал. Спасибо хозяйственной службе за безупречную работу, готовность помочь и решить мелкие бытовые просьбы. Ресторану за вкусный завтрак, свежие продукты, за фрукты и шампанское. В общем всем сотрудникам огромное спасибо. А у нас осталось огромное желание еще раз приехать.
1
6 июня 2023
Кантри клаб, отличное место для отдыха, для занятий спортом просто для встречи с друзьями. Мои внуки участвовали в благотворительном спортивном мероприятии, все организованно, безукоризнено, включён фуршет, подарком были бесплатные тренировки в гольф клубе.
3
27 апреля 2024
Всё пошло не так по приезду в Москоу Кантри Клаб, а приехали мы вечером 26.04 - на улице был ливень и гремел гром... при въезде на территорию рядом с гостиницей охранник нам сказал, что парковаться рядом с гостиницей можно только на 40 минут... стал объяснять, куда нужно отвезти машину. Спросив у него, как я потом буду добираться с маленьким ребенком до гостиницы, был получен ответ следующего содержания: В этом случае ваш автомобиль будет сфотографирован и с вами будет проведен разговор. Я передала содержание этого разговора на рецепции и сказала, что отвозить машину в такую непогоду я никуда не собираюсь. На рецепции нам никто не объяснил, что где находится (принимала стажер Анастасия): выдала ключ и этим всё ограничилось. На следующий день, я видела, что приезжающим давались подробные инструкции. Вечером же 26.04 мы пошли поесть в лобби бар, когда я подошла и спросила, можно ли записать расходы на мой номер, девушка мне сказала, что вы ДОЛЖНЫ были оставить депозит на рецепции для этого - во первых, акцент был сделан на слове ДОЛЖНЫ, а во-вторых, меня никто об этом не предупредил. Кульминацией всего стало плавание в бассейне. Я с ребенком зашла в бассейн, но не знала, что в какой его части есть спуск, ребенка не смогла удержать и мы стали тонуть - в этот момент НИКОГО из обслуживающего персонала не оказалось в бассейне (27.04 в 13:50). Помогли окружающие люди. Можно было хотя бы предупредить нас об этом, т.к. мы в Москоу Кантри Клуб приехали впервые и со многим не знакомы. Мне так хочется уехать отсюда, но проживание уже оплачено...
2
3
7 ноября 2023
Гостил в этом заведении 3 дня за которые заплатил 40к за двоих и где то еще 5к оставил за услуги. В целом впечатления смешанные, есть множество нюансов которые попортили впечатления. Отель по качеству тянет максимум на 20ку рублей и никак не 5 звезд.
Для начала о хорошем:
- Номера хоть и не самые свежие с точки зрения ремонта, но просторные и чистые. Кровать удобная. В номерах есть все, расходники на месте, уборка качественная.
- Шведский стол
- Просторный и хорошо оснащенный тренажерный зал
- Есть бассейн и до него не нужно идти через улицу
- Много развлечений для маленьких детей
- Есть уютная поляна среди сосен где можно отдохнуть от суеты
А теперь о проблемах:
- Всему комплексу не помешала бы реновация. Номера, территория, инвентарь, бассейн, все мягко говоря подуставшее, а местами даже убитое.
- Бассейн 25 на 20 где то и в нем было слишком много людей. Несмотря на то что какое то подобие зон в нем есть, всем было пофиг, дети хаотично плавали везде, персонал за этим никак не следил. Пару раз видел как детишки чуть не утонули. Есть плесень и иногда ее много (возле гидромассажных кранов например), бассейн видимо не так часто чистят.
- Хамам не работал вообще (сломался), единственная сауна была перегружена, париться в ней было не совсем комфортно (в том числе из за детей).
- В номерах не хватало розеток, управлять освещением не удобно
- Шведскому столу не хватает разнообразия, не все продукты качественно приготовлены. Вообще его ценность сомнительна, платить 2000р за человека за макароны с тефтелями и сосикой это перебор. Себестоимость того что я съедал было ну максимум рублей 300, но никак не 2000!!! С такой едой был бы лучше формат столовки.
- Ресторан неплохой но ассортимент скудноват. Цены опять же раза в 2 выше. Ну вот почему бы не добавить спагетти в гарниры? Или какую нибудь пасту?
- На территории продаются цацки и косметика, но нет продуктов для перекуса и аптеки. У жены заболела голова, за таблетками шел 2 километра в ближайшую аптеку по обочине дороги без освещения (а почему бы не сделать тротуар? Ну или хотя бы проходную в сторону Нахабино?)
- Дети везде. Повсюду. Бар соседствуют с детской комнатой и дверь между ними отсутствует. Если вы хотите от детей отдохнуть - вы точно не по адресу.
- По территории особо не погуляешь, прогулочных зон мало. Основная это набережная вдоль небольшого пруда и все. Зато дорог под автомобили много, к каждой постройке и коттеджу есть подъезд (всего их 80 где то). Машины постоянно ездят туда сюда, создают шум. Вот в чем проблема сделать паркинг на проходной?
- Wi Fi слабый, даже фильм не посмотришь в онлайне
- Теннисный корт стоит 3к рублей за час. Забавно но на самих кортах висели распечатки с ценами в условных единицах (У.Е). И это в отеле под эгидой гос. органа. Надо ли говорить что корты были пустые с такими ценниками?
3 февраля 2023
Прекрасный отель!! Все очень понравилось- обслуживание,приветливый, внимательный персонал, идеальная чистота, уютные номера, большая и ухоженная территория , бассейн!, Есть еще много развлечений разных и для взрослых ,и для детей!!Завтраки тоже хорошие!! Я бы с удовольствием прожила бы в этом отеле еще раз!!!!!
1
1
22 октября 2023
Хорошие номера. Отдыхали большой компанией. Лояльный персонал. Понравилась баня и бассейн. Организовали за доп оплату активный отдых на открытом воздухе. Есть рыбалка.
20 июля 2022
Приятное место. Удачно расположено, не далеко от Москвы. Такси удобно заказывать у стойки регистрации. Надёжней и дешевле яндекса. Охрана,
на машины нужны пропуска, но это адекватная мера, по дорожкам катаются дети, гуляют люди. Достаточно мест для стоянки автомобилей. Лес, река, гольф поля. Чистый воздух. Красиво и тихо. Огромная территория, хорошо обустроена и оборудована. Цивилизованные набережная и пляж. Много коттеджей и качественный номерной фонд. Очень чисто (уборка 2 раза в день) и на территории и в номерах и местах общего пользования. Обслуживание на уровне 5*, персонал внимательный и быстро реагирует на просьбы. Стараются помочь. Редкий случай, номера соответствуют фотографиям. Да , мебель уставшая, требуется реконструкция, но добротная и комфортная. Номера хорошо оборудованы. Тихий холодильник. Станок для бритья, кремы, халаты и т.д. и т.п. Все есть. Ремонт не современный, но есть свой стиль. Возможно, не всем понравиться, на мой взгляд главное это комфорт. Гардеробная и просторный санузел.
Отличный крытый бассейн с террасой для отдыха. Банный и спа комплексы. Масса спортивных и игровых площадок и инвентаря. Открытый бассейн также достойно оборудован. В крытый можно пройти в халате внутри гостиничного комплекса. Удобно, учитывая погодные условия средней полосы. Гольф, конные прогулки и тренировки и прочие и прочее и прочее. Интересно и за разумные деньги. Рестораны подкачали для такого уровня соответствуют только цены и даже его превышают. Кухня не плохая и сытная, качественные продукты, но: шведский стол на 3* простенький. Завтрак на 4*. Отличная выпечка и фруктово- десертный стол. Остальное скучновато или по заоблачным ценам а ля карт. Румсервис на высоте.
3
1
10 ноября 2023
Очень хорошее место
Отмечали день рождения в ноябре и не первый раз там были.
Снимали домик,отличный и уютный,большой дом.
Все в нем есть и кухня и мойка и есть сауна
Отличное место для отдыха и проведения мероприятий!
3 ноября 2023
Сейчас нахожусь в отеле. Все буду по факту. Заявлено 5*. В номере нет даже мини бара, и купить шоколадку у чаю или чипсы ребёнку просто негде. Кофе и чай лежат самые дешёвые, которых нет даже в кафе на трассе. Стаканов для воды в номере нет. Еда вообще ужас, какие то месева нереальные, ребёнка вообще накормить нечем. Алкоголь не включён, за ужином нет возможности бокал вина выпить. Столы не засервированы, нет приборов, салфеток, спецовников, официанты не обслуживают. В итоге оплатив алл инклюзив, вернулись в номер, выпив кофе. Заказали по меню за деньги, продали больше часа, пицца Маргарита без единого кусочка помидора). Сегодня пойду все сниму и выложу, чтобы знали, что с детьми сюда ехать опасно. И собираюсь поговорить с менеджером. Более ужасного места я ещё не видела. Не знаю, откуда берутся положительные отзывы здесь.
6
7 августа 2023
Супер отдых по всем параметрам, еда - 5+, обслуживание - 5, номера (не маленькие) - 5, персонал - незаметен, территория - огромная, басик крытый - на любителя, детский открытый - слишком мал для такого количества детей в отеле. В целом кайф, обязательно вернемся.
21 мая 2024
Нам здесь так хорошо, что уезжать не хочется. Всё на пять с плюсом. А мы между прочим с двумя маленькими детьми (10 месяцев и 2.5 года). Спасибо большое! Держите планку!
А ещё так много и вкусно кормили, что за 10 дней поправились на 2.5 кг))
18 сентября 2022
Хочу начать с плюсов:
- шикарная территория и хорошая инфраструктура отеля
- удаленность от населенных пунктов, тихо и спокойно
Минусы:
- ценник не соответствует статусу отеля. Все уже старенькое, и требует внимания. В том числе и структура управления, а от сюда и сервис. Стандарты комфортного отдыха уже ушли далеко вперёд. А кантри Клаб застрял в прошлом
- кухня. Удалось покушать в лобби баре и "ресторане" времена года. Я думаю в любой чайхане в Нахабино качество и разнообразие еды будет на голову выше чем здесь. Ни в коем случае не покупайте полный пансион. Еда ужасна.
- арендаторы. На территории отеля есть несколько магазинчиков, салон красоты и пару 'ресторанов".
Отель не предоставляет услуги спа центра. Этим занимается тот самый "салон" красоты. К качеству массажей и Спа претензий нет, а вот к ценам есть. По телефону при записи вам озвучат один чек, при оплате мы получили плюс 30% к озвученному. Сами оказались виноваты, не правильно их поняли. Они изначально все именно так и говорили. Это мы просто дурачки.
Какой хочется сделать вывод: отелю нужено срочно менять топ менеджеров, и начинать догонять конкурентов. Я думаю что сейчас, после первого посещения не так много людей захочет сюда вернуться опять. А на старых клиентах далеко не уедешь. Это видно и по заполняемости. В субботу вечером в бассейне, который входит в стоимость проживания, одновременно находилось человек 6-8 максимум. Большая часть это мамочки с детьми которые приезжают поплавать и домой.
3
2
26 декабря 2022
Плюсы: большая территория , скидка за проживание в честь дня рождения, хорошие завтраки, приветливый персонал.
Минусы: ужинали в ресторане Зимний сад, подача борща заняла 40 мин (вечер воскресенья, загрузка была небольшая); добраться до отеля можно только на авто; в бильярд можно поиграть только до 22:00; караоке не работал; и самый главный и неприятный минус - с днём рождения нас так и не поздравили :( даже на словах.
Как итог - на одну ночь норм, дольше делать там нечего. С 5 звездами министерство туризма РФ погорячились..
3
1
22 февраля 2024
Абсолютно не рекомендую.
Испорчен отдых.
Еда-уровня шведского стола 3-*
Не просто еды нет нормальной, еще грязно все. Мы вот кушали на рояле. Ждали смену скатерти мин 10 после замечания.
Купить в ресторане нормальной еды и по меню не реально.
Ждали 1.5 часа в обед борщ. В итоге отказались.
В лобби персонал сонный. Чтоб заказать коктейль надо не просто стоять у стойки ( к столикам там в принципе никто и не думает подходить), надо привлечь внимание. Реагируют только на повышение тона. И это при пустом баре.
Около часа ждать бутылочное пиво. Коктейль вообще не реально получить.
Максимум можно добыть еду в номер. Тут ребята шустрые.
Весь отель потрепан изрядно. Денег своих не стоит.
Какой то идиот подключил к одному выключателю в номере свет в прихожей и розетки.
Дальше выбирайте. Или спать со светом или заряжать технику ночью. Рекомендуем сразу выкручивать лампочки.
Единственное позитивное-тир.
Хозяин Александр исправил ощущение от отдыха. Спасибо!!!
И из всего персонала официант или менеджер Виктор в ресторане шведского стола оказался приветливым человеком и помог хоть один вечер остаться сытыми. Спасибо!!!
Не рекомендуем ни в коем случае.
Денег не стоит.
3
6 июня 2024
Были приглашены на праздик , 1 июня, благодарность огромная всем , к гольфу не добрались).
Территория отличная.
Гостиница устарела, жаль никто ей не занимается, как было 10 лет назад, так все т вешает.
Поели , не очень, а-ля ресторан СССР. Буфетчицу не встретили)...
24 декабря 2023
С 22 на 23 декабря посетила данный гостиничный комплекс. Огромная территория, есть чем заняться даже зимой, есть детские площадки ( к сожалению, не были почищены)
Детская комната, бассейн взрослый и детский.
Вечером была живая музыка, на баре очень вкусные десерты и салаты
1
14 августа 2023
Очень крутое место, отдыхали 10 дней в конце июля 2023. Ехал, думал буду бегать и меньше жрать, но, увидев такое разнообразие блюд не смог себя сдерживать. Завтрак, обед, ужин по системе шведский стол, всегда большой выбор салатов, мяса, я думаю тут за закрыта потребность практически любого гурмана. Утром на завтраке брют, так мило.
Персонал приветливый, куда не зайди. В первый раз пошли на разведку, боялись типа, а сюда можно зайти, а сюда. В итоге, нам провели экскурсию и сказали: вы можете ходить где хотите, смотрите, развлекаетесь, отдыхайте.
Сходил с дочерью на зарядки утром, попали на Марину. Марина огонь инструктор, потом мышцы 2 дня приятно болели, приятно после офиса чувствовать, что у тебя есть мышцы.
Короче, крутой крытый бассик, струи огонь, на пресс, на шею, на 4 области ног (попа, ляшки, голень, пятки), эффект джакузи, выход на летнюю террасу. Открытый бассик, с подогревом, небольшой, но уютный. Лобби с кухней, коктейли, еда, белый русский 300 мл огонь))).
В первый раз играли в гольф с семьёй, чисто на грине, в первый раз играли в большой теннис с семьёй, сперва на грунте, потом в зале.
Есть озерко с песчаным пляжем, есть спа, есть тир (оказывается моя дочь стреляет лучше меня, причем оба стреляли в первый раз). Привет Саше и Оксане из творческой, для забирали на часы, не привычно с женой одним было оставаться .
Не далеко магазины, номер был бомбический, все причиндалы, даже халат и тапки детские.
Отдохнул круто, много букв, а все не описал. Чисто. Кто-то говорит потёртая мебель, но все из массива, материалы дорогие и потёртости это только от нас, от посетителей
1
1 сентября 2024
Бассейн понравился. Можно посещать семьёй. Для детей есть детская зона. Так же хорошая зона сауны и хамам
2
3 мая 2023
Отлично провели время. Номер хороший, кровати удобные. Большая территория, есть детские площадки, в домиках можно с собачкой
Свой пляж, много площадок для активного отдыха. Бассейн, сауна. Кормят вкусно и разнообразно
1
1
6 июля 2024
Комфортное место для семейного отдыха с маленькими детьми, быстрое обслуживание, интеллигентный персонал.
Две просьбы:
1. Убрать места курения от главного входа, можно сделать отдельное отдалённое место для курения.
2. Разнообразить детский стол в обед и ужин, делать простые блинчики без начинок и добавить паровые / отварные блюда.
Спасибо.
19 мая 2023
Всё хорошо!
Отдыхали с 09 по 17 мая 23г.
Из недостатков - насладиться тишиной и пением птиц из номера не удастся, т.к. шумит внутреняя вентиляция, а из окон кондиционеры и компрессоры, с одной стороны спорткомплекса, с другой - ресторана, с третьей - винтеляторный короб.
На утро бессонной ночи планировала покинуть, поменять отель, но служба ресепшн оказалась внимательна и профессиональна. Оказалось, что всё ещё зависит от располжения внутреннего кондиционера.
Есть Корпуса А и Б. В корпусе А потише, но надо так же слушать, гудит ли из стен, и он почти всегда весь занят.
Юлия показала все возможные свободные номера и нашлось 2ва, где нет такого шума, в корпусе А - 2й этаж и в Б - 6й этаж.
Выбрала корпус Б, на 6-м этаже, где есть люксовые номера, которые часто пустуют, на этаже холл с бильярдом и зоной тв. Выявились но:
1. ванная комната в разы меньше и без биде,
2. унитаз шатается,
3. вода в душе идёт с переменным успехом,
4. в раковине вода "уходит" плохо, стоит;
5. В номере старый диван, из-за чего не расладывается (принесли доп.раскладушку);
6. С 8 до 21 часа включается, судя по звуку, прачечная.
Тем не менее, ночью можно выспаться.
Из плюсов отеля:
- служба ресепшн,
- служба клининга;
- просторные номара "Студия", в них: халаты, тапочки, гель для тела, шампунь, кондиционеры для тела и волос, одноразовые расчестки, бритва с гелем, зубные щётки с пастой, ватные диски и палочки, шапочки,
- просторная ванная с биде (кроме 6го этажа корпуса Б);
- гардеробная;
- ресторан. Взяли трех разовое питание "шведский стол". Рыба, мясо, граниры, салаты, соки... - есть что выбрать и всё вкусно! (если приехать на одном завтраке, то ужин "шведский стол" обойдется в 2,5 т.р. с человека); Шампанское на завтрак🤦♀;
- бассейн крытый (темп.воды 29° и сауны (хамам, сухая, бочка);
- занятия (йога, аэробика, зумба и т.п.);
- территория, природа (надо уходить подальше от отеля, т.к. сплошной гул "двигателя");
- отличный комплекс гольфа (часовой обучающий урок на человека - 7т.р.)
3
5 июня 2024
Место на 5+++
Персонал лучший и это не ради красного словца.
Все вкусно, красиво и по семейному💯
Благодарю за теплый прием!
18 октября 2023
Классная сауна и бассейн! Отличное место для релаксации👍 Летом здорово, что можно загорать под солнышком. Чистая, ухоженная территория. Рекомендую!
1
1
22 апреля 2023
очень крутое место отдыха, не в первые были здесь, все на уровне! номера чистые ухоженная территория, кухня отличная, есть двор с лошадками, можно покататься, гольф поля, кто умеет играть в гольф тому раздолье!
1
1
28 июля 2022
Праздновали свадьбу. Номер был большой, халат, тапочки и другие атрибуты хорошего отеля на месте. Ванна большая, биде и все принадлежности на месте.
Спортивный комплекс порадовал бассейном с водным массажем, релакс лежаками и хамамом.
Завтрак очень хороший! Шампанское , красная рыба, большой выбор блюд. Каждый найдёт по своему вкусу и желанию. Завтраки меняются.
Территория большая, есть где погулять на что посмотреть.
Мы остались очень довольны.
4
24 августа 2024
Неадекватный персонал, пятью звездами и не пахнет. Зачем нанимать ненормальных, недовольных жизнью людей, не ясно. Тир работает исключительно по желанию работника этого тира, он не подвластен никому. Испортил день не только мне, но и еще паре человек. Администрации стоит нанять человеку психолога для отработки травм, которые заставляют его вести себя на столько убого, чтобы а сколько это вообще возможно.
2
4 сентября 2023
Второй раз отдыхаю в этом отеле и удивляюсь столь высоким оценкам в отзывав и непонятным восхищениям. Видимо люди просто не бывают в отелях лучше. Тут нет никаких 5 звезд! Максимум 3 звезды.
Ресторан в лобби - есть почти нечего, блюд можно по пальцам пересчитать.
Проживание - жили в номере 324. С пятницы на субботу на улице орала музыка, была свадьба и в 0:30 ночи в номере были слышны слова каждой песни. Дозвониться до ресепшен было не возможно - телефон не работал в номере. Как сказали, ничего нельзя с этим сделать! 5 звезд же!! Если дозвонились с мобильного. Благо музыку выключили. Утром пошли на завтрак и в спорткомплекс, повесили табличку - убрать номер. Не убрали. Жили мы 3 дня/2 ночи. После пришли в номер, я пошел в душ и разумеется не слышал, что кто-то стучит в дверь и потом в номер просто заходит горничная! Насколько это беспардонно! На ресепшене Дарья (какой-то руководитель) сказала, что горничная имела право зайти в номер. Я же считаю, что это НЕДОПУСТИМО. 5 звезд, ах да, забыл. Таблички убрать номер уже не висело, кстати! Сказал ей придти через 15 мин, на фото можете посмотреть как выглядит уборка в 5 звездах СССР. После скандала, номер все же убрали.
Да, сотрудники молодцы, следят за этими помещениями, но останавливаясь тут 2 раз могу сказать, что это реально Back in USSR. Ничего не имею против, но не за такие деньги.
Завтраки - я далеко не привереда, но!!! завтрак в столовке. Вкусно, жирно, по-столовски. Не 5 звезд, опять же!
Вернусь-ли сюда - огромный вопрос. За 17-19 тыс за сутки можно жить в шикарных отелях и кайфовать.
2
9 июня 2024
Территория отеля обширная и очень красивая, вкусная еда, отличный бассейн ! Детям тоже есть чем занять себя!
3
14 ноября 2022
Сейчас здесь отдыхаю! Очень хороший уютный отель. Отдельное внимание хочется уделить персоналу отеля. Все очень приветливые и доброжелательные! Это очень приятно! Номерной фонд старый, но все очень опрятно и чисто! Белоснежное белье и полотенца! Номер большой, светлый! Очень хорошее питание, все по-домашнему! В общем, все отлично!
3
1
11 июля 2023
Был в этом месте на прошлых выходных по пакету (проживание + тренировка по гольфу на 2 чел). Распишу о плюсах и минусах.
➕ Плюсы:
🟢 Гольф и все что с ним связано. Отличное поле для гольфа, много тренировочных зон для отработки различных ударов. Удобная система набора мячиков по карте, есть прокат инвентаря и гольф-каров. Приветливый и профессиональный персонал, интересующийся игрой.
🟢 На территории есть спорткомплекс с тренажерным залом, большим хорошим бассейном, сауной и хаммамом. Часть лежаков расположены на улице, что приятно. Также стоят 2 бильярдных стола (аренда 1000 руб. в час, хотя на рекламе у ресепшена цена 900 руб.)
На этом плюсы заканчиваются :(
➖ Минусы:
🔴 Гостиница позиционирует себя, как 5 звезд. Зная это, ожидал хорошие номера и сервис. Пока ждал очередь на заселение, стал свидетелем "разборок" гостей и ресепшена (Заселение после 15:00, на момент 16:00 им говорили, что номер не готов, с просьбой еще подождать) Мне достался маленький номер с очень низкими потолками, в прихожей и ванной не обязательно целиком выпрямлять руку, чтобы достать до потолка (мой рост 182). Отсутствует общее освещение, только торшеры и лампы на тумбочках. Про дизайн номера рассуждать смысла нет - дело вкуса, но отмечу, что его не меняли с советских времен.
🔴 В номере лежало меню рум-сервиса. Для примера, только 1 вид игристого вина (бутылка). Для гостиницы 5 звезд ожидалось большего ассортимента. По факту, указанной в меню позиции в наличии не оказалось, предложили 2 других варианта, которых в меню рум-сервиса не было. Сухих, полусухих вин в этом списке из 2х шт не оказалось. Принесли бутылку в номер сразу с терминалом, чтобы оплатить. На мой вопрос, можно ли записать в счет номера, ответили, что нет. Терминал для оплаты не работал, после 2х неудачных попыток, сотрудница попросила переводом в банк. Напомню, что 5 звезд...
🔴 Отдельная тема - кафе и рестораны (как там их называют). На территории есть несколько заведений, где можно поесть: на поле с гольфом (красивый вид на тренировочное поле), у озера, в лобби гостиницы.
🟠 Относительно "ресторана" на гольф поле. Просидел 15 минут в ожидании официанта, хотя они были свободны и разговаривали между собой. В итоге пришлось самому подойти, чтобы принесли меню и приняли заказ. Цены выше московских, а ассортимент так себе. Из алкогольных напитков только разливное и бутилированное пиво.
🟠 Кафе у озера представляет собой маленькое здание с 2-4 столами внутри и 4-6 столами снаружи. Спросил несколько позиций из меню, их не оказалось в наличии (заранее об этом тоже никто не предупреждает). Все выглядит так, что официанты делают одолжение, отвечая на вопросы.
🟠 В гостинице есть зал со шведским столом, где поужинать стоит 2500 руб. с человека. Тоже особо не понятно, за что такая стоимость у шведского стола. Есть "ресторан" в лобби, который обслуживают 2 женщины. Они и принимают заказ, и готовят напитки/коктейли. При пустых столах (занято пару штук) обслуживание долгое, о стоп-листе в меню заранее не предупреждают, на просьбу принести тарелки к пицце ответили "хорошо" и благополучно забыли про это. Повторюсь, что цены выше московских ("цезарь", 2 пасты, пицца и 2 коктейля обошлись в 4500 руб.). На номере был депозит, где остаток был меньше 4500. Записать счет на номер из-за этого не смогли (почему-то), хотя на ресепшене уверяли, что можно доплатить при выселении. По факту оказалось, что нет.
Впечатления в целом остались не очень приятные, вернуться не хочется. Все-таки ожидаешь другой уровень сервиса, номеров и т.д. от гостиницы 5 звезд
4
1
7 июля 2022
В гольф не играю, поэтому могу оценить место как отель. Великолепная территория. Ухоженная, зеленая, зонированная очень грамотно. Ужин в ресторане аля карт (не шведский стол) на троечку для такого заведения. Совершенно ординарные блюда уровня хорошей столовой. Без изысков и изюминок.
Зато завтрак просто прекрасный. На все 5 баллов. Разнообразие и качество блюд очень достойное. Для страждущих даже шампанское предусмотрено.
Что не порадовало, так это очень, так скажем, уставший вид номеров.
Требуется обновление мебели и косметический ремонт, как минимум.
Бассейн с хамамом и сауной маловат для такого количества посетителей.
А в целом, твердая четверка.
6
23 февраля 2023
Очень хорошее место.Номера чистые,кормят вкусно.Для семей с детьми есть куча разных развлечений от мастер-классов до конных прогулок.Отдельно хочется отметить территорию вокруг отеля.Огромный лесной(хвойный)массив с выходом к озеру,много уличных развлечений.В общем,приехав сюда на неделю,можно расслабиться и отдыхать и душей и телом.
1
1
29 февраля 2024
Чуть выше среднего уровень обслуживания, но широкий формат развлечений и отдыха. Демократичные цены и очень теплый бассейн)
24 марта 2024
Отличный персонал, еда, бассейн и спа. Удобный матрас, подушки так себе... номера уставшие, но реставрируются по мере сил. Цены гуманные...
17 сентября 2024
Бассейн хороший , хама тоже неплох но вот банка не то что я ожидал 🤷 первый раз такую банку вижу комнатная температура 🤒
21 мая 2024
Классное место,большая территория ,велосипеды ,лодки в прокат !бассейн хороший !супер,однозначно вернемся
15 января 2024
Отмечали Новый год . Посадили на холодной веранде , дали плед . Стол был пустой в прямом смысле слова! Ни одной закуски ! Из напитков только вода на столе ! Шведский стол был ужасный ! Меньше всего хотелось встретить Новый год в очереди за единственным салатом оливье ! Удивило разнообразие : макароны, тыквенное пюре , отварная курица, нарезка из помидор , нарезка из красного перца, из желтого перца, яблоки , соленые огурцы . Организаторы подумали , что и этого будет достаточно , рассчитывая на то, что все будут пить и никто не вспомнит !
На утро , все разводили руками , что оказывается по их мнению надо было бегать быстрее , чтобы успеть все попробовать . До сих пор отказываются компенсировать это недоразумение , хотя жалоба написана еще вначале января , что еще раз говорит о клиентоориентированности.
Жаль прощаться с Кантри Клаб , но увы !
6
9 апреля 2024
Были в ресторане Зимний, очень долго приносят заказ. 40 минут на отдачу греческого салата это перебор, причём заказывали несколько греческих, через 40 минут принесли один🤦♀️
Постоянно спрашивали официанта когда принесут еду, говорил что готовят… Девушка с нашего стола заказала бокал шампанского, если бы не напомнили через час, то и вовсе его бы не принесли((( официант забыл…
Может как пансионат со шведским столом хорошее заведение. А вот как заведение по Аля-карту под большим???
15 сентября 2022
Рядом с мск, шикарная зелёная территория, пляж, великолепный номер, детские площадки, бассейн внутри и на улице. Очень вежливый персонал. Отдельная благодарность отелю за наш поздний выезд (спал малыш).
Единственный момент - это не отель ‘все включено’, еда за отдельную плату и сюда хорошо бы не в номер приезжать, а в домик всей семьей и готовить шашлыки
5 января 2024
Нам очень понравилось здесь отдыхать. Большая территория, отличный бассейн, бильярд, пинг-понг, комфортный номер, тихо. Приятное место.
8 декабря 2024
Отличное аутентичное место! Очень тихо! Хорошее спа.
17 февраля 2024
Хороший отель, номерной фонд не новый, вполне комфортный. Обслуживание хорошее. Расположение замечательное. Свежий воздух и лес!
29 июля 2023
Когда то приличный отель встречает вас полным отсутствием сервиса. С каждым годом после ухода Le-Meridian в 2011 становится только хуже.
При заезде, даже при оплаченном уже номере, у вас должен быть заказан пропуск. Я, по-недомыслию, подумал, что эти два момента должны быть взаимосвязаны, но увы…
Мы вышли из патовой ситуации сказав, что приехали играть в гольф. Пропустили сразу.
Дальше проблем не возникло, подъехав к ресепшн отеля охрана дала нам 40’ на заселение и потом следовало отогнать авто на стоянку, коих несколько. Ближайшая- в 5’ от отеля.
Заселили быстро. Тут вопросов нет.
Номера- беда. С последнего моего визита изменился только цвет стен. Мебель не изменилась с 2005 г., санузлы порядком «подуставшие». Но, напор душа и наличие работающего тёплого пола были в них явным плюсом.
К слову, сан узла в люксе два, но в том, что ближе к спальне нет унитаза. В итоге, заплатив за люкс- вы имеете 2 душа и джакузи, но один унитаз.
Что могу сказать о фанкойлах в спальне и гостиной- лучше бы их не было: они будут обдувать вас исключительно тёплым воздухом на их максимальном потоке при минимально выставленной температуре. Вы конечно же скажете- «отчего же не открыть окно и не насладиться ночной прохладой?». Но! Все люксы находятся в одном крыле и их окна строго ориентированы на детскую площадку и бассейн, что не даст вам возможности отдохнуть под детский ор в течении дня. Вечером же, столики, у закрытого бара при бассейне, занимаются любителями выпить на свежем воздухе и побеседовать о жизни, может даже спеть. При этом администрация похоже не информирована о временных рамках зафиксированных в законе о тишине в МО. Пьяные крики под окнами удаётся завершить только после нескольких обращений на ресепшн. Куда после 22 дозвониться ещё тот квест. Проще сходить. Мини-бар отсутствует как класс. Вечерний сервис, предлагавшийся здесь ранее- сейчас отсутствует.
Мы проводили здесь небольшое бизнес мероприятие. Что скажу- плохое кондиционирование не только в номерах- в переговорных чуть лучше, но то же душегубка. Переговорные находятся на втором этаже над ресепшн. Наличие второго света не добавляет тишины в комнатах. Ор детей, собравшихся на ресепшн и в недалеко расположенной детской комнате не даст вам сосредоточиться на работе.
На Кофе-брейках еда была прямо плохая, пирожки и сандвичи оставили от себя ощущение недоеденных за завтраком, а порой даже и за ужином. Найти начинку в обрюзглом тесте - нужно потрудиться. Возможно это больше вопрос предварительного заказа, но в 5* ждёшь качественной еды, а не той, что 20 человек предпочтут ей выпить напитков, оставив на подносах эту бурду. Так же, при заказанном на группу, отдельным вечером барбекю в беседке, умудрились засушить весь шашлык. Обслуживания практически не было, за исключением приноса блюд.
Странно, потому, что еда на обеде была неплохой, но тот хаос, который там творится отбивает все желание ходить в столовую.
Здесь больше вопросов к контингенту постояльцев. Был очень удивлён принадлежностью этого отеля к системе МИД. С учётом цен, странно видеть
вечно орущих, бегающих детей, которые сносят вас в прямом смысле этого слова в столовой. Абсолютно не тихие их родители, не корректирующие поведение своих чад, порой ведущие себя едва ли лучше их самих.
Возникает ощущение заезда группы в рамках ведомственных путёвок сотрудникам. Если это действительно так, то мне становится страшно за страну.
Из оплаченной недели смог продержаться 3 ночи. Уезжал загодя- денег за номер так и не вернули.
Итог- территория хороша. Кухня на обеде- достойна. Номера- ужас, сервиса нет. Если отдыхать здесь, то только арендуя дом.
Пожалел, что приехал.
5
1
16 июля 2024
5 звезд, максимум 3 с натяжкой.
На ресепшен хамоватый персонал, мы забронировали номер с собакой за доплату , при заезде нам сказали что это невозможно и просто предложили отменить бронь, без альтернатив. Пришлось отдавать собаку в первый попавшийся свободный отель для собак.
2 ресторана, разнообразия никакого, поесть нечего.
Порадовал только завтрак
2
17 ноября 2022
Нам очень понравилось. В принципе все. И номера, и бассейн, и территория, и супер гольф-поля, и еда... Но у нас не было оплаченного шведского стола и ели просто за деньги в лобби баре. Еда вкусная, цены не дешёвые,но и не заоблачные, нам вышло дешевле даже,чем со шведским столом. Красиво все на улице, парк, набережная, дорожки, указанные виллы. Хорошего уровня. Анимация правда вся была у нас платная, но мы сами выбирали. Но она супер! Можно было нарисовать картины маслом или акрилом, что мы и сделали и учат действительно. Прям урок. Сам выбираешь какую и учат. Супер! Спасибо большое учителю! И можно пострелять в тире! Модно сделать свечи, мыло, и всякие иные действительно интересные вещи. Цены вполне нормальные на все. Это очень разбавило наш отдых. Хороший отель.
31 июля 2023
О плюсах, можете почитать в других отзывах. Бассейн, территория, чистый номер, хорошая уборка и т.д.
Минусы:
1. Диковатая пропускная система.
2. Убогий бесплатный вайфай. В 2023 году, при цене номера в 10-20к, вы еще должны доплатить за 100 м/бит, а иначе бесплатно только 10. Серьезно? Вот это премиум подход!
3. Еда. Не стоит своих денег. Цены уровня Сыроварни, но качество и сервис/подача - средне. Неплохо, но явно не стоит запрашиваемых денег.
Еще и во время массового обеда или ужина - ожидание около часа.
4. Розетка у кровати, для зарядки телефона, завязана на центральный выключатель и бра освещающий картину. Хочешь зарядить телефон, спи при свете или вырубай полностью свет и не заряжай. Кажется мелочь, но напрягает непродуманность.
3