Kit
2594 отзыва
31 декабря 2024
Бабушка надвое сказала это про Кит. Как повезет - тоже. Каждая вторая посылка имеет собственный независящий маршрут от направления в квитанции. В контакт центр не дозвониться. И пока я ее буду искать по всем точкам - еще видимо должна еще оплатить компании за хранение. Однажды мой груз простоял в Воронеже на складе почти месяц вместо доставки 10 дней в терминал Санкт-Петербурга. Отсутствует у Вас ребята, контроль качества услуг, внятная обратная связь и уровень компетенции сотрудников. Если вы не вывозите объемы, то вам пора менять алгоритмы.
7 марта
Все протекает в свободном режиме. Толкучки и очередей нет. Проблема только с навигатором, пол часа водил не понятно где. Тем кто едет в первый раз по Яндекс картам, придется порыскать! А так знайте , Кит сразу за ПЭК , не сворачивая направо, насквозь следующие ворота.
29 апреля
Удобное расположение склада ,также хочется отметить небольшое количество людей и машин ,что ускоряет процесс взаимодействия получения или отправки товара.
11 января
Привезли груз из Челябинска в обозначенные сроки и дешевле, чем деловые. К сожалению, при перевозке умудрились покоцать даже рулоны твердой резины. Буду пользоваться их услугами на дальние расстояния с обязательной дополнительной упаковкой груза.
4 февраля
Компания работает. Грузы доставляются.
Эта транспортная компания лучшая хотя бы потому, что единственная, у которой льготные условия для перевозки гуманитарных грузов.
Проблем при транспортировке и получении нет. Груз пришел без повреждений в нормальные сроки.
СПБНАД0118046128
19 апреля
Мне все понравилось, приехала, взяла коробки, запаковала, оплатила в офисе. Очень не дорого, за одну приличного размера коробку L платила 500 р. Раза в два с половиной дешевле чем в других компаниях.
8 января
Максимально долго, из 5-6 сотрудников склада, которых я увидел, никто не разговаривает по русски, ждал пока придет сотрудник говорящий по русски. Очень долго работают, консультанты в офисе говорят одно, на складе совсем другое. Единственное, что им интересно, быстрее оплатить доставку и все. Единственный плюс, что дешево, если бы знал заранее не заказывал бы три товара туда.
18 сентября 2024
СПБАЛЧ0116918289
Опробовала новый для меня пункт КИТа в Санкт-Петербурге в Шушарах.
Произвёл очень приятное впечатление, везде вывески-указатели проезда - не заблудишься.
Груз приняли оперативно, все оформление документации также прошло максимально быстро.
1
2
13 мая
Повредили груз. Долгое ожидание и на оформление и на получение. Второе связано скорее всего с пиковой нагрузкой 13-15 часов. Из плюсов цена. О графике работы в праздничные дни легко узнать приехав на склад. Телефон поддержки фикция присутствующая , потому что. Должна быть. Пользоваться буду ибо цена :)
2
11 марта
Быстро оформили документы, при получении товар уже ожидал в зоне погрузки, команда настоящих профессианалов, спасибо! Всем советую данную фирму🤝
23 января
Благодарю за быструю доставку нашего заказа в рамках акции "Экспедиция добра" НВБМРМ0117980897. Доставка качественная, быстрая. Спасибо.
1
25 апреля
Сегодня, 25 апреля 2025г, муж 1 раз отправлял груз на 2-й Бадаевской, 8.
И столкнулся с грубостью и не компетентностью в обслуживании у приемщицы вульгарного вида на 1 окне. Толком не объяснив, дальнейшие действия клиента по заказу отправки, подняла крик, не обращая на то, что человек пожилого возраста и возможно, что-то не допонял. Прошу администрацию обратить внимание на поведение вашего персонала по обслуживанию клиентов.
19 декабря 2024
02 декабря 2024 года мне была отправлена посылка УКМСПБ0064484664 из города Усть-Каменогорск, 19 декабря получив посылку и распечатав ее (к сожалению) дома,было обнаружено что из нее украдено половина товаров! Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию, а клиентам сделать вывод стоит ли доверять данной компании перевозить ваш груз!
26 декабря 2024
Ужасный опыт сотрудничества. Компания Кит предлагает услугу доставки на склады маркетплейсов пр этом не выдерживает никаких сроков. В итоге сдали груз на 2 дня позже и мы попали на высокий Коэффициент и попали на деньги. Естественно компания Кит компенсировать наши потери отказывается. В общем не советуем эту компанию для сотрудничества.
2 мая
Не приезжайте сюда, никто не откроет!!!! Телефоны не берут!!!! А если берут, то ещё выпендриваются и бросают трубки. Два дня проездил, человек попросил в ХМАО отправить, так бы не приехал. А оказалось, что заезд с другой стороны, через ПЭК. Никаких указателей!!! За забором охранник, даже не потрудился крикнуть, как правильно проехать!!!
2
15 февраля
Пересылал запчасти к лодке этой расчудесной компанией. Первый, и я думаю последний раз. Когда миловидная девушка потребовала от меня расписаться в акте получения груза и отсутствия претензий к его состоянию ДО момента получения оного груза — я насторожился. Подписал, дурак. И получил на руки ровно половину запчастей. Не знаю кому понадобились уключины, часть подмачтового бимса и соединительная муфта, но увы...
6 апреля
Всё забрали и отправили, пришло быстро в целости и сохранности. Спасибо компании. Цена дешевле конкурентов. Рекомендую
2 августа 2024
Перевозка из города отправки склад в город получения груза склад организована хорошо, вопросов нет.
Очень большой вопрос по местной логистике со склада транспортной компании до адреса заказчика! При поступлении груза на склад нам отзвонились и сообщили о прибытии товара и поинтересовались об оформлении доставки до адреса, на что был дан положительный ответ, после чего успешно была оплачена дополнительная доставка и нам пообещали что на следующий день отзвониться курьер и привезет груз. Так прошло 4 дня, наши ежедневные звонки в офис КИТ все фиксировались персоналом и нам обещали что сегодня с нами свяжется особый отдел логистики по доставке груза (отдельного телефона или прочей связи с логистами нет), но в итоге никто ни разу не позвонил ! Пришлось нанимать автомобиль и забирать груз собственными силами!
Очень хотелось бы, чтобы руководство улучшило качество работы отдела логистики !
11
13 мая
Большая парковка
Вежливый персонал
Выдача груза удобная
Цена по Росиии приятная
Рекомендую
1
23 мая
Что за бардак у Вас твориться, где мой груз?
Груз отправлен 24 апреля. Обещали доставить груз 24-25 мая. Сегодня захожу на сайт и вижу, что груз будет доставлен 7 июля. Звоню в компанию, там говорят 16 июня. Полный бардак, никакой конкретики. Не могут разобраться, не могут даже сказать где мой груз.
1
18 октября 2024
В Москве в пункте Москва, Тихорецкий б-р, 1/стр. 3 (ТЦ Москва, ППГ), трудно найти куда сдавать груз, самого пункта там как оказалось нет, где-то на стоянке стоит какая-то машина как мне сказали на ГЛ с эмблемами данной компании куда нужно отдать груз. Помимо это другие операторы говорили что нужно вообще ехать в другой пункт, периодически бросали трубку, В итоге где-то через час поисков удалось обнаружить данную машину, подсказал охранник рынка..
2
1 мая
Самая безответственная компания!!! Вместо обещанных 5 дней посылка едет 2 недели и неизвестно ещё приедет ли вообще! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Если бы можно было поставить 0 с удовольствием это бы сделала.
3 марта
Получал товар Все быстро и удобно Товар в порядке Персонал порядочный Очередей нет Всем спасибо
10 апреля
Отвратительно. Оформил доставку. При оформлении "специалист" не оговорил, что доставка до квартиры оплачивается отдельно. В результате при доставке сам принять не мог, дома была жена... Водитель отказался поднять груз (автомобильная фара) на лифте .... пришлось отказаться и забирать самому...
13 февраля
Отличная ТК, Быстро доставили, быстро оформили и тут же получил товар!! Молодцы! Без лишней суеты и волокиты.
13 декабря 2024
Купил платформу для газели в Нижнем Новгороде.Доставили её вовремя,но погнуты проушины для крепления борта и содрана краска на торце платформы.Продавец высылал при погрузке видео всё было в идеальном состоянии.Как платформу везла транспортная компания не понятно?Но косяк их.Больше через Кит ни чего перевозить не буду,и не кому не советую.
1
27 октября 2024
Худшая ТК из всех,с кем мы работаем,а услугами ТК мы пользуемся 2-3 раза в неделю. Организованность ниже 0,никому ничего не нужно(все с таким выражением лица ходят,как-будто я по личному вопросу обратилась), Помочь/подсказать? Нет,будут стоять и делать вид,что не слышат.В офисе-аналогично,никто толком не знает какой пакет документов нужно.
Работает очень мало человек. Постараемся сами больше не пользоваться и всем знакомым рассказываю об этой ТК
7
27 января
Доставили груз в Курск, при выдаче товара на складе сняли упаковку и палет, у них это называется индивидуальный палетный борт, который я у них купил за 1190 р, дальше транспартироапть нужно было груз ещё 200 км и разгрузка погрузчиком, пришлось закупать ещё палет и др. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
30 декабря 2024
за свои деньги отличная транспортная, не раз пользовался их услугами, удобно что можно заказать забор груза с адреса отправителя. Если поработать над скоростью выдачи груза то вообще цены вам не будет
27 ноября 2024
Отличная транспортная компания, обращаемся очень часто уже в течение 8 лет. В сентябре вышел не приятный случай, при перевозке был поврежден холодильник, мы очень расстроились, и скажу зря! По страховке была возмещена вся стоимость холодильника! В дальнейшем наши вещи поедут также - только с Китом!!! Молодцы все, весь персонал и кстати во многих городах в которых мы обращались: Ноябрьск, Краснодар, Таганрог, Санкт-Петербург!!!
5 февраля
Оформила отправку груза из Санкт-Петербурга в Магнитогорск 02.02.2025. Груз пролежал на складе до 05.02.2025. Так и не отправлен до сих пор. Срок доставки постоянно сдвигается. Когда отправляла, заметила, что склад практически пустой.
Сто раз пожалела, что воспользовалась услугами этой конторы.
2
11 января
Хуже ТК не встречал Мск-спб 7 дней. Нельзя осмотреть товар и заказать доставку до адреса. Либо осмотр и самовывоз, либо доставка до адреса не глядя. И если товар пострадал вы в любом случае оплатите доставку до адреса. Все через жо.... И самое главное мы вам доставим. Но поднятие на этаж с грузовым лифтом у нас нет.
1
31 января
Хотел отправить ноут бук.сказали что надо обрешётку.хорошо.спросил сколько они сказали 500 рублей.потом сказали что надо пройти в офис.пошел.а там оказалось почти 1500рублей.решил не отправлять.ноутбук не отдавали пока не заплачу 360 руб.типо за хранение на складе меньше 6 минут)))
5 февраля
Про компанию КИТ узнал, когда надо было перевезти стройматериалы к дому, в пригород. Нашел их в интернете, обратился, привезли без проблем, сейчас и посылки начал у них отправлять.
1
10 сентября 2024
Здраствуйте компания Кит! Будем воздействовать всеми доступными способами на вашу скорость реакции!
08.09.2024 был сделан заказ на доставку из СПб в Белгород с забором груза курьером. По телефону сообщили, что 09.09 это сделать скорее всего не получится. Но вот 10.09 точно с 9 до 12 утра машина будет на адресе! В указанный день никто не удосужился даже связаться с отправителем. 4 часа ожидания сверх указанного времени ни к чему не привели. Получателю по телефону сказали, что у вас много работы и как приедем так приедем. Может только на следующий день. Позвонил сам, мне отправителю сказали, что никакой информацией колл-центр не владеет и мне должны перезвонить из СПб отдела доставки.
Получается работаете только вы? Другим людям работать не надо? Отношение отвратительное, деньги при этом за работу вы берете исправно! Не хватает рук отзвониться клиенту и сообщить о времени приезда машины???
Спбблг0116841484 - решайте вопрос по доставке!
9
1
7 мая
В целом все хорошо, только оплаченной обрешётки не было на грузе
Женщина в офисе спасибо ей помогла, но очередь иногда бывает долгой
Плюсы цена доставки
11 апреля
Постоянно теряют грузы. Просыпают сыпучие грузы. Единственное очень хороший кладовщик, когда он на месте, всегда помогает загрузиться. Огромная ему Благодарность.
29 апреля
СПБНХД0118680377 Отправляли ткани для плетения маскировочных сетей,вашей компанией. Спасибо огромное вашей благотворительной доставке
16 января
Компания как компания. Я бы сказал рядовая. Оформил получение быстро, вывезли на погрузчике 4шины прямо к авто, удобно. Благодарю
8 июля 2024
Первый опыт общения с компанией оказался и последним (пользоваться услугами данной компании больше не буду) - товар был отправлен мне 05.06.24 из Феодосии. Дней пять я была спокойна, через 7 дней начала писать продавцу. Он посоветовал пока не беспокоиться, т.к лето и нагрузка на доставку увеличивается. Но звонка или смс от представителей ТК КИТ о поступлении моего заказа не было, в приложении тоже была только предварительная дата поступления товара, поэтому 27.06 я сама, по телефону, с большим трудом, выяснила, что мой товар прибыл на склад 16.06, а мне не позвонили, т.к неправильно записали мой номер телефона (ошибка представителей ТК) и они отправили сообщение о прибытии товара не тому человеку. На тот момент стоимость доставки в 2 раза была выше цены моих тканей (заказ).
Пересчитать стоимость доставки мне отказались, мои доводы, что это их косяк, были проигнорированы. Продавец тоже не смог добиться мне перерасчёта, то, что ему не сообщили, что товар не забирают, положительной роли в мою пользу не сыграло...
Товар остался на складе, т.к для меня выгоднее с ним расстаться,чем оплачивать его доставку
P. S пока писала отзыв, продавцу позвонили операторы ТК КИТ и сообщили, что товар на складе (через 23! дня)
7
13 марта
Отправляли этой ТК груз по накладной СПББЛГ0118500622. Хочу отметить вежливость персонала, скорость работы, удобство расчётов, нет бюрократии, легко найти. Всё прошло максимально хорошо! Спасибо вам за ваш труд!
3 сентября 2024
ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ! Груз с Владивостока до Спб приехал быстро, отзвонились предложили доставку до адреса и тут началось. Каждый день я начинаю утро с обзвона всех телефонов этой ТК и уточнения доставки моего груза! Каждый день, я сегодня уже это 9-й, мне обещают его доставить сегодня, но ни кто ни чего не везёт! Уважаемое руководство, вы собираетесь с этим что-то делать! Глядя на все эти отзывы, клиенты просто с вами больше связываться не хотят! Я так же всех буду отговаривать от услуг вашей компании!!! ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ!!!
6
8 апреля
Самая ужасная компания, груз прибыл,заказала доставку, почти неделя прошла и никаких звонков,звоню сама,говорят ждите. Мне нужно уехать в командировку,а груз не получить.больше никогда не буду связываться с этой компанией!
16 мая
Ужасно. Компания Kit — это, пожалуй, самое ужасное, с чем мне приходилось сталкиваться. Обслуживание отвратительное, сотрудники некомпетентны и не помогают решать вопросы. Работу делают плохо и долго, а обещания остаются невыполненными. Очень разочарован, не советую связываться с этой компанией.
5 октября 2024
Выбрали данную ТК для поставки товара на маркетплейс.
Выбрали дату доставки, согласовали, сказали, что перезвонят и согласуют все оставшиеся детали.
Дату забора груза согласовали сделали на несколько дней позже назначенного, в день забора изначальный никто на связь не выходил и не давал никакой информации. Весь день ждали курьера в пустую.
Спустя пару дней груз все таки сдали, назначили дату отгрузки за неделю!
В итоге никто не отвечает, на связь не выходят, операторы перекладывают ответственность между отделами, ссылаются на нерабочее время, занятость, что обязательно перезвонят, однако все равно никто не перезванивает и не дает никакой информации. Товар не отгрузить, обратно не вернуть нормально.
Будем писать досудебную претензию, так как из-за такой халатности получим штраф, а с товаров происходит непонятно что, возможно, его вообще потеряли
5
7 апреля
Никому не рекомендую связываться с данной компанией, потеряли часть груза и вместо предоставления информации, переносят дату доставки. По телефону нужно дозваниваться полдня, но в целом, даже если дозвонишься, то информации никакой от оператора не получишь.
6 декабря 2024
Работа не скоордмнирована между складом, где приняли груз, и офисом. В офисе при свободных менеджерах очередь стоит без движения из за отсутствия информации от склада о принятом грузе. Сотрудник, видимо, из руководящего звена еще и хамить пытается. Не рекомендую.
10 января
Абсолютно не адекватная компания. Потеряли 1 место из шести, привезли 10.01 последнее место и теперь пытаются разводить на платное хранение. В выходные отгрузки НЕТ!!! Разводят на вторую доставку на адрес. Обращение в прокуратуру!!!
20 ноября 2024
Добрый день.
Разбили груз ВМРСПБ0116616798 Владимир-СПБ . Отправила претензию еще 21.08.2024 на почту pretenzija@t*** ответа так и нет, Никто не отвечает, номер претензии не дают, по горячей линии постоянно переключают и просят перезвонить. Полнеое бездействие, Видимо специально оттягивают 3 месяца, груз застрахован, видимо поэтому и тянут. Фото комм.акта приложены (для полной картины. Может хоть так представители данной компании выйдут на связь
4
29 ноября 2024
Жаль,что одно отделение. Долеко ехать. Девушка кассир всегда приветлива и быстро обслуживает. Очереди бывают,но не критично. Цены приятные. Спасибо