Kit
2594 отзыва
21 ноября 2024
Отличная компания по перевозке. Первое впечатление понравилось. Всегда были на связи. Груз пришёл быстро, без повреждений.
Всегда сообщали о статусе заказа. В целом остался доволным. Рекомендую.
21 июля 2024
Дядя , МИША , розвольте ; позво(ьте , ему премию.вежлив, культурен, и очень отзывчив . спасибо , большое за сотрудничество.
1
1
13 июля 2024
хорошая компани по соотношению цена качество, доставка сборных грузов, делайте хорошую обрешетку...это обязательно, нету грузчиков для разгрузки в области, за это снял звезду. в субботу народу мало, все оформил и забрал за 20 мин
1
21 февраля
самая ужасная компания врунов и хамов. Груз потеряли и не хотят отвечать на звонки. Пишите претензию говорят.
9 сентября 2024
Дозвониться и пообщаться с оператором по поводу доставки груза нереально. Сказали что будет доставка в понедельник с 10-18 и нужно ждать. Уже понедельник подошёл к концу, но ни товара ни звонков , ничего. В фирму не дозвониться, один тупой робот. Соединяет с оператором , сперва ждёшь 7 минут, потом тупо сбрасывают звонок. Ужасное качество обслуживания.
1
14 июля 2024
ЛУГМСК116168009 Отправил посылку Луганск - Москва 3.07.24, доставили на склад 8.07.24. Всё бы хорошо, если бы не заказал доставку курьером до двери. Спустя 4 суток курьер так и не смог доставить, получатель сказал - единственного звонка не было в указанное время. 12.07.24 получатель сам поехал и забрал посылку.
20 апреля 2024
Если можно было поставить меньше одной звезды,я бы поставил.
Кит - это худшее что может с вами случится.
Отправили мне груз 14 февраля из города Белгород в СПб.
Ориентировочная дата прибытия была 27 февраля.
Однако,позвонив им в середине марта,сказали груз не известно где.
Отправляют писать какие-то бумажки на сайт.
В начале апреля приехал сам в терминал на 2-Бадаевский,сказали точно так же,что груз хз где,идите на склад.
Придя на склад,очень «торопливые» иностранные «специалисты» час пытались что-то найти,но безуспешно.
В итоге,18 апреля,звонят отправителю в Белгород и говорят что груз скоро утилизируют. Мол получатель не отвечает (хотя лично приезжал на терминал).
Сейчас приехал сюда (20 апреля),из 5 мест нашли только 4 (одну новую покрышку потеряли),одно из мест как будто достали из одного места.
Сижу уже полтора часа,пока это все ищут.
Иностранные «специалисты» сидят на парапете и видимо очень усердно ищут мой груз.
Кит - это худшая тк,как в СПб,так и в Белгороде.
Номер заказа 0114760612.
1
18 сентября 2024
Кит,отличная компания, выгружают быстро и загружают по мере поступления товара . Все хорошо .я перевозчик . Меня все устраивает.
8 сентября 2024
Позвонили, уточнили насчёт доставки (она была оплачена до двери), договорились насчёт дня и времени. В итоге, ничего не доставили, так ещё и дозвониться нельзя. Ужасная работа с клиентами. Звонил пятнадцать раз на разные номера, всего два раза удалось дозвониться до реальных людей, которые сказали, что якобы не слышат, попросили перезвонить, бросив трубку.
2
7 апреля
Отвратительная ТК. Груз из Москвы везут две недели. Если курьер это делает пешком, то к нему притензий нет.
3 мая 2024
Обслуживание не вызывает нареканий, всё очень прилично. Особая благодарность персоналу в пункте выдачи грузов. Всё принесли прямо к машине (и это явно мигранты). Ну, а вот сайт компании и телефонная информация, это просто сказка какая-то. Попробуйте добиться от робота информации, работает ли пункт выдачи в праздники (как пример 1 Мая). Услышите всё, что угодно, только не нужную информацию.
1
22 июля 2024
Была в субботу, в Шушарах. Был только один человек на приёмке. Он же и грузчик и оформляет и возит. Тяжело ему было. Но он молодец. Благодаря ему все выгрузили и приняли. Спасибо. Но грузчики бы в субботу не помешали.
1
16 апреля
Васе прошло отлично, оперативно рекомендую 👍
13 ноября 2024
Специально зашел написать отзыв. Не понимаю почему пишут негативные отзывы. Сегодня отправил колеса в перм. Проблем просто нет. Ну да на проходной нужно позвонить и продиктовать номер машины и ФИО. Заезжаешь, выгружаешь, оформляешь и уезжаешь. Все как везде. Заныло пол часа. Ну да немного в очереди нужно постоять. Короче все нормально как и в других тк.
22 июня 2024
Ну вот и добрался до отзыва
Так то всё привезли, но есть нюанс …
Заказ был на Парнас (СПб) а привезли на Юг города, сказали сам дурак … НО в накладной стоит адрес Парнаса ( Ул. Домостроительная ) без оплаты срок хранения 3 дня
4 марта 2024
Хорошая ТК ! Приемлемые цены , реальные сроки доставки , удобная база приёма и выдачи , квалифицированный персонал . Отправка и выдача груза быстро.
5
26 февраля
Пока никаких претензий, всё быстро и просто. Девушка в пятом окне - сама доброта)))
5 сентября 2024
Всегда заказываю грузы через эту компанию. Удобно расположена. Заказывал эксковаторную навеску из Саранска , пришла до Брянска за два дня.
19 апреля 2024
UPD
Написали и отправили 3 претензии в компанию «КИТ», чтобы они вернули деньги за хранение и доставку поврежденного груза - они нам не отвечают, хотя менеджеры по телефону уверяли сто деньги вернуть должны, но прошла уже пара месяцев, наши официальные письма и заявления игнорируются.
ТК «Кит» были ответственны за доставку и хранение кровати. Сегодня, в день доставки, логист позвонил и сказал, что кровать испачкана катастрофически чем-то маслянистым. И спросил: буду я ее принимать или нет. Я сказала, что необходимо составить акт, в котором мы укажем все повреждения, но в таком виде она мне не нужна (логист прислал фото). На что водитель сказал, что вести её он не хочет, раз я не буду её принимать. Это учитывая то, что мы заплатили за доставку и хранение 30000₽.
Менеджер также сказала, что везти они эту кровать не будут, если я не планирую её принимать, а это противоречит договору, по которому они обязаны привезти товар по адресу! Сказала ехать в Шушары и оформлять акт. Только вот это их ответственность была довезти мой груз до адреса и в целости! Почему я должна ехать за 1,5 часа от дома решать их вопрос, потому что водитель, чью работу мы оплатили уже не хочет везти поврежденную ими же вещь для составления акта, который будет основой для страхового взыскания.
3
19 февраля
Всё идеально,быстро,и не дорого,получал посылку в шушарах
1
7 ноября 2024
Впринципе работать можно иногда задерживают конечно по срокам но тарифы на перевозку особенно из далека лояльные , главное всегда страховать груз так как были случаи утери раньше сейчас уже нет !)
30 января 2024
На выдаче груза еле шевелятся, простоял час в ожидании пока у меня заберут бумаги, хотя перед было всего 2 человека в очереди, за это время за мной собралось еще 12 человек в очереди.
После того как забрали бумагу на выдачу груза у меня, кладовщик куда то пропал, прождал его ещё 40 минут!
В итоге спустя время нашли мою посылку, отправление было 14 мест, 2 мешка рваные, одно место потеряли.
Как в том анекдоте, один потерял другой сломал.
Обычно на следующий день представитель компании звонит, мол получали груз, все ли хорошо? Сейчас не звонят, потому что все ужасно.
Далек направился обратно к ним в офис, что бы пересчитать стоимость перевозки, этого делать не умеют операторы, пишите письма мол.
Судя по другим отзывам ни какой компенсации не добьешься, а судя по тому как контора относится к перевозке грузов то потерянное место так же не найдется
Компания по ходу не знает, что такое адресное хранение и кладовщики ходят по складу в поисках груза.
Из плюсов дешёвая перевозка, но потраченное время и нервы на получение груза того не стоит
4
17 июня 2024
Нормально все, забирал груз, все быстро и удобно.
Читал отзывы переживал, что там ад какой-то, а по факту быстро оформили документы на получение, за 5 минут вынесли на пандус - закидал в машину и поехал
26 августа 2024
Отправляли заказ в другой город. Сделали быстро, пару раз туда-сюда сходили и всё)
Минут десять вышло, не больше.
Добраться легко, парковочных мест много. (Есть специально для клиентов.
12 декабря 2024
Груз теряется, потом едут из Нижнего в Питер, видимо через Камчатку. По телефону вразумительного ответа не получить. Дёшево но плохо.
25 сентября 2024
«Очередная партия гуманитарного груза от Фонда «Сильнее Себя» из Санкт-Петербурга в Белгород была отправлена для военных медиков, благодаря БФ «Экспедиция Добра» и ТК « КИТ».
СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО, ПОМОЩЬ И ОПЕРАТИВНОСТЬ!
ЭР СПББЛГ0117006235»
2
5 марта 2024
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Начну издалека: приходит смс , типа в 7 утра пришел груз, забирайте , 3 дня бесплатно. Приехал в этот же день в 13.00. навигация практически отсутствует. Нашел офис, сидит 1 кассир. Поздоровался, типа как получить? Возьмите талон, а народу никого, думаю ладно. Через 3 мин меня вызывает этот же кассир. Спрашиваю в чем прикол с талоном и ожиданием: ну у меня были свои дела, то есть получается я приехал это так, дополнительно. Ладно, оплатил. Забыл сказать: офис весь в грязи , прямо как на улице. Спросил , а чё так с чистотой, говорит есть люди которые должны убираться, но не хотят. Поехал на склад: это просто жесть, вокруг грязь, мусор. На складе нет целых стеллажей, все разбито, куча вещей валяется, то ли не забрали, то ли потерян товарный вид. 40 минут ждал свой груз. В итоге не нашли. Пишите на почту от 24 до 30 дней будем искать, но предоставьте фото по 10 пунктам. Я в шоке. На следующий день звоню, нашли не нашли, автоинформатор говорит : груз выдан. Выясняю , типа служба безопасности ищет, но так как я оплатил доставку, то груз считается выданным. Связаться не с кем. Операторы вешают трубку. Через 4 дня дозвонился и попросил связать с руководством склада из Санкт Петербурга, связывают с ...Абаканом.
1
2 августа 2024
Хорошая ТК с уверенными ценами на перевозки. Пользовался их услугами неоднократно, если необходимо перевезти груз дёшево, то вам в Кит, но будьте внимательней во время заполнения параметров груза и условий перевозки.
10 апреля 2024
Груз прибыл в спб 05.04.24. на 10.04.24 оформлена доставка до адреса. Кол центр обозначил время доставки с 9 до 18. Мной Обозначена пометка, предупредить за 2 часа, до привоза груза, так как не жилое помещение, груз- ванна тяжела.. Грузчики заказаны и оплачены . Прождав до 16:30 , не получив информацию , звонила, никто не может ничего сказать и в 17 часов приходит информирование груз потерян. Ожидайте. Звоню опять, с СПб логистикой не соединяют. Ожидайте ответ через сутки. Бардак и никаких концов. Кто будет компенсировать стоимость рабочих простой, как это потерялся груз 100кг. Сам ушел? кто вообще за что отвечает в этой компании.отвратительная работа на всех этапах.Никто ничего сказать не может. Отдела притензий и жалоб нет. Если хотите спокойствия не связывайтесть с этой компанией.
2
13 декабря 2023
Все говорят фирма плохая , но скажем не самая может лучшая , но и цена ниже чем у других и все что я отправлял получал в целости ( ноя конечно и упаковываю так что не должно было повредиться ) но главное что все доходит ничего не теряется.
2
27 декабря 2023
Транспортная компания крайне слабая. Склад в Питере больше похож свалку мусора, чем на адекватное адресное хранение грузов. Поставки в последнее время очень сильно задерживаются, особенно из регионов (из МСК проблем со сроками нет). На выдаче сумасшедшие очереди. Приходится по часу, а то и по два стоять на морозе ждать своего груза. Начальству компании судя по всему на всё это плевать - очевидно что сотрудники вынуждены мириться с ситуацией наплевательского отношения со стороны начальства. По крайней мере именно такое впечатление о компании складывается. Сразу скажу сотрудничаем не первый год и ничего не меняется. Казалось что после переезда компании на новый адрес в более просторное помещение что либо поменяется, но нет - воз и ныне там. Складское хранение на самом низком уровне. В общем если есть возможность, то лучше обходить эту транспортную компанию стороной, особенно в предновогодний сезон.
6
31 августа 2024
Внимание! Мой груз 0116682302 пропал. Был доставлен из г. Оренбурга и должен был быть привезен 29.08.2024 г. по адресу Смоленская ул. 31/20 кв. 17 . Прождала весь день . Позвонила по тел. Там бот ответил, что груз доставлен был 29авг. Вчера 30.08.2024г звонила в офис с вопросом, куда подевали мой заказ 4 огромные сумки!? Ответили разберемся. И тишина!!! Найдите!!!!!!!!
14 апреля
Быстро и в срок! Недорого. Пользуюсь постоянно
10 апреля
Первый раз забирал , турник из Екатеринбурга, потерял время. Схем нет, куда обращаться не знаешь.
24 ноября 2024
Всё устроило - быстрое оформление , вежливый персонал . Правда навигатор нашёл эту компанию не сразу .
20 декабря 2023
Это наверно самая ненадежная транспортная компания. Вместо 4 дней везли мой груз 3,5 недели. Начитавшись отзывов я побоялась заказывать доставку и поехала за грузом в шушары. Когда оплачивала и получала документы, рядом ругался мужчина, потеряли его груз и никто не собирался эту проблему как то решать. Пришла на склад на получение и вот сюрприз, мой груз тоже не могут найти. Сотрудник в течении часа , не спеша гулял по складу с листочком, а я стояла на морозе. У них на складе бардак, система не работает, поэтому они постоянно все теряют! В итоге, через час поисков они все таки нашли. Я никогда в жизни больше не обращусь в эту транспортную компанию.
И кстати покупные хорошие отзывы вас не спасут. Лучше наведите порядок
7
12 августа 2023
Быстрая выдача негабаритного груза, отличные цены на перевозку между городами, удобная транспортное расположение лично для меня в Шушарах. Вожу с ними постоянно, все грузы доходят целыми, качественная обрешётка мото и хрупкого груза. Лучшая тк по цена-качество.
15
29 января 2024
Задержали доставку почти на 10 дней. Я понимаю, что иногда могут случиться непредвиденные обстоятельства, но об этом можно предупредить. Но этого не произошло. Посылку потеряли. Но она нашлась и это здорово. Из минусов склада - не сразу понятно, куда идти. По картам офис в одном месте, по факту - в другом. Также не супер удачное расположение для людей без машины, но это минус не для всех
4 сентября 2023
Работаю с ней уже 7 лет. Раньше офис на кубинский 7*. Было удобно приезжать мне пешему на автобусе. Сейчас переехали Бадаевский пр 2. Офис побольше, просторные. Но еду дом м. Шушары и оттуда 200-300₽: такси. Менеджеры молодцы. При мне (уже раз 30) очередей нет вообще. Даже груз, который ещё не высветился на сайте(разгружается в данный момент) , видят.! Говорят спросите у грузчиков на складе, если он уже наскладе - можете оплатить и забрать. Если и были проблемки, например вместо 12 на складе только 11. Ищут где он потерялся. Забираешь 11 все. А через день-два звонят - забирайте (они были во второй машине)
Рекомендую однозначно!!
2
19
16 мая 2024
Очень и очень не рекомендую. не по своей воле пришлось получать посылку до дверей через эту службу. Позвонили, предложили выбрать время доставки на следующий день, интервалом в 4 часа. В итоге, озвучили интервал с 9:00 до 14:00 и обязательным уточнением за час до доставки. В итоге никто не перезвонил и не приехал в назначенное время. После звонка в службу поддержки, оказалось, что данных о времени доставки вообще не было указано. И, о совпадение, именно в момент моего звонка ломается машина, которая ну никак не сможет привезти мою посылку. Оператор сделала вид бурной деятельности и все равно перенесла доставку на следующий день. Очень низкий уровень службы , никогда не буду пользоваться ее услугами (как бы и не бесплатными) и желаю скорейшего закрытия.
1
14 января
Хорошая фирма , нареканий нет . Цена адекватная .
3 августа 2024
Отвратительная доставка, сначала они целый день рассчитывали доставку до дома, ехать15 минут, на следующий день звонит курьер и говорит: я везу вам посылку, нужно оплатить 1700р., я ему естественно сообщила что Яндекс доставка стоит 400р и в несогласованной услуге не нуждаюсь, приехала по пути сама, отдать посылку отказались.
2
4 ноября 2024
Имел возможность сотрудничать с данной организацией два раза. Получал отправления с Крыма. Оба отправления получены относительно вовремя. Все получено в целости и без повреждений.
30 июля 2023
Всё четко! Без очередей и лишних телодвижений! Везде всё описано и стрелочками указано. Туалет, кофемашина, все по пути следования) На оформлении хорошие сотрудники, всё очень быстро! На выдаче суперреактивные парни. Не успел подъехать к складу уже стоят с моей посылкой в руках!) Контроль качества присутстует! Молодцы! Рекомендую всем!
11
13 мая
Повредили кузовную деталь при перевозке, ехала в обрешетке. К сожалению увидел это только дома
3 июля 2024
Регулярно делаем отправки кофе в мешках по России.
Где то есть задержки, где то целостность упаковки нарушается, но в целом удобнее чем у других ТК. Дешевле чем у лидеров.
2 ноября 2023
Сама транспортная компания неоднократно подтвердила свою крайнюю ненадёжность, и рассматривать её как делового партнёра я, с учётом своего немалого опыта взаимодействия с ней, рекомендовать не могу...
Среди прочего были факты:
- необоснованного почти двухкратного завышения стоимости доставки (НВХАБ0112618121), по которому намерен обращаться в правоохранительные органы;
- невозможности выдачи получателю поступившего на склад груза по той причине, что оприходованный складом груз невозможно найти (НВХАБ0112618121) - такой бардак на складе, что складские полтора часа друг за другом ходили, но так и не нашли;
- доставки длиной в 2,5 месяца - принято в Красноярске 09.08.2023, а в Хабаровск пришло 20.10.2023 (КС2ХАБ0112728754);
- т.н. "горячая линия" предоставляет возможность общения лишь с искусственным недоинтеллектом, с живым же оператором не пообщаться ни при каких условиях;
- обращения в ВК не имеют практического смысла, т.к. никто ничего не может даже внутри компании...
А в этом филиале барышня, которая помогала мне оформить доверенность, оказалась неожиданно приличным человеком. Оценка "отлично" и пожелания доброго здоровья)
3
4
1 июля 2024
Лучшая компания. Отправляем каждый день изделия из массива. Кресло трон. Можно найти на Авито. Отличный подарок на любой случай жизни)
Из опыта эта компания отлично справляется с перевозкой грузов в срок! Бюджетно и быстро.
Рекомендую
🔥🔥🔥🔥🔥
10 декабря 2023
Очень неудобный алгоритм приема груза на отправку:сначала оформляешь этикетки на груз,потом ищещь приемщика,чтобы взвесить(а он один на всех) и процесс этот,если у тебя несколько отправок или мест(палет) не быстрый,потом обьезжаешь ангар,чтобы попасть в офис на оформление. И тут выясняется несовпадение по весу(в моем случае примерно на 100 кг меньше заявленного-4 палета взвешивали заранее на нашем складе). Возражения не принимаются в категоричной форме. Лично я свой груз никогда-бы не стал отправлять этой компанией,это было пожелание клиента-получателя.
3
18 ноября 2023
Из плюсов: быстрая доставка в межгород.
Из минусов:
Обслуживание, работа на складе, работа логистов, работа доставки, работа в офисе, хамство и ещё можно перечислить много чего, прочитайте другие отзывы и все поймёте.
Пользовался тк пол года, 4 заказа .
Первые 2 были нормальные, тогда не понимал негатива в их сторону.
Последние заказы это ужас, игра в лотерею, по другому не скажешь. Доставки по городу так и не дождался, ждал неделю, звонил 4 раза, постоянно мной играли в футбол. Решил ехать сам. Пока не подпишешь бумажку, где ты потверждаешь получение груза и что с ним нет не каких проблем тебе не дают оплатить и забрать груз на складе, абсурд. На складе не русским братьям вообще некуда торопится, они ищут твой груз по всему складу минут 15 минимум, хотя есть специальные отсеки, где должен лежать твой груз по накладной. Так же им легче сказать, что груз потерян, нежели все перепроверить, и поискать детальнее. Пока сам не пошёл с ним, он ничего не видел...
Как итог, не рекомендую связываться с этой тк, если вы не хотите заниматься всем выше перечисленым.
15