Удобное месторасположение, возможность близко припарковать машину для погрузки. Вежливый персонал. Грузчики.
Быстрая, бережная и недорогая доставка, особенно крупных и негабаритных грузов.
Считаю самой бюджетной на рынке ТК.
Пользуюсь услугами этой компании не первый год.
Очень довольна.
Отличная компания! Что касается именно Санкт - Петербурга ( Шушары ) прямо палочка выручалочка . Работаю с ними очень давно и только положительные эмоции. Лично я всегда сам отвожу на терминал и получаю на терминале и исключаю вероятность что что-то пойдет не так при доставке или заборе с адреса. Мне кажется вот этот промежуток с терминала до адреса ( доставка до клиента) и есть основная проблема любой транспортной компании. Просто везите сами на терминал. Когда вы лично сдаете или получаете то вероятность повреждения груза сведен к нулю . ( я работаю в торговле и много раз вижу как грузят водители озона , вб , сдэка ) Очень легко может оказаться ваша коробка с сервизом внизу а что-то тяжелое наверху . ( естественно они смотрят но не всегда получается)
Подъезд к ним очень удобный . Погрузка разгрузка не занимает много времени. Иногда с пробками но учитывая что у Кита одна из самых недорогих цен за перевозку по всей стране то можно потерпеть. Персонал отличный! Все помогают разобраться. Если вы отправляете то сначала нужно сдать груз потом оформить , если получаете то сначала выписываете и оплачиваете потом получаете. Чтобы понять примерную сумму перевозки -померьте свой груз и посчитайте на сайте ( я знаю , что я отправляю и цена обычно что на сайте, что вживую практически не различается ) Обрешотка увеличивает стоимость ( изменяется обьем , вес , услуга обрешотки ) Время в пути +- сходится всегда. Естественно бывают сбои . Мы все люди ! и как у всех людей бывает что идет что-то не так . Всегда все решаемо . Но повторюсь при правильном понимании как все работает вы отправите груз на другой конец России по цене такси или доставки в Санкт-Петербурге например с юга на север. Всем добра !
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность за быструю доставку груза в канун праздника. Была очень приятно удивлена.
От всей души поздравляю вас с наступающим Новым годом!
Пусть грядущий год умножает ваш достаток, балует успехом и дарит приятные события! С праздником!
Начинаешь выбирать ТК и понимаешь, что правильный выбор сделать крайне трудно – много отрицательных отзывов. Оно, с одной стороны, понятно, т.к. клиенты чаще обращают внимание на отрицательный опыт, воспринимая качественно оказанную услугу как само собой разумеющуюся (и это, наверное, правильно, по-рыночному: деньги, зачастую немалые, уплачены, услуга должна быть оказана надлежащим образом).
Не хочу оставаться неблагодарным, т.к. в моём случае доставка была просто идеальной. Заказывали транспортировку мотоцикла (ИВНБУГ0118105245). Груз качественно упаковали, обрешётка – это целое инженерное сооружение )) Более того, дополнительно обтянули стрейч-плёнкой (за это отдельно не платили). Быстро отправили, доставили в идеале и раньше срока, согласовали буквально по минутам доставку с терминала до дома.
С нашей стороны были некоторые пожелания по формату оплаты, и тут пошли навстречу и сделали всё, как мы просили (отдельное спасибо Архиповой Валерии, специалисту отдела расчетов и сверок).
Удобное отслеживание груза, горячая линия оперативно реагирует на вопросы. Цены - одни из самых демократичных на рынке.
Большая благодарность Компании! Однозначная рекомендация.
Все понравилось, замечательный доброжелательный, отзывчивый персонал. Обслуживание очень быстрое, очередей нет. А самое главное все было доставлено даже раньше указанных сроков. Рекомендую однозначно.
Благодарим ТК КИТ за возможность гуманитарных отправок за счёт компании для бойцов , принимающих участие в СВО.
Всегда быстро, чётко и доброжелательно.
С особой теплотой хотим высказаться о сотрудниках СПб отделения Шушары и Белгородского отделения.
Всегда готовы помочь и идти на встречу!
Благодаря компании ежемесячно уже 2 года доставляется нашим бойцам огромная помощь:
Мед.оборудование, стройматериалы, одежда, провиант, маскировочные сети и многое другое.
Спасибо за труд и огромную помощь!
ЭР СПББЛГ0116800690
Буквально неделю назад отправляла с этой ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ тк груз в Белгород.СПББЛГ0117759660
Понравилось, что можно подъехать на машине и спокойно выгрузить груз, это мегаудобно. Везде указатели - не заблудишься) всё продумано👍
Оформление документов, выдача документов очень оперативно, за что огромное спасибо! Желаю ТК КИТ процветания и СПАСИБО за такую возможность, отправлять благотворительные грузы.
ПРИМЕР для других ТК.
СПБКРК0118596291
Вчера отправили нашим соратникам в Курск очень важный гуманитарный груз - 300 гибких медицинских шин, 6 мешков. Это одно из много, что сейчас очень нужно нашим воинам-освободителям. Мы собрали всё оперативно и ТК КИТ с БФ "Экспедиция добра" не подвели! Очень быстро согласовали нашу заявку на благотворительную перевозку. И на терминале всё прошло гладко, несмотря на то, что отправлял наш волонтёр - женщина - и в первый раз.
Не устаём благодарить этих добрых людей за предоставленную возможность в такое сложное для нашей страны время отправлять гум.грузы бесплатно.
Воспользовался для перевозки личных вещей. Все организовано отлично. По цене - дешевле чем у других, не на много но всё же. Вещи не потеряли. Сколько отдал - столько и доставили, в других ТК бывает иначе, в "-". Рекомендую.
В Москве в пункте Москва, Тихорецкий б-р, 1/стр. 3 (ТЦ Москва, ППГ), трудно найти куда сдавать груз, самого пункта там как оказалось нет, где-то на стоянке стоит какая-то машина как мне сказали на ГЛ с эмблемами данной компании куда нужно отдать груз. Помимо это другие операторы говорили что нужно вообще ехать в другой пункт, периодически бросали трубку, В итоге где-то через час поисков удалось обнаружить данную машину, подсказал охранник рынка..
По моему это самая худшая логистическая компания на рынке России. К сожалению, неоднократно приходилось пользоваться услугами и каждый раз какие то новые сложности. Про регулярное нарушение сроков молчу, тут все транспортные не без греха. Но то, как халатно и небрежно относятся к грузу, такое только в КИТе встречается. Даже не надо ничего придумывать, достаточно посетить склад и увидеть в каком виде хранятся грузы. А если вам доведется столкнуться с вопросом возмещения ущерба, то скорее всего будете посланы. Страхование груза, как обязательная услуга, вообще считаю с их стороны мошенничеством, так как при возникновении страхового случая оказывается что транспортная ответственности не несет. В общем, это самая худшая компания перевозчик, старайтесь избегать работы с ними, или будьте готовы получить поврежденный груз.
СПБМСК0118559613
Сегодня отправили гуманитарный груз нашим соратникам в Москву: гибкие медицинские шины и нитки для пошива носилок. Они передадут готовые изделия по заявкам воинам... Все наши волонтёры трудятся постоянно для снабжения фронта и хорошо, что есть добрые люди, которые помогают в доставках. На терминале очень быстро всё оформили, буквально минут за 10. Огромная благодарность ТК КИТ и БФ "Экспедиция добра" за возможность безоплатной отправки благотворительых грузов в такое непростое для нашей страны время! Это настоящие патриоты!
СПБЛУГ0118736809
Просто потрясающе! Наш предыдущий груз добрался до Луганска всего за 6 дней! Сегодня отправили воинам дополнительную партию носилок с эвак.стропами. Сотрудники БФ "Экспедиция добра" быстро помогли оформить трек на благотворительную отправку. На терминале в ТК КИТ меня встретили как старого друга, очереди нет, подъезд удобный. Упаковали в паллетный борт для большей сохранности. Всё заняло около 15 минут. Чётко работают ребята! Сердечная благодарность ТК "КИТ" и БФ "Экспедиция добра" за бесплатную доставку гуманитарных грузов. Настоящие патриоты!
Очень нравится сервис в ТК КИТ на Бадаевском 8, стр 2! Огромная благодарность всем, кто работает на складе и в офисе.
Никогда не возникало никаких проблем.
Благодарю за помощь в отправке благотворительного груза, по заявке СПБСВ20118677249 Спасибо огромное ТК КИТ на Бадаевском! Обязательно сюда приеду ещё!!!
Худшая ТК из всех,с кем мы работаем,а услугами ТК мы пользуемся 2-3 раза в неделю. Организованность ниже 0,никому ничего не нужно(все с таким выражением лица ходят,как-будто я по личному вопросу обратилась), Помочь/подсказать? Нет,будут стоять и делать вид,что не слышат.В офисе-аналогично,никто толком не знает какой пакет документов нужно.
Работает очень мало человек. Постараемся сами больше не пользоваться и всем знакомым рассказываю об этой ТК
Второй раз пользуюсь данной компанией и второй раз одно и то же. Во первых не доставляют сразу в тот терминал куда указываешь. Когда первый раз звонят и пытаются впарить доставку, то дозваниваются нормально, а потом звонят, поднимаешь трубку, с тобой здороваются и сбрасывают) и так постоянно. Приходиться звонить самому. Это прикол такой? Операторы говорят сбой , но это постоянно такая история. Да и касаемо платного хранения : груз приходит в пятницу вечером (о чем они пытаются сообщить, но не могут )), далее они не работают субботу, воскресенье, а в понедельник у тебя есть один день, что бы неипопасть на платное хранение. В деловых, энергии, пэк, хранение 5-7 дней бесплатное и работаю они ежедневно. Понятно, почему ваши терминалы все позакрывались. Как так работать то можно?
Отзыв касается терминала:
Мытищинский городской округ, Южная ул., с13А, посёлок Кардо-Лента (поселоĸ Кардо-Лента)
Быстро оформил и получил свой груз,минимальное время ожидания,без очередей, все интуитивно просто и понятно ,расположение тоже очень удобное близко к развязкам(крч не заблудишься)
Отличное место для отправки всего чего хочешь работают быстро даже по выходным даже в отсутствие интернета спасибо менеджеру за работу всё отправил молодец жалко что только одна в Санкт-Петербурге
Отличная транспортная компания, обращаемся очень часто уже в течение 8 лет. В сентябре вышел не приятный случай, при перевозке был поврежден холодильник, мы очень расстроились, и скажу зря! По страховке была возмещена вся стоимость холодильника! В дальнейшем наши вещи поедут также - только с Китом!!! Молодцы все, весь персонал и кстати во многих городах в которых мы обращались: Ноябрьск, Краснодар, Таганрог, Санкт-Петербург!!!
Спасибо, компании КИТ и Благотворительный фонд "Экспедиция Добра" бесплатно перевозит благотворительные грузы . Отправили гум. помощь в Белгород. Быстро и удобно.
В сравнении с конкурентами- доступная стоимость,гораздо качественнее менеджмент, намного быстрее скорость доставки. Удобное отслеживание статусов посылок через сват. Также хочется отметить операторов на горячей линии, решение любого вопроса занимает считанные минуты.
Перевозим свой груз в разные точки нашей страны. Свой автопарк держать дорого, частники, как оказалось, не столь надежные, потому что ответственных людей не найти, если возникают проблемы. Мы заключили договор с ТК КИТ и уже практически два года пользуемся их услугами перевозки. Цены самые лояльные на рынке, по ответственности надежности, им можно доверять.
Хорошая компания. Всегда всё быстро. Люди умеют быстро качественно делать своё дело. Уважение этим людям. Всем советую работать с этой транспортной компанией.
Добрый день.
Разбили груз ВМРСПБ0116616798 Владимир-СПБ . Отправила претензию еще 21.08.2024 на почту pretenzija@t*** ответа так и нет, Никто не отвечает, номер претензии не дают, по горячей линии постоянно переключают и просят перезвонить. Полнеое бездействие, Видимо специально оттягивают 3 месяца, груз застрахован, видимо поэтому и тянут. Фото комм.акта приложены (для полной картины. Может хоть так представители данной компании выйдут на связь
была на бадаевском, постараюсь больше там никогда не оказаться.
нужно было отправить четыре автомобильных колеса в сборе.
пошла в офис, там сказали сначала на склад. пошла на склад.
там в ларечке-офисе выдали наклейки, сказали наклеить и отдать грузчику. сам ищи кому. рядом был мужчина-грузчик, занят просмотром чего-то в телефоне, не знаю, может по работе. не поднял глаз даже, не здравствуйте, ни подождите, ничего, сказал наклеивайте.
пошла сама выгрузила колеса на пандус, наклеила, нашла снова этого мужчину, он пришел, очень недовольно посмотрел на мои колеса с наклейками, хмыкнул, в чем недовольство не сообщил, спросил будем ли упаковывать. я спросила а как обычно колеса отправляют, какие есть варианты. сказал как заказчик захочет. я позвонила тому кому отправляю, уговорились на пупырку и стрейч. я передала это недовольному грузчику.
и пошла в офис.
там две девушки, небольшая очередь, но стульев нет, есть один небольшой диванчик - был занят.
девушка дала мне накладную и там написано - без упаковки. я спросила, она позвонила на склад и сообщила мне что без упаковки. я сказала, что вот выгружала колеса сама и нельзя ли на склад как-то передать, что это неправильно наверное... ответа я не получила, поняла, что зря сказала.
надеюсь, они доедут без проблем до получателя, эти колеса.
и в общем, я понимаю, что все это ерунда наверное, я взрослая женщина, я могу и мешок с цементом поднять так-то, и за шкирку грузчика можно было к стенке припереть и наорать чтобы поздоровался и что-то сделал. но знаете - как надоело вот такое вот!
не надо мне, уважаемые ТК Кит ваших стандартных отписок. просто сделайте так, чтобы люди, которые у вас работают работали нормально, а не одолжение делали.
Отвратительная транспортная компания, пожалела, что решила отправить груз этой конторой.
Сначала перенесли дату забора груза.
Счет не прислали. Только в переписке с менеджером сумма указана.
При оформлении заказа я сразу сообщила, в какой временной диапазон смогу получить доставку. Сказали, смогут привезти в этот интервал.
Мало того, что задержали доставку до города, так еще и в течение четырех дней мне обещают, что перезвонит логист и скажет, когда привезут мою доставку.
Звоню в компанию сама, ничего не могут ответить и снова говорят, что логист вам перезвонит.
Еще и врут, что будто бы звонили. Пропущенных звонков не было и нет.
Привезите мою доставку 0117501755!
Иначе буду вынуждена жаловаться, что удерживаете мои вещи у себя и не отдаете.
Работа с клиентами, выдача документов и получение посылки организованы удобно и быстро - тут все ок.
А вот сама доставка...
Покупал станок через Озон.
Станок (гриндер) пришел в разломанной коробке из самой тончайшей и дешевой фанеры. Коробку явно роняли, кроме того на ней были отпечатки ног (может били ногами, или прыгали на ней?). Коробку вывезли на выдачу положенной на бок, хотя на ней нарисовано где должен быть верх и низ. Гриндер был когда-то прикручен к основанию коробки шурупами, но доехал уже в оторванном виде, просто валялся внутри. Видимо при падении оторвался.
Хорошо, что даже при такой варварской доставке сам станок вроде как не пострадал особо, только немного ободралась краска ни двигателе и погнулся щиток, закрывающий ленту сверху.
Пользоваться данной доставкой для сколь-нибудь хрупких вещей никому не рекомендую.
Отличная компания, приветливые сотрудники, товары доставляют или заказы точнее вовремя без задержек цены невысокие по сравнению с другими Я считаю лучшая компания
Огромное спасибо компании «КИТ» за возможность отправлять гуманитарные грузы. Единственная компания, дающая возможность волонтёрам бесплатно отправлять собранную помощь.
Уже не первый год пользуемся услугами компании «КИТ».
Желаем процветания и успехов!
СПБРНД0117103413
Отличная компания. Не ожидал. Судя по рейтингу отзывов. Но не сожалею. Очень быстро пришёл заказ. Сразу отзвонились. Приехал посмотрел. Все в идеале. Заказал доставку до места. На следующий день привезли в указанное время. Цены дешевле, чем у других. Оценка 5
Моя гитара переезжала из Москвы в Новосибирск и из Новосибирска в Питер и с ней всё было в порядке, пока я не решил отправить её с этой компанией из Питера в Москву. Теперь у меня разломана гитара, раздавлен упакованный в 2 слоя картона стол и порезан новый чехол для сноуборда. Спасибо е…учей ТК Кит
СПБАЛЧ0116918289
О пробовала новый для меня пункт КИТа в Санкт-Петербурге в Шушарах.
Произвёл очень приятное впечатление, везде вывески-указатели проезда - не заблудишься.
Груз приняли оперативно, все оформление документации также прошло максимально быстро.
Груз может спокойно опоздать на неделю. Поддержки клиентов по сути нет. Никто не за что не отвечает. Просто добиться мало-мальски нормального отношения и хоть насколько нибудь точной информации невозможно. Груз уже опаздывает на неделю. Операторы делают вид что ничего не произошло, следовательно для них это норма, уже это о многом говорит. Дальше делайте выводы сами. Я уже потерял более ста тысяч положившись на эту кантору. Возможно в b2b у них другое отношение. Но частникам точно сюда обращаться не стоит.
СПБРНД0118173926
Отправляем гуманитарные грузы через ТК КИТ регулярно. Просто поразительно, какой объём помощи нашей Родине взяли на себя БФ "Экспедиция добра" и ТК КИТ. Отправили в этот раз в Ростов-на-Дону гуманитарный груз для наших защитников - носилки, эвакуационные стропы, 11 мешков. Оформили как обычно оперативно. До места назначения доходит у нас всё в сроки и в сохранности. Благодарим за помощь настоящих патриотов!
Только что звонила 4 раза и так и не смогли решить задачу. На четвёртый раз когда дело всё-таки дошло до оператора - связь прервалась (или бросил трубку), хотя вопрос был в том, что буду недоступна сегодня долгое время, а у нас доставка, хотела поменять номер телефона на другого человека, кто экстренно заменил меня в работе. Ну вот как быть? В пути и телефон садится. Адрес сегодня: Торфяная дорога, д 2, к 1. Работаем до 21, открыто, продавец предупреждён - примет товар,
Приехал здать груз, с самого начала все пошло не так. Приёмщики товаров, делают вид что они там не работают, к ним обращаешься они тут же отворачиваются и уходят. Потом мордастый порвал коробку, сделал вид что не заметил. Пришёл в офис сказали ,так как я отказался от дополнительной упаковки , то они не гарантируют сохранность и целостность груза.
Это точно транспортная компания или что-то другое. Впервые такое слышу.
Посылку доставили, была оплачена доставка. Но оператор не связался со мной. Когда позвонила сама сказали, ожидайте. оператор свяжется с Вами. К сожалению, в ближайшее время со мной такк никто и не связался. Когда позвонила в очередной раз, сказали, что переведут на оператора моего города, но как только произошел перевод на другую линию сразу бросили трубку
Не дозвониться, а если получилось, не перезванивают, чтобы договориться об адресной доставке . Организация хромает сильно! Автоответчик это вообще треш! Если звонить до начала работы по графику, робот эмитирует ответ диспетчера и ты начинаешь как дурак алёкать, а на другой стороне робот наташа говорит: Вас не слышно и сбрасывает звонок. И так по кругу. Диспетчер сказала, что по выходным работают с 9.00. Приехал. Оказалось с 10.00. Сижу жду! Есть еще час подумать и написать всё, что я думаю про эту прекрасную компанию. Не рекомендую! И сам не буду!
СПБАЛЧ0118017132
Отправили сегодня в Алчевск гуманитарный груз - носилки, мед.шины, сапёрные "кошки". Оформили всё исключительно быстро, на терминале никаких очередей. Предыдущий груз доставили быстро и в полной сохранности. Благодарим ТК КИТ и БФ Экспедиция добра за такую большую помощь в отправке гуманитарных грузов. Вместе мы спасаем жизни!
Отвратительная компания, почти месяц я не могу получить товар, сами предложили отправить удобный в постомат, мы согласились, так как пункт выдачи на другом конце города, не звонка не смс сообщений, дозвонится до логиста не возможно, сбрасывается звонок, тот кто отвечает на звонки, помочь не могут, они отправляют куда -то информацию и на этом дело заканчивается. Больше обращатся в эту компанию не буду!
Неоднократно забирал доставку отсюда. Персонал расторопный, жалко только, его мало. Поэтому небольшие очереди иногда есть. Все доставки приходили в целости и сохранности.
Отправил груз в 11 декабря, с 15 декабря груз потерялся. Операторы куда-то отправляют заявки, никакой информации нет, ни что с ним ни где он, и когда появится информация тоже неизвестна. По основному указанному номеру никто не отвечает, либо включают робота, звонить приходится с разных номеров, что получить ответ. Хотя раньше порядка 2 лет пользовался услугами данной ТК, но сейчас удивляет насколько все стало плохо
Настоятельно не рекомендую обращаться в данную транспортную компанию. Отвратительное обслуживание. Повреждение груза даже самого так сказать неповреждаемого. Очень надо постараться чтобы помять металлическую стойку. Никакого уважения к заказчику, отфутболивание уже на уровне оператора. Все претензии компания отклоняет. Очень жаль потраченных денег и времени.
ДОСААФ г. Рязань и волонтерская группа "Антидрон военмедикам_62" благодарят ТК "Кит" за помощь в доставке материала из Санкт-Петербурга!
СПБРЯЗ0118633380
Жуткое заведение
Пришла смс груз прибыл, ладно я в этих Шушарах блуждал час точно,но когда нашёл я ждал там 2 часа на холоде и по итогу они не нашли груз, мол он в Москве, хорошо ожидаю
Через 3 дня приехал,решил что больше туда не поеду, заказал доставку.приехала газель, в сумотохе осмотрел без вскрытия вроде все норм, открываю через час-колонка разбита(((
Это был первый и последний раз обращения в эту компанию
Бабушка надвое сказала это про Кит. Как повезет - тоже. Каждая вторая посылка имеет собственный независящий маршрут от направления в квитанции. В контакт центр не дозвониться. И пока я ее буду искать по всем точкам - еще видимо должна еще оплатить компании за хранение. Однажды мой груз простоял в Воронеже на складе почти месяц вместо доставки 10 дней в терминал Санкт-Петербурга. Отсутствует у Вас ребята, контроль качества услуг, внятная обратная связь и уровень компетенции сотрудников. Если вы не вывозите объемы, то вам пора менять алгоритмы.
Перевозка из города отправки склад в город получения груза склад организована хорошо, вопросов нет.
Очень большой вопрос по местной логистике со склада транспортной компании до адреса заказчика! При поступлении груза на склад нам отзвонились и сообщили о прибытии товара и поинтересовались об оформлении доставки до адреса, на что был дан положительный ответ, после чего успешно была оплачена дополнительная доставка и нам пообещали что на следующий день отзвониться курьер и привезет груз. Так прошло 4 дня, наши ежедневные звонки в офис КИТ все фиксировались персоналом и нам обещали что сегодня с нами свяжется особый отдел логистики по доставке груза (отдельного телефона или прочей связи с логистами нет), но в итоге никто ни разу не позвонил ! Пришлось нанимать автомобиль и забирать груз собственными силами!
Очень хотелось бы, чтобы руководство улучшило качество работы отдела логистики !
Все протекает в свободном режиме. Толкучки и очередей нет. Проблема только с навигатором, пол часа водил не понятно где. Тем кто едет в первый раз по Яндекс картам, придется порыскать! А так знайте , Кит сразу за ПЭК , не сворачивая направо, насквозь следующие ворота.
Работники складов относятся к товару непонятно как. Работают похоже люди не знающие русский язык и не умеющие на нём читать. На товаре было написано "транспортировка только на поддоне". Такое лёгкое поручение сотрудники данной компании не смогли выполнить. Как итог, на товаре оборана краска, отломаны ножки. Кому предъявлять претензию в пункте выдачи не понятно.