М.Видео
1461 отзыв
23 мая 2023
Потрясающие девочки-сотрудники зоны возврата/обмена: компетентные, адекватные, заинтересованные помочь решить вопрос покупателя
3
4 мая 2022
Только я вошла в магазин, ко мне сразу же подошел охранник узнать, что я тут ищу. Я сказала, что мне бы хотелось найти в магазине. Отвел к секции, указал на товар. Очень был внимателен. Я думаю, что это оттого, что покупателей почти нет. Магазин большой, товара много,..... А покупателей нет. Рост цен, причем в разы, никогда не способствует увеличению спроса. Продавцы на вопросы отвечали вежливо, явно с сожалением, что я собралась покупать маленькую такую вещь, а не телевизор в пол-стены. Персонал на высоте.
3
21 мая 2021
Вчера купила электрочайник по акции)
Уже пользуемся!) Все ок!)
Магазин очень большой.. позиций много.. есть очень интересные новинки.
Жаль, что по интернету нет акционных товаров..
Жаль, что нет лифта, чтобы спускаться на нижний этаж, чтобы посмотреть тот же чайник! .. и касса находится только в одном конце зала.. вот это очень неудобно для пожилого человека.. не набегаешься туда-сюда..
5
1
13 апреля 2022
Выбирали в данном магазине телевизор, попались очень хорошие ребята продавцы. Рассказали преимущества каждой модели, помогли сделать выбор. Не торопили, отвечали на все интересующие вопросы. Сам магазин большой, ассортимент хороший, людей было немного, на кассе провели всего пару минут. Остались довольны
1 сентября 2023
Купил вчера машинку для стрижки, приехал домой открываю а сетевого шнура нету... Приехал сегодня и мне отказали до укомплектовать шнуром... А как ей пользоваться без шнура? Не зарядить...
3
1
14 сентября 2023
Мне кажется через несколько лет продажа техники полностью уйдет в "онлайн" формат. Но гиперы Мвидео, как могут лидерство держат. Молодцы
2
15 ноября 2022
Разочарование. Приехали в магазин с конкретным намерением купить новый телевизор. Не случилось из за безразличного отношение персонала. При почти пустом от посетителей магазине, обратились за консультацией, сначала они решали между собой неспешно, кто же её проведёт. Потом с таким одолжение, все же, они осчастливили нас вниманием, но вся консультация свелась просто к показу двух моделей с отсутствием вообще либо каких-то разъяснений, аргументаций, проф комментариев. Короче, клиентоориентированность - 0. Уехали без покупки, конечно, будем покупать в другом месте.
3
3 июля 2023
Был в субботу в 10.30. Огромный магазин... Оформление выдачи в другом конце от входа... Людей ещё никого, но... выдача заняла 30 мин, т. к. кладовщик один!...
26 мая 2023
Магазин хороший, очень хорошие консультанты, которые все подробно рассказали и показали.
3
20 декабря 2022
Искал телек, зашел посмотреть вживую. Выбор маленький, половина техники не работает, цены средние. Из персонала не подошел никто. И это при том, что я торчал в отделе телевизоров за день до ЧМ. Сложно не продать телек за день до ЧМ, но у них вышло )))) Плюнул, купил в Ситилинке.
1
17 августа 2023
Хороший магазин, сотрудники отзывчивые, в магазине сортимент большой, я очень довольна магазина, я рекомендую его всем друзьям и знакомым.
2
1
23 ноября 2022
Получал интернет-заказ.
Магазин был практически пуст. Взял талон, продавец сразу пригласил по номеру талона, оперативно отработал заказ.
Быстро, чисто, спокойно!
код GVGB
3
1
30 апреля 2024
Хорошо расположен. Прям возле выхода из метро
18 мая 2023
Отличный приветливый персонал очень помогли в зоне настроек устройств, долго мучилась с часами сделали за 2 минуты .
3
25 сентября 2023
Отвратительный специалист Елизавета Вережникова. Хамит покупателям. Стоит с недовольным лицом. Резкие движения, грубые выражение. Давно таких отвратительных людей на работе не встречал
1
29 сентября 2023
Вообще не о чем, впарили ненужную подписку яндекс плюса, типо она в подарок, по итогу 3к, не ведитесь люди на это. сразу отказывайтесь и проверяйте чеки.
1
14 марта 2023
Доброго времени суток! Вот на днях приобрести решила блендер Kitchen Aid ,взамен другого старого своего Philips,так как там перестал работать венчик, блендер работал, ему три года где -то. Но ,не при частом пользовании! Нравилась это фирма Philips,да ладно, ЖАЛЬ, что сломался! Решила Kitchen And попробовать фирму. Почитав в инете отзывы. Нам пенсионерам , нужно на долго и качественный товар! Так как,каждый год , я не могу себе позволить покупать!Консультант Ирина, всё доходчиво объяснила, разъяснила,что мне необходимо знать при пользовании, вообщем молодец Ирина! Что так вкусно рассказала, что захотелось ещё чего- нибудь приобрести.Блендер прикупила. Пока работает, всё хорошо! К нему разные штучки входят, не буду перечислять,на фото видно! Всё необходимое под рукой.Но как дальше поведёт в работе, я не могу сказать! Он пока что новый! Время покажет, отпишусь! Консультация Ирины была такова, что забегая вперёд, скажу, что на другой день к ней ещё и за комбайном кухонным поехала ! Благодарю , Ирина 💐Вас 🙏! Все приветливые сотрудники, вплоть на кассе! Хочется возвращаться вновь за покупками !Успехов Вам всем! Мирного неба! 🇷🇺 Спасибо 🙏 !
3
13 июня 2024
Хороший магазин, просторное помещение.
1
11 августа 2022
Сама сеть очень даже не плохая.... НО есть ньюансы. А именно, заказал я антивирус Касперского, по скидке, вместо 1500, всего 199 рублей, оплатил..., и до сих пор, а именно 12 дней, жду когда же мне прийдет уведомление прийти и забрать. А его все нет. Съездил в сам магазин.... А мне говорят ничего не знаем, повлиять нитна что не можем. Вообщем не доволен.
3
29 апреля 2023
Консультант девушка ничего незнает, и не имеет желания что то показать. Консультантов мало, спрашиваешь, где микрофон петличка, показывают микрофон для караоке и выражение лица, как будто я уже сто раз спросил. Одним словом слабый магазин сетевой именно этот.
30 ноября 2022
Очень удобно расположенный магазин Мвидео. Он находится в одной минуте пешком (выход на Дмитровку). Заезжая после работы даже время не теряю)) Кроме того, на выдачу онлайн заказов почти никогда нет очереди. UVFP
3
5 марта 2023
Регулярно покупаю тут все как онлайн, так и в магазине, всегда удобно и быстро! Супер!
20 октября 2024
Огонек на крыше дома днем был виден
10 декабря 2023
Всегда быстро обслуживание
Вежливые продавцы на сервисе
15 мая 2023
Магазин удобно расположен, от метро Петровско-Разумовская и автобусных остановок всего 1 минута. Можно подъехать на машине. Получать заказ по самовывозу удобно. 3KI #MBM
14 октября 2021
Вообще сеть магазинов мвидео хорошая, никогда проблем не возникало, в разных магазинах забирал заказы, все было отлично, но сегодня, 14.10.2021 я столкнулся просто с немыслимо отвратительно оскорбительным отношением со стороны магазина. Я забирал свой оплаченный заказ в магазине по адресу ул. Дмитровская 43, как обычно в окне выдачи интернет заказов я предъявил талон, документ и мне выдали заказ. На выходе же ко мне подбегает женщина, на бейджике у неё было написано Софьина Анна Андреевна. Эта женщина забирает мой заказ из моих рук и требует показать чек. Чек я показать отказываюсь, тк служба охраны не имеет права требовать его. Далее подходит гражданин Камяков Фарид Юсупович, забирает мой заказ, требует чек, препятствует моему свободному передвижению и отказывается вызвать полицию. Далее он ушёл, как мне сказали смотреть камеры, в итоге я стою в магазине без своего оплаченного заказа, жду не понятно чего. Звонок в службу поддержки Мвидео так же не помог, тк оператор по ту сторону телефона так же как и я не понимала что происходит и почему мне не отдают заказ. В итоге, спустя 30 минут сотрудник пункта выдачи согласился проверить заказ по номеру заказа и отдал заказ. Я в шоке от произошедшего.
Интернет заказ и предоплата для того и есть, что бы экономить время, а не что бы потом на выходе доказывать пол часа факт оплаты.
Охрана для того и есть, что бы охранять, а не для того, что бы тратить время клиентов и требовать с них чеки, отбирая оплаченные заказы.
Подумайте над этим.
11
1
8 июня 2023
Консультант очень вежливый. И ассортимент большой🙃 Все на высшем уровне
23 ноября 2022
Магазин чистый, персонал вежливый, приветливый! По заказам все четко, пришел и тут же забрал! Всё работе слажено! 8GEF
3
17 марта 2024
Выбор хороший а вот консультанты так себе , не знают ассортимент в своем отделе.
10 июня 2022
Отвратительный магазин. Пришли забрать заказ, были вторые в очереди. Простояли минут 20, а может и дольше, у окон где выдают заказы, никого вообще не было, только с каменным выражением лица тетечка охранница, за время ожидания пришло еще человек 5, нехотя пришел работник, у впереди стоящей парочки возникли какие-то проблемы с получением. Потом к нам очередь подошла. Оказывается талончик не получили. Ок, взяли талончик. Давай в конец очереди встали. Опять выстояли пока всю толпу обслужат, только потом выдали наш заказ.
1
22 марта 2024
Порядок. Приветливый , профессиональный персонал.
5 декабря 2021
Уже давно являемся клиентами Мвидео и проблем не возникало. Купили вчера стиральную машинку, Доставка стояла сегодня с 15 до 22. Отложили все дела, сидели их ждали. В 21:00 поняли, что-то не так. Начали звонить, оказалось товар даже не отгрузили. Никто ничего пояснить не может. Сотрудник колл-центра сообщает, что и завтра товар не привезут. А мы можем принять его только в выходной. И установка уже назначена на пн. Сервис отвратительный, выбирайте другие магазины. А мы пошли писать в Роспотребнадзор за нарушение договора оферты. Директора магазина уволить!
Добавлю информации. Были сегодня в магазине, нас заставляют делать возврат. В одностороннем порядке, конечно же, магазин расторгнуть договор отказывается, т.к. это однозначное нарушение и решение суда нашу пользу . Никогда на это не соглашайтесь. Мвидео обязаны уплатить 0,5% пени за каждый день просрочки. Заставили написать заявление со сроком рассмотрения 10 дней. Они даже не планируют доставлять нам машинку. Очень похоже на мошенничество. Между собой переговариваются, что был какой-то сбой. А нам потом говорят, что якобы машинка была одна на складе и ее повредили. Это тоже уловка. Т.к. вчера на горячей линии нам сообщили, что на другом складе есть ещё 5 шт.
3
24 ноября 2022
Посетил магазин вечером в связи с необходимостью срочного покупки электробритвы в силу определенных причин. Консультант посоветовал электробритву машинку для волос Rowenta TN1300F0 за 1 899 рублей, после оплаты бонусов цена снизилась до 1 646 рублей. Персонал вежливый и приветливый, обслуживанием и покупкой доволен.GCBC
3
1
21 сентября 2024
Персонал жеско хромает
20 января 2024
Неплохой магазин. В последнее время стало много продавцов. А то раньше совсем беда была.
30 декабря 2022
Магазин сам по себе неплохой
Большой ассортимент
Но......., ужасное обслуживание, как во всей сети
М видео
Хорошее обслуживание только в торговом центре , не доезжая Пушкино.
4
31 декабря 2021
В моих глазах магазин м видео падает в яму, объясняю почему и многие со мной согласны. Обслуживание консультантов желает остовлять лучшего, балльная система по началу была веденна очень разумно, накопил баллы и мог на них что-то купить, потом балльную систему урезали, ты мог потратить всего половину от накопленных баллов, но ладно ,человек расчитал что половину стоимости он заплатит а половину оплатить накоплинами балломи, и тут становится самое интересное, приходишь в магазин расчитывая что оплатить стоимость покупки можешь половину балломи, а половину деньгами, но на кассе с тебя списывает баллы всего чучуть окола 10 процентов от накопленых баллов.
3
1
11 сентября 2023
Здраствуйте! Оценил 5 звёзд! Очень вежливые и квалифицированные сотрудники.
2
21 февраля 2023
Отличный магазин, большой выбор, можно заказать в интернете со скидками и забрать через пару часов. Быстро и просто
22 февраля 2023
Товара, вроде бы, много, но что не спроси, всё только витринный экземпляр. Продавцы готовы оформить заказ со склада, но приходится ждать получения до следующего дня.
1
1 апреля 2023
Отвратительное обслуживание в магазине!!!! Продавцы 1,5 часа не могли упаковать телевизор в коробку! Работать в этом магазине вообще никто не хочет! Даже менеджер. Просьба руководства обратить внимание на вялую работу своих сотрудников.
23 ноября 2022
Расположен удобно, закупаюсь с основном тут, если что-то нет, можно заказать. Сотрудники приветливые. K9XS
1
5 февраля 2022
Купил ноутбук 12.12.21 в МВидео на Дмитровском шоссе д.43, 29.01.22 ноут умер. 04.02. Обратился в МВидео в ТЦ Мари, от туда меня отправили в сервисный центр Acer, что бы быстрее решить вопрос. И Уверили что они работают в выходные. 05.02 я поехал в сервисный центр RSS на ул Гончарная д.38, а он закрыт. Поехал в МВидео на Дмитровкском шоссе и попросил принять ноут по гарантии и главное сохранить данные что на нем, т.к. ноутбук брал для работы и там данные и личные и рабочие. Надо мной посмеялись и отказали в приёме на гарантию с сохранением данных!
Никогда ничего больше не куплю в этом магазине и всех буду отговаривать, такую подставу устроили, а как деньги за ноутбук брали так все как по маслу было.
4
1
22 мая 2022
Очень классный магазин, технику возят не бракованную, всё качественное, продавцы все квалифицированные, умные и общительные, в зале чисто и нет пыли
3
25 сентября 2023
Хороший, красивый, большой магазин. Большой выбор товара
16 декабря 2022
Купил видеорегистратор Trendvision Proof Pro. Очень компактный, имеет две камеры, качество съёмки очень хорошее,не дорогая цена.Вторая камера поворотная на 180 градусов.
3
17 мая 2023
Пришла купить сковородку, быстро все нашла. На кассе обслужили с улыбкой на лице, кассир был доброжелательна.
28 ноября 2023
Большой ассортимент, приятное быстрое обслуживание
1
24 ноября 2022
Хороший ассортимент в магазине в наличии, так как сам магазин довольно большой. Практически нет очередей на выдачу товара и в кассу (ну или мне так везёт).
V133
3
17 июня 2023
16.06.2023 в магазине М.Видео по адресу г.Москва, ул. Дмитровское шоссе, д.43к1 был приобретён Фитнес-трекер Xiaomi Mi Smart Band 5 (BHR4215GL/BHR4219RU)
Он не заряжался. Я в этот же день обратился в магазин с просьбой замены в связи с выявленным заводским браком, в замене было отказано, отправляли в сервисный центр, там диагностика в течение 20 дней. Так как браслет приобретался в подарок, я купил такой же, но и 2й оказался также бракованным.
Соответственно, в магазине вся партия с браком.
Настоятельно не рекомендую делать покупки в магазине М.Видео, продают заведомо бракованный товар. Поберегите деньги и время.
2