Яндекс
Январь 2025 •
1
Не могу не поделиться и не добавить то, что вытворяет Яндекс. Только подумайте - оставляю отзыв, реальный, пишу все как было. Про Рольф. И вот результат - соц комментарий заблокирован потому что… ПОТОМУ! Потому что мы яндекс и у нас есть ПРАВИЛА! Такого абсурда просто даже представить невозможно. Оказалось что на мой отзыв якобы пожаловался Рольф, типа «было все не так, удаляйте…». Вообще не понимаю смысла тогда в комментариях если ты не можешь просто написать как все было( Оказывается Яндексу тут тоже можно поставить звездочку… Была бы возможность поставил 0 звездочек. Но, нужно оценить и моя оценка - ниже плинтуса! Тут можно писать отзывы о разных компаниях. И переодически Яндекс блокирует отзывы с какими то размытыми формулировками, типа «слишком ненавистный отзыв…». Смешно кончено, но есть ощущение что они там напрописывали законов которые сами не читали и не особо понимают, что это значит. По крайней мере, когда я попытался связаться со службой поддержки (а это еще нужно постараться понять куда где и как писать) и очень подробно расписал свое возмущение, в поддержке даже не посчитали нужным отвечать. В целом яндекс, как и многие монополисты, пробивает дно. Сказать «не советую», в данной ситуации наверное не уместно, тем не менее - не советую. PS: Добавлю тут после общения с поддержкой Яндекс бизнес. Наверняка те кто писали в поддержку по отзывам сталкивались с ответом не коего Дениса Дидрова. В общем это вымышленное имя для всех сотрудников, типа чтобы не путаться))). Т.е если вдруг, те кто сталкивался с этим персонажем, думают что это он плохой, вы ошиблись. Это оказывается вся команда Яндекс Бизнес по этим псевдонимом. И еще немного про «душность» Яндекса - оказывается, если, по твоему мнению, ты кого то считаешь мошенником, причем не безосновательно, и пишешь «***», твой отзыв заблокируют. Оказывается где то в правилах прописано что нельзя писать слово «***». Очередное пробитие дна от этой компании - отсавил отзыв о некоей компании которая занимается предложением подработки. И чтобы моц отзыв не вышлядел как то не достоврено добавил фото. Фото яндекс заблокировал, типа читайте правила. Читал, искал… так и не нашел ничего почему заблокировали, попросил предоставить ответ, о конкретизации причины. И вот уже месяц мне пождержка отвечает «нам нужно больше времени чтобы разобраться в ситуации…»))) Все что я могу сказать - дно!
340 Судебный участок мирового судьи Истринского судебного района
Декабрь 2024 •
1
Выражение «самый гуманный и справедливый суд» - это не про этот участок и не про эту судью. При вынесении решения судья руководствовалась либо тем что испугалась идти против государства и вынести справедливое решение по существу (потому что производство было против госструктуры), либо продажная шкура, либо просто не грамотная, не компетентная женщина (из-за жидких, седых волос, а может парика, не разобрать, женщина или уже бабушка). В начале сложилось впечатление, что вроде как все по полочкам раскладывает, ведет в порядке процессуального порядка, но… Увы, начинали, что называется, за здравие. Мало того что справедливость не пахнет, так еще и порядочности ноль. На вынесение решение обозначила 2,5 часа, а по факту пришлось ждать 5,5 часов. И ладно бы хоть сказала что то типа «извините, задерживаемся… можете приехать в след раз… пришлем по почте…», но увы, хватило на забегайте (потому что задержала следующий процесс на 2,5 часа), тихо себе под нос пробубнила за 2 минуты решение и все. Вот тебе и органы госвласти. Типа если у нас есть власть, то им в не служители закона для граждан, за наши же средства, а мы Власть. И соответственно имеем право не уважать тех кто нам платит, а только вышестоящее руководство. А самое интересно, по факту и по существу, решение не грамотное и не справедливое, его можно обжаловать… но судам то нужно что то зарабатывать! И если раньше можно было такое решение обжаловать и таким образом показать некомпетентность госслужащего (что раньше и делалось) и заплатить за это всего 150 рублей, то теперь эта ее некомпетентность обойдется гражданам уже в 3000 рублей. И судья берет на себя риск принять решение еще и за то, что ответчик просто не захочет связываться. Что ж, по мне так если ты сделал добро добро тебе и вернется. Если ты сделал зло…аналогично. Уважения к таким персонажам ноль. И очень жаль что такой ширпотреб оказывается на таких значимых должностях. Холуи! Одно название таким представителям!
Мособлэнерго
Декабрь 2024 •
1
Явно решают проблемы по мере их поступления, а не предупреждают заранее. Видимо как и в данный момент. Вместо того чтобы подготовить к зимнему сезону, делают на ходу, когда проблема уже наступила. А в итоге застой в минус может обернуться не только тем что будешь сидеть без тепла, воды, еды… а можно попасть на серьезный ремонт. По телефону вообще не отвечают ни на какие вопросы. «Мы решаем, решение будет в течении 2х часов…», все. Отключили на 2 часа, включили на 15 минут и опять на 2 часа отключили. Роспотребнадзор, куда смотришь?! За сегодня отключали 4! раза.
Юду
Декабрь 2024 •
1
Ситуация следующая: Выбрал заказ, требовалось перевезти, со слов заказчика, «студента» из точки А в точку Б, затем оттуда забрать другого человека и привезти обратно. Буквально проехав 1 километр, останавливает дпс. Сообщает что рейд по незаконному такси и перевозке пассажиров. Тут же подбегает сотрудник минтранса и сообщают что я мол перевожу тут пассажира без лицензии, будем оформлять протокол. Далее мне сообщают что машину изымают на штрафстоянку и далее будет протокол, а через где то неделю простоя на штрафстоянке (1300 в день) после вынесения решения по постановлению, смогут вернуть автомобиль. В ходе разговора любезные сотрудники минтранса рассказали что они там при поддержке фсб организовали вот такую «схему», чтобы выявлять нарушителей. Как такое допускают на данном ресурсе, не понятно. От юду никаких коментов на тему того что «если у вас нет лицензии, брать заказ не стоит…» не было. P.S. получил ответ от поддержки и суть такая что то что так произошло сам виноват, а аккаунт фэйковый с фэйковым заданием - тут к ним никаких претензий. Т.е. Юду подтверждает что да могут быть и фэйковые задания, фэйковые аккаунты и что вас там может ждать за этими «заданиями» (это даже не только в отношении моей ситуации) неизвестно. И самое интересное, такое не только в этот день со мной и еще несколькими людьми было но и в другие разы. Имейте ввиду, что такие заказы переодически появляются и Юду никак на них не реагируют. И даже если им написать что тут по всей видимости подозрительные лица из фсб, мин транса… все равно ничего не сделают. Я приложил скрины, как примерно их дешевая схема выглядит, может кого убережет;) (к сожалению в данный момент они не доступны, потому что яндекс считает что я нарушая какие то из правила, какие, правда, не уточняется; при всем при этом Яндекс на вопрос «что именно не так с фотографиями» уже неделю ответить не могут). Всем на заметку
АльфаСтрахование
Ноябрь 2024 •
1
Уже больше 20 лет занимаюсь страхованием. Появился клиент на оформление каско. Подошёл вариант в альфа (хотя и не самый лучший, но клиента условия устроили). Заключительным этапом оформления был осмотр авто. Не знаю почему, но система ослмтра крайне кривая - менеджер уточняет когда нужно клиенту, клиент говорит (к примеру завтра в 10), менеджер говорит «завтра нельзя». Т. е сразу сказать что ближайшая дата послезавтра, после послезавтра … и тд нет, нужно играть в угадайку. Ок. Согласовали дату. Эксперт позвонил перед выездом, приехал, сделал осмотр и… заключил что авто был грязный, а значит ложный выезд и теперь клиент должен ехать куда то там к ним и осматриваться. В поддержке по обсуждении ситуации сказали «эксперт молодец, все сделал по регламенту…». А то что клиент готов был помыть авто и предложил это эксперту, даже не подозревая, что если типа твои фото не прошли то потом чтобы оформиться, тебе нужно пройти квест. Да и дело даже не в том что клиент не помыл машину а в том что в поддержке просто готовы слить клиента, просто потому что «мы верим эксперту а не какому то там клиенту…». Эксперт, как и вся поддержка в альфе получают зп с застрахованного клиента. А выходит так что у альфы видимо столько денег, что могут себе позволить сливать и клиента и агент с его клиентами… Ну как бы зря Не советую. Есть варианты. Можно чуть по дороже, но где держаться за клиента а не раскидываются ими. На одном из сайтов отзывов у этой конторы больше тысячи отзывов, а рейтинг (в сравнение с тем что здесь, можно накрутить) - 1,3 из 5. Это говорит о чем то точно. Потому что там пишут не только те кто оказался их клиентами но и те кто там работают.
Усачёвские бани
Ноябрь 2024 •
1
Позвонил, ответила девушка Юля, через минуту сказала «сча, подождите минутку…». Ждал 10 минут, слушал как она там принимает заказы, желает легкого пара… не стал ждать дальше, скинул, думаю перезвоню еще. Звоню, опять отвечает, сча говорит переведу на другой разряд, сюзвонок слетел. Стал звонить дальше и уже ни один номер не отвечает. Хз, может там конечно так все заняты, что записаться нельзя просто по факту. Почему тут такие отзывы и высокий рейтинг - не понятно. Но факт, что к клиентам относятся так себе.
Пампаду
Октябрь 2024 •
1
Странный сервис. Зарегистрировался, произвел первые расчеты, посмотрел что можно сделать (в целом как и у всех кто тут описывал процесс первого взаимодействия с платформой). Позвонил какой то менеджер, поздравила меня с регистрацией, сказала что если у вас будут какие то вопросы, обращайтесь. Далее написала в вотсап, скинула контакт «личного куратора»… А дальше я уже в процессе понял, что все плохо. Хотел завести клиента на страхование, но возникли процессуальные вопросы. Оказывается оформить страховку на Юр лицо нельзя. Точнее можно, через «биржу». Биржа - это где ты заполняешь практически все данные, а так же есть графа «оплатить услуги». Сколько, кто будет оформлять, кто несет ответственность за ошибки, кто проверяет, когда будет готов полис… этого всего узнать не удалось ни в момент взаимодействия и ожидания клиента, ни в дальнейшем. Писал во все возможные источники - первоначальному контакту в вотсап, личному куратору, в поддержку, на почту. Звонил. И ничего! Никакой инфы, никакого понятия, как будто я первый кто написал такие вопросы. Для чего тогда нужна такая поддержка, если ни ответов, ни даже какого то формального понятия сколько ждать ответ и что делать, не понятно. На отрицательные отзывы платформа тоже не очень реагирует, потому что видимо ответить за частую просто нечего. Были ответы типа «напишите свой Id, мы обязательно разберемся…», типа пользователь не писал им не задавал вопросы, просто глупость. Зато на каждый ответ с пятью звездами «спасибо… с любовью…». На данный момент впечатление - что я потратил время в пустую. Благо не дошло дело до сделки, как у некоторых тут, кто и по сей день так и не то что не вывел деньги, а просто не получил ответов. Это не профессионально и выглядит все подозрительно. Не советую. К сожалению, исходя из опыта других пользователей, да и своего, можно столкнуться не только терпкой нервов и бесконечным выяснением, но и потерей клиентов, репутации и средств. А вот репутация платформы сразу видна по рейтингу. Да и еще хотел выразить отдельное «спасибо» юле из тех поддержки. Она так старалась «поддерживать», что на каждый вопрос (а из было 3) она отвечала чуть ли не сутками. Какие то вопросы так и остались без ответа. Но самым сложным оказалось выяснить, что номер менеджеров принадлежит именно им. На него понадобилось аж двое суток. Это к слову о том какая поддержка
Альфа-Банк
Октябрь 2024 •
1
Ситуация конечно в стране сложная, но то что банки не решают проблемы а создают клиентам новые факт Альфа-банк исключением не является. В отличии от другого известного банка, у которого даже офисов нет, тут не заморачиваются когда клиент говорит что приложение больше не работает, войти в онлайн банк невозможно… «Приезжайте в физический офис и решайте свои проблемы…». С каждым месяцом все хуже и хуже. Еще в прошлом месяце я думал что да, стало немного геморнее, но все же можно еще взаимодействовать… в этом месяце вообще все перекрыли. Возвращаемся в 10е Еще момент. Параллельно я подал заявку в тех поддержку, чтобы может там решили вопрос. Не решили. «с технической стороны все в порядке у нас…», так что может это у вас там какие то проблемы, мы не знаем)) но решать явно никто ничего не будет. А тут, после отзыва написали «напишите нам, какая у вас проблема… мы все решим…»)) очень смешно. А еще, оказывается, альфа банк такой крутой банк, что, в отличие от остальных банков, может не работать по выходным. Думал заехать в воскресенье в отделение и может так решить вопрос, но не тут то было. И еще был запрос от банк в ответе, типа пришлите нам свою проблему со скрином отзыва)) Чтобы что? Вы так быстрее начнете шевелится? У вас такой бюрократический запор, что даже Фридман не поможет решить эту проблему Не советую. Альфа-банк точно идет на дно
Пятёрочка
Октябрь 2024 •
1
19 часов вечера. На единственной кассе собралось человек 6 (хотя по идее больше 3х уже нужно открывать доп кассу). Попросил сотрудника открыть еще кассу, на что она что то там промямлила, типа у них там другие заботы. Пришла другая сотрудник и стали на второй кассе оформлять какие то свои покупки. На просьбу пустить очередь, стала огрызаться. Проведите ликбез на тему того как общаться с клиентами. Что за хамство.
Kit
Октябрь 2024 •
4
Возникла конфликтная ситуация. После отзыва со мной связалась служба поддержки клиентов и разбирались в ситуации. Сотрудника наказали, а мне оказали услугу доставка до адреса - бесплатно)