Kit
3510 отзывов
15 января 2024
26.12.2023 посылка от физического лица физическому лицу из Павлодара (Казахстан) в Москву была передана в ТК КИТ, срок доставки, которые озвучивают в службе поддержки - 8 рабочих дней. Посылка из Павлодара была отправлена только 04.01.2024, по состоянию на 15.01.2024 посылка так и не доставлена. Каждый день при отслеживании на сайте ТК КИТ срок доставки смещается на 1 день позже (например, сегодня срок доставки - 23.01.2024???!!!) . Служба поддержки отвратительная, везде боты, боты, боты, дозвониться невозможно. Когда в мессенджере отвечает наконец-то сотрудник, то диалог хамски обрывается, когда пытаешься узнать, когда же посылка все-таки будет доставлена.
20 апреля 2023
Крайний раз получал груз, народу было очень много, в офисе человек 7 и на складе человек 25. С такой ситуацией столкнулся первый раз, обычно народу меньше. Но к счастью прождал не очень долго, минут 30. Компания недорогая по доставке от терминала до терминала, но делаешь иногда расчет на сайте по доставке от терминала до двери получателя в другом городе и бываешь очень сильно обескуражен. Как пример, делал расчет по доставке в приморском крае за 160 км. Дел. Линии насчитали ок. 3000р., пэк ок. 5000р., а кит ок. 8000р. это как так. В последние время часто глючит сайт, невозможно узнать статус груза, до операторов дозвониться тоже нереально. В остальном везут груз довольно быстро, география доставок хорошая, есть города где ни у кого нет терминалов, обслуживание в офисе хорошее.
3
1
4 августа 2023
Всё быстро и чётко, электронная очередь. Оформление документов на втором этаже в главном здании, только после этого ехать на выдачу. Аккуратно с лежачими полицейскими, уж очень они жестокие там 😅
8 января 2024
До определенного момента пользовалась ТК Кит с удовольствием.Быстрая доставка , дешевле чем у других ТК.
НО...16 декабря был отправлен груз из Москвы до Ярославля.(300км).и ....до сих пор груз едет ...Каждый день меняется срок доставки .С 20 декабря груз висит на 43 км МКАД.Груз пешком идёт похоже,понимаю метель ,мороз и прочие явления зимы.
4
17 августа 2024
Доставка качественная - скорость и всё целое. Но само местонахождение не удобное, офис в одном месте, сдача груза в другом....
1
23 апреля 2024
Оформили выдачу быстро, но для получения пришлось идти по не освещённым складам. При въезде получаешь талон, нужно обязательно его предоставить сотрудникам, чтоб его обновить, пришлось возвращаться, или платишь 50 руб .
1
1 августа 2024
Обслуживание отвратительное. После оплаты доставки, куда идти к складу Не объясняют. после получения груза талон на выезд не обновляют Пока сам не спросишь. Если заезжаешь туда первый раз набирайся терпения
2
8 февраля
Норм. Отправил посылку родителям в труднодоступные места. Спасибо!.
20 декабря 2024
Не хватает работников оформить ттн вечером
Приемка работает хорошо
3
1
3 мая 2023
Отличная транспортная компания,пользуемся услугами много лет,вопросы все решаются,работают в удобном графике,операторы умницы всегда рады помоч,держите качество услуг и не повышайте ценник.
1
1 июня
Удобство и срок доставки + рассенки отличный
4 апреля 2024
Добрый день. Купил в Рыбинске снегоход и отправил его компанией КИТ 14 февраля 2024 года в г. Комсомольск на Амуре, расчетное время в пути обещали 25-30 дней, т. е прибытие в пункт назначения 16 марта. Сегодня на дворе 4 апреля, груз в пути уже 50 дней и ожидается прибытие только через неделю. Ужас. Не рекомендую эту транспортную компанию.
1
19 августа 2023
Не первый раз приезжаю в данную компанию, находится недалеко от мкад, всегда оперативно, парковка если отправляешь товар бесплатно.
Единственный минус, так это лежачие полицейские которые не отмечены краской, их не совсем видно.
2
1 июня 2024
Ужасный подход к делу , очень неторопливо и несовременно , платный въезд ( обязательно надо обнулять карточку на регистрации КИТ иначе придется платить ) , в праздники и выходные не работают на выдачу и прием , а по телефону оператор говорит приезжайте .
1
11 января
Все очень быстро … минут 15 потратил на оформление и получение !
13 сентября 2024
Стоимость расчёта отправки на сайте и при оплате не совпала более чем в два раза ... на вопросы все сразу забывают русский язык .
Будьте аккуратнее
1
14 декабря 2024
Знакомые отправили посылку через Кит. При отправке указали адрес пункта выдачи в Котельниках. Получил сообщение, что груз даставлен. Приезжаю в пункт выдачи (мало того, что его тяжело найти, так еще противно туда заходить), а там говорят, что груз в основном складе, т.к.
3
23 октября 2023
Первый раз имел дело с этой компанией. К перевозке груза притензий нет. К оплате груза тоже. А вот получение это тихий ужас. В се происходит в порядке живой очереди нет ни каких талонов люди лезут без очереди . Периодически скандалы в очереди. Сотрудники с ближнего зарубежья не заинтересованы в людях им всё равно . Один сотрудник подошёл и собрал накладные у кого мелкий груз и быстренько раздал. А второй на каре решил подзаработать и долго упаковывал в стрейч пленку шины для девушки а мы его ждали. На вопрос у других сотрудников где водитель кары он сказал что на обеде. В общем бардак на выдаче товара.
1
29 декабря 2024
Груз получил быстро, единственный минус грязновато на площядке
10 мая
Стоянка большая асфальтированная грузят быстро
7 мая
Ужасная Компания, остерегайтесь!!! Теряют груз и не возвращают деньги, прилагаю скрин оплаты
1
1
13 октября 2023
Мой заказ пришел вовремя. В 17 00 получила код, в 21 30 забрала, народу не было вообще. Вежливые сотрудники, бесплатная парковка, если забираешь заказ.При выдачи сотрудник довез товар прямо до машины. В другой тк выдали около склада на лестнице, неси как можешь сама до машины.
Единственный момент насчет телефонов, везде автоматы, а иногда нужно узнать какую- то более развернутую информацию у сотрудника.
28 июня 2023
Очень удобно расположены на огромной территории недалеко от МКАД! Плюс работают в какие то дни круглосуточно и я из Истры за 50км доехала за грузом поздно вечером 22, без пробок и забрала товар!!! Очень здорово это 👍
23 декабря 2024
Грубые!!! Одним словом думают что земля в собственности а луну в аренду сдали !!!
1
2 сентября 2024
Ужасная компания, долго запрягают и также перевозят. Из Ростова-на-Дону в Москву 13 дней, наверное на верблюдах везли, до этого отправляли в Грозный тоже 15 дней. Ни кому не посоветую эту компанию.
17 ноября 2024
Страхование груза, нет не слышали
Оплата за повреждение груза, нее…., не к нам
А в остальном как обычная транспортная
15 мая 2024
Отправлял и получал груз несколько раз этой компанией. Цены на перевозку у них одни из низких, время ожидания в очереди стандартное, все зависит от наплыва клиентов
1
1
26 января
Получаю посылки от родственников, забор без проблем, очередей особо не замечал
1 июля 2022
Обслуживание вежливое и быстрое. Не очень удобно расположение, но тем, кто на транспорте - нормально. Пункт оформления находится в разных зданиях с пунктом выдачи, но с этим тоже можно смирится, опять же, если Вы на авто. Посылка пришла быстро, раньше заявленного срока, за что спасибо. Снимаю звезду за расположение на промзоне и отдалённость от остановок общественного транспорта.
3
6
28 марта
Операторы не грамотные, не могут дать чёткую информацию по ходу действий
11 февраля 2024
В Москве офис хороший, на складе тоже порядок. Небольшой минус что на территорию по талонам надо заезжать, на выезде была пробка, глючили шлагбаумы. Ещё бы в Томске порядок навели и все пять звёзд можно ставить.
18 октября 2023
Отвратительная транспортная компания. При доставке было утеряно 1 место груза, вот тут то и всплыл весь уровень "сервиса" данной ТК:
1. Отдел претензий работает исключительно в рабочие дни пн-пт 9:00 - 18:00. Чтобы ТК просто начала поиск утерянного по ее же вине груза ВЫ ДОЛЖНЫ обратиться в отдел претензий в вышеуказанное время. Тогда они составят претензию и начнут что-то делать. Не обратитесь - не начнут. То есть запускать процесс поиска должны ВЫ, а не ТК, которая в принципе несёт ответственность за сохранность груза на этапе транспортировки.
2. Второй вариант подать претензию онлайн - заполнить заявление по форме ТК, приложить сканы кучи документов, не забыть составить и отсканировать коммерческий акт, который нужно получить на выдаче груза. Вобщем тот ещё квест.
3. Отделу претензий потребовалось 2 суток (!!!) чтобы просто зарегистрировать претензию.
4. Далее ещё 4 суток чтобы найти груз. Робот позвонил в воскресенье с уведомлением о том, что груз можно приезжать забирать. Но, в воскресенье у ТК всеобщий выходной. Компания международного уровня! Вы серьезно? Ну как говорится "все для людей".
5. Приехали в понедельник за находкой, но операторы на выдаче невозмутимо заявили, что ждут от нас оплату хранения груза за 7 дней в размере 1 400 руб., иначе груз не выдадут. Ну а если не хотите платить, обращайтесь в отдел претензий, который работает: читайте выше(!!!)
6. На следующий день, изрядно на взводе, отпросившись второй раз с работы, поехала в отдел претензий, который, о чудо, соблаговолил выдать мне мой груз.
6. Итог: 4 визита в офис ТК за 10 дней, два из них в рабочее время + 1 час времени потрачено на самостоятельное составление претензии, сканирование и отправку пакета документов. Количество безвозвратно утерянных нервных клеток подсчёту не поддается.
6
17 июля 2024
Это не компания а "Контора". Заявки со слов хабалистых, необразованных людей рассматриваются в порядке очереди. Сроки Вам никто не даст. Ждете груз? Ждите! Столько - сколько они посчитают нужным. Не тратьте время и деньги.
2
3
2 августа 2023
Нареканий нет, быстро и груз в целости, достаточно дëшево. Рекомендую. Персонал отзывчивый и помогает консультацией. Единственное парковка платная, 50 р.
1
11 марта
Очень удобно работать с данной компанией.
28 марта 2024
Отличная транспорная компания! Цены на доставку не высокие, обслуживание быстрое ! Рекомендую
2
1
26 октября 2022
Отличная логистическая компания, все четко, все слажено, в сроки, отправлял мотоцикл в Пермский край город Соликамск, был приятно удивлён ценой и сервисом, все супер, спасибо Кит логистик
14
23 апреля
В принципе обычная транспортная,бывает и хуже,ничего плохого сказать не могу)
8 июля 2024
Очень НЕ доволен, безолаберное отношение к друзу, нарочно лгут что товар имеет изъяны ради собственного блага.
Был отправлен груз в хорошем состоянии, но приехал в ХМАО в изуродованном виде (((
К сожалению из-за этого, клиент был НЕ доволен, а Я пострадал как финансово, так и репутацией.
4
31 августа 2023
У нас заказ-договор от 15 августа и в итоге 31 августа товар все еще не доставлен. Доставка планировалась на сегодня с 9.00 до 15.00. В итоге курьер после одного пропущенного сдал товар на склад. Я обнаружив пропущенный спустя две минуты пыталась дозвониться до курьера неоднократно и он не отвечает на телефон вообще. В контактном центре хамят и решать проблемы не хотят.
3
19 марта
Транспортная компания отличная.Сотрудники вежливые.
16 февраля 2024
Договорилась с логистом что привезут мой товар сегодня с 12 до 16 часов. Мне в итоге звонит водитель и говорит что не сможет в такое влемя, и все это происходит в последний момент. У них в компании видимо с сообщением между отделам все плохо. В общем я потеряла из-за этой компании целый рабочий день. Не рекомендую связываться.
1
21 сентября 2024
Оплаченную упаковку не сделали товар испорчен дорогой термо липа в парилку и ни кто ничего не знает не ответственные еще раз убедился не отправлять больше ничего
1
24 апреля 2024
Обычный терминал, как и многие. Очередь по талонам, это удобно. Въезд на территорию только платный 50₽ и обязательно наличными
1
20 июня 2023
Все отлично, спасибо большое этой компании Цены у них на доставку очень приемлемые в отличие от некоторых и сроки доставки вполне устраивает даже раньше чем располагаешь
15 мая
Всё чётко и при погрузке помогают загрузить.
14 июля 2024
Бестолковый пункт. При первом посещении ничего не понятно где, чего. Ни дай бог какая проблема у персонала нет никакого желания помочь. Самый популярный ответ- это не ко мне, без пояснений.
25 декабря 2023
Не связывайтесь с ними! Не берут трубки, не отвечают на вопросы, вводят в заблуждение,информация на сайте вообще обманчива!
Операторы ничего не могут пояснить по грузу, по доставке, вообще непонятно абсолютно ничего!
Проверяют бесконечно, делают запросы, оставляют заявки и на этом все!!!
Телефона у руководителей нет, логистика ничего не знает))) вообщем футбол в чистом виде!
3
18 сентября 2024
Отличная контора. Доставляют далее в Донецке. Пользовался дважды. Все вовремя и в целостности доставили.
1 ноября 2024
Месяц везли груз из Новосибирска в Москву, дозвонится и что-то выяснить невозможно, такие транспортные поискать еще нужно в наше время дикой конкуренции в логистике.
1