М.Видео
1461 отзыв
31 августа 2023
Очень удобное местоположение, с парковкой вообще проблем нет. Приезжал с Женой выбрать телевизор. Порадовал ассортимент выбора. Продавцы тактичные и внимательные, подобрали то что нужно придерживаясь наших потребностей. Сам магазин очень чистый и уютный.
3
1
26 октября 2024
Недружелюбные и раздраженные сотрудники, несмотря на почти полное отсутствие клиентов. При этом выбор товаров и правда большой, что является плюсом
17 июня 2023
Отличный магазин ! Уже не первый год преоьретаю электронику сдесь . Персонал веждливый и приветливый . Никогда не было проблем и в сервисной зоне , работают оперативно ! Ну и добираться конечно очень удобно , в шаговой доступности от метро . Однозначный рекомендасьйон
3
1
10 августа 2024
Мвидео от города к городу не меняется. Не понятно зачем там вообще платят консультантам, если их не найти, а кого найдёшь отправят на поиски несуществующих других консультантов.
2
12 ноября 2023
Магазин удобно расположен, рядом с метро Петровско-Разумовская. Большой светлый торговый зал на 2-х этажах, широкий ассортимент техники. Но, к сожалению, осталась всего одна касса на весь магазин, через которую осуществляется выдача интернет-заказов. В результате, даже если вы приобрели товар по предоплате, все равно придется ждать своей очереди. А в общем впечатления положительные. 349465 #МВМ
2
1
6 ноября 2023
Расположение магазина по транспорту удобное, товар расставлен также хорошо. Для меня это один из магазинов, в котором часто бываю. И нередко именно тут есть товар для самовывоза в интернет- заказе.
382448
#МВМ
1
13 февраля 2024
Магазин большой .Выбор товара на любой вкус и кошелек. Интернет заказ выдается быстро. Возможность купить товар за бонусные рубли. Рекомендую данный магазин 5378438527#МВМ
1
6 декабря 2024
Товара много, но... Многие фирмы ушли из России. Мне попался грамотный и заинтересованный консультант. Ему спасибо!
2 ноября 2024
Безобразие, продавцов не найти, хотел зарядку купить, никого не найти, подошёл к охране чтобы подсказали в какой стороне их искать, он не знает ещё и улыбается. Больше ни ногой туда
1
27 мая 2023
Довольно удобное местонахождение. Недалеко от метро. Широкий ассортимент. Товары практически всегда в наличии.Отдельное спасибо за персонал который грамотно может рассказать и продемонстрировать товар.
1
6 ноября 2023
Доброжилательный и отзывчивый персонал, не навязываются, но по первой просьбе приходят на помощь. На пункте выдачи интернет-заказов, тоже работают сотрудники, которые и помогут провериь заказ и подсказать с дополнительными услугами. Хорошая бонусная программа. При регулярных покупках в этом магазине удается сэкономить приличную сумму. #МВМ 436175
1
2 мая 2024
Консультант на Самсунг дивайсах, супер.
Магазин дольно большой, много видов товаров. Часто завозят эксклюзивные товары на демонстрацию
28 ноября 2022
Удобно и быстро добираюсь на электробусе по Ул. Бутытрской и Дмитровскому ш. Приветливый и грамотный персонал. Широкий ассортимент. Чистота и порядок. А главное - доброжелательность и искренность при встрече покупателей! Спасибо! Был приятно удивлен, что купил тут недорогую и отличную аккустическую гитару! Жаль, что чехла для нее все нет и нет.
5
1
8 июля 2024
Вроде большой ассортимент, но странный подход к продажам. Консультант подошел предложил помощь, попросили посмотреть, есть ли в наличии товар в других филиалах, которого не оказалось в данном в магазине. Ответ: я не местная, не знаю какие магазины рядом 😁
1 сентября 2024
Уважаемые потенциальные покупатели, прежде чем совершать покупки в этой компании, пожалуйста, прочитайте этот отзыв, чтобы обезопасить себя от возможных проблем.
04.08.2024 мы заказали онлайн в М.Видео всю кухонную технику (заказы № 1591940891 и № 1591940656). Доставка была назначена на 6 августа во второй половине дня, чтобы я мог принять заказ лично. Однако утром 6 августа с нами связались доставщики и настоятельно попросили принять заказ утром. Мы пошли на уступки и согласились, хотя дома была одна супруга, и распаковать крупногабаритную технику она физически не могла.
Технику привезли, никаких документов о соответствии товара супруга не подписывала. Она лишь убедилась, что товар запакован, назвала код для получения, после чего курьеры уехали.
10.08.2024, во время установки кухонной техники, при вскрытии варочной панели Grundig GIEI627474PN выяснилось, что она была уже в употреблении. Признаки этого следующие:
1. В коробке были обнаружены волосы.
2. Все инструкции были вскрыты.
3. На поверхности панели видны следы от мытья.
4. Присутствуют глубокие царапины (самый критичный недостаток).
У нас есть видео с момента вскрытия панели и фотографии, подтверждающие состояние техники.
Мы незамедлительно обратились на горячую линию с вопросом, что делать в этой ситуации. Оператор заверил нас, что достаточно привезти панель в любой удобный магазин и обменять товар. Также он оформил заказ на новый экземпляр не витринного образца в нужный магазин и сообщил, что, когда товар поступит, мы сможем приехать и осуществить обмен.
13.08.2024 мы приехали в М.Видео по адресу Москва, Дмитровское шоссе, 43к1, чтобы обменять товар. Что произошло? Сотрудник сервисного обслуживания накричал на нас, вел себя неадекватно и грубо, постоянно перебивал и не давал нам высказаться. Он заявил, что обмен производить не собирается, и что решение по ситуации будут выносить юристы. В итоге он принял заявление, обозначив срок его рассмотрения в 10 дней.
Спустя 10 дней никакого ответа не последовало. Мы снова позвонили на горячую линию, где нам сообщили, что обращения рассматривают в течение 14 дней.
На 14-й день нам действительно позвонила оператор и сообщила: «Извините, вам отказано, ничего сделать не можем. Приезжайте, забирайте письменный отказ». На вопрос, почему компания не несет ответственность за свой товар и действия сотрудников, ответа не дали. Оператор сослался на то, что названный при получении код и был той самой электронной подписью, подтверждающей приемлемое состояние техники.
В результате, М.Видео доставили нам Б/У товар с повреждениями под видом и по цене нового, а решать ситуацию отказываются. Комичности ситуации придает то, что на сайте М.Видео крупными буквами написано: «ОБМЕНЯТЬ ТОВАР ЛЕГКО И ПРОСТО! МЫ ВСЕГДА ИДЕМ НАВСТРЕЧУ КЛИЕНТАМ». На деле же — не всегда и не всем.
Пока мы разбирались с этой ситуацией, обнаружили идентичные истории в интернете от других покупателей. Поэтому, уважаемые потенциальные покупатели, выбирайте надежных продавцов.
Мы просто хотели получить за свои деньги новую технику, без конфликтов и потери времени на разбирательства. Этот отзыв появился только потому, что М.Видео отказывается «идти навстречу покупателям», не предлагает решений и перекладывает всю ответственность на нас.
Наша история на этом не заканчивается, и мы будем обращаться в другие инстанции для справедливого и честного решения.
1
20 июня 2023
Очень хороший магазин с большим количеством товаров любой категории. Порадовало быстрое обслуживание на кассе и консультация персонала. Хочу выразить большое спасибо команде данного магазина!
5
1
18 мая 2023
Заходила в данный магазин проездом. очень хороший магазин, бльшой ассортимент, очень граммотные продавцы, которые могут все рассказать и показать. Также хочу поблагодарить специалистов сервисной зоны, которые мне все очень подробно рассказали про функции телефона.
1
1
3 июля 2024
Да, продавцы оставляют место для продажи, не влипают но и не канючат , я думал м видео будет хуже , в целом твердая 5 , ответы откровенны и не многословно если продажа не завершена диалог не завершен , тактичным молчанием , у покупателя появляется желание вернуться , все НА УРОВНЕ !!!!!!
4 декабря 2022
Быстрое оформление заказа, качественные товары, большой ассортимент, несколько способов получения и оплаты товара. Очень хорошее расположение совсем рядом от выхода из метро. Менеджеры оказывают помощь при выборе и оформлении товара. Доставка в день заказа, предварительный созвон и определение удобного времени доставки.Минусов при неоднократном обращении и покупке не выявил
KQW6
5
1
12 августа 2024
Отличный магазин, вежливые продавцы, частенько покупаем
27 апреля 2023
Спасибо грамотному консультанту Владимиру, из отдела крупной бытовой техники. Четко, без лишней суеты и грамотно излагал характеристики разных моделей. Профессионал. Участливый,но,не навязчивый. Пять звезд.
1
1
12 ноября 2024
Приехал в 18.30 брать рассрочку на айфон а кредитный специалист представляете домой уже уехал. Сервис простой огонь
2 июня 2023
Магазин в двух уровнях. Большой выбор товаров. Удобно сделать заказ на сайте и забрать товар в магазине. Лучший из ближайших магазинов этой сети. Много раз делала покупки именно здесь и оставалась довольна. Продавцы всегда компетентны и внимательны, не назойливы, что тоже немаловажно)
2
1
21 сентября 2023
Отличный магазин, приезжали за Кофемашиной, консультант оперативно подошел проконсультировал.
Помогли с выбором и оставили прекрасное настроение!!! Рекомендую
3
7 ноября 2023
Удобный подъезд и парковка для авто, большой выбор товаров, больше размер магазина, работают допоздна, онлайн заказы собирают быстро, проблем никогда не было, все ок.
919528 #МВМ
1
16 августа 2023
Хорошее местоположение в паре шагов от метро, широкий ассортимент товаров, персонал замечательный, каждый мастер своего дела
Все что нужно найдете здесь)
3
1
14 мая 2023
Очень хороший магащин. Удобно расположен рядом со станцией метро, где я живу. Неоднократно заказывал и получал в этом магазине интернет-заказы, ралует тот факт, что на сайте всегда много интересных акций и никаких проблем, очередей. YXBO #МВМ
3
2
26 июля 2023
Подбирали ноут супруге, консультант всё доходчиво объяснил, помог определиться с параметрами ноутбука, тут же установили лицензионный антивирус и все необходимые проги для работы. Так же хочу отметить что возле магазина есть бесплатная парковка!
1
9 ноября 2023
Регулярно делаю заказы, и, забираю из этого магазина. Хорошее и удобное месторасположение. Богатый ассортимент. Удобно заходить после работы. 929673#МВМ
1
6 ноября 2023
Люблю погулять по данному магазину 99% необходимого товара здесь есть. Рекомендую к посещению. Также бывают интересные единичные остатки (того, что уже раскупили в центре магазина)
852445 #МВМ
1
15 января 2024
Добрый день, была 13.01.2024 покупала обогреватель, запчасти винты не дали прикручивать к стенки, безграмотные сотрудники не знают вообще, что продают не знают как пользоваться данной техникой, по хамски себя ведут, оскорбляют человека старше их в два раза, бейджики были пере кручены у трех сотрудников, чтобы их имена не запомнили, они только играли в телефоны, как вы только держите таких безграмотных и неквалифицированных работников в указанном магазине. Не знают как включать и выключать, обогреватель, работали они на -1 этаже. Прошу по данному поводу разобраться с ними ?
3
1
12 мая 2023
В очередной раз получал интернет-заказ в этом магазине. Очень удобное расположение, близко к метро и остановкам общественного транспорта. Заказываю товар в интернет-магазине, получаю здесь, Все устраивает. VCUO #МВМ
3
1
25 октября 2023
Один из немногих магазинов где грамотные продавцы. Приехал за стиральной машиной- она была только в этом магазине витринный образец, и уехал с другой. Все понравилось, все очень быстро. Продавцы ориентируется не на базисы знаний которым их учили, а на опыт- покупателей и даже свой.
1
5 марта 2024
Мне очень нравится магазин М. Видео на Дмитровском шоссе. Замучили менеджера когда выбирали телевизор. Получили полную и качественную консультацию. Остались довольны! Ждём доставку и свой товар!
2 октября 2023
очень чистый, убранный зал. консультанты очень вежливые и дружелюбные, помогли с поиском нужного товара, качество товаров очень хорошее, реплик нет, советую!
3
6 июня 2023
Благодарю продавцов консультантов магазина. Они хорошие мастера, которые могут отлично взаимодействовать не только друг с другом, нанося пленки одну за другой на телефоны в 4 руки. Это просто магия какая то. Но при этом успевают консультировать других покупателей. Отдельная благодарность продавцу Снежана, которая смогла проконсультировать и подобрать подарок супруге к окончанию медового месяца. Благодарю МВидео.
3
1
30 апреля 2024
« Профессиональная команда специалистов , быстро подобрали комплект техники , рекомендую к посещению!» , попросили написать такой отзыв , я написал.
11 марта 2024
Удобный большой магазин. Всё есть: телевизора до кофемашины. Персонал внимательный. Парковка есть.
21 июня 2023
Сегодня была в вашем магазине по адресу Дмитровское шоссе д.43 .Нужно было выбрать бюджетный телефон. Большая благодарнлсть Артуру за помощь в выборе телефона. Он долго , терпеливо и очень вежливо отвечал на все мои вопросы. В итоге помог купить телефон. Покупкой пока довольна. Магазину нужно ценить и поощрять таких сотрудников.
2
1
1 февраля 2024
Не верьте предлагаемой «страховке» покупаемого товара. Ничего никто не хочет делать, пусть ты даже доплачиваешь деньги. Одни переводят на других, те на третьих. Особая «Благодарность» Елизавете из сервисного центра, которая никак не хочет и не может помочь, хотя это её прямая обязанность. Очень жалею, что обратился именно в это Мвидео по данному адресу
28 января 2024
Хороший магазин. Очень хорошо расположен (рядом с м. Петровско-Разумовская). Большой выбор товаров.
1
12 февраля 2024
Отличный салон техники. Всегда всё в наличии, что мне нужно, обслуживание прекрасное.
1825834152. #МВМ
1
28 сентября 2023
Отличный магазин .Очень вежливые сотрудники, все хорошо объясняют , Ира вообще профессионал в своем деле , побольше бы таких сотрудников ☺️
1
29 июля 2023
Классный магазин, сотрудники хорошие отзывчивые так же ассортимент хороший. покупаю технику там не первый раз, служть техника очень хорошо. Всем советую!
1
7 июля 2023
Ояень приятный и отзывчивый персонал
Заказала сегодня стиральную машину
Осталась очень довольна, всё профессионально и дельно рассказали и посоветовали
3
1
21 мая 2023
Покупала телефон. Консультант помог с выбором, хорошо рассказал и подсказал. Быстр оформили покупку и забрала свою прелесть. Телефон работает, проблем не наблюдается. Обязательно приду ещё.
2
1
25 августа 2023
Пришел в магазин в 8 часов вечера после работы, чтобы выбрать наушники. Обратился к консультанту "в красном", на что он мне ответил:"Я не из этого отдела, обратитесь к другому". Подождал минуты три, надеялся, что кто-нибудь да подойдёт. Как потом объяснил охранник, с 19:00 работает только один консультант на весь магазин, поэтому приходить надо до 7 часов. Продавцы не в красной одежде помогать тоже особо не захотели. Персонал ужасный
4
2
25 февраля 2023
Удобно, что магазин находится рядом с домом, большой ассортимент. А в сервисе там работают настоящие кудесники-два раз приносила в ремонт технику, и оба раза даже не приходилось её отдавать - делали всё на месте за 2 минуты))
4
1
27 ноября 2022
Магазин находится в 15 метрах от выхода из метро со станции Петровско-Разумовская (последний вагон из центра по любой линии). В магазине всегда большой выбор товаров в наличии, заметно больше по сравнению с остальными магазинами. Персонал магазина в меру вежливый, обслуживание быстрое. При возврате товара отношение строгое, но справедливое. D3ZW
5
1
2 октября 2023
Очень удобное расположение магазина.
Вежливый персонал, быстро и легко помогли с выбором товара 5 из 5 😍
3
1