Майтех
240 отзывов
6 ноября 2024
Обратился недавно в MyTech с неисправной стиральной машиной. Быстро подобрали удобное для меня время. Мастер приехал вовремя, определил причину поломки и все быстро отремонтировал. Работал аккуратно и чисто. Все проверил и объяснил, как избежать подобных проблем в будущем. Очень доволен качеством обслуживания и оперативностью. Рекомендую!
1
1
15 февраля
Обратились по телефону горячей линии в центр Haier по вопросу ремонта плиты. Быстро приняли заявку и через несколько дней мастер был у нас. Огромное спасибо мастеру Сергею за отличную, быструю, а главное, профессиональную работу! Сергей аккуратно снял плиту от столешницы, проверил и быстро определил проблему поломки. Подсказал и рассказал, что будут делать дальше с плитой (у нас был гарантийный случай), отправил заявку на доставку новой детали. Как только доставили эту деталь сразу же позвонил и договорился прийти и починить плиту.
Ещё раз хотим поблагодарить, Сергей настоящий профессионал своего дела и приятный молодой человек!!! Очень довольны качеством проделанной работы и отношением))
4 ноября 2024
Дома достаточно много техники, если что-то ломается, я всегда обращаюсь в Майтех. Давно мечтала, чтобы можно было заказать мастера онлайн и выбрать удобное время для визита. Вот недавно сломался кондиционер в самый разгар лета. Мастер приехал в тот же день. Большое спасибо.
1
17 октября 2024
Отвратительный сервис. Начнем с того, что это выбор без выбора, а партнер известной компании, которая вызывает *специалистов* май тех для установки и подключения техники. В итоге подключили неправильно. Я пытаюсь решить вопрос С АВГУСТА! Сначала они просто не отвечали, потом, когда я буквально каждый день писала им в мессенджеры брали паузы на уточнение ситуации. Потом две недели согласовывали выезд мастера. В итоге в назначенное время мастер не приехал. Когда вечером позвонил менеджер уточнить приехал ли мастер, он особо не стал вслушиваться в мои претензии и просто повесил трубку. Контакты руководства не дают. Просят писать претензии в приложении, но там никто в чате не реагирует. Я не знаю, как избегать контакта с этими ребятами, при покупке техники в магазине-партнере, но для сохранения ваших нервов и денег - рекомендую с ними не связываться. Одной звезды много.
9
12 февраля
Была куплена стиральная машинка взамен старой сломанной. Был заказ на подключение стиральной, машины. Из сервиса быстро связались со мной, договорились о дате и времени установки. Была сразу обозначена цена за работу. В день установки мастер со мной ещё раз связался, уточнить всё ли в силе у меня. Мастер пришёл в указанный промежуток времени, сделано было быстро и качественно, цена за установку была та о которой заранее мне сообщили. Оплата через приложение, очень удобно.
Рекомендую!
Так получилось что через какое то время сломалась посудомойка, и пришлось заказывать новую. Стиралка и посудомойка были куплены 5 лет тому назад, причём дорогие бренды, и все сломались почти одновременно. Ремонтировать смысла не было, ремонт составил 50 % от стоимости.
После покупки новой посудомойкй, обратился опять в этот сервис. Всё было чётко как при установке стиральной машины.
Рекомендую.
4 января
Жаль, что нельзя поставить минус 1 звезду. Заявку на установку машины в колонну оставила 30 декабря, менеджер не очень оперативно (ну, допустим новым год), но связался. Учитывая праздники договорились, что мастер по установке приедет 04 января с 9 до 14. Так же договорились, что я найду человека, который будет помогать мастеру по установке. В итоге, мы прождали мастера Сергея Черепанова до 14, никто не звонил и не писал.
Написала в приложении в чат с мастером, попросила уточнить приедет ли он, никто не ответил, написала в чат с поддержкой, отвечали достаточно долго.
Итог: мастер перезвонил около 15 часов со словами, что не успевает и приедет позже ( во сколько позже не уточнял), извинения не принес. Да и поскольку человек, который должен был ему помогать, должен уехать, предложил перенести установку на другой день. Отравительный сервис, лучше потратиться к другим специалистам.
5
18 ноября 2024
Отличный сервис 👍
Позвонила сделала заявку и в назначенный день и время предварительно позвонив приехал мастер который заслуживает отдельных слов благодарности
Невероятно милый улыбчивый молодой человек 💞
Установил быстро
Пришла ссылка на оплату
Все быстро чётко без нервотрепки
Спасибо большое
Очень довольны 😘
1
14 февраля
Пришёл по рекомендациям от holodilnik.ru мастер на подключение плиты газовой. По поводу суммы даже говорить не хочется, 2 гайки прикрутить 6700р вышло. шланг был мой. Пришёл и за 6700 начал спрашивать - типа давай в обуви пройду, а бахилы есть, дай тапочки... Ты за 6700 должен со своими тапочками ходить. Зашел на кухню и свой ср...ый уличный рюкзак бросил на стол, одежду на стулья. Вообще не спрашивая - можно или нет. Ты не дома у себя...Забыл добавить. Плиту выдернул неаккуратно (а у нас там узкий проем - по 3-5 мм был), может и зацарапал, скрежет стоял, не смотрел, но потом магазину доказывай, что это не ты а кривые руки, я бы сам аккуратно сделал, но "мастер" не решил должным спросить. На замечания - убрать рюкзак со стола - сказал типа оставь. Короче за 6700 и 2 закрученные гайки, он бы еще после себя подмести должен был, не говоря уже о другом
21 января
Вызывали мастера для ремонта газовой варочной поверхности. Ребята отлично сработали. Согласовали дату приезда мастера заранее. Мастер предупредил за час о своем визите. Быстро и качественно устранил все имеющиеся неполадки! Газовая плита работает,как новая!👍
Огромная благодарность за профессионализм и пунктуальность!
20 января
О! Эта поганая контора, она вызывает омерзение и желание их забыть как страшный сон! И оценка в одну звезду - сильно завышенная для них оценка!!!
Купил 3 единицы техники - стиралка, сушилка и посудомойка. К сожалению в подарок шла установка в колонну стиралку с сушилкой.
Пришлось делать перепланировку ванной комнаты. Сделал, согласовал дату приезда МайТех https://mytech.global/ (может они только в мае нормально работают ?). Первый раз не приехали так как назначенный мастер не вышел на связь. Перенесли на 3 дня. Жду их. Тишина. Сам начал звонить. Мастер было засобирался ко мне, но не доехал - машина сломалась. Просил оператора таких безответственных мастеров не назначать, но нет. Кто б меня (клиента) слушал! Кому я, с кучей техники в коридоре интересен?!
В итоге на сайте у них же вычитал, что кто угодно может этим заниматься - они ищут мастеров буквально на улице, я не представляю по каким критериям.
И в третий раз того же самого бедолагу ко мне пытались направить. С 9 до 14 приезд мастера, за 1-1,5 часа прозвон-подтверждение.
10:30 - сам звоню оператору. Ожидайте говорят.
12:30 - звоню повторно, говорю что мастер уже не успевает, а в ответ оператор - ждите, он точно будет!
В итоге в 16:15 он (мастер) мне звонит - приеду, говорит, к 18 часам. А зачем? Я сам инструкции взял и собираю, на кой мне его ждать, если он уже три раза до меня не доехал?!
Потом оператор позвонил. Вместо извинений за мои безвозвратно потерянных три по полдня предлагал мне (о чудо!) другого мастера, о чем я просил после первого самого их недоезда ко мне. В итоге компания считает, что я отказался от заявки. А по факту попалась очень паршивая конторка с наплевательским отношением к людям, которая не может и не должна работать в сфере услуг! Отзывы у них на сайте - липа. Смотрите реальные отзывы и не связывайтесь!
PS Вот реально, может кто угодно - я сам взял и собрал, а доверять таким непрофессионалам свою технику по-моему рискованно!
4
4 января
Устанавливали стиральную машинку, купленную в ДНС (с доставкой и установкой). Оплатил онлайн, сразу и доставку и установку. Но в процессе разговора с сервисом по установке узнал, что мастера все заняты и приехать в день доставки не смогут, только через 3 дня.
Через 3 дня приехал установщик, начал подключать, я спросил про подставки под ножки стиралки, купленные вместе с машинкой, он сказал они не нужны, установка подножек оплачивается отдельно, хомутик для крепления шланга слива тоже.
Но молодец, включил, запустил, проверил что работает и не течёт.
15 октября 2024
Купили стиралку через Холодильник.ру, без проблем и они у себя оформили установку машинки через партнерскую компанию Майтех. Устанавливали 8 октября, мастер опоздал, на звонки не отвечал, коллцентр тоже молчал. Все таки приехав вечером, вместо с 9 до 14, мастер предложил в обход кассы сделать дешевле, мы согласились. После того как он уехал, оказалось, что он перекинул шланг с водой поверх трубы с газом, начали звонить ему и в компанию с просьбой переделать свой косяк, в течение недели ругались, чтобы бесплатно приехали и переделали, они предлагали за двойную стоимость по новой заявке в 2 раза дороже приехать и переподключить стиралку! За 2к подключили и типа приедут и сначала отключат за 1.5к, а потом за 1.5к подключат заново!!! Потом согласились на бесплатную переделку и сами установили день на 14 октября с 9 до 14, но вот прошло уже 2 дня и так никто и не приехал и даже не позвонили, что не приедут!!!! Опасайтесь этой компании с таким "отличным сервисом и мастерами"!!! И технику испортят и настроение!!!
4
11 марта
Добрый вечер. Пишу этот отзыв, так как моему негодованию нет предела. Помимо того, что я ждала деталь по замене холодильника 1,5 месяца, мастер, которого мне назначили уже 2 раза без предупреждения ко мне не приехал. Первый раз это был выходной день, 9 марта, я весь день его прождала и пока сама не начала писать и звонить в поддержку мне никто не сообщил, что никто не приедет. Второй раз, мне назначили на 11 марта того же мастера, я взяла выходной на работе за свой счет чтобы остаться дома, так как интервал времени приезда мастера с 9 до 21:00, ситуация снова повторилась. Я прождала его весь день, после 20:00 начала писать, ответа не последовало, я позвонила в техподдержку и только после уточнения, мне написали, что у мастера сломалась машина. Сколько это будет продолжаться? Почему такое отвратительное отношение к клиенту? Кто оплатит мой рабочий день, который мне пришлось взять за свой счет? Я так и не дождусь никогда ремонт своего холодильника?
30 ноября 2024
Мастер Сергей - выше всяких похвал. Давно я не встречал таких светлых людей, спорых, но без суеты, профи, но без снобизма
Быстро, четко, с пониманием и качеством.
1
2
21 января
При покупке стиральной машины оформила сразу подключение, так как я же девочка) Пришло смс, что мастер подобран. Так как в сообщении ссылка не открывалась, пришлось установить приложение. А как непочитать отзывы!!! Вообщем начитавшись, я морально была готова!!! Мастер позвонил согласовали время. Диапозон был с 15:00 до 21:00. В 15:20 мастер Роберт был на месте. Все объяснил, показал. Для подключения нужно было поводку делать, все сделал, все проверил!!! Работа выполнена на 5+!!!
11 марта
Не связывайтесь. Даже если холодильник ру/хаер или прочие центры продажи техники навязывают вам эту компанию как единственного авторизованного партнера - не связывайтесь.
Вам назначат мастера на определенное время. За полчаса до окончания этого времени мастер соизволит вам перезвонить с информацией о том, что "сломалась машина" (тут в отзывах еще пишут про "пробки"), и он не сможет приехать. Возможно, вы даже договоритесь с ним на конкретное время следующего дня. В которое он все равно не приедет. Только в этот раз он вам не позвонит.
В майтехе мальчик колл-центра пообещает, что все выяснит и с вами свяжется, и разумеетсся, тоже не перезвонит. В итоге вы потеряете минимум 2 дня. А если вы не удаленщик, то скорее всего еще и деньги. Единственное, что хорошо получается у майтеха - это пробивать дно. Давно не встречала такого отношения и сервиса.
1
17 марта
Не рекомендую данную контору. 4 раза должен был приехать мастер по гарантийному ремонту техники haier. Мастер 4 раза не смог приехать, не знаю что там за мастера у них, скорее всего их просто нету. Что хайер, что эта конторка проблему с доездом мастера ло квартиры решить не могут, номера по их словам мастера у них нету. Вы только вдумайтесь, что это за организация, которая не может связаться с мастером? Мастер приезжает с 9 до 21, в итоге в 20:50 делает гудок сброс и все, дальше он трубку не будет брать.
9 декабря 2024
Индивидуальный подход к каждому клиенту, качество услуг на высоте. Единственный минус,это ожидание запчастей от производителя,но это уже от компании не зависит. Спасибо за предоставленную услугу. По гарантии замена вентилятора сушки в стиральной машине.
2
26 декабря 2024
Как и умногих это компания мне досталась наследство от холодильник. Ру, как партнёр по установке. Сначала вежливый сотрудник звонит и назначает время и мастера, на этом все, не надейтесь мастера не будет и вам более вы концов не найти, никогда не обращайтесь в эту контору, там нет связей с сотрудниками, кормят завтраками, а если повезёт и мастер приедет, бойтесь того что он сделает, читайте отзывы выше, я им верю, тк остальное было 1 в1, а мастера я ждать не стала думаю права...
2
10 февраля
Работа выполненная качественно, мастер вежливый, пришел в согласованное время, помог разобраться с руководством к стиральной машинке. Очень довольно, большое спасибо! Рекомендую.
17 октября 2024
Работа по подключению стиральной машины проделана быстро, качественно и в оговоренный срок! Мастер по имени Сергей помимо самого подключения провел предварительный ликбез по пользованию машинкой и проверил ее работу на разных режимах, за что ему огромнейшее спасибо! Рекомендую и компанию, и мастера!
4
9 февраля
Устанавливала кондиционер с мастерами от этой компании: Михаилом и Виталием. Ребята ответственно подошли к своей работе, проложили кабель аккуратно и убирали за собой, за что отдельное спасибо.
25 января
Огромное спасибо, мастер супер!!! Быстро, качественно выполнил свою работу. Аккуратный , вежливый, побольше бы таких мастеров.
2 декабря 2024
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ НИКОГДА!
2 месяца ждем мастера по гарантийному случаю. Запчасть пришла после 2х недельного ожидания, после первого обращения в данную 💩-компанию. И с тех пор нам назначают мастера и мастер по разным причинам не приезжает! О чем компания не сообщает, а узнаем мы сами день-в день, т.к. за день нам всегда подтверждают выезд мастера по телефону! Если не звонить, то наверное, и рады будут, что от них отстали и заявку можно не выполнять.
3
19 декабря 2024
17 декабря был назначен выезд мастера на 20 декабря. 19 декабря в 21 час вечера мне поступает звонок от сервисного центра с вопросом, могу ли я предоставить парковочное место в подземном паркинге. На что я ответил, что такой возможности нет и можно спокойно поставить авто на улице рядом с домом. В ответ на это мне сказали, что в таком случае они отменяют заявку, так как мастер отказывается ставить машину на улице...
3
15 февраля
Случилась не большая поломка со стиральной машиной Haier на начальном этапе мне показалась некорректная работа. Но так как машинка была на гарантии через общий телефон Haer я был перенаправлен на компанию которая мне назначила мастера, Буквально через несколько дней позвонил мастер который и сумел решить мою проблему. Общие впечатление очень хорошие
1 ноября 2024
Купил стиральную машину на холодильник ру. Заказал демонтаж старой и установку сегодня 1 ноября 2024 года. Пришло сообщение вам подобран мастер. Мастер с утра не отзвонился. В чате не отвечает. В компании сказали, что у них нет телефонов мастеров. Это как??? Цены завышены. Снять два шланга со старой машинки 900 рублей. Хорошо вовремя отменил заказ. Не связывайтесь с этой компанией, не портите себе настроение
2
31 января
Вызвала мастера на предмет свиста в стиралке. Думала , что ремень накрылся. Мастер просто послушал, потрогал, подвигал и сказал, что не ремень. Я вот хотела психануть, думала, что не разбирается он в машинках. Свисел ремень как- то в одной. А он ее выдвинул, показал точку потертую от трения. Ножки отрегулировал, поставил. И все. Колдун , наверное. Мастер, одним словом. Завели, послушали. Все ок. Высший класс. Спасибо.
4 января
Работа мастера по установке ужасная, пришел молодой специалист, очень долго устанавливал, итог: машинка не работает, большие зазоры, дверца к машинке встраиваемой прикручена не ровно, также очень сильно выдвинута вперед, мастер не сказал досвидания и молча ушел, работа была не принята, в поддержке игнорируют, очень не приятно заплатит пять тысяч и получить такой результат и такое отношение, скорее всего из-за обязательной предоплаты такое отношение
1
23 марта
Молодцы! Быстро, качествннно. Доставка вовремя, установка вовремя.,спасибо, будем пользоваться сервисом и рекомендовать знакомым!
Мы довольны
27 октября 2024
Ужасный сервис, заявку на гарантийный ремонт холодильника оформили 16, назначили на 21, часов в 9 вечера позвонили и сообщили что мастера не будет, переназначили на 24, звонил сам несколько раз просил дать контакты мастера или связать меня с ним, ничего не сделали и в 6 вечера сообщили что мастера опять не будет, при этом ждал его дома с 9 утра))) Переназначили на 27, все тоже самое. Не связывайтесь с ними, бегите к любым другим.
3
25 декабря 2024
Номер заявки 52050
Обратилась с вопросом установки стиральной машины, обслуживал Даниил Войнов, итог - некачественная установка, протечка от шлангов. Операторы Майтех не способны решить вопрос на протяжении 3 рабочих дней, кормят "завтраками". Работа оплачена мастеру в карман, мастер нас заблокировал. Максимально отвратительное отношение к клиентам! не рекомендую
1
21 декабря 2024
Заказал установку стиральной машины специально на выходной. В назначенный день прождал безрезультатно - вечером позвонили, мол, приехать не могут. Предложили только через день и слоты по времени такие, что отпрашивайся с работы и сиди опять жди у моря погоды... У сотрудников ноль понимания, что срыв заказа - их вина и какой-то компромисс клиенту надо предлагать. Хамское отношение
3
23 марта
21 марта 25 г. мастер этой компании (извините, не спросила имя) устанавливал стиралку на Фомичевой. Отличный квалифированный специалист. Все четко, качественно. Большое спасибо!
24 октября 2024
Плюсов нет! Из минусов: согласовать работы что то невозможное, да черт с ними, после покупки техники ( стиральная машина и сушильная машина ) автоматом дали эту сомнительную фирму. По факту монтажа обнаружен брак производства, и начался цирк с бумажками. Если нужна установка техники, ищите что то другое, экономьте своё время и деньги.
2
16 февраля
Хочу сказать спасибо компании МайТех и мастеру Даиру Мавлидову. Очень четко и качественно выполнил свою работу. Рекомендую 👍🏼
1 февраля
Мастера из МайТех устанавливали встраиваемый холодильник.
Сделали все быстро, качественно, учли все наши пожелания.
Рекомендуем!
18 ноября 2024
Пришел мастер профессионал своего дела, все проверил, демонтировал старую варочную панель, собрал новую, все подключил, проверил работоспособность после подключения. Супер!!! Мастеру - персональное респект!!!
1
29 января
Купила эл. плиту, нужно было подключение. Предварительно позвонили, договорились на удобный для меня день. Мастера подъехали чуть подзадержавшись, о чем предупредили позвонив. Сделали все качественно, дали несколько полезных советов. Работой довольна, все отлично. Рекомендую!
20 февраля
Отличный установочный центр, но все зависит от мастара который приедет. Первый мастер приехал и сделал работу на 3,5 , а второй мастер сделал установку на отлично
24 января
Устанавливали технику Kupersberg.
Трепетное отношение и вдумчивый подход. Возникли вопросы при установке электрики и мастер активно уточнял все у штатного электрика, чтобы техника работала исправно.
29 октября 2024
Очень понравилось,по телефону отвечают на все вопросы. Мастер приехал во время. Установил плиту, быстро, аккуратно. Во время ремонта у нас намудрили рабочие с проводами, но он все сделал как надо
1
30 ноября 2024
Мастхэв для тех, кто не хочет ломать голову над выбором сервиса. Выбираешь, записываешься — и всё, никаких больше лишних телодвижений. Понравилось, что можно сразу описать проблему, а не объяснять потом технику сто раз.
1
26 декабря 2024
Данная компания не является Авторизованным сервисным центром и соответственно не имеет права производить гарантийный ремонт. При таком большом количестве отрицательных отзывов нужно сразу отказываться от этой компании, чтобы потом не заниматься разбирательствами с ними. Берегите свои нервы и деньги - за вас это никто не сделает!
1 апреля
Работа построена не профессионально, клиента не слышат. Мастер приехал на час позже.
Должны были установить холодильник, тк не узнали полную информацию о ситуации, мастер приехал и никего не установил. Угрожали. Не пазобрались с ситуацией. Непрофессионально и грубо по отношению к клиенту.
11 февраля
Купила новую стиральную машину, нужно было сделать демонтаж старой и монтаж новой. Мастер приехал вовремя, заранее позвонил, быстро установил и проверил машинку. Очень довольна. Рекомендую!
5 февраля
Очень хороший мастер. Операторы все очень вежливые и внимательные. По гарантии стиральную машину осмотрели и все очень понятно объяснили. Спасибо.
5 апреля
Компания вып олняет договорённости. Приехал мастер, оперативно выполнил диагностику. Выявил причину. Оплатил за диагностику, как и договорились изначально. Лишнего не навязывали. Рекомендую.
17 августа 2024
Я заказывала стиральную машину в Холодильник.ру и эту фирму автоматически подключают при выборе доп услуги установки и подключения машинки.
Сначала было классно: пришла смс с подтверждением, неплохое приложение, в котором была даже модель моей машинки
Мастер позвонил через несколько часов после покупки и согласовали день и время установки с моим арендатором (пятница 16:00-21:00). Весь день была тишина со стороны компании, в 17-17.30 я писала в чат поддержки и чат мастеру — НОЛЬ РЕАКЦИИ даже спустя сутки. Сообщения прочитаны. В 19 наконец мастер позвонил (в заявке капсом написала специально, что звонить надо другому человеку и контакт, но он названивал мне в роуминг). Около 21 мастер приехал
Но дальше началось что-то неадекватное
1. Приехали ДВА мужчины. Мастер Сергей Кусков +1. Об этом никто не предупреждал, это не безопасно и не комфортно
2. Сразу же предъявили претензию, что машинка до сих пор не распакована (распаковка и проч входит в его работу, прикрепила скрины с описанием услуг из приложения фирмы)
3. Дальше они начали в прямом смысле обсирать машинку. «Это Beka? Это же фигня и «бяка», эти машинки ломаются и тп».
Это что за дичь? Я вызвала мастера по установке стиралки, а не токсичных консультантов, которые с порога обсирают мою покупку. Их мнения в этот момент никто не спрашивал
4. Дальше стали подключать. К сожалению, при отключении старой стиралки, человек который ее забирал, обрезал шланг и уверял, что хороший мастер легко при подключении решит этот вопрос. Знаете что сделал мастер при подключении? Возмущался, а потом вставил шланг один в другой и СМОТАЛ ИХ ИЗОЛЕНТОЙ. То есть у меня под ванной вывод от стиралки на изоленте. И вот мне интересно, когда я затоплю соседей, ремонт всем оплатит MyTech или сам Сергей?
5. По итогу работы не выданы никакие документы, даже акт. В приложении так же ничего спустя сутки не подгружено
6. Ну и вишенка на этом чудо-торте: я написала подобное сообщение в чат поддержки и попросила решить ситуацию. Но ни на одно сообщение нет ответа, хотя стоит статус прочитано. Возможно, у них и не существует сотрудников КЦ, и никто эти чаты не читает
Я много встречала некомпетентных мастеров, но чтобы 3 в 1: хамство, халатность и некомпетентность, это уже перебор
Уважаемые сотрудники MyTech, я вижу, что вы хотя бы здесь реагируете. Будьте добры, свяжитесь со мной, чтобы исправить то, что сделал Сергей. Оплачивать эту «работу» я не планирую, потому я ее не принимаю. Заявка 41652
7
5 февраля
Мастер из МайТех установил новую посудомоечную машину, заменив отслужившую свой срок старую. Быстро и профессионально. Рекомендую компанию.