Kit
2594 отзыва
18 сентября 2024
Если хотите, чтобы ваш груз за немалые деньги испортили,вам сюда!! заказали обрешетку, чтобы точно все доехало, оплатили все, гвоздями от обришетки испортили груз! Просто пробили гвоздями насквозь коробки и груз!! Коробки все рваные! Что творится с другими заказами на складе сложно описать!!! Работники терминала отказались написать документы, фиксирующие испорченный груз и просто разбежались по всему складу!, операторы через раз хамят. Звонишь, Заказ пытаешься отменить, а оказыватся что его не отменили. Выясняется это через сутки !!! Разговаривают Как будто одолжение делают! Первый и последний раз пользуюсь данной компанией! Не обращайтесь сюда, заплатите больше в другой клмпании, но груз будет целый!!
6
20 ноября 2024
Добрый день.
Разбили груз ВМРСПБ0116616798 Владимир-СПБ . Отправила претензию еще 21.08.2024 на почту pretenzija@t*** ответа так и нет, Никто не отвечает, номер претензии не дают, по горячей линии постоянно переключают и просят перезвонить. Полнеое бездействие, Видимо специально оттягивают 3 месяца, груз застрахован, видимо поэтому и тянут. Фото комм.акта приложены (для полной картины. Может хоть так представители данной компании выйдут на связь
4
7 июня 2024
Заказали доставку груза на жену. Груз пришел, сказали, что приезжайте забирайте. Приехал, причем очень далеко и неудобно. Но сказали, что груз Вам не отдадим, пусть жена сама приезжает и забирает. А то что жена не может, нас это не волнует. Ну хотя бы говорили, порядок получения груза, а так узнаешь все на месте и теряешь время, а сотрудникам компании все равно на твои трудности. В общем, местоположение неудобное, сотрудники не клиентоориентированные, процессы не налажены. Не рекомендую
20 апреля
С Донецка в Питер везли двигатель 45 дней, на Марс быстрее доставить можно, и потом ещё на складе потеряли.
2
29 декабря 2023
Регулярно отправляю заказы через Кит ,последнее время отправляешь заказ , смотришь в приложении , а он через неделю даже не уехал , раньше был доволен работой , теперь нет , в офисе на приеме два человека работает , а иногда и один , в последний раз ждал 30 минут, не могут с принтером разобраться , ну как будто не могут они еще запасной сделать , на складе вообще , хоть стой хоть падай , если пришел в первый раз , то не разберешься сразу , все приемщики такие важные , слова лишнего сказать не могут , особенно «дядя Миша» на Бадаевском , да пинком этого дядю Мишу выгоните оттуда , Узбеков возьмите пару они куда расторопней будут ,отдельное это логистика Денис как мне сказали ,прошу ,позовите главного , он говорит 5 мин приду , стою 5 минут , 10 минут , а они стоят курят , смеются , обсуждают свои вопросы , им нет дела до работы , в итоге , заказ отправил 21.12 должен был придти 26.12, сегодня 29.12 он еще даже не выехал , итог поедет уже после нового года , супер работа 👍спбсам0114307678 номер заказа ( я отправитель) , если кто-то из руководства или может контроль качества ( сомневаюсь конечно , что такое есть ) решит связаться со мной .
6
20 апреля
Товар приехал с повреждениями, и это второй раз, что KIT подводит, фото и видео не грузит тут, не рекомендую эту ТК
30 августа 2024
Операторы вежливые. В остальном все ужасно. Позвонили согласовали день доставки. Весь день в ожидании, из дома не выйти. В итоге мало того что не привезли груз, так еще и не позвонили. Весь день насмарку. Дозвониться до СПб невозможно, на звонки отвечает Пермь и другие города, перевести на СПб не могут. Потому что линии заняты. На заявку перезвонить реакции никакой. Пользовались услугами данной компании второй раз и последний! Первая доставка была из той же серии...Посчитали тогда что ну бывает. В итоге это не погрешность, а закономерность. Лучше переплатить ии сохранить нервы.
1
29 ноября 2024
Жаль,что одно отделение. Долеко ехать. Девушка кассир всегда приветлива и быстро обслуживает. Очереди бывают,но не критично. Цены приятные. Спасибо
19 ноября 2024
Отвратительная транспортная компания, пожалела, что решила отправить груз этой конторой.
Сначала перенесли дату забора груза.
Счет не прислали. Только в переписке с менеджером сумма указана.
При оформлении заказа я сразу сообщила, в какой временной диапазон смогу получить доставку. Сказали, смогут привезти в этот интервал.
Мало того, что задержали доставку до города, так еще и в течение четырех дней мне обещают, что перезвонит логист и скажет, когда привезут мою доставку.
Звоню в компанию сама, ничего не могут ответить и снова говорят, что логист вам перезвонит.
Еще и врут, что будто бы звонили. Пропущенных звонков не было и нет.
Привезите мою доставку 0117501755!
Иначе буду вынуждена жаловаться, что удерживаете мои вещи у себя и не отдаете.
4
23 ноября 2024
Отличная компания, приветливые сотрудники, товары доставляют или заказы точнее вовремя без задержек цены невысокие по сравнению с другими Я считаю лучшая компания
1
8 февраля
Ужасная кампания, оформляют доставку по одной цене а при получении цена доставки увеличивается почти в два раза
2
26 мая
Отправлял груз через кит. Обычный перевозчик, ленивые грузчики, однако не дорого. В целом норм, можно пользоваться
14 февраля
Заказывал кузовные зап. части из Казани в Тулу.
Без проблем, всё в срок и без проблем.
10 ноября 2024
Огромное спасибо компании «КИТ» за возможность отправлять гуманитарные грузы. Единственная компания, дающая возможность волонтёрам бесплатно отправлять собранную помощь.
Уже не первый год пользуемся услугами компании «КИТ».
Желаем процветания и успехов!
СПБРНД0117103413
1
1
6 декабря 2024
Простоял пол часа в очереди, чтоб узнать что груз нужно сначало сдать с другой стороны здания. Напишите обьявление на входе в офис.
1
28 августа 2024
На складе есть лысый мужчина славянской внешности. Так вот когда он на месте, все летает и вдача груза идет быстро. Когда его нет, капец... Как то попал в огромную очередь на рампе, по итогу некоторые тупо сами заходили и искали ряд и место по квитанции и просили что бы им помогли просто с верхнего яруса погрузчиком снять из груз
10 мая 2024
Режим работы нормальный. Зона оформления документов находится не совсем рядом, по дождику так себе удовольствие гулять. Срок хранения посылки очень маленький. Друг попросил забрать посылку, т.к. сам уехал из города на несколько дней и сам не успевал уложиться в срок. Оказалось только только он сам может ее получить или человек с доверенностью... Але, 2024 год на дворе, если вы не в курсе. Даже в "Пятерочке" посылки отдают не лично грузополучателю. Знаю точно, что сюда больше ни ногой и никому не порекомендую. Пришел не деньги заплатить, а как милостыню просить. С таким отношением в условиях жесткой конкуренции работать нельзя. Авторитет зарабатывается годами, а теряется за минуты.
11
1
6 июня 2024
Самая ужасная доставка которая только может быть! Во-первых везут только на главный терминал и требуют дополнительную оплату за перемещение. По приезду в офис получить груз, менеджер не смог оформить оплату и один день платного хранения, сразу чувствуется профессионализм. Если уж это самый крайний вариант то пользуйтесь. Если есть альтернатива то лучше не связывайтесь. Поиски по складу отдельное удовольствие. Искали целый час от одного угла до другого. Ощущение что нет никакой структуры
31 июля 2024
Это ад !!! Никогда не пользуйтесь этой компанией ! Я заказал дверь с доставкой до адреса. В Питер пришла быстро, но уже неделю лежит у них на терминале, ждет адресную доставку. Со мной никто не связывается. Колцентр "не имеет технической возможности" перевести звонок на логистов. Каждый день звоню - ответ "с вами свяжутся в течение дня" ! Это кашмар. Других телефонов не дают. Очень пожалел, что с ними связался !
Номер отправления 0116331845
2
27 октября 2024
Моя гитара переезжала из Москвы в Новосибирск и из Новосибирска в Питер и с ней всё было в порядке, пока я не решил отправить её с этой компанией из Питера в Москву. Теперь у меня разломана гитара, раздавлен упакованный в 2 слоя картона стол и порезан новый чехол для сноуборда. Спасибо е…учей ТК Кит
5
7 ноября 2024
Груз может спокойно опоздать на неделю. Поддержки клиентов по сути нет. Никто не за что не отвечает. Просто добиться мало-мальски нормального отношения и хоть насколько нибудь точной информации невозможно. Груз уже опаздывает на неделю. Операторы делают вид что ничего не произошло, следовательно для них это норма, уже это о многом говорит. Дальше делайте выводы сами. Я уже потерял более ста тысяч положившись на эту кантору. Возможно в b2b у них другое отношение. Но частникам точно сюда обращаться не стоит.
5
1
3 декабря 2023
Пользуюсь услугами этой компании лет 5 6. До этой доставки проблем не возникало. В этот раз посылка приехала в спб, я сразу оформила доставку. После неоднократно оставляла заявки на доставку и отправляла заявки онлайн. За 21 день со мной никто не связался. Пришлось самой ехать за посылкой на другой конец города. Уже начала думать что посылку потеряли. Но при получении оказалось все в целости и сохранности. Надеюсь что это была разовая оплошность и дальше мы продолжим сотрудничество.
1
10 мая
Нягань - Санкт-Петербург.
Плюсы: Доставили быстро, несмотря на майские праздники.
Минусы:
По объему насчитали 0,28, хотя груз по факту оказался 0,12
И по весу 53килограма!!! Хотя по факту всего 21 (четыре литых диска по 5,1кг)!!!
Получил груз и немного в шоке от нахалного мошенничества.
Цена доставки преувеличена в 3 раза.
Что составило практически треть стоимости груза.
Не буду рекламировать другие ТК, пользовался разными, но сюда больше не ногой.
12 июля 2024
Неделю подряд звонил,просил доставить по условиям договора в пункт заказа посылку,которая пролежала на их складе. Телефоны берут с 3-4 раза,специалисты ничего объяснить не могут,дают гарантии,которые не выполняют,посылка в итоге потерялась между складом и ПВЗ. Итог: я надолго уехал из города,о чем неделю им говорил,отправителя нет на месте,посылка с продуктами питания осталась где-то у них.. Надеюсь,вонять у них будет знатно.
2
12 января
Выгрузка быстрая
Персонал вежливый
Парковка нормальная
9 декабря 2024
Выдали быстро (заказал из Казани дверь на машину), два дня просрочки бесплатного хранения, заплатил за один.
19 января 2024
Компания работает только с 9 до 18 и в будни. Т.е. если вы работаете по граыику 5/2, товар ну никак не получить. Сами эту компанию не выбирали, пришел заказ от Озон. Месяц нас мучали "завтраками", затем Кит поставили признак, что товар доставлен и выдан. Пришлось звонить на единую линию, тратить свои нервы.
2 звезды только за то, что водитель был крайне вежлив и заботлив
1
27 сентября 2024
Получали товар в понедельник. Ждали час пока найдут нат товар, который стоял, без преувеличения, у них при входе. И товар то не маленький, размером с палет. Недовольны. Очередь на получение не заканчивается. Кругом разбросана упаковка, которая остается, когда получатель проверяет поступивший товар. Хотя забрать нам не разрешили упаковку из досок.
11 октября 2024
Неоднократно забирал доставку отсюда. Персонал расторопный, жалко только, его мало. Поэтому небольшие очереди иногда есть. Все доставки приходили в целости и сохранности.
26 декабря 2024
Постоянно пользуюсь, берут для перевозки практически все. Цены одекватные
9 июня 2023
Отличное новое место. Очередей нет, просторное большое помещение, есть диванчик. Офис и выдача в одном здании, только с разных сторон, намного удобнее, чем было раньше на Кубанской улице. Коллектив офиса прежний, работают быстро и слаженно, молодцы.
1
4
13 февраля
Оперативная выдача груза.
Даже с небольшой очередью 15 минут вместе с оплатой и погрузкой.
2 февраля
Быстрее и проще добраться , чем на кубинской.
Тёплый склад , отдал , пошёл в офис.
Немного долгое ожидание в офисе , было бы больше клиентов , была бы вообще опа.
Удивило и порадовало , что за два года , стоимость на тот же адрес не изменилась.
3 октября 2024
Создал заявку на забор и доставку груза в понедельник. В понедельник не забрали, во вторник не забрали, в среду тоже не забрали! Каждый раз я звонил по два раза в день, выяснял, уверяли что вот завтра железно заберут! Компания безответственная, если они забрать заказ не могут, то в случае если что-то произойдет серьезней, с ними вообще ничего решить не удастся ! Не тратьте своё время и не рискуйте своим грузом, деньгами, временем и нервами!
15 ноября 2024
Настоятельно не рекомендую обращаться в данную транспортную компанию. Отвратительное обслуживание. Повреждение груза даже самого так сказать неповреждаемого. Очень надо постараться чтобы помять металлическую стойку. Никакого уважения к заказчику, отфутболивание уже на уровне оператора. Все претензии компания отклоняет. Очень жаль потраченных денег и времени.
1
2 сентября 2024
Все быстро, с утра очереди не было. В офисе оформили документы, на складе оперативно нашли мой груз, помогли разобрать опалубку и погрузить в машину. Груз пришел по расписанию в целости.
30 августа 2024
Самая отвратительная транспортная компания на сегодняшний день! Сотрудники работают хуже некуда. Начальник Троицкого отделения Челябинской области Гульдман Марк совершенно не компетентен в логистике! Как он может руководить - не известно! Отправил мне груз, не изменив конечный пункт. Сотрудники Питерского отделения неделю держат посылку не оформленной к получению, и даже н пытаются связаться ни с отправителем, ни с получателем. Помимо всего этого, на складах живут огромные крысы, которые портят все посылки! Если Вам важен ваш груз - никогда не пользуйтесь услугами этой компании!
2 августа 2024
Самая худшая компания с которой работал, груз пришел в пятницу , заказал доставку по городу , в итоге в среду пришлось ехать самому забирать товар ,потому что кормили завтраками . Однозначно не рекомендую к сотрудничеству , мало того что ценник доставки из Москвы завышенный , так еще и доставку по городу не дождетесь
14 февраля
Худшая ТК на Парнасе. На складе ОДИН кладовщик. В офисе ОДИН сотрудник. Постоянные очереди!
20 декабря 2023
Это просто УЖАС, а не транспортная компания. Прибыл груз из воронежа в спб 10.12.2023. Связались со мной только через 4 дня!!! так как была оформлена доставка до адреса в парголово. При этом самому дозвониться до оператора или до логистки НЕВОЗМОЖНО! Но это ладно. Согласовали доставку груза на 16.12.2023. Я отпросился с работы сижу жду весь день с 8 утра до 8 вечера. В итоге никто не приехал! Совсем никто! И никто не позвонил. На следующий день я через весь Санкт-Петербург за 50 км поехал к ним в офис сам, так как повторяю дозвониться до них невозможно, выяснить почему не привезли груз. Никто ответить на этот вопрос не смог, но сделали так чтобы оператор мне сам перезвонил. Но объяснить почему не привезли груз она также не смогла, сказала просто не привезли и все, без объяснения причин. Также сообщила что мне СОГЛАСОВАНА! (без звонка мне) доставка на 18.12.2023 также в течение всего дня без промежутка времени. Я второй раз отпрашиваюсь с работы на весь день и жду. История повторяется в точности: никто не приезжает, никто не звонит, самому дозвониться невозможно. Ну как вам компания??? 19.12.2023 (на следующий день после несостоявшейся ВТОРОЙ раз доставки) звонит оператор и говорит мы вам согласовали доставку на 20.12.2023, что естественно возмутило меня до глубину души. Я оператору сказал отмените доставку я сам приеду 20.12.2023 и заберу наконец свой груз. Практически сбегаю с работы, так как в третий раз по одному и тому же вопросу отпрашиваться уже просто не могу, беру прицеп в аренду еду туда 20.12.2023. По приезду мне говорят вы должны нам за хранение 1500 руб!!! Я возмутился, рассказал всю эту эпопею, вроде хранение отменили. Прихожу на склад с накладной, а они его найти не могут, говорят наверно в доставку забрали!!!! ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!! начинаю уже там на складе скандалить и только после того как я там на всех накричал О ЧУДО! ГРУЗ НАШЛИ! Забрав груз я перекрестился и уехал от туда. С этой компанией невозможно иметь дело, они не договороспособны, штат состоит на 99 процентов из некомпетентных и равнодушных людей. Бегите от них
9
30 апреля
Ужасное отношение к клиентам, правила получения у тк тоже максимально глупые, не советую ни в коем случае.
8 февраля
Ужасная компания, сайт просто отстой, оплата на сайте не возможна, постоянные ошибки, ребята как будто в прошлом веке ещё пребывают.
1
21 мая
Хорошая контора, быстро доставили груз, вежливый персонал!))
27 октября 2024
Работники складов относятся к товару непонятно как. Работают похоже люди не знающие русский язык и не умеющие на нём читать. На товаре было написано "транспортировка только на поддоне". Такое лёгкое поручение сотрудники данной компании не смогли выполнить. Как итог, на товаре оборана краска, отломаны ножки. Кому предъявлять претензию в пункте выдачи не понятно.
31 августа 2024
Отвратительная контора, пришла доставка на склад, сначала вызвал доставку до адреса через сайт, написано позвонят для согласования. Прошло два дня, звонка нет. Позвонил по общему номеру, заказал еще раз доставку, прошел еще день, никто так и не позвонил. Позвонил еще раз — «ой, заявку вижу, передам в Петербург» и опять никто не позвонил. Пришлось ехать через весь город, тратить свои три часа жизни, чтобы в офисе опять доставку заказать.
2
11 ноября 2024
Никогда не видел настолько неорганизованной доставки грузов
Начиная от выдачи и документации, до транспортировки и общения с клиентами
На выдаче 1 человек, которого все готовы разорвать
Чтобы найти заказ он отправляется тупо искать глазами по всем стеллажам
Один раз приехал за заказом и его тупо не нашли
Сказали найдут позвонят и привезут
В итоге через 3 дня нашли мол приезжайте и сами забирайте
Не рекомендую на 1000%
1
11 августа 2024
Быстро. Удобно. Если упаковка хорошая (мы брали наборные стенки тут же при упаковке груза на поддон), то получается как большой деревянный ящик! Всё приехало в целости и сохранности! Идеально!!
2 августа 2024
Неудобное расположение, нелепые указатели. Один раз навигатор упорно вёл вообще не к въезду и пришлось искать по карте в ручном режиме заезд Понять где офис для оформления тоже проблема.
Электронная очередь, но взявший номерок после вас, оказывается перед вами, так как приоритет на от правителей. Если ездить туда постоянно и запомнить что где, то нормально, но первые два раза были квест с расспросами охраны и прохожих.
1
3 июля 2024
Котзыв по всей организации в целом.
Доставку из Екатеринбурга в Санкт-Петербург задержали на 1 день, привезли не на тот терминал, который находится от меня в 40 км Срок перемещения между терминалами до 3 дней. Точной даты доставки назвать не могут.
Так работать нельзя!
7 мая 2024
Позвонили, говорят забирай груз. Приехал, оформил документы, оплатил груз и платное хранение, пошёл на выдачу, искали 2 часа и забили болт, сказали нет, просто нет, а я ехал 2 часа из области, по их звонку, напомню. В итоге пришёл главный по складу, составил акт об утере, пиши мол на почту претензию. Поехал домой, ещё два часа, потратил 1500 на бензин, приехал домой составил претензию, отправил. А в грузе была дверь для авто куплена, авто в ремонте, мастера говорят вези дверь, а где моя дверь не знаю, транспортная молчит, поехал купил ещё одну дверь за 40 тысяч. Через неделю звонят с транспортной, забирай, думаю как классно, теперь у меня 2 двери, ну ладно, поехал забирать, опять 2 часа. Приезжаю, говорят не можем выдать, сбой в программе, переругался со всеми, на горячей линии помочь не могут, но могут позвонить сказать что приезжай забирай, главный по складу тоже ничего не может, на службу безопасности съезжает, дамы которые оформляют тоже мычат. Короче никто ничем помочь не может, в итоге через 2 часа выдали потерянный груз. Первый и последний раз я пользовался этой ТК
5