Kit
2594 отзыва
10 октября 2024
Спасибо, компании КИТ и Благотворительный фонд "Экспедиция Добра" бесплатно перевозит благотворительные грузы . Отправили гум. помощь в Белгород. Быстро и удобно.
1
1
29 августа 2024
Я посмотрела отзывы и не много боялась отправлять этой компанией. Но отправив не пожалела ни минуты. Отправляла три коробки из Санкт-Петербурга до Волгограда. Вес получился 48 кг габариты коробок 50х40х40 . По цене 1472 рубля!!!. Это отличная цена. Оформление быстрое понятное и удобное. На складе в Питере ребята помогли достать из машины. Всё рассказали. В офисе тоже всё объяснили сказали можно оплатить при получении. В Волгограде также быстро и понятно. Всё доехало в целости и сохранности. Без очереди. Если сравнивать конкурентов за одну коробку таких габаритов и весом 18 кг я бы заплатила 2100 руб. Срок доставки составил 6 дней. Я всём советую. Очень хорошая компания. Спасибо за вашу работу.
2
15 марта
В самом офисе ТК все вопросы быстро решили, но горячая линия это просто что-то с чем-то. Люди с которыми просто невозможно разговаривать и что либо объяснить.
1 июля 2024
забирал очень не стандартный груз (рама от грузовика длинной 7 метров весом 600 кг), ребята БЕСПЛАТНО помогли погрузить !!!!, со сроками доставки не подвели !!!!! везде все вежливо и красиво, я не знаю кто пишет отзывы что тут полный бардак и все плохо, я оцениваю работу на 5 с плюсом!!!!, ну как вариант мне повезло и тока у меня все здорово прошло))), может и так , тем неимения спасибо большое вам ребята за ваш труд!!!!!!!
2
14 августа 2024
Вопреки плохим отзывам, компания отработала замечательно. Перевозили мотоцикл. Всё в целости, хотя упаковка при получении прилично нарушена. Достаточно быстро, без лишних требований со стороны компании. На складе помогли с проверкой целостности. Сняли звезду за работу приложения: несмотря на оплату за трансортировку статус указывался "не оплачено", движение груза не прослеживалось.
23 ноября 2024
Отличная компания, приветливые сотрудники, товары доставляют или заказы точнее вовремя без задержек цены невысокие по сравнению с другими Я считаю лучшая компания
1
21 апреля
Приехал забрать паллет с мешками, 300кг, сказали грузите сами, погрузчика на улице нет, закидал мешки, сижу... мин через 10 смотрю, ребятам двигло грузят в четырку с погрузчика! И тот кладовщик меня увидев, отвернулся!!
По-мой-ка!
19 ноября 2024
Отвратительная транспортная компания, пожалела, что решила отправить груз этой конторой.
Сначала перенесли дату забора груза.
Счет не прислали. Только в переписке с менеджером сумма указана.
При оформлении заказа я сразу сообщила, в какой временной диапазон смогу получить доставку. Сказали, смогут привезти в этот интервал.
Мало того, что задержали доставку до города, так еще и в течение четырех дней мне обещают, что перезвонит логист и скажет, когда привезут мою доставку.
Звоню в компанию сама, ничего не могут ответить и снова говорят, что логист вам перезвонит.
Еще и врут, что будто бы звонили. Пропущенных звонков не было и нет.
Привезите мою доставку 0117501755!
Иначе буду вынуждена жаловаться, что удерживаете мои вещи у себя и не отдаете.
4
4 декабря 2024
Всё всегда быстро, девченки на оформление документов все вежливые. Все супер.
14 января
Ну чтож. Заказывал дверь на авто данной транспортной. Заказал обрешётку конечно же. И.. дверь приехала мятая. Как, почему, не известно... Для хрупких вещей не годится. Больше обращаться не буду, рекомендовать так же не буду дверь теперь под ремонт, спасибо .
12 июня 2024
Достойно, надёжно, и достаточно быстро. Габаритные и с не малой массой грузы, которые не принимают в других компаниях, здесь доставляются легко. Ещё удивили многоразовые сборно-разборные укупорки, из досок и петлей. Удобно для клиентов и экономно для компании. Мелочь, а приятно. В терминале персонал работает быстро, и вежливо.
3
4 сентября 2023
Работаю с ней уже 7 лет. Раньше офис на кубинский 7*. Было удобно приезжать мне пешему на автобусе. Сейчас переехали Бадаевский пр 2. Офис побольше, просторные. Но еду дом м. Шушары и оттуда 200-300₽: такси. Менеджеры молодцы. При мне (уже раз 30) очередей нет вообще. Даже груз, который ещё не высветился на сайте(разгружается в данный момент) , видят.! Говорят спросите у грузчиков на складе, если он уже наскладе - можете оплатить и забрать. Если и были проблемки, например вместо 12 на складе только 11. Ищут где он потерялся. Забираешь 11 все. А через день-два звонят - забирайте (они были во второй машине)
Рекомендую однозначно!!
2
19
20 мая
Удивительный сервис. Оператор явно натаскан на впаривание доставки груза. На отказ от доставки стал грубоват и быстро окончил диалог. Сложно передать мой шок, я даже не успел нагрубить ему в ответ.
Жаль, что выбора у меня не было и мне отправили этой компанией.
Получу груз и больше не смею связываться.
9 сентября 2024
Самая худшая в мире доставка и это без преувеличения. Пропуская все истории про доставку в течение всего лета, хочется особо отметить управленческий состав. Руководитель и ее помощник — грубиянка и хабалка. Предложила мне сходить в церковь, чтобы узнать, когда она бывает на месте и передо мной отчитываться она не должна, когда хочет, тогда уходит и приходит.
5
10 ноября 2024
Огромное спасибо компании «КИТ» за возможность отправлять гуманитарные грузы. Единственная компания, дающая возможность волонтёрам бесплатно отправлять собранную помощь.
Уже не первый год пользуемся услугами компании «КИТ».
Желаем процветания и успехов!
СПБРНД0117103413
1
1
13 сентября 2024
Филиал ада на земле. Отвратительное отношение к клиентам, трудности с доставкой груза. Вам пообещают перезвонить и не перезвонят!
06.09.2024 груз прибыл в Санкт-Петербург, была оформлена доставка до ПВЗ. В течение целой недели заказ не был доставлен. При неоднократных обращениях в службу поддержки клиентов мне говорили: "Мы вам перезвоним", "Передали информацию в курьерскую службу, с вами свяжутся". За неделю со мной никто так и не связался. Ощущение, что сотрудники регулярно с таким сталкиваются, так как абсолютно не заинтересованы в предоставлении какой-либо информации и решении вашей проблемы! Через неделю ожиданий груза (срок уже превысил время на междугороднюю доставку) мне сказали, что груз выдали и мне остается только ждать, пока он найдется.
Руководитель не реагирует на обращения, перенаправленные колл-центром межрегиональным. Региональный колл-центр разводит руками, а курьерская служба доставки просто не отрабатывает заявки. Всем на вас наплевать.
Итог — потраченное время, нервы и, возможно, сам груз. Руководство компании, возможно уже стоит обратить внимание после 800+ негативных отзывов на оф. сайте и сменить компанию-подрядчика курьерской службы или сменить регионального директора, потому что вы теряете клиентов и деньги.
Не рекомендую!!!
5
6 мая
Один сотрудник на оформлении отправки и выдачи груза. Время ожидания получения груза около 1 часа. Не удобная пропускная система. Впечатление удручающее...
1
1
10 мая
Очень не лояльные.
Пришел груз, только через 5 дней позвонили и назначили день доставки. Если ты не можешь встретить в этот день, дальше хранение платное
2
20 сентября 2024
Добраться туда,оооочень не просто.территория большая.не зная процедуры,придется побегать,(сначала узнать как. потом найти офис. обслуживание хорошее. обслуживают быстро.сотрудники оч. приветливые. потом на склад.там то же,все быстро. таксисты находят как подъехать. в целом,хорошо. единственное добраться до шушар,то еще "удовольствие".
5 октября 2023
Отличная компания, посещал впервые, был приятно удивлён построением работы, всё быстро и чётко, вежливый персонал, за что им отдельное спасибо, и не дорого по сравнению с другими компаниями, однозначно рекомендую! Спасибо, удачи и процветания Вам.
2
25
26 июня 2024
Это самая ужасная ТК по общению с клиентами и по доставке...Начну с того, что, мной был заказан груз с Н.Новгорода, продавцом груза были предложены 2 ТК, была выбрана ТК КИТ, сразу же было оговорено, что мне нужна доставка до СПб + на дом, 13.06.2024 мне на терминал ТК КИТ был доставлен груз, оператор данной организации со мной связалась аж только 20.06.2024, что готовы мне назначить доставку начиная только с 22.06.2024, т.к. это была сб, мне было не удобно, договорились на 24.06.2024 на пн, ВНИМАНИЕ! С 9.00 ДО 13.00 ( С 2мя грузчиками, т.к. мне было сказано, что доставка осуществляется только до 18.00, 1 грузчик не потянет мой груз, надо брать только 2-х), водитель за 1 час меня наберёт и предупредит, что едет. Наступает пн-24.06 в районе 12 часов дня мне никто не звонит и я начинаю сама звонить оператору и выяснять судьбу моего груза, оператор говорит: " да, доставка сегодня с 9.00 до 13.00, но почему мне никто не звонит они не знают, будут выяснять, со мной свяжутся логисты"...и тут начинается полный как я считаю игнор меня как клиента, мне так никто не звонит, зато я каждый час отзваниваюсь операторам с одним и тем же вопросом : "Где груз?", меня каждый раз заверяют, что оставлен запрос логисту, руководителю, ещё кому-то, но конкретного ответа нет, а некоторые операторы, вообще бросают трубки и так продолжалось до 18.20 вечера, пока мой супруг в очередной раз дозвонился до оператора и он ему сказал, что мой груз оказывается ещё находится на терминале!!!!На что было сказано, что если завтра в удобное для меня время мой груз не будет доставлен, то полетят жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. В 18.57 звонит водитель и говорит, что через 30-40 минут привезёт мне доставку (хочется спросить: как же так, доставка же только до 18.00 и предупредить за 1 час???)...30-40 минут превращаются в 56 мин. (Как мы с супругом поняли как раз время доехать от терминала до нас)...приезжает водитель, опять ВНИМАНИЕ!Без грузчиков!!!Выясняется, что он загрузил мой груз только пару часов назад, у них произошли какие-то форс мажорные обстоятельства, но почему-то позвонить мне как клиенту никто не мог!!!Дальше было ещё веселее, за доставку я должна была 5510р+2 грузчика это ещё 2925р, во первых водитель вообще не знал, что я должна оплатить, хотя у него в накладной даже стоит пометка "оплата картой", когда я стала его спрашивать как провести оплату, он вообще ничего не понял, стал звонить кому-то, ему сказали да платить 8 435р, тут я сказала, что извините, грузчиков нет, я это платить точно не буду, спасибо у меня к тому времени был супруг, всё сам отгрузили, ибо я находясь на 9ом месяце беременности вообще не знаю как бы этот груз приняла (для этого и были собственно заказаны грузчики)...хочется подитожить, что такого ужасного сервиса я ещё не встречала, и больше с этой ТК не буду связываться однозначно, другим также не советую
13
1
5 декабря 2024
Очень неудобная компания прождал почти 40 минут чтоб отправить медленное обслуживание очень неудобно много беготнее ужасно не понравилось компания не советую пользоваться
31 марта 2024
В целом хорошо, доставили быстро, дёшево (по сравнению с другими предложениями), информировали, все в этом плане достойно и хорошо.
Не понравилось:
- грязища в зоне выдачи
- маловато офисов по СПб
Мой косяк, но можно было бы улучшить через обращение внимания и подтверждения: привезли не на тот склад, который мне был бы удобен.
2
2
20 февраля
Привезли груз за 4 месяца, из Краснодара в СПб, еще и за платное хранение взяли просто красавцы. Говорят пишите претензию и выдали 4 листа. Просто шик.
5 августа 2024
Отгрузили товар этой компанией. Мало того, что у них нет грузчиков и возможности даже за доплату выгрузить товар на терминале, так они еще угробили по дороге часть товара. Теперь ссылаются на какието госты , при которых весь товар надо укладывать в деревянную обрешетку, иначе они не несут никакой отвественности! На запрос предоставить фото груза, котрые делает их же сотрудник при приемке, отвечают, что это конфиденциальная информация! Обрешетка на треть увеличивает стоимость перевозки, что делает нецелессобразным сотрудничество с данной конторой. Стараемся отговаривать от отправки этой тк, но клиенты иногда упорствуют. Двойку ставлю зато, что довезли товар. А так единица твердая
1
29 августа 2024
Худшее, что может быть на рынке перевозок. Если хотите понервничать за ваши деньги и за ваш груз - вам сюда. Груз приходит и пропадает. Никакой обратной связи от логистов, говорят, что логист вам перезвонит, но он не перезванивает 5 дней, но при этом каждый день по три раза вы будете напоминать о себе. В конечном итоге, если вам повезёт - то вы сможете забрать свой груз сами с терминала, если его не выкинут...Речь идёт о филиале в г.Санкт-Петербурге, про остальные не знаю.
2
7 ноября 2024
Груз может спокойно опоздать на неделю. Поддержки клиентов по сути нет. Никто не за что не отвечает. Просто добиться мало-мальски нормального отношения и хоть насколько нибудь точной информации невозможно. Груз уже опаздывает на неделю. Операторы делают вид что ничего не произошло, следовательно для них это норма, уже это о многом говорит. Дальше делайте выводы сами. Я уже потерял более ста тысяч положившись на эту кантору. Возможно в b2b у них другое отношение. Но частникам точно сюда обращаться не стоит.
5
1
11 августа 2024
Начиталась плохих отзывов и ждала свою посылку с тревогой, но у меня все прошло гладко. Доставили точно в срок, в пункте выдачи обслужили быстро и посылку сразу выдали.
Единственное, очень неудобно устроен сам пункт. Надо сначала подойти в офис, оплатить, и либо сразу подписать бумагу, что груз получен, либо идти в другой конец здания, проверять что все действительно ок, вощвращаться в офис, подписать документы, потом опять на склад уже получать. Беготни много получается
1
10 мая 2024
Режим работы нормальный. Зона оформления документов находится не совсем рядом, по дождику так себе удовольствие гулять. Срок хранения посылки очень маленький. Друг попросил забрать посылку, т.к. сам уехал из города на несколько дней и сам не успевал уложиться в срок. Оказалось только только он сам может ее получить или человек с доверенностью... Але, 2024 год на дворе, если вы не в курсе. Даже в "Пятерочке" посылки отдают не лично грузополучателю. Знаю точно, что сюда больше ни ногой и никому не порекомендую. Пришел не деньги заплатить, а как милостыню просить. С таким отношением в условиях жесткой конкуренции работать нельзя. Авторитет зарабатывается годами, а теряется за минуты.
11
1
20 декабря 2024
Не советую данную транспортную компанию, все очень долго, работают ,как хотят,операторов всего 2 человека и то один приходит к 11 часам,если хотите потерять время,то вам суда
29 июля 2024
Хотел поставить 0, но менеджеры взяли на себя ответственность, чем выровняли немного ситуацию.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ. В СПб офисе отдел логистики работает отвратительно. Мой груз на доставку до места сначала отложили на день. На след день сказали что загружен и ждите до 13ч. Я выехал в далекий загород встречать, а 12ч оказалась отмена 🥹. А меня вызван кран на разгрузку… (Причину отмены не говорят)
Понял, с кем имею дело, и рванул в Шушары забирать самостоятельно. Переоформил доки с ПОМОЩЬЮ менеджера, узнал причину отказа - «не влезло а а/м», нашел машину, поставил под погрузку. И тут выяснилось, что у них нет длинных вил для погрузчика под заднюю погрузку и нет бортовых машин под боковую. Анекдот, но они физически не могут доставить мне груз и все ВСЕ РАВНО!
Мне стоило много усилий и недюжий напор, чтобы справиться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
27 октября 2024
Моя гитара переезжала из Москвы в Новосибирск и из Новосибирска в Питер и с ней всё было в порядке, пока я не решил отправить её с этой компанией из Питера в Москву. Теперь у меня разломана гитара, раздавлен упакованный в 2 слоя картона стол и порезан новый чехол для сноуборда. Спасибо е…учей ТК Кит
5
24 апреля
на домостроительной 1 работает одна женщина на приемке! Из-за этого постоянно очереди большие!!! вообще без разницы им на клиентов которые седят в очереди
18 сентября 2024
Если хотите, чтобы ваш груз за немалые деньги испортили,вам сюда!! заказали обрешетку, чтобы точно все доехало, оплатили все, гвоздями от обришетки испортили груз! Просто пробили гвоздями насквозь коробки и груз!! Коробки все рваные! Что творится с другими заказами на складе сложно описать!!! Работники терминала отказались написать документы, фиксирующие испорченный груз и просто разбежались по всему складу!, операторы через раз хамят. Звонишь, Заказ пытаешься отменить, а оказыватся что его не отменили. Выясняется это через сутки !!! Разговаривают Как будто одолжение делают! Первый и последний раз пользуюсь данной компанией! Не обращайтесь сюда, заплатите больше в другой клмпании, но груз будет целый!!
6
9 декабря 2023
Работают с 8 утра, удобно, можно заехать перед работой.
В это время достаточно свободно.
А вот отзывчивость персонала такая себе.
Самое неприятное: заказал небольшое боковое стекло на свой автомобиль из Минска в СПб. В упаковке с обрешеткой, которая стоила 850 рублей.
По факту выдачи сотрудник мне принес мятую картонную массу, замотанную стрейчем. Обрешетки и следа не было. Это меня осенило насторожило. И не зря. При вскрытии обнаружил нехилый скол на торце стекла, хотя продавец перед отправкой всё проверял…
Пришел старший, сказал ему не сфоткать, составили акт повреждения. Далее типа пиши на сайте, сам разбирайся. Что за ахинея. Я в отделении, и должен потом тратить свое время на заполнение каких то бумаг, их отправку на сайте, вместо того чтобы сразу всё сделать на месте…
А потом типа 30 дней на ответ. 4 уже прошло, естественно тишина.
21
1
24 апреля
Выгрузка хорошая, быстрая, персонал культурный и весёлый, с радостью поеду туда снова выгружаться
19 февраля 2024
Полтора года назад отправлял груз с Феодосии в Санкт-Петербург - по срокам и качеству справились тогда на ура, я очень был доволен, удивлен и рад. Лишь только по старому хорошему опыту я решился отправить груз транспортной компанией Кит снова, ведь ранее никаких проблем с этим не было. Но как же я ошибся, когда не посмотрел отзывы и решил воспользоваться данной транспортной компанией вновь.... НАЧАЛО: 25-го числа я в течение двух дней звонил и оставлял заявку, что б курьер приехал и забрал груз, каждый день мне назначали время и в это время курьер не приезжал, не звонил, а на следующий день говорили что нету заявки и оставляли новую заявку на следующий день, но и в следующий день курьер тоже не приезжал и не подавал признаков жизни. Пришлось самому заказывать грузовик и везти груз на склад, отсюда и берет начало моя грустная история: 27-го января я привез груз на пункт, находящийся по адресу: пос. Шушары, 2 Бадаевский проспект, 8, стр 2, мой груз взвесили, наклеили наклейки на 5 позиций, ну и я оплатил за доставку, получил номер накладной и отправился в Сочи отдыхать, держа в голове ту информацию что к 6-у числу я приеду в Крым и спокойно заберу свой груз на пункте в г, Феодосия, т.к. я отправитель и получатель. В тот же день вечером позвонил курьер и поставил меня в известность что вот он стоит перед домом и готов забрать мой груз, я ему объяснил ситуацию что он опоздал как на 2 дня уже с приемом - тот даже не удивился и просто положил трубку. К 4 февраля сроки с 6-го числа перенесли на 8, потом на 10, потом на 12, потом на 14, потом на 15, потом на 22, а сейчас уже на 29 февраля. числа 3-4го, февраля звонил повторно курьер и так же ставил меня перед фактом что он подъехал к моему дому и готов забрать груз, когда я уже ранее объяснял другому курьеру что он опоздал на 2 дня и когда мой груз должен был быть в пути. Интересно что второй курьер так же не удивился этому, что прошла неделя уже как просрочились сроки с приемкой курьера моего груза. С 6-го числа где-то я начал в течение каждого дня вплоть до сегодняшнего (16-го февраля) названивать операторам и выяснять каждый день, где мой груз, ответ я получал всегда один и тот же - 27 января 2024 груз принят и он находится в очереди на обрешетку и скорейшую отправку, и это я слышу каждый день, каждый день они оставляют запросы и эти запросы никуда не доходят. 8-го числа 1 запрос дошел до склада, на складе сказали что все хорошо и мы отправим их в ближайшие выходные 10-11 февраля, но в это время груз так же не был отправлен. 12-го числа я позвонил и мне сказали, что груз где-то на складе ждёт обрешётки и отправки, я начал просить сделать еще один запрос, выяснить в чем дело. В попытках хоть как-то ускорить процесс, начал пытаться предлагать деньги, за то что б хоть фотографию прислали актуальную моего груза, ну или продвинули как-то, отправили наконец. Я до сих пор если честно готов оплатить ту же сумму что оплатил за услугу Киту - что б они мне нормально ответили, среагировали, да б я не волновался больше и не думал каждый день - ГДЕ МОЙ ГРУЗ/ЕГО НЕ УКРАЛИ/ОН ЦЕЛЫЙ? Оператор всегда говорит о том, что оставил заявку, но на самом деле он не оставляет заявку, по факту за около 40-80 звонков я смог добиться того что сделали по факту 8-го запрос и сделали сейчас 13-го числа новый запрос. Помимо всего прочего я начал искать личные данные сотрудников данного склада, т.к. я не нахожусь в Санкт-Петербурге и не могу приехать-повлиять как-то на сотрудников склада/узнать про свой груз. Сумел пробить данные одного из сотрудника и связаться с ним в соц сетях, предложил денежное вознаграждение ЛИШЬ ЗА ТО что б он пошел проверил мой ГРУЗ и сделал фотку что б я не волновался за него, в итоге тот согласился и тоже пропал, как и мой груз скорее всего(если честно надежда у меня вся на него только уже, я уже просто мечтаю о том что б он прислал фотку и сказал что с моим грузом все ок, да б я уже наконец вздохнул хоть чуть-чуть) ИТОГИ: Новый заказ 27 января 2024 Груз принят 27 января 2024 Расчетный срок доставки 29 февраля 2024
Где мой груз я не знаю, целый мой груз я не знаю, украли ли мой груз - я не знаю, отправили ли мой груз - я не знаю, обрешетили мой груз - я не знаю. Операторы тоже не знают где мой груз, все старая уже как родная фраза доносится - Где-то там на складе, мы не знаем, ждет обрешетки и скорого отправления.
19 февраля - ничего нке произошло до сих пор.
Накладная: 0114577278
Буду обращаться в ростребнадзор, а так же составлять иск в суд, другого языка видимо компания не понимает.
22
1
15 ноября 2024
Настоятельно не рекомендую обращаться в данную транспортную компанию. Отвратительное обслуживание. Повреждение груза даже самого так сказать неповреждаемого. Очень надо постараться чтобы помять металлическую стойку. Никакого уважения к заказчику, отфутболивание уже на уровне оператора. Все претензии компания отклоняет. Очень жаль потраченных денег и времени.
1
17 декабря 2024
Три раза переносят доставку, везут мотор, машина в сервисе висит на подъёмнике, ежедневно получаю претензии из сервиса!!! Где мотор и когда придёт???
21 ноября 2024
Отличная компания по перевозке. Первое впечатление понравилось. Всегда были на связи. Груз пришёл быстро, без повреждений.
Всегда сообщали о статусе заказа. В целом остался доволным. Рекомендую.
30 августа 2024
Операторы вежливые. В остальном все ужасно. Позвонили согласовали день доставки. Весь день в ожидании, из дома не выйти. В итоге мало того что не привезли груз, так еще и не позвонили. Весь день насмарку. Дозвониться до СПб невозможно, на звонки отвечает Пермь и другие города, перевести на СПб не могут. Потому что линии заняты. На заявку перезвонить реакции никакой. Пользовались услугами данной компании второй раз и последний! Первая доставка была из той же серии...Посчитали тогда что ну бывает. В итоге это не погрешность, а закономерность. Лучше переплатить ии сохранить нервы.
1
11 ноября 2024
Никогда не видел настолько неорганизованной доставки грузов
Начиная от выдачи и документации, до транспортировки и общения с клиентами
На выдаче 1 человек, которого все готовы разорвать
Чтобы найти заказ он отправляется тупо искать глазами по всем стеллажам
Один раз приехал за заказом и его тупо не нашли
Сказали найдут позвонят и привезут
В итоге через 3 дня нашли мол приезжайте и сами забирайте
Не рекомендую на 1000%
1
30 декабря 2024
Всё прошло отлично, быстро чётко. Но в спешке забыл фирменные перчатки надеюсь вернут.
8 июля 2024
Нужно было доставить груз из Вологды в Санкт-Петербург.
На сайта указаны ориентировочные сроки в 3 дня
19.06 сдали груз в филиал в Вологде.
Только 24.06 груз был отправлен в Санкт-Петербург.
По горячей линии сообщили, что на формирование отправки заложено от 1 до 4 дней. При этом не смогли пояснить почему у них это заняло 5 дней. После отправки появилась дата доставки 26.06 в 18:00. При этом 26 поздно вечером я должен был уехать из города на неделю о чем неоднократно предупреждал оператора. Но 26.06 в 18:00 на сайте просто была изменена дата доставки на 27.06.
03.07 позвонили из транспортной со словами, что мне срочно нужно забрать груз. Пытался оформить адресную доставку, но время доставки с 9 до 18, т.е целый день нужно ждать груз.
В итоге, при получении не услышал никакого сожаления о задержке лишь «сроки указаны ориентировочные». За свой счет оплатил платное хранение из-за их ориентировочных сроков.
Если 3 дня - это ориентир, то на мой взгляд нужно ожидать +-2 дня от этих сроков, а не увеличение сроков в 3 раза.
Для себя понял, что больше не буду сотрудничать с данной компанией.
1
11 октября 2024
Неоднократно забирал доставку отсюда. Персонал расторопный, жалко только, его мало. Поэтому небольшие очереди иногда есть. Все доставки приходили в целости и сохранности.
13 декабря 2024
Вроде все хорошо , ценник как я понял самый дешевый , отправлял , все быстро прошло , получал , все тоже хорошо
22 декабря 2024
Всё отлично простоя практически нет всё очень быстро погрузки идут
7 июля 2024
Данная компания не отвечает по своим обязательствам. Заказал забор груза (переезд) на определённую дату с 9 до 18 часов, прождал весь день, никто не приехал и не позвонил. Так я три раза назначал день забора груза, и три дня его не забрали и не позвонили. Дозвониться можно только до контактного центра в котором вам не помогут, только лищь направят вашу заявку логистам. Не понимаю то ли они не отправляют заявку логистам, то ли логисты не заинтересованы в корректной работе компании. Ещё нюанс, дозваниваешься до оператора, а он говорит: " алло, вас не слышно, перезвоните". Просто гениальный ход. Потратил кучу нервов. Заказал переезд в другой компании, которой не плевать на клиентов и репутацию.
1
28 августа 2024
На складе есть лысый мужчина славянской внешности. Так вот когда он на месте, все летает и вдача груза идет быстро. Когда его нет, капец... Как то попал в огромную очередь на рампе, по итогу некоторые тупо сами заходили и искали ряд и место по квитанции и просили что бы им помогли просто с верхнего яруса погрузчиком снять из груз
27 октября 2024
Работники складов относятся к товару непонятно как. Работают похоже люди не знающие русский язык и не умеющие на нём читать. На товаре было написано "транспортировка только на поддоне". Такое лёгкое поручение сотрудники данной компании не смогли выполнить. Как итог, на товаре оборана краска, отломаны ножки. Кому предъявлять претензию в пункте выдачи не понятно.
