александр павлов
6
1
подписчик
0
подписок
135,6к
просмотров
Ужасно. Отвратительно от слова совсем. Фитнес очень быстро и очень сильно испортился. Если хотите выкинуть деньги на ветер, вам туда. Народу просто толпа везде и всегда. Ощущение, что продано в разы больше абонементов, чем в предыдущие годы. Очередь везде. Шкафчиков не хватает. В душевые очереди по пять человек на кабинку🤦. В спортзале ни одного свободного тренажера. Очередь опять же целая толпа. На 1 квадратном метре по 3 человека. Невозможно даже с гантелями позаниматься. Про беговые дорожки я вообще молчу. Можно 20 минут простоять и прождать. Пока хоть одна освободится. В бассейне всего 4 дорожки. И они всего 17 метров. На 2 постоянно идут тренировки причем именно в час пик. Третья для медленного плавания, считай для бабушек и остается всего одна дорожка для нормального плавания. На ней народу как селедки в бочке. Руководству фитнеса плевать на людей. После того как я пожаловался администратора они продали еще в 3 раза больше абонементов🤦 В общем полный отстой, а не фитнес. Дохаживаю абонемент и больше ни ногой сюда. Ходил 3 года
Отличный отель, отдыхали зимой, очень тепло в номерах, чисто, уборка ежедневная, завтраки по меню порции большие, стоянка охраняемая за забором, тенис, отлично о дохнули обязательно вернемся!
Хороший каток, но довольно маленький. Лед отличный, большие переодевалки, есть бесплатны е шкафчики. В общем все круто. Единственный минус он маленький
Подъехал на заправку. Впервые в жизни хотел попробовать заправиться в приложении. Итог никто не подошел помочь не предложил в приложении окно оплаты не выпало
Плюсы: Клиентоориентированность, высокая компетенция сотрудников (менеджер отдела продаж Екатерина), колосальная гибкость-большая редкость сегодня, много автомобилей в наличии-большой выбор
Минусы: очень ДОЛГИЙ тред ин
Из минусов только нереально долгая оценка по трейд ину. Ждал 4,5 часа. Мне кажется это перебор. Но при этом сотрудники все очень отзывчивые и клиентоориентированные. На мой взгляд это ОЧЕНЬ важно в этой сфере.
Отдельной похвалы заслуживает менеджер отдела продаж Екатерина, которая помогала мне купить автомобиль. Это просто верх профессионализма. Все растолковала, все объяснила, все острые углы сгладила. Просто чудо, а не продавец. Настоящий дипломат. Даже когда у меня сел телефон, подсуетилась и нашла мне зарядку. Недавно был случай похожий в токио сити так мне там просто сказали извините ничем не можем вам помочь. Так что есть с чем сравнить. Такие клиентоориентированные сотрудники как Екатерина делают 99 процентов впечатления от посещения автосалона. И оно выше всех похвал. Руководство цените таких сотрудников
Это просто УЖАС, а не транспортная компания. Прибыл груз из воронежа в спб 10.12.2023. Связались со мной только через 4 дня!!! так как была оформлена доставка до адреса в парголово. При этом самому дозвониться до оператора или до логистки НЕВОЗМОЖНО! Но это ладно. Согласовали доставку груза на 16.12.2023. Я отпросился с работы сижу жду весь день с 8 утра до 8 вечера. В итоге никто не приехал! Совсем никто! И никто не позвонил. На следующий день я через весь Санкт-Петербург за 50 км поехал к ним в офис сам, так как повторяю дозвониться до них невозможно, выяснить почему не привезли груз. Никто ответить на этот вопрос не смог, но сделали так чтобы оператор мне сам перезвонил. Но объяснить почему не привезли груз она также не смогла, сказала просто не привезли и все, без объяснения причин. Также сообщила что мне СОГЛАСОВАНА! (без звонка мне) доставка на 18.12.2023 также в течение всего дня без промежутка времени. Я второй раз отпрашиваюсь с работы на весь день и жду. История повторяется в точности: никто не приезжает, никто не звонит, самому дозвониться невозможно. Ну как вам компания??? 19.12.2023 (на следующий день после несостоявшейся ВТОРОЙ раз доставки) звонит оператор и говорит мы вам согласовали доставку на 20.12.2023, что естественно возмутило меня до глубину души. Я оператору сказал отмените доставку я сам приеду 20.12.2023 и заберу наконец свой груз. Практически сбегаю с работы, так как в третий раз по одному и тому же вопросу отпрашиваться уже просто не могу, беру прицеп в аренду еду туда 20.12.2023. По приезду мне говорят вы должны нам за хранение 1500 руб!!! Я возмутился, рассказал всю эту эпопею, вроде хранение отменили. Прихожу на склад с накладной, а они его найти не могут, говорят наверно в доставку забрали!!!! ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!! начинаю уже там на складе скандалить и только после того как я там на всех накричал О ЧУДО! ГРУЗ НАШЛИ! Забрав груз я перекрестился и уехал от туда. С этой компанией невозможно иметь дело, они не договороспособны, штат состоит на 99 процентов из некомпетентных и равнодушных людей. Бегите от них
Администраторы не клиентоориентированы, на просьбы и вопросы отвечает безучастным сухим официальным языком. Пришел с разряженным телефоном (моментально сел на морозе) попросил зарядку так как оплатить могу только телефоном. Получил безапеляционный ответ что это невозможно. Ни доли желания хоть как то поучавствовать и помочь в проблемме у администратора на лице не заметил. Зато официант анастасия молодец. Стол 51. По меню все рассказала, владеет информацией о специфичности блюд. Класс! Все посоветовала. И с телефоном тоже поучавствовала и помогоа найти решение с зарядкой. Анастасии огромное спасибо. Руководство, цените таких сотрудников и не назначайте администраторами безучастных людей
Просто отвратительно. Удивительная неклиентоориентированность. Женщина одна работает на несколько точек с железобетонным выражением лица. Ни на милиметр не пойдет Вам навстречу. Печатал фотографии сына для поступления в 4 места. За каждые 4 фотки с меня содрали по 420 руб. На просьбу распечатать фотки один раз, а остальные просто снять копии по 40 руб за лист получил жесткий отказ. Получается если размножаешь документы-40 руб лист, а если размножаешь фотографии - 1200 руб лист. Просто КОНЧЕННОЕ ОБДИРАЛОВО
Трассы неплохие. Широкие ровные без большим ям и кочек как в сочях, но если плохая погода не сильно понятно куда едешь. Деревьев то нет, все белое, без очков глаза залепляет снегом, а в очках не видно кочек. Самое классное катание это апрель-май. Сильно подбешивает очередь на единственный гандольный подъемник. Иногда стоишь по часу. При ски пассе на 4 часа удается скатиться только 4 раза. Но это в высокий спрос. Новогодние праздники, 23 февраля, 8 марта и др затяжные выходные. Также вызывает недоумение душная очередь на покупку ски пасса. Касса отрабатывает тыщу лет, терминал тупит. Очередь из 4-5 человек растягивается на целую вечность. Поэтому сразу покупайте ски пасс в электроне а на терминалах его только распечатывайте. Сильно сбережет нервы и так дешевле. В прокат ничего не брали все свое, но подозреваю что там тоже все не быстро. Что очень сильно удивляет при таком потоке огромном людей очень мало предложения поесть. Есть шведский стол наверху поесть 1000 р с человека. Это много. В тирвасе такой же шведский стол за 600 р. Вот это реалистичная более ли менее цена. Но до него ехать надо. Внизу вообще одно кофе и бургеры. Вообщем хотелось бы побольше цивилизации. Чтобы выбирать можно было фаст фуд или кафе или ресторан. Это говорит о том что руководство не сильно клиентоориентировано. Повторюсь при таком потоке людей как сейчас открывай внизу любой сервис, хоть еда, хоть отдых, все будет пользоваться огромным спросом. Вообщем главный недостаток слабая сфера сопутствующих услуг. Раз нам теперь никуда нельзя хотелось бы чтобы и у нас появилось понятие клиентоориентированность. А так все круто. Однозначно рекомендую. За 4 месяца этого года съездили трижды