М.Видео
1461 отзыв
31 мая 2024
Не успеваешь зайти, как на тебя набрасываются с просьбой: купите хоть что нибудь. А когда начинаешь искать конкретный аппарат, то слышишь: поищите где то там). Видимо этот товар не входит в перечень их бонусов к з.п.).
20 декабря 2022
Добрый день. Шикарный магазин, с очень удобным расположением, особенно, если Вы на метро. Сотрудники отзывчивые и доброжелательны. Всего Один раз натолкнулись на прям жесткое навязывание ненужных услуг со стороны продавца
1
28 августа 2023
Начнем с сайта, хотела сдать телефон в трейд ин, на сайте есть расчет предварительный, который показал, что мой телефон (samsung 20fe) может стоитьт до 17 000, так как телефону 4 года ожидалась оценка на 10-15000. По итогу оказалось 2-3к, ЭТО КАК?! То есть чтобы получить 17000 нужен новый телефон которому 1 месяц? Или как эта бессмыслица работает?
Теперь как была произведена оценка. В сервисе сидели 2 замотанные неопрятные девушки, которые себя вели так, как будто бы этот осмотр телефона они делают "ну так уж и быть"... персонал в целом оставляет вопросы, ощущение что в магазине 2000е года.
Выбор товаров и расположение прекрасные.
3
1
6 ноября 2023
Большой магазин М-видео. Обычно покупки забираю в другом магазине, но в этот раз только в этом был невитринный образец. В целом всё норм, хорошие, адекватные консультанты, плюс много товара на витрине, перед покупкой можно посмотреть, потрогать) Обычно перед покупкой смотрю товар в магазине, теперь буду приезжать в этот. Рекомендую.
195770 #МВМ
1
30 июня 2023
магазин отличный, ассортимент широкий- большое количество товаров хорошего качества. Консультанты вежливые, отзывчивые, знают своё дело!
1
11 сентября 2023
Хороший магаз, выбор большой. 2 этажа - основной и цокольный. Удобно то, что находится прям напротив выхода из метро Петровско-Разумовская.
1
2 октября 2023
Приобрели планшет в данном магазине, консультанты очень внимательный и вежливые все показали объяснили молодцы 👏 Покупкой довольны 😊
2
17 декабря 2023
Хороший магазин, доброжелательные консультанты, ответили на все вопросы по товарам и помогли выбрать подходящий вариант!)
3
1
30 января 2024
Хороший магазин, большое наличие и частые акции. Всегда можно купить то что нужно по адекватной цене.
4
23 ноября 2022
Большой чистый магазин, широкий ассортимент, отзывчивый персонал. Удобное расположение, рядом с метро! Всегда можно найти все необходимое из бытовой техники и электроники. EU8M
5
7 ноября 2023
Для маломобильных покупателей лестница между этажами не годится...
Мне пока удобно.
Программа скидок в приложении сильно выручает!!
Персонал вдумчивый.
3
1
24 декабря 2022
Всё прекрасно! Приехал выбрать технику для кухни,сотрудники всё рассказали,проконсультировали. Выбор был сделан. Купил то,что хотел. Спасибо консультантам! Никакой навязчивости,всё очень здорово!!! Спасибо!
1
29 декабря 2024
Свой товар три часа забирал , всем не до этого гоняют из одного конца зала в другой
12 мая 2023
Хорошая сеть, хороший магазин, удобное расположение рядом с метро.
Торговая сеть приятна, постоянно акции и бонусы.
BQVK #МВМ
1
1
10 марта 2024
Выдают товары абсолютно не товарного вида! Идешь за дорогой техникой, а выносят потрепанную жизнью. Коробка вся грязная, помятая, поцарапанная. Вы там в футбол товаром играете? Первый раз с таким сталкиваюсь. Просто отвратительно!!!!
2
20 октября 2022
Богатейший выбор электроники и бытовой техники для дома, большое количество касс и товаров, которые можно "пощупать". Не понравилось отсутствие обогревателей щимой😂, что для меня было чем-то несовместимым. Также разочаровали большие цены за товары.
5
23 ноября 2022
Удобное расположение рядом с выходом из метро. Большой выбор техники .
Хорошие скидки и скидки по баллам, беру обычно сковородки и игры для приставки в большинстве случаев
42RT
5
1
10 июля 2023
Очень хороший магазин, отдельная благодарность сотруднику Валерию. Все очень чисто и опрятно, рекомендую👍
1
1
5 июля 2024
нет выбора комбиков для электрогитары только либо за 6 400 ли бо за 13 все остальное все 3 ⭐ не советую
23 ноября 2022
Были в этом магазине в прошлые выходные. Купили много вещей: телевизор, фен, кронштейн, сковородку, кофе - и все это минут 10!!! Спасибо за оперативность менеджеру зала, который так быстро и четко помог с выбором! Причём эти вещи находились на разных этажах. Никогда ещё так быстро мы не совершали покупки!
Код для отзыва: 3295
5
1
5 сентября 2023
Очень не компетентные сотрудники , не объясняют полностью информацию по доставке , ждал холодильник 5 дней , собственный сломался по этому и заказали новый , не советую данный магазин и вообще сеть в целом, доставщик приехал и отказался его поднимать до квартиры , так как не соответвуют габариты
3
1
29 ноября 2022
Огромный магазин, большой выбор товаров бытовой техники, электроники, посуды. Компетентные продавцы. Рядом с метро- плюс, а минус - проблемы со стоянкой. На ней нет свободных мест.
24 ноября 2022
QPTW Понравилось обслуживание в магазине, приветливый персонал, готовый помочь и всё подробно рассказать. Последний раз покупала тумбу под телевизор, мне ее упаковали так капитально, чтобы не повредилось стекло и помогли даже погрузить в авто, за что я им примного благодарна.
4
1
12 мая 2022
Хороший магазин техники. Удобная Парковка. В магазине чисто. Персонал вежливый и в основном все на нижнем этаже, на первом этаже мало консультантов. Зато внизу их целая толпа!
Ассортимент очень большой.
4
1
17 июля 2022
Отличный магазин!, огромный выбор, всегда хожу туда, если нужно что-то не крупное прямо сейчас и чтобы «подержать в руках» и посмотреть на выбранную модель чего-либо дорогого или крупногабаритного. Цены радуют не всегда, как правило, выгоднее заказывать онлайн в другом месте, но здесь тоже бывают интересные акции и предложения.
Удобное расположение, прямо рядом с метро
3
1
15 ноября 2022
В данном магазине купил телефон Huawei nova 9SE.
Обратился к менеджеру , сказал что мне нужен телефон для бизнес такси . Он посоветовал этот телефон , сказал что он быстрый и полностью подходит для бизнес такси . Купил данный телефон с чехлом и защитным стеклом , которая шла бесплатно , но оказалось что защитное стекло было платным . Через 5 дней я вернулся в магазин чтобы вернуть данный телефон или обменять н другой с доплатой. Подошел в менеджеру по отделу возврата , объяснил что данный телефон работает некорректно . Агрегат Бизнес такси не видел геолокацию . Менеджер мне сказала что не сможет принять данный телефон так как он уже был активирован . Потом вышла заместитель директора Людмила , она утверждала что возврат мне не сделает , потому что телефон активирован и премия спишется с нее и с сотрудницы которая не оформляла мне возврат . Я написал заявление о возврате телефона , потом Людмила написала сотруднику который продал мне телефон , он ответил что настроит телефон и будет только завтра . Я сказал что приеду завтра пусть настроит . Приехал на следующий день , в итоге сотрудник который мне продавал телефон ничего настроить не смог , убедился что телефон работает некорректно . Он сказал что можно его вернуть или заменить на любой другой . Я решил купить Xiomi , телефоном новым доволен и работает отлично . Справедливость восторжествовала .
4
1
16 января 2023
Магазин сам не плохой. Часть сотрудников относятся с понимание и всегда хотят решить проблему покупателя. Я сделала заказ, оплатила его и пришла забрать, но на кассе просят доплатить деньги, а я хочу забрать заказ по той цене по которой заказывала, тогда все сотрудники пытались решить этот вопрос, они связались с техподдержкой, все узнали как сделать, но увы... у них не хватило прав на проведение этой операции, требовался директор. На тот момент директора уже не было на работе и меня попросили придти на следующий день, хотя решали проблему уже 40 минут, но мне пришлось уйти. На следующий день не получилось придти, пришла через день. Директор на месте. Я иду получать заказ, сразу девушке описываю свои проблему, чтобы она была в курсе всей ситуации, она звонит директору. Приходит директор и говорит, что вы от меня хотите, вам надо подойти к стойке сервис, там сотрудник ей говорит, что мы уже были и они чего не могут с этим сделать, это надо проводить как инцидент. Она садиться и пробует сама оформить заказ, у нее также выходит скидка (которая в программе потом не отображается), это какая-то ошибка, на что она берет и говорит "Я НИЧЕМ ВАМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ" и сидит в телефоне. Мне пришлось просто уйти. Сколько можно тратить свои нервы!!! А директор магазина очень некомпетентный сотрудник, в магазине очень много сотрудников, который лучше нее, а такого директора надо убирать.
6
23 ноября 2022
Большой, удобный магазин. Аккуратная выкладка и актуальные ценники (была в первый день распродажи). Всегда готовые помочь консультанты. Благодаря им окончательно определилась с выбором товара. 2NDK
4
1
6 августа 2023
Большой магазин. Ассортимент конечно не как на сайте, но большой. От метро 50 метров. Персонал внимательный и вежливый. В пункте выдачи можно проверить товар и упаковать обратно, скотч есть
3
9 апреля 2023
Заезжали в магазин в отдел Сервиса. Была проблема с 12 айфоном. Молодой человек , который там работал сегодня (09.04.2023) , просто прелесть! Объяснил все , показал. Такого отзывчивого сотрудника я еще не встречала! Навес золота просто! Цените таких людей у себя в компании пожалуйста.
29 января 2023
Хочу поблагодарить продавца магазина Александра Винокурова. 27 января мы приехали в М. Видео чтобы приобрести себе ноутбук. В современной технике мы плохо разбираемся, поэтому попросили помочь. Как раз был свободный Александр, он выслушал наши пожелания и помог разобраться в том чего мы не понимали. Всё подробно объяснил, а главное не навязывал покупать определенную модель, как часто бывает в нашей жизни. Спасибо ему за терпение и подробные разъяснения.
2
1
24 июня 2022
Отзывчивый персонал, чистота, видно, что следят за всем вокруг. В целом магазин и магазин.
МИНУС - провальные знания прав потребителя в гарантийном отделе. Взял наушники Huawey Freebuds Pro, один и наушников не заряжался, сел и всё, пошёл менять на сл день, меня послали в сервисный центр Huawey, чтобы те дали заключение, что не я их сломал, потому как покупка больше 10000₽ и они не могут просто так их поменять, в СЦ Huawey сказали, что услуга платная и вообще зря приехали, идите в магаз где брали и пусть они пришлют их сюда, тогда для меня будет бесплатно и распечатали заготовленную бумажку, для СЦ этого М-Видео, чтобы те больше не направляли к ним людей. Я приехал в М-Видео, показал бумажку, они посмотрели, забрали уши и отправили меня ждать 21 день... Пришёл на 22-й день, выдали новые наушники, дело закрыто... (вспоминаю со скрежетом зубов) Без комментариев.
Но если бы не этот косяк, то в целом магаз норм, консультанты, охрана, уборщики, кассиры - все команда, маладцы.
1
30 мая 2023
Прекрасный магазин, очень вежливый и услужливый персонал. Я очень довольна своим последним посещением этого магазина.B8@W#MBM
4
20 декабря 2022
Пришли в магазин по адресу Дмитровское ш. 43 к 1. Для покупки смарт часов huawei с женой.(покупка подарка к новому году). Подошли К ОТКРЫТОЙ выкладке часов и начали их осмотривать.(дальше кроме охранника на нас, ни кто внимания не обращал) Ожидали консультанта более 10 минут. На просьбу консультанта о демонстрации, примерке и включения данных часов получили неоднократный отказ на наши просьбы!!!!!
! Как, мы должны выбирать товар который лежит на открытой витрине без примерке и включения товара. (сотруднику Александру было не до нас. На все наши просьбы он ответил, мы так не делаем) мы ушли из магазина с подавлены настроением! На пути домой нам попался магазин DNS... ГДЕ нам дали возможность одеть часы, включить часы и только после этого провели итоговую консультацию и выписали товар!
2
4 июня 2023
Отличный магазин) все очень понравилось. Сотрудники все отзывчивые и рады были помочь в выборе телефона 😊
3
26 февраля 2023
Принёс наушники AirPods 3 спустя 5 дней с момента покупки. Был непонятный треск в наушниках. В сервисной зоне сказали, что можем отправить на ремонт. Что это типо технически сложный товар, хотя наушники таковыми не являются (узнал уже после). Спустя 20 дней пришёл в магазин узнать, что с наушниками. Та же сотрудница которая предлагала мне ремонт теперь утверждает, что она предлагала мне замену либо ремонт до 45 дней и я якобы выбрал ремонт🤦🏻♂️ Логика давай до свидания. И опять с пеной у рта доказывала мне, что это технически сложный предмет. И ещё такая смотри ты подписал же ремонт ты и виноват. Почитай перечень этих товаров неуч утверждённый Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924. Висит кстати на сайте Мвидео. Обратился в другой магазин в сервисный отдел. Сказали, что тебя тупо обманули и что у нас бы сразу поменяли на новые. Писал заявление на имя директора магазина. Тишина
1
22 июля 2023
Купила телефон. Обслуживанием довольна. Единственный минус, что надеялась на скидку, которую видела в интернет магазине, а при покупке её не оказалось. Продавцы относились очень внимательно и доброжелательно.
3
2
12 августа 2023
Умирает офлайн торговля. В воскресенье забирал заказ Сбера самовывозом. В магазине был один среди множества скучающих консультантов. Для клиента это не плохо. Удобная зона выдачи крупногабаритных товаров с торца здания. В общем доволен посещением.
12 мая 2023
Давно покупаю технику и аксессуары в этом магазине. Вежливые консультанты. Заказываю часто на сайте, привозят в этот магазин, все вовремя, без задержек.
@DRQ # MBM
1
6 сентября 2023
Огромное спасибо Елизавете Вережеиковой за помощь в настройке Айфона! Очень профессиональная и вежливая девушка.
3
15 февраля 2022
Хороший магазин техники! Отдельно стоящий, большой, видно с шоссе с области. Если метро, то 5 мин с Петровско Разумовской. Много электроники, можно заказать из приложения и получить в магазине. Оплатить или в кассе или онлайн, что сейчас гораздо выгоднее) Самое главное достоинство магазина - это продавцы, помогают на всех этапах покупки товара, сначала с выбором, потом в оформлении и получении, что последнее достаточно быстро. Есть возможность использования скидок и акций. Магазином доволен)
2
11 августа 2023
Наглые сотрудники, особенно на выдачи интернет заказов, а как брак или бу возвращать так не берут🤦🏻♀️парковка вечно забита, никогда не помогут вывезти тяжелый товар до машины гоаорят на лапу дать, где зодит диоектор и куда смотрит не понятно
1
1
16 марта 2023
Хороший мне попался консультант по телевизорам большой выбор телевизоров в магазине но не каждый консультант будет включать и сравнивать картинку и подключать разные сервисы на телевизоры а консультант имя не запомнил но он с бородой 😀мне очень хорошо помог выбрать телевизор
6 ноября 2023
Очень удобный и хороший магазин.Не один раз покупала там товар.Очень удобное расположение.Думаю в скором времени ещё, что нибудь там купить .349203 #МВМ
2
2
7 мая 2022
Дмитрий Поручиков просто Бог кофемашин и всего, что с ними связано! Так подробно и круто рассказал какой аппарат нужно покупать, а какой нет, все особенности и тонкости ухода! Браво Дмитрию и огромное спасибо!!!! Была в мвидео в метрополисе - это просто небо и земля, там никто ничего не знает, неправильные цены, а в этот мвидео около 20 лет ходим и все так прекрасно!!! Руководство! Премируйте Дмитрия, он слишком крутой!
3
1
14 апреля 2023
Заказывал сушильную машину 03.04.2023 через Сбермегамаркет.
Доставили 05.04.2023
Доставили с вмятиной слевой стороны.
Обратился в магазин, сказали сделают обмен.
В итоге забрали мою сушилку с вмятиной.
Приехал на следующий день, чтоб оформить обмен.
В итоге, мне вернули деньги.
И сказали если, если нужна сушильная машина, заказывайте по новому, но цена уже поднялась на 20000₽
М, Видео уже не раз подводили.
Больше я в М,Видео покупать ничего не буду вообще.
Сразу сказали бы, что обмена не будет, закрыл бы глаза.
Прокатал только время и нервы.
Сервис это не про них!
Не рекомендую!
3
1
21 июня 2023
Большой выбор, вежливый персонал и продуманная система заказов, только положительные эмоции (заказывал больше 5 раз)
1
16 января
Идет ремонт, все в пыли, все витринные образцы ушатаны…
21 мая 2023
Покупал наушники 15.05.2023, они вообще не мощные.
Я конечно понимаю что у них нет шумоподавления, но даже когда звук в максимуме можно слышать окружающих людей которые тихо говорят.
Пошёл в магазин вернуть товар 21.05.2023 и сначала сказали что товар имеет следы использования, поэтому не возможно вернуть их, потом сказали что у наушников нет дефект, они просто не мощные и это не дефект.
Видимо что они просто не хотели вернуть деньги поэтому всегда придумывали новые мотивы.
3
1
24 декабря 2023
Консультантов полно, пока сам не попросишь, не подходят! В итоге консультант указал на нужный товар, обозначил стоимость согласно ценнику! На кассе сказали иную завышенную стоимость!
1
1