Kit
3508 отзывов
30 августа 2024
Уже пол месяца идёт груз с Москвы до Иркутска, данных ни каких нет и операторы не дают. Теперь номера мои блокируют, очень не порядочная компания. Перед тем как отправлять груз 100 раз подумайте.
1
1
5 апреля 2024
Хуже тк еще не встречал. Отправили не на тот адрес, который изначально указывался. При попытке разобраться, сказали что тот адрес перестал выдавать посылки, работает только на прием. Меня об этом не уведомили. На просьбу доставить до дома, сказали доплатить за доставку, причем не мало. При том, что моей ошибки не было. Отдельно хотел отметить менеджера Марину, абсолютно некомпетентный работник.
3
24 декабря 2024
Относительно времени всё очень быстро) Днём ни разу не был)
8 февраля
Грузят отвратительно, по русски не понимать, и не говорить. Объясняеш как надо не слушают
1
14 сентября 2024
Давно не был тут. Можно сказать, что мало что изменилось. Главное - груз выписали и выдали быстро. Теперь сюда можно добраться и на метро)
1
16 мая 2023
Отвратительная компания. Такой еще не встречала. Работаю много лет с разными. Очень была удивлена положительным отзывам. По скорости доставки- не заметила, многие работают значительно быстрее. По дешевизне- совсем недешево. Была оформлена доставка груза - упакованного паллета. В итоге паллет был вскрыт, переупакован, мешки с товаром почти все порваны, то что в коробках в паллете не оказалось. Водитель сказал, что по накладной одно место, вот и получите. Уже месяц ищут мои коробки, причем добиться ни у кого ничего не возможно. Никто не звонит, до операторов не дозвониться, а если случается такой праздник, они вообще ничего не знают,робот постоянно дает разную ложную информацию. Это компания- жесть! Один огромный суперминус!
24
19 декабря 2023
Даже одну звезду не хочу ставить.
Доставка вместо 7 дней была 13.
На фото видно, что забрали 2 декабря, а отправили 10 декабря.
По ходу меняли даты, сначала 13 декабря, потом 15 декабря, потом на 18 декабря.
На 15 декабря была заказана машина, так как груз должен поехать дальше. Но с утра срок поменяли и поставили 18 декабря. А 16 декабря поставили, что товар на складе и бесплатное хранения 3 дня. Вообщем квест, а не доставка.
И самое главное, товар пришёл в отвратительном состоянии. Просто стал Б/У. На месте посмотрели, но все масштабы бедствия не оценили. Везли камин- печь (30.000₽) и теперь это все надо ремонтировать и получится камин из г-на и палок
4
12 марта
Воспользовался услугами этой компании-доволен,дешевле чем у других. Рекомендую.
30 ноября 2024
Отправлял два раза резину в Красноярск и обратно , все приехало быстро и что важно дешевле на порядок чем у конкурентов .
10 декабря 2024
Ну так, есть куда расти, но это присуще всей ТК, а не только данному отделению; только вежливость кассы и отгружающих сотрудников спасают положение, сам сервис логистики включая информирование и личный кабинет, требуют большого развития, удачи!
3
30 сентября 2023
Как водитель-экспедитор выскажу своё мнение. Самая лучшая тк из всех, в которых бывал за все годы. Везде чистота и порядок. Разгрузили быстро, вежливые сотрудники. Однозначно 5 звёзд👍
1
3
23 января 2024
Компания отличная,обслуживание быстрое!Персонал вежливый,общительный.Очереди не было,груз был получен быстро!Большое спасибо!
3
30 ноября 2023
Какая то наколеночная лавочка... Два раза мне ими отправляли, больше ни за какие коврижки.... То из Пушкина в Александров почти неделю пакет шел, сейчас из Кирова тоже в Александров квитанция о приемке от 23, на сайте отслеживание обещает пятого.. Хотя считалка на сайте называла нуууу совсем другие сроки... Вы посылку пешком что ли несете по сугробам? Даже если так, все равно это столько времени не занимает.... Смску что ко мне что то едет отправить никак невозможно? Что в прошлый раз тишина, что сейчас, ищи нас сам, ведь это же тебе надо.... Не буду я вам отправлять никакой номер накладной, не вижу в этом никакого смысла... Дождусь посылки, заберу если не потеряете и забуду про вас как про страшный сон... А вы там внутри себя разбирайтесь как хотите...
7
18 мая
Очень удобно круглосуточно и люди все ок
16 апреля
Ребята молодцы все оперативно выгружают
25 апреля 2023
Несколько раз попадал на огромные общие очереди среди дальнобойщиков, когда ждал мелкую посылку.
Из разряда тут возьми там оплати ещё туда ехай и там покажи и где-то забери...
Лестница подъёма в основной офис, просто самоубийство! Очень крутая и опасная!
Персонал плохо говорит по Русски!
Выдают только по паспорту лично в руки и хоть ты умри, но в три дня будь добр явится или будешь платить за хранение. Однако по факту паспорт смотрят формально и если там будет фото обезьяны, то слова не скажут. Формализм! Просил доставку, даже не перезвонили. Добраться можно только на машине.
Но наверное это цена-качество!
5
8 декабря 2022
Огромная территория!!! Цены для крупногабаритных грузов хорошие, адекватные. Все работают четко. Очень много фур там)
Приехать туда удобнее на личном транспорте или такси. Стоянка для машины будет бесплатно, если предьявить парковочный талончик сотрудникам КИТ(если вы там получали или отправляли груз)
1
9
10 октября 2023
Это дно,ниже только преисподня!
Наш заказ доставляют из Иваново в Сочи с 13.09.2023г по 11.10.2023г, почти месяц, и это ещё не предел, сроки постоянно сдвигаются! Я бы назвала эту компанию не ТК КИТ, а "улитка", но думаю, она быстрее бы приползла. На телефонах и в мессенджерах этой компании постоянно отвечает робот, отслеживание груза невозможно, т. к. даже не указывают пункты прибытия, сортировочные центры. Никогда не связывайтесь с этой компанией!
ИвнСоч0113160777
9
1 декабря 2024
Я люблю и ненавижу 🤣
Но все чаще стараются делать все хорошо. Молодцы
10 августа 2024
Очень неудобно, надо искать кто куда где находится, долго ждать очереди, не самая дешёвая доставка, въезд платный, дорога там просто ужас, операторы хамоватые да и кассиры тоже, короче я туда больше не нагой
1
5 октября 2023
Обслуживание - отлично и ли я просто попал, когда не было много народу, хотя, операторов должно хватить и на добрый поток.
Единственное - найти не очень удобно. Навигатор ведёт до места, но если без него, то указателей нет. В общем, для тех, кто бывает часто - отлично всё. Кто первый раз, то внимательно смотрите карту, всё остальное - хорошо!
3
2
10 июля 2024
Шляпа редкостная, не какой серьезности, лучше сразу пройти мимо и даже не задумываться обращаться.
Руководству стоит задуматься над персоналом который у них работает, не все так хорошо если Вы не в курсе.
3
1
3 мая 2023
Все отлично! Быстро оформили без проволочек и вопросов, вежливый персонал, подскажут, расскажут все что вам надо. Единственный минус далеко добираться, особенно если без машины это просто ужас.
1
8 ноября 2023
Хорошие цены за доставку, Оплата картой есть,
бесплатный въезд, можно заскочить на рынок =)
вежливые все.
Удобный график работы.
Плохие кочки на дороге.
1
17 октября 2024
Мне прислали покрышки на авто. Транспортная хранила их под открытым небом, внутри покрышек была вода, торопился, пришлось грузить в машину как есть, в итоге салон весь в воде.
2
4 октября 2024
Минус ТК кит, оформили с доставкой на дом с другого региона, в итоге сказали не можем привезти сами забирайте.
Придется разбираться с ними , если продукты испортились писать заяву на них
1
12 марта 2024
В целом хорошо - расписание работы, оперативность, дружелюбность и цена на доставку адекватная, но иногда могут что то испортить (если чуть хрупкое) и бывают сильные задержки по срокам доставки.
27 августа 2024
Бул тут впервые, но, вроде, всё понятно и быстро. Нормальная транспортная компания. Если будет ещё раз к ним заказ, наверное буду сотрудничать.
2 октября 2024
Возникла конфликтная ситуация.
После отзыва со мной связалась служба поддержки клиентов и разбирались в ситуации. Сотрудника наказали, а мне оказали услугу доставка до адреса - бесплатно)
23 июня 2024
Посещал несколько раз,довольно оперативно ративно работают,ожидание не более 10 минут,отгрузку тоже осуществляется быстро.возможно был не в час пик
1
1
27 августа 2024
Хорошая тк, все доступно, разумные цены. Раньше срока несколько раз доставляли груз
1
25 сентября 2023
Черти на телефоне сидят! Не могу оформить доставку своего груза по городу с прошлой недели. Груз уже в моем городе - простаивает из-за вашей отвратительной работы! Общаются робот по телефону, чудом удалось связаться сегодня с оператором - так она сделала тоже самое что и роботы (отправила заявку на доставку), которую уже оформляли три раза! Обьяснить ей, что либо бесполезно...
Не писал бы отзыв, если это бы не было закономерностью у вас! Всегда, при каждой доставке - я жду доставку по городу, чтобы со мной просто связалась оператор по несколько дней! В этот раз, груз стоит с прошлой недели. Помощи никакой от операторов не получил, и даже желания помочь.
10
20 февраля 2024
Худшая из всех доставок, что мне когда либо приходилось встречать. Доставка из Москвы в Казань у нормальных транспортных компании занимает 2-3 дня, по итогу решил впервые воспользоваться этой и в итоге уже 7!!! дней груз так и не может приехать, в наше время уже с Китая быстрее возят. Никому не рекомендую данную компанию.
3
1
15 декабря 2023
Что очень понравилось что ребята грамотные работают причем Не славяне, но очень культурные и обходительные, Вообще норм загрузили и грущики по могли, Благодарю!!
1
18 июня 2024
Отправили груз 20.05 из Благовещенска 18.06 его только доставили в ростов. Оплатили. Приехали забирать, не отдают т.к. не видят платёж, а бухгалтерия в Екатеринбурге. Приезжайте в другой день. При этом почему так долго шёл груз объяснить не могут... так получилось. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании
1
26 сентября 2024
К доставке до пункта выдачи претензий нет. Но водителей набирают они конечно видимо с закрытыми глазами.. звонки в 6 утра, это конечно ужас..и договориться по времени нельзя с ними, хамы
16 апреля 2024
Доставили Всё очень быстро выдали. Приезжали в субботу вечером. Доставка из Екатеринбурга мебели. 9 числа отправили, 12 прибыло в Москву. Всё целое. Ценник приятный.
15 июля 2023
Не очень удобное расположение, при въезде нужно брать билет для оплаты за парковку, хорошо сотрудник сказал что его можно обнулить. Сотрудники оперативно работают. Быстро выписали накладную на товар, а терминал погрузки быстро нашел и выдал товар.
12 декабря 2023
Среди многих одна из лучших, цены на доставку хорошие, народу как правило не много. Менеджеры помогают если что то не так. Мы работаем со многими компаниями, эту точно могу рекомендовать. Проблемы бывают у всех, но тут хотя бы их решают и не отказываются от своих обязательств.
20 февраля
Всё отлично и без задержек! Рекомендую
1
1
31 мая 2024
Получал здесь груз из Кирова. И груз пришел быстро, и процесс получения отлажен. Остался очень доволен. Все прошло быстро и без заминок.
1
23 мая
Пятница 16.00
На оформление принимает одна девушка.
Зачем создавать толпу?!
1
20 октября 2024
Получаю товар из Новосибирска в Москву. Недорого, очень вежливые операторы.
1
4 октября 2024
Из плюсов: круглосуточная работа.
Из минусов: нужно минимум 2 раза, а то и 3 подняться в офис, чтобы получить накладную и отметить пропуск.
1
2
21 апреля
Меня все устраивает. Нормальная транспортная компания
1 сентября 2023
17.08 был отправлен заказ из города Ижевск. И тишина… 25.08 звонок уже с моей стороны для уточнения где заказ, выяснили, что он на Мкад 43, и ожидает перемещения на Новорязанку. В этот же день попросил оставить заявку по телефону, чтобы заказ не перемещали. 26.08 еду на Мкад, чтобы забрать заказ, а заказа нет - просто не знают, где он. Составляю вновь заявку, чтобы не перемещали. 28.08 поступает и смс, и звонок, что заказ прибыл на Новорязанку. И приходится оформлять перемещение до Мкада. В итоге 31.08 заказ забрал, а смс о том, что заказ прибыл в точку так и не поступило.
Путь заказа: 17.08-19.08 Ижевск-Москва
19,20,21,22,23,24,25 - не ясно, что и где, и почему никто не связался
26,27,28 судя по всему перемещение, так как занимает 2 дня.
29,30 перемещение на другой склад.
Вердикт по заказу: загнули один из элементов, в документах значится обрешетка, по факту вынесли мешок, перемотанный скотчем. Потеряна шпилька, стоимость которой пропорциональна доставке
Вердикт по обслуживанию: туалет отвратительный, надеюсь у персонала есть свой,очередей нет в ночное время, что говорят сотрудники склада без переводчика не понять, а вот на оформлении приятные ребята. 3 окно 26.08 - отдельное спасибо за то, что взяла на свой контроль
Бот в вотсаппе не доделан, в телеге поумнее немного. Пробуешь дозвониться по телефону, и если нет ответа, то можно записать голосом, чтобы перезвонили, но никто этого делать не будет.
А чтобы оставить жалобу или претензию, нужно сформировать огромный пул документации, явно рассчитано на то, что никто заниматься не будет.
——
Итог - первое знакомство с этой ТК, и судя по всему последнее.
8
28 мая 2024
Самое важное у ребят это цена, за два паллета отдали 4 т.р. из Петрозаводска в мск, сохранность в порядке. Чуть все устроено по старинке но за такую цену это супер.
1
18 ноября 2024
Был в этом месте сдавал груз на Мурманск.. Всё оперативно..
Приезжаешь сдаешь в одном месте ели шт оформляешь в соседнее здание.. Ничего сложного.. Оценка 5..Но хотел бы донести до руководства компании -нужен РЕМОНТ в офисе... Офис это лицо компании.!!Прошу учесть ! !
1
15 декабря 2023
Отправляла груз из Симферополя до данного пункта.Груз прибыл 4 декабря, получатель заказала доставку в Химки, но ей предлагают доставить до пункта в Мытищах.Груз лежит на складе, срок бесплатного хранения закончился, ежедневно насчитывается плата за хранение, да еще и каждый день стоимость доставки до адреса меняется в сторону увеличения.Доставлять до адреса отказывают.Что это вообще?И это в Москве!По всем горячим линиямтолько автоответчики, с оператором не соединяют, сразу сброс вызова.Доставку до Москвы оплачивала я, она мне обошлась всего в 650 руб, а от МКАД до Химок 2000 руб+хранение из-за отказа в доставке!Много лет пользуюсь "Китом", но с таким бардаком сталкиваюсь впервые.Ребята, и это в Москве!Позор!
3
15 января 2024
26.12.2023 посылка от физического лица физическому лицу из Павлодара (Казахстан) в Москву была передана в ТК КИТ, срок доставки, которые озвучивают в службе поддержки - 8 рабочих дней. Посылка из Павлодара была отправлена только 04.01.2024, по состоянию на 15.01.2024 посылка так и не доставлена. Каждый день при отслеживании на сайте ТК КИТ срок доставки смещается на 1 день позже (например, сегодня срок доставки - 23.01.2024???!!!) . Служба поддержки отвратительная, везде боты, боты, боты, дозвониться невозможно. Когда в мессенджере отвечает наконец-то сотрудник, то диалог хамски обрывается, когда пытаешься узнать, когда же посылка все-таки будет доставлена.