Магазин сам не плохой. Часть сотрудников относятся с понимание и всегда хотят решить проблему покупателя. Я сделала заказ, оплатила его и пришла забрать, но на кассе просят доплатить деньги, а я хочу забрать заказ по той цене по которой заказывала, тогда все сотрудники пытались решить этот вопрос, они связались с техподдержкой, все узнали как сделать, но увы... у них не хватило прав на проведение этой операции, требовался директор. На тот момент директора уже не было на работе и меня попросили придти на следующий день, хотя решали проблему уже 40 минут, но мне пришлось уйти. На следующий день не получилось придти, пришла через день. Директор на месте. Я иду получать заказ, сразу девушке описываю свои проблему, чтобы она была в курсе всей ситуации, она звонит директору. Приходит директор и говорит, что вы от меня хотите, вам надо подойти к стойке сервис, там сотрудник ей говорит, что мы уже были и они чего не могут с этим сделать, это надо проводить как инцидент. Она садиться и пробует сама оформить заказ, у нее также выходит скидка (которая в программе потом не отображается), это какая-то ошибка, на что она берет и говорит "Я НИЧЕМ ВАМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ" и сидит в телефоне. Мне пришлось просто уйти. Сколько можно тратить свои нервы!!! А директор магазина очень некомпетентный сотрудник, в магазине очень много сотрудников, который лучше нее, а такого директора надо убирать.
М.Видео
Ноябрь 2021 •
1
Рядом с менеджером невозможно было рядом находиться! Его ароматы заполняли весь магазин, что маска не помогла. Следите за собой сотрудники магазина, не будьте вонючками. А в целом магазин неплохой.