Сотрудники отлично проводят свою работу. Очень вежливо и не навязчиво!
2
А
Алексей.П
Знаток города 6 уровня
6 января 2023
Хороший магазин почти всегда покупаю технику в этом магазине. Бывают огромные скидки. Недавно накопилось 20000т бонусов купил отпариватель который стоил 40000 забрал за пол цены. Очень приятно.
Обычный магазин, с откровенно средним выбором техники, такое впечатление что ассортимент магазина составляется по принципу что привезут, то и прекрасно!
Удобное расположение, большой ассортимент, один из тех магазинов этой сети, где продавцы не убегают от тебя, должен добавить, что и сами не подходят ))
Огромный магазин ( два этажа). Выбор большой, доставка относительно не дорогая. Менеджеры добродушные, могут посоветовать, что лучше выбрать. Рекомендую данный магазин к посещению и покупкам.
Был в магазине во второй половине дня, прождал консультанта в течение 15 минут, так никто и не подошёл, обратился за помощью сам, внятного ответа на мой вопрос так и не получил!!!
Апдейт истории. На следующий день заказ доставили в удобное время с точностью в 15 минут. Всё работает, всё классно.
Заказала платную доставку из этого магазина. Спустя два часа позвонил оператор, подтвердил время и адрес, сказал, что курьер будет у меня в течение 2 часов. И всё... прошло ещё 4 часа, курьера нет, в колцентре не знают, что происходит в магазине, дозвониться до магазина не могут. Что происходит непонятно, где оплаченый товар, какой статус у заказа вообще никто не знает.
Уговорили перенести доставку на завтра. Отличная платная услуга. С учетом того, что доставка на завтра была и так доступна, совершенно бесплатно.
Сеть магазинов М.Видео очень популярна в Москве и области, в том числе и на Дмитровском шоссе 43. Большой выбор бытовой техники, телевизоров, различных телефонов и т.д. Грамотные продавцы- консультанты. Если нужного товара нет на складе, то товар закажут на следующий день. Пользуюсь этим магазином и по необходимости покупаю товары. Рекомендую посетить.
Купил монитор в данном магазине по акции. Оказалось нет разьема для входа в компьютер-нет нужного для меня. Привез на обмен. Ребята молодцы. Поменяли и все разьяснили пенсионеру. Большое спасибо .
Добрый день ,совершала покупку 16.05.2021г , купила массажёр для ног,я была поражена обслуживанием этого магазина,огромное спасибо менеджеру магазина который сорентировал меня и кассиру ,ни в одном м.видео не встречала таких сотрудников,хотя очень часто совершаю покупки,забирала интернет заказ хоть и далеко буду приобретать покупки в этом магазине,я осталось очень довольная Спасибо М.Видео за таких сотрудников и ассортимент магазина
Продавцам до покупателей нет никакого дела, либо заняты болтовнёй друг с другом, либо сидят в подсобках так, что никого не найти. Даже на кассе зачастую никого , приходится долго ждать пока соизволят выйти.
Периодически бываю в этом магазине , описанное у них считается нормой.
Лучше сюда приезжать в выходной день и в первой половине дня. Припарковаться в этом случае можно у входа в магазин и посетителей не так много. Удобно рассматривать товар. Профессиональные продавцы и консультанты подбирают решение под твой запрос. Быстро определились с товаром. Спасибо консультанту!
Вежливый персонал, всегда помогут и посоветуют. В самом магазине ассортимент не очень большой, по этому заказываю на сайте магазина и забираю в магазине. Кассиры также могут проконсультировать, если возникнут вопросы по товару.
Обычный сетевой магазин по продажи бытовой техники. Не всегда продавцов можно застать на месте.
3
Александр Александров
Знаток города 14 уровня
26 июля 2023
Очень разочарован работой персонала этого магазина (отдел стиральных машин). Когда тебе продавец говорит, что не обязан предупреждать о сроках окончания акций (цена за день изменилась на 6тр) - ты понимаешь, что это не то место где будешь делать покупки или рекомендовать. Кроме заученных скриптов надо еще быть Человеком.
Ни в одном магазине сети не возникало столько вопросов к персоналу, как в этом, гоняют из отдела в отдел, ничего не знают, просто потому что не хотят. Хотя в другом магазине сети, сказали, что именно в этом такой сервис. Магазин большой, пустой, народ ждёт помощи с вопросами, нет реакции.
Большой ассортимент, с удобной навигацией в магазине
3
A
Alex_Gai
Знаток города 14 уровня
15 июля 2023
Продают холодильник - витринный образец по цене нового. В отделе "сервис" не было сотрудника и ждать его пришлось более 15 минут. Даже пришлось звонить директору. Занижают цену на ценниках, а на кассе говорят, что цена товара изменилась в большую стороно и они просто не успели поменять ценник.
Полупустой магазин, с некомпетентными продавцами. Внешний вид которых конечно отталкивает (спущенные по коленки штаны, белые рубаки уже давно не белые, а цвета асфальта, неухоженный в целом вид) это вообще официальный магазин? или перекупы тут свою продукцию выставляют, под логотипом М. Видео ?
Отвратительный магазин, в разных « м видео» был и всегда все нормально, сделал заказ в этом магазине потому что товар, который мне нужен находился здесь. Пришло сообщение, что товар готов к выдаче, приехал отстоял в очереди за талоном, потом стоял около 30 минут в очереди чтобы попасть на кассу. Когда моя очередь пришла, сотрудники магазина медленно и ничего не объясняя ходили по магазину и искали товар, на мои вопросы не отвечали. После того как уже стало понятно, что моего товара нет(около 20-30 минут) меня направили на стойку сервиса причём ничего не объясняя. На стойке сервиса меня спросили: «Заказ аннулируем?», после моих слов, что нужен мне этот заказ и я приехал именно в этот магазин именно за этим товаром, мне пояснили, что товара нет и вместо того чтобы отметить, что в наличии его нет, нажали, что он готов к выдаче. По итогу деньги потрачены на дорогу, возврат покупки в течение 7 дней, настроение никакое. Если бы знал заказал лучше бы на маркете с доставкой домой. Никаких извинений от сотрудников не получил. Надеюсь, что только в данном магазине такие медленные, недружелюбные и молчаливые сотрудники. Данный магазин не советую.
Берешь товар, идешь на кассу оплачивать, а на кассе никого нет. Только стрелочка куда-то всторону пустого стола. Куда и где оплачивать не известно. Кладешь товар обратно и уходишь не солно хлебавши.
Посмотреть ответ организации
Сергей Захаров
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2023
Консультанты супер, рассказывают и объясняют всё.
Вообще всё здорово 👍
Отвратительный магазин и серсис, заказал через приложение игру, в приложении статус готова к выдачи. Заказано 16.02, пришёл 21.02. Прождал 20 минут, чтобы услышать, ой, она потерялась где-то, ничем не можем помочь. Магазин ближайший для получения заказа, но не близкий по расстоянию и удобству.
Продавец телефонов эпл. Александр с фамилией на М..... Как вы его вообще взяли на работу))) Общение с клиентами на ты....
А так-же такие фразы как: (не ну а че, ну иди сам глянь там - че тебе, ну так че)
В общем если вам нужен телефон или что из раздела мобильный и тд - вам точно не по пути с МВидео на дмитровском шоссе (около м.Петровско-Разумосквая)
Мы так пацанами в детстве на каникулах у бабушки в деревне общались😂
Обычный сетевой магазин с довольно медлительными и равнодушными продавцами-консультантами. Он, скорее, уже перешёл на функцию пункта вывоза. Но припарковаться рядом сложно. Свободных мест нет
Сегодня решил прикупить подарки к новому году, пришел в магазин а у них всё наряжено, снежинки, Дед Мороз , камин горит и сразу новогоднее настроение появилось, с удовольствием приобрёл пару телефонов для родных, спасибо Мвидео за качественный сервис, 5 баллов 👍🏼🎉🔥
Был бы 0, поставил бы. Сейчас зашёл купить принтер, но остался ни с чем, так как был в вежливой форме послан продавцом, объяснив отказ обслуживать тем, что он в магазине один продавец и сейчас он занят.
Закрыли ограждение прохода в магазин в 21.37, ударился головой, жду скорую, завтра в прокуратуру писать заявление
3
Посмотреть ответ организации
Kit
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2022
Зашел посмотреть кофеварку, пока смотрел все консультанты, что были рядом особо не обратили внимание и продолжили обсуждать, как какойто Вася, которому 36 лет живет с мамой и не пользуется популярностью у женщин. Стало неприятно от таких консультантов, даже не стал ничего спрашивать. Васе удачи