Iris Delicia
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1114 отзывов
5 июня 2024
Заказывал торты с индивидуальным текстовым оформлением 4 раза у данной организации на протяжении трех лет. Заказы всегда изготавливались точно в срок в дату самовывоза по заданным характеристикам, при этом, даже при многочасовом путешествии до дома и хранении изделий ночью при далеких положительных температурах они нисколько не теряли форму и вкус, к тому же упаковка в виде крупной коробочки с бантом довольно долго выдерживает форму при небольшом дожде и тортики не меняют в ней правильного положения и дно не промокает из-за толстой платформы-подложки. Сопровождение всегда вежливое с побуждением узнать предпочтения клиента и обзором вариаций без навязчивых предложений. После пары-тройки заказов подарили коробочку с 4 пирожными высокой кухни на палочках (как мороженое) . Удобные способы оплаты, напоминание накануне изготовления, скидка 10% после первого заказа без учета временного интервала, жаль - не развита сеть точек самовывоза.
1
22 апреля 2024
Хочу выразить благодарность кондитерам и сотрудникам “Iris delicia” за их профессионализм и радость, которую они дарят людям. Заказывала торт дочке на день рождения. Он очень красивый, а самое приятное, что он ещё очень вкусный. Все гости и дети были в восторге! Большое спасибо! Будем обращаться ещё ❤️. Рекомендую 👍
27 февраля 2024
Прекрасная кондитерская. Заказываю уже не в первый раз, всегда все на высшем уровне: менеджеры подробно отвечают на все вопросы, помогают определиться с нюансами декора. Вкусные и разнообразные начинки.
1 октября 2024
Заказала красивый торт с шаром. Как только зажгли свечи- декоративный шар лопнул.
Хотя менеджер сам предложил докупить к торту свечи. 🤷♀️
Но мою обратную связь бросили трубку, а на письменное обращение ответили, что такого не может быть. 😂🙈🤷♀️
4
25 декабря 2023
Отличная кондитерская! Заказывали свадебный торт. Понравилось оформление и вкус. Очень классно , что можно приехать на дигустацию и выбрать понравившиеся начинку 👍🏻 Нам очень понравилось раффаелло🍰🎂
1
17 января
Обман на сайте! Мелкий шрифт, который ЗАПРЕЩЕН! Информация не достоверна. Оформила заказ на сайте на торт 1 кг по 990 ₽. Позвонил менеджер и сообщил, что этот торт 990 ₽ без декора, (хотя на фото декорирован), а с декором и 2 кг стоят 6850 ₽. Возмутительно! Обманщики!
2
24 мая 2024
Заказывала торт в подарок на день рождения. Это просто безобразие!
Во-первых цена! На сайте указана стоимость торта 990 руб/кг, а на яву стоимость получается от 2300 руб/кг! Это больше заявленной более чем в 2 раза!!!!
Во-вторых, что самое ужасное, это пунктуальность! Она просто отсутствует!! Сделала заказ (заранее) во вторник с доставкой в пятницу. Обговорили время с 14:00 до 18:00, специально, чтобы доставка была днем до появления пробок. В итоге привезли в 21:20!!!! Это безобразие и наплевательское отношение к клиентам!!!! Что может быть хуже, чем привезенный не во время подарок на праздник!!!
В-третьих! Отношение менеджера! Оказывается, что при уточнении статуса заказа необходимо называть номер заказа, потому что по номеру телефона искать заказ менеджеру «не удобно». А также опоздание доставки более чем на три часа по ее словам является нормальным, так как у них много заказов! И никаких извинений не прозвучало!
Вот такое вот отношение к клиентам!
Две звезды оставляю за внешний вид торта, к этому претензий нет.
1
1 ноября 2024
Таким тортик получила , но из за того что было холодно и торопилась домой примяла (
Не смотря на то что немного испортила ему вид , все ровно торт был очень вкусным 🥰
1
15 мая 2024
Прекрасная кондитерская заказывал торт ребёнку на день рождения. Отличный торт вкусный красивый все понравилось. Сделали и доставили в срок как договаривались.
1
23 марта 2024
Брали ягодный торт на юбилей мамы в подарок, очень нежная начинка йогуртовая вишня и украшение свежими ягодами. Коржи очень хорошо пропитаны, заказываем торт в кондитерской уже 4 раз качество всегда на высоте💯
9 апреля 2024
Спасибо большое за чудесный торт, начинка очень вкусная, всем очень понравилось. Уже не первый раз заказываю, буду и дальше постоянным клиентом и рекомендовать. Курьер доставил ровно в нужное время, за что тоже большое спасибо. Менеджер отвечала по заказу торта быстро и вежливо.
27 февраля 2024
Заказывала в кондитерской свадебный торт . Выбирали два вкуса , верхний ярус манго - малина и нижний ярус шоколад - карамель . Торт был безумно вкусный , дизайн как просили . Доставка во время. Все гости остались очень довольны . Буду рекомендовать знакомым .
29 апреля 2023
Огромное спасибо всем, кто причастен к созданию торта на юбилей!!! Потрясающе вкусное кондитерское изделие - торт 1,2 метра с ружьём на коробе в натуральную величину! Все гости и юбиляр в восторге, торт разобрали в мгновение ока! Видавшие виды рестораторы фотографировались с этим шедевром и спрашивали где такое заказать! На следующий день не все гости помнили салаты, жульены или сорт виски, но про торт говорили абсолютно ВСЕ!!! Великолепное произведение искусства с потрясающе сбалансированным вкусом шоколада и вишни, равнодушных не осталось!!!
2
2
19 сентября 2024
Хотите испортить праздник - это сюда. Доставили на день раньше, не в то время на которое договаривались вообще (еще и за доставку переплатила). Сюрприз на ДР мужа испорчен, «спасибо»
2
9 апреля 2024
Хочу поделиться своим опытом заказа 2х тортов для дочерей на день рождения. В первый раз мы спохватились поздно, за день до дня рождения. Тем не менее, менеджер Екатерина быстро помогла выбрать начинку, сориентировала по весу торта, чтобы рисунок на нем красиво смотрелся и на следующее утро мы встречали прекрасный 2х килограммовый торт. Мы выбрали морковные коржи - они были с орешками, необычайно вкусные - к вечеру не осталось ни кусочка. Через 2 недели приближалось второе день рождение, мы решили попробовать другой торт и заказали начинку вишня в шоколаде. Очень сочный бисквит, в котором много вишни. Точно для любителей шоколадных сочных тортов. Со вторым тортом нам помогала Майя - на торте была фигурка принцессы с прической хвост. Но у нашей именинницы прическа другая - две косички. В результате, специально для нас бесплатно поменяли прическу принцессе на торте. И большое спасибо за бережную доставку тортов точно в срок. Рекомендую
18 марта 2024
брали на день рождения бенто торт с начинкой "вишня в шоколаде". очень понравилось, очень вкусно!!! возникла проблема с доставкой, так что я забрала сама в итоге, но очень порадовал персонал. очень приветливо и приятный. даже записали на бесплатную дегустацию, много вкусных начинок. торт стоил своих денег. обязательно буду брать тут ещë, на другие праздники.
1
25 апреля 2024
В апреле заказывала в кондитерской Iris delicia торт Гигантский слон для подарка на день рождения коллеге по работе. Менеджер связалась, уточнила все детали: начинку, способ оплаты, доставку. Торт привезли вовремя, курьер вежливый. Торт всех впечатлил, он красивый, как на фото на сайте и очень вкусный, всем понравился. Спасибо всем работникам кондитерской Iris delicia, настоящим профессионалам, желаю им успехов и в жизни и в их работе, приносящей людям радость.
Планирую в дальнейшем что-то ещё попробовать из ассортимента кондитерской и порекомендую своим друзьям.
1
20 марта 2024
Мы всегда заказываем торты в этой кондитерской, торты всегда на высшем уровне. Очень нежный, очень хорошо пропитан, много начинки, сочный) На фото сын не смог сдержаться и немного подпортил))) Украшали торт сами)
27 февраля 2024
Я искала кондитерскую, что бы заказать торт мужу на день рождения. Подруга посоветовала это место, и я ни капельки не пожалела, что прислушалась к ее совету. Дизайн торта выбрала по фотографии, начинку тоже заранее попробовать не смогла, так что взяла малиновую наугад. Торт превзошел все ожидания. Очень красивый, невероятно вкусный. Никого на празднике не оставил равнодушным, именинник в восторге) отдельное спасибо менеджеру. Нам несколько раз пришлось менять условия доставки и прочие детали, менеджер вошла в положение и решила все проблемы максимально оперативно.
17 декабря 2024
Великолепный торт получился, очень красивый и безумно вкусный! Спасибо огромное!
22 мая 2024
Надвигался юбилей- стал вопрос о тортах и на работу и на банкет. Сколько надо , чтобы охватить всех и угодить всем?? приехали на дегустацию с дочками . Конечно, на нас троих эти кусочки были маловаты, но мы смогли определится. А опытные советы менеджера по декору, весу помогли создать заказ. Все было доставлено вовремя, аккуратно. Гостям очень понравился и оформление и вкус. С доставкой проблем не было совсем
7 августа 2024
Заказывали торт по фото! Получился очень вкусный и красивый! Большое спасибо! Заказывали уже третий раз! Пробовали разную начинку. Все хороши!👍🫶
1
5 июня 2024
Спасибо большое за наш замечательный свадебный торт. Торт доставили вовремя! Торт оказался таким вкусным, что все гости были рады! Спасибо за чудесный торт!
1
1
4 декабря 2024
Качество , вкус, подход к клиенту - на высоте!! Спасли день рождения ребенка, когда заказанный торт не приехал …
Рассказали, помогли выбрать начинку и оформление , приготовили с нуля за 4!!! часа!! Очень вкусный торт «3 шоколада» (советую кто сомневается что взять) менеджер Елена - честь и хвала! Читал отзывы , сомневался, не знаю, то ли мне повезло, то ли это просто конкуренты не очень честно играют. Торт - огнище! Отношение к клиенту - не масляное , но по делу и конкретное-выше всяких похвал! Крайне рекомендую и сам вернусь по случаю !) спасибо ещё раз!)
1
18 августа 2024
Обманывают с ценами на сайте!!!
Нашел приемлемый по цене торт, калькулятор посчиталчуть больше 4 тысяч, для меня это приемлемо...
В итоге, при звонке этот самый торт мне предложили ПОЧТИ ЗА 20 ТЫСЯЧ!!!
И это без учета доставки!
Дорогие руководители данного магазина, почему вы на сайте не можете сразу нормально цену указать и не вводить в заблуждение?
4
6 марта 2024
Ежегодно заказываем торты на дни рождения детям. Отличные торты, очень вкусные! Иногда в подарок дают пирожные эскимо. Дети и гости в восторге и от вкуса и от дизайна.
1
10 июля 2024
Заказала торт на торжественное закрытие летнего лагеря. Менеджер проконсультировала по телефону, помогла вписаться в бюджет. Торт оформили, как мы просили (цвет и надпись). Доставили вовремя, в машине с холодильником, что было критично в жару больше 30 градусов. Торт стал приятным и вкусным сюрпризом для организаторов и вожатых лагеря. Спасибо!
24 октября 2024
Цена на сайте полностью не соответствует реальности, недорогой торт на сайте за 1 кг 990р по факту превращается в торт от 5000, пишите сразу реальную стоимость, в чем проблема?
1
20 декабря 2023
Делали торт на заказ. Всё замечательно. Сделали в срок,качественно, красиво, вкусно!
Пожелание - схему расположения хотелось бы более подробную, искать немного тяжеловато.
1
2
24 апреля 2024
Всем привет!
Заказывали торт ко дню Крестин ребенка. Хочу поблагодарить компанию и коллег в целом кто имеет прямое отношение за организацию доставки торта по месту назначения и точно в срок, согласно условию. И хочу выразить особую благодарность кондитерам кто приготовил торт к празднику) Торт очень вкусный красивый! И самое главное он очень легкий))) 🎂
Всем рекомендую!!!
11 июня 2024
Была задача создать два разных торта, с разными начинками (один попроще, с фотопечатью; другой - сложносоченённый, сделанный 1 в 1 по фотографии; объёмный); добавить нужные комплекты свечек, развезти в назначенное время в один и тот же день на два разных праздника одного очень везучего мальчика. При этом - встречали в ресторанчиках сотрудники (не я). Компания с задачей справилась. Всё удалось в этот непростой день! Спасибо!
17 апреля 2024
В этом году уже второй раз заказывали на День рождения сына торт по нашему индивидуальному эскизу. Начинка сливочно-фруктовая оказалась очень нежная и всем гостям понравилась.
Доставили торт оперативно в коробке, перевязанной лентой.
1
23 ноября 2023
С учетом Тз кондитерская справилась с задачей. Ценник на уровне рынка, но не приятно, что за 200гр ягод (декор) цена с 3500 взлетела до 8500, ну явно горстка ягод на шапке торта не может стоить 5000 рублей, так что на сайте цена не корректная. Начинка не плохая, но ингредиентов маловато, чтобы называть начинку именно так как ее назвали на сайте. Думаю в себесе торт вышел не более 1500 тысяч, но это коммерция так что норм. Не уверена что буду заказывать снова, так как не совсем оправдала мои ожидания торт именно по вкусовым качествам. Но в целом ребята молодцы. До потребителя минус это цена х3 после звонка менеджера. Тумач, ребята.
1
1
11 июня 2024
Не первый раз заказываю здесь торт. Всё идеально , вкус , красота , работа менеджеров , скорость изготовления . Очень и очень довольна и рекомендую .
1
27 мая 2024
Заказывала капкейки на свадьбу. Абсолютно ничего сложного: главное в нужных цветах! Был заявлен персиковый, скинут пример цвета. Сутки просила прислать фотографию готового изделия заранее, в итоге меня игнорировали. Когда вечером приехала забирать заказ - оказалось, что крем ярко оранжевый!!!!!! Словами не передать в каком шоке я была!! А исправлять уже поздно! Если бы мне прислали фотографию сразу, я бы за день успела переиграть десерт!! Но нет, я увидела этот «вырви глаз» тогда, когда уже было поздно что-то менять! Вынос десерта на свадьбе - испорчен. Настроение - испорчено. Менеджер Елена Курчевская абсолютно не грамотный специалист, игнорирующий просьбы клиента, не выполняющий обещаний. Хотите испортить себе праздник - обращайтесь в данную кондитерскую.
Вкус? - съедобно. Не более. Про крем, не закрывающий кекс я даже говорить не буду и так все видно.
Компенсировали как то испорченный праздник? - нет. Только «извините, менеджер не донесла кондитерам, что нужно сделать». Так может эта менеджер и заказ оплатит???
Ужас, кошмар, не рекомендую. Поберегите нервы, не заказывайте здесь.
5
22 февраля 2024
На самые важные события в жизни мы заказываем торты в этой кондитерской. Идеальный разрез, большой выбор начинок, замечательный вкус и отменное выполнение любых запросов по оформлению. Всегда только хорошие отзывы от нас и наших гостей!
24 ноября 2024
Шикарнейший торт!! Очень вкусный и невероятно красивый😍 Он превзошел мои ожидания
1
1
19 сентября 2023
Всё отлично,заказываю торты уже не первый раз,качество,цена, всё замечательно!! Оформление тоже на уровне, учитывают все пожелания и начинки свежие и вкусные на любой вкус !Очень приветливые сотрудники,советую🫶
1
20 февраля 2024
Заказывал пирожные и десерты на гендер пати. Как было очень вкусное и красивое! Оперативно сделали большой заказ день в день!!! Спасибо большое за организацию и внимательность к деталям
1
13 июня 2024
Не в первый раз заказываем торт в этой кондитерской, качество на высоте! Сделали торт по индивидуальному эскизу. Внешний вид, начинка, работа менеджера и доставка-всë на 5+!!! Процветания вам!
30 декабря 2023
Прекрасная кондитерская очень вкусно готовят люди знают свою работу есть дегустация соотвественно по приезду вы можете выбрать то что вам близко по вкусу записывайтесь и вэлком не пожалеете и цены приемлемы!!!советую
1
1
6 августа 2024
Заказывала бенто набор на день рождение. Доставка во время , адекватные цены, вкусно . Большой выбор, удобный сайт.
Рекомендую! )
2
12 апреля 2023
Отличная точка на ул. Тагильская 4 В. ЖК Сиреневый Парк. Можно приехать, предварительно заказав дегустацию начинок, 23 !!! Вкуснятина! Красиво оформлена зона: круглые столы-беленькие, чаек.. Вообщем, по попробовав, не хочется и уходить.
Заказ принимают четко, видимо профи.
Доставку можно заказать и сюда бесплатно, либо в адрес.
Конечно в адрес: действительно собственная служба доставки, я сказала бы деликатная!!
Респект сотрудникам! Конкурентов по ассортименту, качеству, сервису на мск не
знаю. Спасибо!!
2
1
9 апреля 2024
Уже второй год заказываю торты племянникам на День рождения, с доставкой. Очень ответственный персонал, очень вкусные торты (оформление исключительное), доставка вовремя и с пониманием. Рекомендую
9 апреля 2024
Спасибо за чудесный торт! Все гости в восторге!
Работа менеджера, кондитера, доставка, все на отлично. Всегда обращаюсь в эту организацию, проверено, не подведут.
30 апреля 2024
Заказывала торт ягодно-фруктовый 1549, начинка вишнево-йогуртовая, 2 кг. Торт привезли в назначенное время. По вкусу очень нежный, мягкий, без приторной сладости, ягоды свежие. Гостям очень понравилось, именинник остался доволен. Прикладываю фото (пряники сверху добавили уже сами, в стоимость не входили).
1
8 мая 2024
Обычно не пишу негативные отзывы, даже если недовольна услугой, но это не тот случай… Заказала торт у данной организации, по факту получилось как в меме «Ожидание/реальность».
Я понимаю, что порой бывает сложно донести мысль чего бы хотелось, в голове придумал картинку и хочешь получить по итогу такой же результат, поэтому менеджеру Майе в переписке прикрепила все фото с понятным точным объяснением и примером, как что должно быть, какого цвета, какая надпись, шрифт, расположение декора. На то Майя Твилдиани и менеджер по работе с клиентами, чтоб точно понять пожелания заказчика и передать заказ дальше, даже если что-то непонятно, нужно, как я считаю, уточнить.
Не могу сказать, что торт сложный в выполнении, одноярусный, надпись и фигурка в виде кота (вроде несложно), по факту привезли чудо изделие, с надписью одного цвета что и фон, то есть поздравительная надпись «утонула» в фоне (на примере был контраст), кот уехал в непонятном направлении, что даже не сразу удалось его найти, приделали где-то сбоку вообще зафигато.
Тут вопрос не к кондитерам, им как дали заявку, они сделали, вопрос к менеджеру Майе Твилдиани, за весь день что я написала ей в мессенджер, она ни разу ничего не ответила.
Уже курьер отзвонился, что везет заказ и я попросила её прислать ссылку на вторую часть оплаты, в ответ тишина, пришлось самой звонить в кондитерскую и просить провести оплату, после получения чудо-торта я спросила почему торт отличается от того что я просила- в ответ тишина, прошло уже несколько часов.
За день до этого писала ей с вопросом, все ли хорошо с заказом, ответила только на один вопрос касаемо доставки, про заказ ни слова.
Торт, как я считаю, несложный в исполнении и недешевый по стоимости, и я платила за торт который заказывала и который хотела получить.
Как итог, испорченное настроение от полученного торта, что даже на стол в праздничный день по случаю Дня Рождения ставить не хочется..
Советую не заказывать торты у данной кондитерской, ну или хотя бы заказывать его у менеджера, который заинтересован в работе и в том, чтобы лучше понять пожелания заказчика
4
13 марта 2024
Заказывали капкейки девушкам коллегам к чаю на 8 марта. Очень понравилось взаимодействие с оператором:все подробно объяснили, показали пример выпечки на фотографиях. Доставили без проблем даже чуть раньше,чем ожидали. Вкусом и оформлением все остались довольны. Рекомендую
20 февраля 2024
Заказыва 16 февраля жене на 50 лет торт,, Жемчужина,,. Торт вручили в удобной, красивой и прочной упаковке. Сам торт оказался интереснее, чем на картинке. Всём присутствующим очень понравился. Начинка была йогурт с вишней. Огромное спасибо кондитерам. Всех благ и процветания
10 апреля 2024
Заказали небольшой торт на 1,5 кг (манго-малина). Начинка вкусная. Но вот что расстроило, так это верхний крем. При согласовании заказа по телефону консультант сказала, что выравнивание будет из кремчиза, однако в итоге был очень толстый слой то ли белково-масляного крема, то ли вообще растительных сливок! Это на вкус было неприятно( Грустно, что так получилось, хотелось бы, чтобы все в торте с таким минималистичным декором (по сути просто выравнивание) было съедобно, вкусно и натурально, а так верхний слой просто никто не ел, его выкинули.
1